年终单位人员的工作总结文本

年终单位人员的工作总结文本年终单位人员的工作总结文本 年终总结可以大体分为 单位总结 个人总结 综合性总 结 专题总结等 下面是小编为您精心整理的年终单位人员的 工作总结文本 年终单位人员的工作总结文本年终单位人员的工作总结文本 1 在集团公司的正确领导及大力支持下 在宁波万达商管公 司领导班子的正确指导下 面对激烈的市场竞争之严峻形势 行政部紧紧围绕管理 服务 学习 招聘等工作重点 注重发 挥行政部承上启下 联系左右 协调各方的中心枢纽作用 为 公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献 现将一年来 的工作情况汇报如下 一 加强基础管理 创造良好工作环境 为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作 内容之一 一年来 行政部结合工作实际 认真履行工作职责 加强与其他部门的协调与沟通 使行政部基础管理工作基本实 现了规范化 相关工作达到了优质 高效 为公司各项工作的 开展创造了良好条件 如 做到了员工人事档案 培训档案 合同档案 公章管 理等工作的清晰明确 严格规范 做到了收 发文件的准确及时 并对领导批示的公文做到了及时处理 从不拖拉 做到了办公耗 材管控及办公设备维护 保养 日常行政业务结算和报销等工 作的正常有序 成功组织了室外文化拓展 羽毛球比赛 读书 征文 管理学 市场营销学培训课 员工健康体检等活动 做 到了活动之前有准备 活动过程有指导 活动之后有成果 受 到一致好评 行政部在接人待物 人事管理 优化办公环境 保 证办公秩序等方面做到了尽职尽责 为公司树立了良好形象 起到了窗口作用 二 加强服务 树立良好风气 行政部工作的核心就是搞好 三个服务 即为领导服务 为员工服务 为广场商户服务 一年来 我们围绕中心工作 在服务工作方面做到了以下三点 1 变被动为主动 对公司工作的重点 难点和热点问题 力求考虑在前 服务在前 特别是行政部分管的食堂 仓库 采购 车辆 办公耗材管控及办公设备维护 保养等日常工作 工作有计划 落实有措施 完成有记录 做到了积极主动 日 常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈 当日事当日清 在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极 热情不越位 2 在工作计划中 每月都突出 1 2 个 重点 工作 做到工 作有重点有创新 改变行政部工作等待领导来安排的习惯 3 在创新与工作作风上有所突破 在工作思路 工作方法 等方面不断改进和创新 适应公司发展的需要 做到工作有新 举措 推动行政部工作不断上水平 上台阶 切实转变行政部 服务作风 提高办事效率 增强服务意识和奉献精神 三 加强学习 形成良好的学习氛围 行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转 就必须为切实履行好自身职责及时 充电 做到基本知识笃学 本职业务知识深学 修身知识勤学 急需知识先学 不断补充 各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识 一年来 我部从 加强自身学习入手 认真学习了公司业务流程 集团制度等业 务内容 切实加强了理论 业务学习的自觉性 形成了良好的 学习氛围 四 认真履行职责 1 狠抓员工礼仪行为规范 办公环境办公秩序的监察工作 严格按照公司要求 在公司员工行为规范和办公环境等员 工自律方面加大了监督检查力度 不定期对员工行为礼仪 办 公区域清洁卫生进行抽查 