员工不安全心理分析及对策

员工不安全心理分析及对策员工不安全心理分析及对策 进入 21 世纪 为适应在市场经济的浪潮中生存 企业加快 了迈向现代化管理的步伐 随着生产规模的不断扩大 生产工 艺的不断优化 生产节奏的不断加快 如何使安全管理与企业 的发展相适应是摆在我们面前最急于解决的问题 企业的安全 工作的根本目的在于防止员工身体伤害事故的发生 保证员工 生命安全与健康 从而促进企业生产的安全的和谐发展 事故致因论证明 造成事故的原因在于人的不安全行为和 无的不安全状态 影响安全生产的四大要素是人 物 环和管 理 在这四个要素当中 人是最主要 最积极的因素 他即能 决定个人 又可影响他人状态外因包括设备情况 预防措施 保护用品 环境温度 照明条件等 内因则包括操作人员的技 术 心理活动或精神状态等方面不符合作业要求等 这就可用 从在同样的设备 同样的作业环境 同样的保护措施下 为什 么有的作业人员就很少或不出事故 但是有的作业人员常出事 故 甚至是严重事故 人的行为是由人的心理状态支配的 所 以 要防止事故的发生必须从发生事故的源头 人的不安全心 理着手分析 一 作业人员的不安全心理主要表现在 一 作业人员的不安全心理主要表现在 一 习以为常 思想麻痹 例如 作业人员 由于是经常干的工作 所以习以为常 并 不感到有什么危险 从开始到现在 这种工作已经干过很多 次 满不在乎 在这种心理状态下 作业人员就凭印象 毫不 怀疑的柑橘过去的经验 习惯性的开始了作业 但是结果出乎 意外 发生了事故 或者是由于没有进行日常检查 或在麻痹 思想的影响下 检查不够仔细 从而出现了事故 二 受情绪的影响 思想不能集中 这种情况是由于作业人员有特别高兴或忧虑和生气的事情 导致情绪波动或思想紊乱 并把其带到工作当中 在头脑中不 断地浮现所曾经发生或即将发生的事情 表现为情绪特别亢奋 特别低落或沉默不语 工作时 忘记了按照操作规程进行作业 对外界存在的 即将发生的事故不能立即作业反映 视而不见 最终导致了事故的发生 三 技术不成熟 能力不强 其表现在 这种作业经常遇到 周围的作业环境不会产生变 化 不会存在问题 不需要注意 这种情况是由于安全技能不高 有自满自大 不虚心学习 或本身缺乏认识和了解 却又盲目 作业 须知作业环境随时因为时间 人员等方面的原因在发生 变化 所以 我们在作业时 尤其是经常作业的地点不能因为 熟悉而忽略了对环境的观察 四 骄傲自大 不求上进 嫌麻烦 有些人安全技能不高 却非常自信 从平时的安全检查中 往往可以听到这样的话语 没有事情 尽管干 出了事情我负 责 这样小的事情 用的着这样吗 师傅就是这样教我的 等 每每听到这样的话时 身上都是一身的冷汗 工作阅历有 了几年尤其是本别的老同志在掌握了一定的安全防护技能 过 于自信 缺乏对事故的认知能力 对出现的四顾隐患认为自己 有足够的个人能力可以避免而不采取任何防护措施或措施不齐 全 冒险抢近 走捷径如跨越皮带 高空作业不拴安全带 导 致了事故的发生 五 过渡依赖别人 维检修作业在多数情况下都是群体作业 自己不主动严格 按照操作规程作业 寄托于同时帮助自己消除事故隐患 年轻 的同志由于安全防护不高 对设备设施不熟悉 周围的作业环 境缺乏了解 不知道有没有隐患或可不可能发生事故 由于对 经验丰富的同志产生了依赖 另外 骨干在作业时 往往是一 心朴再作业过程中 无暇顾及周围情况 这时就完全寄希望于 旁边的同志能给自己照看 结果是事与愿违 出现了事故 二 作业人员的不安全行为造成人的失误 其主要表现在 二 作业人员的不安全行为造成人的失误 其主要表现在 人失误指人的行为结果 偏离了规定的目标或超出可接受 的界限 并产生了不良影响的行为 1 人失误具有与人能力的可比性 工作环境可诱发人失误 以及反映高岗位人员职责缺陷等 特性 在生产中凭直觉 靠侥幸 是不能长期成功的维持安全 生产的 当编制操作程序和操作方法时 侧重地考虑了生产和 产品条件 忽视人的能力与水平 有促使发生人失误的可能 2 人失误的类型 在各种性质 类型的生产活动中 从事生产活动的各类操 作人员 都可能发生人失误 而操作者的不安全行为 则能导 致人失误而发生事故 可以认为事故也是人失误直接导致的结 果 发生于管理者的人失误 表现为决策或管理失误 这种人 失误具有更大的危险性 1 随机失误 由人的行为 动作的随机性质引起的人失误 属于随机失误 与人的心理 生理原因有关 操作时用力的大 小 时间差 遗忘等现象 属于随机失误范围的不同表现 2 系统失误 由系统设计不足或人的不正常状态引发的人 失误属于系统失误 系统失误与工作条件有关 类似的条件可 能引发失误再出现或重复发生 在人形成习惯后 不能适应操 作程序变化或偶然情况时 系统失误会明显出现 改善工作条 件 加强职业训练可以克服系统失误 3 人失误的表现 一般是出现失误结果以后 是很难预测的 比如遗漏或遗 忘现象 把事弄颠倒 没按要求或规定的时间操作 无意识动 作 调整错误 进行规定外的动作等 4 人的信息处理过程失误 可以认为 人失误现象是人对外界信息刺激反应的失误 与人自身的信息处理过程与质量有关 与人的心理紧张度有关 信息处理失误的表现较复杂 一般表现为简单化 依赖性 选择性 经验主义 简单推断 粗枝大叶等 信息处理失误倾 向 都可能导致人失误 在工艺 操作 设备等进行设计时 采取一些预防失误倾向的措施 对克服失误倾向是极为有利的 5 心理紧张与人失误的关联 人大脑意识水平降低 直接引起信息处理能力的降低 影 响人对事物注意力的集中 降低警觉程度 意识水平的降低是 发生人失误的内在原因 工作要求与人的信息处理能力相适应时 人处在最优的心 理紧张状态 此时 人的心理紧张程度最优 大脑意识水平处 于能动状态 处理信息的能力极高而失误最少 饮酒 疲劳等生理因素 不安 焦虑等心理因素 温度 噪声等物理因素 以及技能 经验等 都能使人的心理紧张度 改变 表现为人失误数量的变化 操作不熟练 经验缺乏的人 其心理紧张度要比操作熟练 经验丰富的人高 经常进行教育 训练 合理安排工作 消除心理紧张因素 有效控制心理紧张的外部原因 使人保持最优的心理紧张度 对消除人失误现象是十分重要的 加强安全技术教育 培训工作 提高人员素质 提高人员 素质不仅仅是安全生产管理的要求 也是企业整体发展的需要 要重点把握好培训对象 内容 形式 效果等 4 个环节 切实 提高培训内容的针对性 培训对象的层次性和培训形式的多样 性 把职工安全知识 安全技术水平 业务能力与职工个人业 绩考核相结合 与激励机制相结合 使企业管理人员及职工达 到较高的业务水平 较强的分析判断和紧急情况处理能力 使 广大职工把安全作为工作 生