银行实习工作总结2019年

银行实习工作总结银行实习工作总结 20192019 年年 在银行实习的时候 掌握银行业务的基本技能 熟悉银行 日常业务的操作流程以及工作制度等 以下是小编为大家整理 的 银行实习工作总结 20 xx 年 欢迎大家阅读 仅供参考 银行实习工作总结银行实习工作总结 20 xx 年年 一一 我在 xx 银行实习的岗位是 xx 在这一个月的学习与工作 中 我熟悉了金融机构的主要经济业务活动 系统地学习并较 好掌握了银行 xxx 工作 理论水平和实际工作能力均得到了锻 炼和提高 现将工作实习总结如下 一 实习单位简介 中国农业银行是中国四大银行之一 最初成立于 20 xx 年 是新中国成立的第一家国有商业银行 也是中国金融体系的重 要组成部分 总行设在北京 位列世界五百强企业之一 世界 银行 1 强 排名第 9 位 20 xx 年 中国农业银行由国有独资商业 银行整体改制为股份制商业银行 更名为 中国农业银行股份有 限公司 并在 20 xx 年完成 a h 两地上市 总市值排名位居全 球上市银行第 5 名 二 实习过程 此次实习的目的在于通过在农业银行的实习 掌握银行业 务的基本技能 熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等 实习过程主要包括以下内容 1 通过在中国农业银行实习 进一步了解和巩固在学校期 间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识 学会理论联 系实际 增强自我解决实际问题的能力 2 通过实习达到学校的社会实践要求 并在单位指导老师 的指导 帮助和教育下 熟悉中国农业银行的主要经济业务活 动 较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作 流程 3 学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习 及工作态度 为更好的走入社会打下坚定地基础 4 总结实习经过 并填写实习鉴定表 写实习报告 三 实习内容 经过一个星期的学习和实习 我大体上把握了基本的业务 流程 接下来便是学习储蓄业务 该分理处的储蓄业务实行的 是柜员负责制 就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务 即 开户 存取现金 挂失 解挂 大小钞兑换 受理中间业务等 对于每一笔业务 我都学习了其 abis 系统的交易代码和操作流 程 业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类 1 信用卡业务 信用卡按是否具有消费信贷 透支 功能分为信用卡与借计卡 信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准 贷计卡 贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度 无需预先 交纳准备金就可在这个额度内进行消费 银行每月会打印一张 该客户本月消费的清单 客户就可以选择全部付清或支付部分 如果选择后者 则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计 而准贷计卡则是交纳一定的准备金 然后银行再授予其一定的 消费额度的一种信用卡 借计卡是没有透支功能的 但可以进 行转帐结算 存取 消费的一种卡 信用卡还可以按使用对象 分为单位卡与个人卡 按信用等级分为金卡与普通卡 2 信贷业务 由于目前的实际情况 中小企业融资难 尽管央行一再出 台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案 但是 在各个银行内 部都有严格的控制 农行也是如此 所以 银行目前也投入了 个人贷款领域 需要注意的是 银行的个人贷款业务并不是直 接将款贷给个人 而是与商家签订一定的协议 其实是将款贷 给商家 然后商家把商品卖给个人 个人再还款给银行 银行 在与商家签订协议时 审查商家的证件是否齐全 而个人要向 银行提供有关的收入证明 身份证明等 一般都是以购买的标 的物作为抵押 最常见的就是动产抵押 如汽车贷款 和不动产抵 押 如住房贷款 信贷部门实行的是审贷分离制 