营造了良好的办公环境和秩序 2 培训工作 为了能切实提高员工素质 以更好地适应市场 竞争 我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业 发展目标紧密结合 在 学习培训月 活动中 成功举办了管理 学 营销学等近 60 课时的培训课 并把培训工作的规划纳入部 门整体的工作计划之中 大力加强对员工政治理论和专业技能 等方面的培训 3 人力资源管理工作 根据各部门的人员需求 在确保人员 编制完全控制在标准编制内 本着网上搜 报纸上招 内部推 荐等方法 协助部门完成人员招聘工作 对于新员工 定期与 其面谈 发现问题随时沟通 深入的了解 帮助他解决思想上 的难题 通过制度培训 企业文化的培训等等手段 让员工喜 欢公司的文化 了解企业的发展前景 设计员工的职业发展规 划 通过考核 肯定优点 更不保留的指出欠失 使员工在企 业中顺利的渡过实习期 完成公司人事档案信息的建立完善 公司员工劳动报酬的监督发放 公司人员进出的人事管理等工 作 并按时完成员工月考勤记录 月工资报表的上报工作 年终单位人员的工作总结文本年终单位人员的工作总结文本 2 20xx 年 对于我来说有许多值得回味的东西 尤其是在客 户经理的工作岗位上 感触就更大了 竞争让我一开始就感到 了压力 也就是从那时候起 我在心里和自己较上了劲 一定 要勤奋努力 不辱使命 我是这样想的 也是这样做的 这一 年来 我在工作中紧跟支行领导班子的步伐 围绕支行工作重 点 出色的完成了各项工作任务 用智慧和汗水 用行动和效 果体现出了爱岗敬业 无私奉献的精神 一年来 我能够认真学习各项金融法律法规 积极参加行 里组织的各种学习活动 不断提高自己的理论素质和业务技能 特别是后来到了个人理财中心做客户经理后 多问 多学 多练 做为客户经理 我的一言一行 都代表我行的形象 所以 我 对自己高标准 严要求 积极为客户着想 向客户宣传我行的 新产品 新业务 新政策 扩大我行的知名度 在平时有顾客 对我们的工作有不同看法的时候 我也能把客户不明白的事情 解释清楚 最终使顾客满意而归 在我做好自己工作的同时 我也尽我所能帮助其他的同志 同志们有了什么样的问题 只要问我 我都会细心的予以解答 当我也有问题的时候 我会十分虚心的向老同志请教 对待业 务技能 我心里有一条给自己规定的要求 三人行必有我师 要千方百计的把自己不会的学会 想在工作中帮助其他人 就 要使自己的业务素质提高 营销是客户经理的主要任务 但是 任务 和 客户 如何来平 衡 怎样才能够得到 双赢 这半年来 我领悟到只有像医生一 样 对客户做到 望闻问切 对症下药 即 顾问式营销 只 有这样才能获得客户的信赖与支持 客户的资产比自己的更重要 不能让客户亏损 一旦亏损 就会对你产生怀疑 可能要付出十倍 千倍的努力才能再次赢 得客户的信任 我在工作中尽其所能全面收集客户资料 将客 户姓名 电话 特征 有多少金额的需求 买入产品的时点价 格等都记好 归档整理 把需要办理相关业务的人名做标记 逐个打电话提醒客户过来 客户都会配合我及时过来办理 有 时候客户还经常会给我带来意想不到的收获 我的客户就是我 发射营销信号的 中继站 他们会用亲身经历把建行的声誉传 播开来 为我介绍更多的优质客户 时代在变 环境在变 银行的工作也时时变化着 天天都 有新的东西出现 新的情况发生 这都需要我跟着形势而改变 学习新的知识 把握新的技巧 适应四周环境的变化 提高自 己的履岗能力 把自己培养成为一个业务全面的客户经理 更 好地规划自己的职业生涯 是我所努力的目标 当然 在一些 细节的处理和操作上我还存一定的欠缺 我会在今后的工作 学习中磨练自己 在领导和同事的指导帮助中提高自己 