

免费预览已结束,剩余1页可下载查看
下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
文秘知识/规章制度 商场会员服务手册 一、积分卡1、办理积分卡的条件:当日在888商场购物凭销售小票即可申请办理积分卡2、积分卡申办流程:持购物小票及有效证件至2楼服务台,填写会员资料表,领取会员服务手册及积分卡。3、积分核算标准:1元等于1分,如在某些活动中有特殊积分方式,以当日公告为准4、积分卡的使用及升级方式:购物付款时,请您向收银员出示此卡。收银员将为您累计积分。在您申请办理积分卡的时间起一年内,只要您消费积分满3000,即可成为我们的vip卡会员,同时积分卡内积分全部转移到vip卡中参与返利。5、积分卡的有效期:有效期为开卡日起的一年内。逾期卡内积分将全部清零,根据顾客要求续卡或取消,积分将重新计算。注:当天的消费金额需在当日积分,过期作废,如顾客忘记带卡,请至服务台出示有效证件积分。二、vip卡1、办理条件:当日在888商场内购物满xx元或持积分卡在一年内购物积分满3000即可申请办理888vip卡。2、卡的发行及规则的承认:请会员认真填写开卡资料,确保信息的真实有效,如有变动及时到总服务台办理资料变更手续。请会员本人拿到卡后妥善保管使用,凭卡使用返利金,因会员保管不当或借予他人使用造成的返利金损失,由会员自行承担。会员在领到vip卡后如不同意本规约,在使用开始前,请将vip卡归还商场。3、卡的有效期:vip卡的有效期为1年,在此期间如有持卡消费纪录,会员资格可继续保留。vip卡到期前三个月,我们将对没有消费纪录的会员提交通知。一年内没有持卡消费记录的vip卡,本商场有权取消其会员资格。商场的统一换卡工作将另行通知,换卡活动结束,旧版卡自行作废,不受vip卡原有效期限制。4、卡的挂失和补办:卡发生丢失、被盗、损坏等情况时,请持有效证件及时到总服务台办理挂失补办手续,并交纳10元的工本费。为防止被盗用,新卡补办的同时废除旧卡号,旧卡中原有的消费记录将移至新卡中。5、会员信息的利用:包括本商场在内的888企业集团及本商场认可的合作公司,可向会员寄送各种宣传印刷物品,发送短信及电话通知。范围及对象选择的最终解释权为本公司。6、会员资格取消:因会员自身原因提出退会时,须向本商场提交退会申请并将卡归还本商场。商场在会员违反本规章或有违反倾向时,以及其他使用不当行为并得到本公司确认时, 本商场有权在没有任何通知的情况下取消其会员资格,会员也应该将卡及时归还。7、会员资料的变更:会员在其姓名、通信地址、电话号码等有所变化时应在一个月之内到总服务台做变更,如登记事项有变而不通知本商场的话,则有失去使用本卡的可能。本商场不定期给会员邮寄dm信,如果因地址不详被邮局退信,本商场下次将不再发信。8、规则的变更:本规则如有变动,以商场当时公告或vip会员服务资料为准本商场通知或告知变更内容后,如会员使用此卡,或没有提出退卡,则视为承认变更事项。9、购物时的使用方法:选购商品时,请向专柜出示vip卡,即可享受vip会员折
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2025企业融资租赁合同样本
- 高数上册考试题及答案
- 高级翻译自考试题及答案
- 钢结构形考试题及答案
- 妇幼健康考试题及答案解析
- 2025年家庭成员间共同购房合同
- 法律类考试题卷子及答案
- 短语分类考试题型及答案
- 中国褐煤蜡项目经营分析报告
- 电影摄影考试题目及答案
- 2025年国企财务招聘笔试题和答案(基础知识测试题)
- 2025年人教版新教材数学二年级上册教学计划(含进度表)
- 污水处理站安全管理制度
- 危重症例护理查房:妊娠剧吐合并重度低钾血症患者安全补钾及多学科协作实践
- 装修款代替房租合同范本
- 2023年-2025年高考英语全国一卷阅读理解D篇解读及备考启示讲义
- DB64∕ 266-2018 建筑工程资料管理规程
- 主动脉夹层急救护理常规
- 交警大队保密管理制度
- 医院老年医学科管理制度
- 非法吸收公众存款罪60课件
评论
0/150
提交评论