就是进行贷款 客户开发与具体发放贷款 审核贷款可能性的工作人员是各司 其职的 在银行实习 学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可 少的 对账时除了要核对现金账实是否相符外 还要查看重要 空白凭证是否缺失 传票是否连续等等 而柜员间对账也是很 有程序的 一般先清点现金 然后再是清点重要空白凭证如存 折 银行卡 存单等 虽然比较麻烦 但是这些都是必不可少 的步骤 一个环节出错也会导致弥天大祸 四 实习体会 纸上得来终觉浅 绝知此事要躬行 在短暂的实习过程 中 我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专 业知识的匮乏 刚开始的一段时间里 对一些工作感到无从下 手 茫然不知所措 这让我感到非常的难过 在学校总以为自 己学的不错 一旦接触到实际 才发现自己知道的是多么少 这时才真正领悟到 学无止境 的含义 从这次实习中 我体会到 如果将我们在大学里所学的知 识与更多的实践结合在一起 用实践来检验真理 使一个本科 生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识 这 才是我们学习与实习的真正目的 在农行的实习对我将来走向社会起到了一个桥梁的作用 是人生的一段重要的经历 也是一个重要步骤 向他人虚心求 教 遵守组织纪律和单位规章制度 与人文明交往等一些做人 处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻 好的习惯也要 在实际生活中不断培养 实习过程中每一次细微的进步都离不开领导和同事给我的 帮助 在这里要感谢他们 感谢他们给我无微不至的关怀和帮 助 感谢学校和农行给了我这次实习的机会让我锻炼自己 感 谢父母一直以来对我默默的支持 在将来的学习和工作中 我 一定会扎实的学习基本功 始终保持一颗积极的心态去看待问 题 不辜负大家的教诲和期望 银行实习工作总结银行实习工作总结 20 xx 年年 二二 经过在银行的 1 个半月的实习 我从客观上对自己在学校 里所学的知识有了感性的认识 使自己更加充分地理解了理论 与实际的关系 我这次实习所涉及的资料 主要是第三方存管 业务 其他一般了解的有储蓄业务 信用卡业务 贷款业务 工作包括最先简单的录入 统计和之后的前台营销 接待工作 实习资料 在实习的前两个星期 我在五角场支行的电子产品部学习 银行的最基本工作 如录入 统计 制表 复核等 透过这些 简单的工作 我了解了银行卡业务的基本操作流程 未接触银 行工作前看似简单的一张信用卡 是务必经过评估 审核 录 入 复核 存档 编制 打印等一系列完整严密的手续才能完 成的 当中任何一个环节出了差错 都会带来繁琐的纠正工作 刚开始认为对于简单的电脑操作完全能够胜任的我 慢慢明白 最重要的不是快 而是准 除了银行卡的操作流程 在做一些 杂事 如电话联络各所业务人员 大堂经理等工作时 我也深 刻体会到银行不是简单的存款取款的渠道 而是一个具有权威 性的完整的金融机构 银行的后台业务也包罗万象 每个部门 都有自己工作的操作流程 而我这次接触的是电子产品部 主 要学习的是第三方存管业务 经过两个星期的学习 我有幸有机会被分配到黄兴所营业 网点进行前台的第三方存管业务处理 每一天我和一名银行操 作人员还有三名实习生一组人来到营口路上的中心建投证券所 推广第三方存管业务 第三方存管 是指证券公司客户证券交 易结算资金交由银行存管 由存管银行按照法律 法规的要求 负责客户资金的存取与资金交收 证券交易操作持续不变 对 于这个国家刚出台的新型业务 我们要做好介绍和营销工作 在证券所 接触到的大部分人都是退休离职人员 年长的不在 少数 我们除了需要耐心讲解外 还会根据他们的需要为他们 带给各种便利帮忙他们申请和使用 介绍 答疑 填表 复印 装订 跑上跑下这些看似简单的活拼凑在一齐 比起在办公室 里的电脑录入工作但是辛苦多了 但是这样的 亲民 实习让我 学习到了很多 收获颇丰 要做好一份工作甚至一个业务 要 从顾客的角度切实为他们着想 要用诚心感动他们 尤其是银 行这样一个公立的主角 更要时时以认真严谨的态度要求自己 服务大众 第三方存管作为一个新出台的业务 不仅仅给了证券市场 一股新的气象 也给了我全新的力量 