发扬 优点 弥补不足 今后我将努力做到以下几点 希望领导和同 志们对我进行监督指导 一 道德方面 做为客户经理在品德 责任感等方面必须 要有较高的道德修养 强烈的事业心 作风正派 自律严格 洁身自爱 二 心理方面 客户经理心理要成熟 健康 经受过磨炼 能理智地对待挫折和失败 还要有积极主动性和开拓进取精神 同时 还要有较强的交际沟通能力 语言 举止 形体 气质 富有魅力 在性格上要热情开朗 在语言上要风趣幽默 在处 理棘手问题上要灵活变通 在业务操作上要谨慎负责 三 业务方面 客户经理要有系统 扎实的业务知识 首 先要熟悉银行的贷款 存款 结算 中间业务知识 既要掌握 主要业务知识 又要熟悉较为冷门的业务知识 既要有较高的政 策理论水平 又要能具体介绍各种业务的操作流程 既要熟悉传 统业务 又要及时掌握新兴业务 另外 客户经理还要具备法律知识 经济知识 特别是要 具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方 案的能力 四 营销方面 客户经理要成为市场营销的能手 要掌握 市场营销学的基本知识 又要身体力行 积极参与实践 掌握 推销自我的技巧 演讲技巧 产品推介的技巧 与客户沟通的 技巧 处理拒绝的技巧等 最后 在新的一年里 我将一如既往 努力使自己成为一 名优秀的客户经理 做好本职工作 与全行员工一起 团结一 致 为完成今年的各项目标任务作出自己应有的贡献 年终单位人员的工作总结文本年终单位人员的工作总结文本 3 实施办事公开 是落实科学发展观的实际行动 是自觉接 受群众监督 树立公共企事业单位新形象的一项重要内容 今 年以来 在市政务公开部门的指导下 在新区党工委 管委会 的高度重视下 辖区公共企事业单位办事公开不断加强 取得 明显成效 根据市总厂联办 20 xx 4 号文件精神 现将 1 8 月新区公共企事业单位办事公开工作总结如下 一 工作成效 目前 新区政务公开工作已全面展开 一是信息公开渠道 不断扩大 以市政府网站 新区管委会网站 政务服务中心 文件 会议 公示栏等多种方式 全面公开办事信息 二是信息 公开更加广泛 公开内容涉及概况信息 计划总结 法规公文 工作动态 人事信息 财政信息 行政执法 公共服务和其他 信息等 不断完善网站内容 规范办事指南 流程 依据和时 限 增强透明度 改进服务质量 三是认真做好依申请公开工作 规范申请公开流程 做到办理及时 准确 无投诉发生 四是抓 好政务中心公共服务项目和街道政务公开工作 规范了办事公 开依法行政行为 加强了党风廉正建设 提高了办事公开工作 管理效率 树立了新区政务公开良好形象 二 工作措施 一 组织健全 加强领导 新区高度重视政务公开工作 成 立了政务公开工作领导小组 由管委会主任吴勇任组长 党工 委副书记 纪工委书记孔庆洲任副组长 管委会各部门负责人 为成员 领导小组下设办公室 由新区党政办履行相关的职能 职责 负责新区政务公开的日常工作 为工作的全面开展提供 了强有力的组织保障 二 健全制度 规范公开 为把办事公开工作落到实处 新 区健全了各种政务公开制度 完善了政务公开程序 规范了政 务公开的操作要求 形成了对内和对外公开相结合 部分公开 与全面公开相衔接 过程公开与结果公开相协调 办事公开与 解释说明相统一的工作格局 进一步健全和完善办事公开的各项 内容 保证公开内容的全面 真实 力戒形式主义 在规范上 狠下功夫 把办事公开工作纳入经常化 制度化的轨道 不断 提高办事公开质量 三 细化公开内容 加强监督 一是抓政府信息主动公开 进一步细化公开内容 根据市政务公开办相关文件要求 对门 户网站政务信息进行了认真梳理 查漏补缺 使公开的内容具 体化 全面化 规范化 