让我收获的不仅仅仅是 简单的业务操作方法 且是工作背后那份深刻的认知体会 该 如何做好一个银行人员 实习收获与体会 这次实习 除了让我对农业银行的基本业务有了必须了解 并且能进行基本操作外 我觉得自己在其他方面的收获也是挺 大的 作为一名一向生活在单纯的大学校园的我 这次的实习 无疑成为了我踏入社会前的一个平台 为我今后踏入社会奠定 了基础 首先 我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会 以后务必要有很强的职责心 在工作岗位上 我们务必要有强 烈的职责感 要对自己的岗位负责 要对自己办理的业务负责 如果没有完成当天就应完成的工作 那职员务必得加班 如果不 留意出现了错误 也务必负责纠正 其次 我觉得工作后每个人都务必要坚守自己的职业道德 和努力提高自己的职业素养 正所谓做一行就要懂一行的行规 在这一点上我从实习单位同事那里深有体会 比如 有的业务 办理需要身份证件 虽然客户可能是自己认识的人 他们也会 要求对方出示证件 而当对方有所微词时 他们也总是耐心的 解释为什么务必得这么做 此刻银行已经类似于服务行业 所 以职员的工作态度问题尤为重要 这点我有亲身感受 最后 我觉得到了实际工作中以后 学历并不显得最重要 主要看的是个人的业务潜力和交际潜力 任何工作 做得时间 久了是谁都会做的 在实际工作中动手潜力更重要 因此 我体会到 如果将我们在大学里所学的知识与更多 的实践结合在一齐 用实践来检验真理 使一个本科生具备较 强的处理基本实务的潜力与比较系统的专业知识 这才是我们 实习的真正目的 很感谢实习单位给我这个这么好的实习机会 让我学习很 多 成长很多 收获很多 银行实习工作总结银行实习工作总结 20 xx 年年 三三 一 实习单位简介 中国农业银行是四大国有银行之一 是中国金融体系的重 要组成部分 总行设在北京 在国内 中国农业银行网点遍布城 乡 资金实力雄厚 服务功能齐全 不仅为广大客户所信赖 已成为中国最大的银行之一 在海外 农业银行同样通过自己的 努力赢得了良好的信誉 被 财富 评为世界 500 强企业之一 中国农业银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个 营业网点 一直鼎立支持宁海经济的发展 在地方经济建设中 发挥着极其重要的作用 以优美的环境 丰富的金融产品 竭 诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全 快捷的全方位 优质金融服务 二 实习过程 此次实习的目的在于通过在农业银行的实习 掌握银行业 务的基本技能 熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等 实习过程主要包括以下几个阶段 一 了解实习单位基本情况和机构设置 人员配备等 二 学习银行的基本业务流程与交易代码 主要包括以下方 面 银行业务基本技能训练 如点钞 珠算 五笔字型输入 捆扎等 银行的储蓄业务 如活期存款 整存整取 定活两便等 银行的对公业务 如受理现金支票 签发银行汇票等 银行的信 用 卡 credit card 业务 如贷记卡的开户 销户 现金存取等 三 了解银行会计核算方法 科目设置与账户设置 记账方 法的确定等 区别与比较银行会计科目账户与企业的异同 四 总结实习经过 并完成实习手册 实习报告 三 实习内容 在正式学习银行业务前 我在实习指导老师的指导下首先 学习银行工作必需的基本技能 包括点钞 捆钞 珠算 五笔 字型输入法 数字小键盘使用等 这似乎给了我一个下马威 本 来自以为银行业务相当的简单 却没发现我原来有这么多基本 的技能不会操作 看着同事熟练的点钞 真是又佩服又羡慕 而 我只能笨拙的从一张一张数起 对于珠算 刚开始我一直无法理 解为什么不用计算器 这不是更方便吗 后来慢慢才了解 原来 银行柜员经常需要查点现金 看是否能账实相符 而人民币有 多种卷别 在点钞时需要累加 这时使用算盘就要比计算器方 便 因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失 经过一个星期的 苦练 我虽然还不能熟练操作银行的基 本技能 但大致也掌握了其中的技巧 所谓熟能生巧 主要是 靠以后勤加练习了 于是接下来 实习指导老师便让我学习储蓄 业务 该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制 就是每个柜员 都可以办 理所有的储蓄业务 即开户 存取现金 挂失 解挂 大小钞兑换 受理中间业务等 对于每一笔业务 我都学习了其 abis 系统的交易代码和操作流程 业务主要可分为单折子系统 和信 用 卡 credit card 字系统两类 此外我还学习了营业终了时 需要进行的 abis 轧账和中间业务轧账 学习如何打印流水 平 账报告表 重要空白凭证销号表 重要空白凭细核对表 审查 传票号是否连续 金额是否准确 凭证要素是否齐全等 在银行实习 学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可 少的 对账时除了要核对现金账实是否相符外 还要查看重要 空白凭证是否缺失 传票是否连续等等 而柜员间对账也是很有 程序的 一般先清点现金 然后再是清点重要空白凭证如存折 银行卡 存单等 经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流 程后 我开始学习银行的会计业务 即针对企业的业务 对公业 务的会计部门的核算 主要指票据业务 主要分为三个步骤 记账 复核与出纳 城关分理处的票据业务主要是指支票 包括转账 支票与现金支票两种 对于办 理现金支票业务 首先是要审核 看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符 方式就是通过电脑 验印 或者是手工核对 再看大小写金额是否一致 出票金额 出票日期 收款人要素等有无涂改 支票是否已经超过提示付 款期限 支票是否透支 如果有背书 则背书人签章是否相符 值得注意的是大写金额到元为整 到分则不能在记整 对于现金 支票 会计记账员审核无误后记账 然后传递给会计复核员 会计复核员确认为无误后 就传递给出纳 由出纳人员加盖现 金付讫章 收款人就可出纳处领取现金 出纳与收款人口头对账 后 转账支票的审核内容同现金支票相同 在处理上是由会计记 账员审核记账 会计复核员复核 四 实习收获与体会 这次实习 除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解 并且能进行基本操作外 我觉得自己在其他方面的收获也是挺 大的 作为一名一直生活在单纯的大学校园的我 这次的毕业实 习无疑成为了我踏入社会前的一个平台 为我今后踏入社会奠 定了基础 银行实习工作总结银行实习工作总结 20 xx 年年 四四 20 xx 年过去了 我进入工商银行这个大家庭已经有半年了 感谢工商银行 路支营业厅和永前支行在过去的 6 个月里给了 我不断学习和锻炼的机会 新年伊始 为了给今年的工作打下 良好的基础 我将对过去半年的培训和工作进行总结 首先 在路支营业厅实习的一个月 20 xx 年过去了 我进入工商银行这个大家庭已经有半年了 感谢工商银行 路支营业厅和永前支行在过去的 6 个月里给了 我不断学习和锻炼的机会 新年伊始 为了给今年的工作打下 良好的基础 我将对过去半年的培训和工作进行总结 首先 在路支营业厅实习的一个月 让我对银行的现金柜 工作有了初步而形象的认识 并在韦国祥师父的指导下进行了 实践 正是这种有效的接触 使我在此后的培训中能够很快的 熟悉所学知识和技能 顺利的完成培训任务 其次 在参加新进员工的入行培训过程中 我作为柳州分 行的组长 在副组长和各位同事的支持配合下 努力营造学习 氛围 积极参加各项活动 圆满完成了培训任务 我们不仅取 得了气排球联赛的第二 第三名 而且在结业考试中取得了优 秀的成绩 我和另一位同事荣获优秀学员 并且我很荣幸的作 为优秀学员代表在结业典礼上发言 通过培训 我学习了工行 的基本知识 全面了解了工行的各项业务 并掌握了一些临柜 基本技能 为今后的工作打下了基础 在培训期间的朝夕相处 更是让我跟同事们结下了深厚的友谊 再次 进入永前支行见习的两个月 在所内各位前辈的帮 助和指导下 通过不断实践不断学习 我才真正成长为一名独 立的柜员 永前支行地处社区中心 每天业务繁忙 客流量大 对于如何应对临柜工作 我总结了以下几点 第一 细心谨慎 戒骄戒躁 与钱打交道 必须保持高度集中 否则一个分身就 会造成不必要的损失 即使长时间不出差错 也不得大意 