二是公开内容接受监督 办事公开使 政府决策事项和人民群众关心的热点 难点问题向群众一一公 开 实现了 阳光作业 提高了政府机关工作的透明度 加强 了对权力运行过程的监督制约 从而加强了党风廉政建设 开通 了投诉电话 设置了投诉信箱 政务公开监督小组 做到定期 检查政务公开工作 发现问题及时纠正 保证其正常化 制度 化和经常化 同时把政务公开工作列入机关各部门 街道 社 区和公司年度目标考核 四 规范政务公开审批程序 在公开程序上 首先对所有需 要公开的内容及项目进行整理 然后对整理结果进行汇总初审 由政务公开领导小组审核后 党政办经办人员对照清单进行网 上公布 对重要的政务工作 一律要求民主议事在前 决策公 布在后 必要时召开会议 广泛征求并统一意见后进行公布 对涉及到各类财务收支的 一律审计理财在前 核实公布在后 组织专门人员对政务公开工作进行事前布置 事后检查 一抓 到底 五 公开形式多样化 以政府门户网站作为政府信息公开的 主渠道 进一步完善 阳光政务 发挥报刊 电视台等新闻媒 体的作用 及时公开政府信息 充分利用基层政务公开的优势 新区政务中心 街道和社区办事公开按照 规范 及时 实用 的原则 围绕便于群众知情 办事 监督的目标 采取窗口办 事指南和公示栏等形式公开政务 要求政务公开工作必须做到尽 快 及时 常年公开 定期公开和随时公开相结合 事前公开 与事后公开相结合 对已公开的内容随时注意更新 三 不足与打算 今年以来 新区政务公开工作取得了一定成效 但仍然存 在不足 一是公开的渠道 载体比较有限 日常监督检查的力 度有待于进一步加大 二是公开内容有待进一步完善 在今后的工作中 我们将努力克服自身的不足 与时俱进 扎实工作 严格按照市上下发的有关文件要求 推进办事公开 工作的深入开展 营造宽松和谐的社会政治环境和经济发展环 境 为促进新区又好又快的发展做出积极的贡献 年终单位人员的工作总结文本年终单位人员的工作总结文本 4 进入到县政务大厅工作一年多来 是我人生旅程中的重要 一程 期间在领导的培养帮助 同志们的关心支持下逐步完成 了从机关办公室到政务大厅环境的转变和适应 现将我这一年 来的工作学习情况总结如下 一 自觉加强理论学习 提高个人素质 首先 自觉加强政治理论学习 提高党性修养 我积极参 加教科局和政务大厅组织的各项学习活动 并注重自学 认真 学习各项政策理论和上级各种会议精神 进一步提高了自己的 理论水平与政治素质 保证了自己在思想上和党保持一致性 强化了廉洁自律的自觉性 其次 在业务学习方面 我通过多看多听多想多问多做 努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容 并很快熟悉 工作职责及相关工作业务流程 在工作中不断积累自己的业务 知识 业务能力得到不断增强 二 踏实肯干 努力完成好各项工作任务 我从 20 xx 年 11 月来到大厅 通过自身不断的努力与学习 以及领导和同事们的耐心指导 我在熟悉的基础上已经基本能 完成担任的各项工作 圆满完成了 20 xx 年大厅业务工作 领导 交办的其它工作 以及耐心认真解答了来咨询群众的各种问题 尽力发挥自己力所能及的作用 为领导分忧 为群众服务 也 从中锻炼了自己分析处理问题及应对复杂局面的能力 三 存在的不足及打算 一年来 自己在各级领导和老同志的帮助下 取得一定成 绩 但我深知自己还存在一定的缺点和不足 主要表现在以下 几个方面 1 政治理论基础不够扎实 理论与实践的紧密结合有待进 一步提高 2 与领导和同志们思想和工作业务交流不够 3 自己的整体素质和业务学习还有待进一步提高 在今后的工作和学习中 我将努力做到以下几点 1 自觉加强学习 向理论学习 