要 保持一颗平常心 认真对待每一笔业务 不可因程序简单而放 松 亦不可因自我感觉良好而大意 第二 放宽心态 善待每 一位顾客 对于老年顾客的各种活动不便 要耐心等待 用微 笑打消老人的紧张 对态度蛮横的顾客 亦要用微笑抚平其烦 躁 我发现在服务工作中微笑是无往不利的法宝 一个微笑往 往顶的上 10 句解释 顾客是面镜子 你用微笑面对她 她也会 用微笑回报你 第三 坚持学习 全面掌握各项业务 顾客问 的问题千奇百怪 作为临柜人员代表的是工行的形象 是工行 的窗口 顾客在你这里得不到回答 自然会认为是银行的用人 不当 进而会对工行留下不佳印象 而且柜台是的广大顾客是 潜在的中高端客户群 如果业务熟练 知识全面 可以及时向 顾客宣传工行的新政策或者新产品 抓住每一个潜在资源 第 四 虚心请教 勤做笔记 遇到不懂的问题就要请教所里的前 辈 每解决一个问题就要拿本子记下来 以便下次遇上能够顺 利解决 好记性不如烂笔头 多看多记多听 潜移默化中个人 业务能力会有所提高 银行实习工作总结银行实习工作总结 20 xx 年年 五五 今年以来 我们 xx 支行紧紧围绕上级分行 盈大利 争大 行 的战略目标 聚精会神拓展三大基地 一心一意深挖创利资 源 使我们的经营局面全面扭转 综合排队跻入全市先进行列 一 主要指标的完成情况 1 各项存款增势稳健 在我行网点不断撤并收缩的同时 全年增存仍然高达 4000 万元 各项存款总额已达 3 6 亿元 其 中储蓄存款净增 3600 万元 余额已达 3 亿余元 对公存款净增 700 万元 余额为 5000 万元 同业存款受信用社年末贷款投放加 大影响 较年初下降 300 万元 余额为 600 万元 2 经营利润正在好转 账面利润亏损万元 加上应付利息 红字 76 万元 考虑消化历史包袱万元 实际亏损为万元 同口 径比较 减亏万元 3 不良贷款降幅明显 不良贷款按五级分类减少 600 万元 占分行年任务 379 万元的 159 同时 今年以来 由于清贷力 度的不断加大 已清收货币资金 560 万元 4 中间业务势头强劲 中间业务收入已完成 93 万元 达到 分行年初下达 105 万元任务计划的 90 5 代理业务发展迅猛 主要是银保险业务及基金发行业务 今年均较去年有了明显进步 其中银保业务共计营销 170 万元 基金发行共计完成 90 万元 两项业务均较好完成分行全年目标 计划 6 卡市场逐步成熟 今年共计营销信用卡 6000 张 目前 信用卡总量已突破一万张 达到 11200 张 在以信用卡为载体 营销客户 拓展业务方面 我们已经培育出一个相对成熟的市 场 据统计 我行卡存款已达到 3100 万元 利用卡结算 卡储 蓄 卡消费的客户越来越多 并已成为我行中间业务的主要创 收手段 取得以上经营成果 已实属不易 从今年面临的形势来看 是十分复杂的 归纳起来 主要有以下三个方面 一是利息清 收缺口较大 xx 公司停产并被长城资产公司依法查封 导致我 行今年少收利息至少 100 万元 生产资料公司 鱼虾安等企业经 营不善 今年归还利息基本无望 该项原因可减少利息收入 30 万元 原专项类企业田村油脂厂 临晋面粉厂等拖欠利息严重 预计年底将无法结清应予以归还利息约 100 万元 以上三项合计 今年我行利息收入预计将减少 230 万元 贴现业务持续萎缩 不但导致增收利息的年初目标未能实现 同时由于去年贴现业务呆账准备金计提 94 万元 在去年利润中 反映以后 今年由于贴现业务萎缩 目前主要原因是票源不足 利率不高 分行将按比例要扣减同额利润 50 万元 因而将进 一步加剧我行利润亏损缺口 三是模拟拨备对利润造成较大影 响 按照分行下达模拟拨备计划基数 按信贷五级分类 我行为 12957 万元 截止十一月底实际基数为 13092 万元 高于分行 计划基数 235 万元 该项数字将直接从考核利润中减除 面对 这个艰难的环境 我行员工开拓进取 积极拼搏 埋头工作 发展自己 使我行已经全面走出经营低谷 各项业务发展态势 呈现良好局面 二 主要做法 塑形象 拓空间 提升核心竞争能力近年来 金融市场的 竞争态势非常激烈 对此 我们不敢有似毫懈怠 在增强自身 的市场竞争力方面 积极寻求发展途径 充分发扬传统优势 大胆探索未知领域 全力创新营销机制 使我们的核心竞争力 得到全面提升 此方面 主要做了三项工作 三 抓形象工程 展农行风采 年初