向专业知识学习 向身边 的同事学习 向自己的工作生活实践学习 逐步提高自己的理 论水平和业务能力 2 克服年轻气燥 做到脚踏实地 提高工作主动性 不怕 多做事 不怕做小事 在点滴实践中完善提高自己 3 继续提高自身政治修养 强化为人民服务的宗旨意识 努力使自己成为一名优秀的国家公务员 年终单位人员的工作总结文本年终单位人员的工作总结文本 5 20 xx 年 市政府法制办在市委市政府的坚强领导下 以科 学发展观为指导 围绕中心 服务大局 充分发挥参谋 助手 和法律顾问作用 积极探索制度创新 扎实推进依法行政 为 我市经济社会又好又快发展提供了良好的法制保障 一 加强政府立法工作 促进经济社会发展 围绕中心工作 我市今年确定了 x 项地方性法规和 x 项政 府规章项目 目前已审查完成 市地名管理条例 市 学前教育管理条例 等 x 件地方性法规草案 目前均以议案的 形式提交市人大会审议 出台了 市再生资源回收利用管理办 法 市公园管理办法 等 x 件政府规章 目前 市 电子政务建设项目管理办法 正在进行前期的调研工作 二 严把审查备案环节 提高规范性文件质量 今年 市政府法制办不断加强对规范性文件审查备案工作 的力度 按照 关于进一步做好规范性文件审查备案工作的通 知 明确规范性文件审查备案工作的具体要求 确立了规范 性文件年度审查备案通报制度 一是认真审查市政府 各县区 各部门拟出台的规范性文件 截止 x 月 x 日 共召开市政府规 范性文件征求意见会 x 次 今年 经我办前置审查后 市政府 出台了 市医患纠纷调解处理暂行办法 市贯彻实施 的意见 市公共租赁住房管理办法 市困难群众 殡葬救助暂行办法 等 x 件规范性文件 二是做好规范性文件 备案工作 截止 x 月 x 日 共向省政府和市人大会上报备案 x 件 确保了我市出台的规范性文件的合法性和有效性 三 开展规范性文件清理工作 确保法制统一 为保障法制统一性 科学性和严肃性 提高立法水平 准 确掌握法规 规章在实践中的运行状况 按照国务院 纲要 和 关于加强市县政府依法行政的决定 的要求 今年 市政 府法制办牵头建设 房管等部门对 市物业管理规定 进行 了立法评估并提请市十四届人大会第二十七次会议废止 依照 国务院 国有土地上房屋征收与补偿条例 和省政府法制办 转发关于做好有关征地拆迁的规章和规范性文件专项清理工 作的通知 皖府法 x x 号 的精神 认真开展清理工作 提 请市政府第 x 次常务会议讨论决定废止 市城市房屋拆迁管 理办法 同时废止市政府及其部门规范性文件 x 件 修改 x 件 同时认真开展了招投标领域规范性文件的专项清理工作 四 服务中心工作 发挥参谋助手作用 今年 市政府法制办紧紧围绕市委市政府中心工作 主动 为我市的旧城改造 招商引资 经济建设等重点工作提供法律 咨询服务 充分发挥参谋助手作用 依法保障重点工作顺利推 进 受市政府委托代理行政诉讼案件 x 起 组织政府法律顾问 办理有关涉法事务 x 起 其中先后对 市政府与三安光电股 份有限公司 emcorecorporation 合作协议之补充协议 关 于 市教育主题公园建设框架协议 市政府与禄恒能源 千兆瓦级纳米晶硅柔性薄膜太阳能电池项目投资框架协议 等 重大涉法事务出具审核意见 为市政府依法科学决策把好法律 化 事实关 确保重大决策的合法性 五 强化措施 部署年度推进依法行政重点工作 年初 市政府法制办按照 国务院关于加强法制政府建设 的意见 要求 对依法行政的各个环节进行了深入细致的调查 研究 针对工作中的细节问题 从强化政府行政责任 保障科 学决策 维护群众合法权益 加强社会管理 促进经济发展等 方面入手 在广泛征求意见的基础上 结合省政府依法行政工 作会议精神 印发实施