银行先进事迹材料范文3篇

银行先进事迹材料范文银行先进事迹材料范文 3 3 篇篇 目录目录 银行先进事迹材料范文 最新银行先进个人事迹材料 银行先进事迹材料 工商银行东城支行位于共和国最年轻的土地 黄河三角洲 这片神话般的息壤 吸引了无数中外游客 崇尚自然的秉性 决定了黄河三角洲必将成为奥运期间外国游客的佳选之地 为 此 东城支行把深化服务作为迎奥运工作的重中之重 努力发 挥传统服务项目优势 创新服务理念和服务模式 细分客户群 体 千方百计提供特色服务 经过不懈努力 奥运服务效果已 初步显现 建章立制 加强组织推动支行专门成立了奥运文明服务系 列活动领导小组 由支行行长任组长 副行级领导任副组长 各部室处所主任为成员 采取定期检查或抽查 现场检查和调 阅录像 聘请社会监督员等方式 积极推动活动的开展 年初 行长与各部室处所主任签订了服务保证书 实行服务 一票否决 制 东城支行先后制定下发了 奥运文明服务考核办法 和 内部服务承诺制度 从工作规范 责任落实 检查考评 奖惩措施 监督实施等 9 个方面做出了具体要求 通过扎扎实 实地开展奥运服务活动 全行上下形成了以客户为中心 以资 产负债业务为重点 以中间业务为辅助的立体化经营模式 形 成了一线为客户服务 二线为一线服务 领导为员工服务的全 方位服务格局 做好 五个结合 奥运服务活动开展得有声有色 按照总 省行关于 奥运服务年 的工作部署 结合东城支 行实际 开展了 迎奥运文明服务 等系列活动 努力做好 五个 结合 一是与创建活动紧密结合起来 继续发挥东城支行国家 级青年文明号 全国金融系统职业道德建设先进单位 省级文 明单位的服务优势 扎扎实实开展创建活动 二是与 服务上等 级 活动相结合 挖掘服务潜力 力促服务再上等级 三是与推 进 执行力建设 活动相结合 加大优质服务执行力度 努力提 高服务质量 服务工作有新的突破 四是与 市 创建文明城市 活动相结合 广纳地方服务经验 盛邀市文明办莅临指导 服 务向纵深发展 五是与 市开展的 争当黄河三角洲排头兵 活 动相结合 弘扬优质服务之风 大张旗鼓地宣传先进 鞭策落 后 鼓励员工在平凡的岗位上创造不平凡的业绩 期间 涌现 出支行营业部闫美玲拾金不昧 大堂经理于艳艳 柜员卢娜娜 立足本职服务民众等先进人物和典型事迹 加大考核力度 实行服务 一票否决 制 今年以来 东城支行加大了对服务工作的考核力度 增加 优质服务在支行绩效考核中的比重 明确规定奥运期间如出现 服务问题 一经查实 加倍处罚 实行服务 一票否决制 凡部室处所在服务工作中排后两 名的 一律不得参加今年的先进集体评选 凡员工本人由于主 观原因而出现的服务问题 取消当年评选先进的资格 情节严 重者 正式工下岗培训 劳务工予以辞退 今年 5 个月因服务 问题共处理当事人 9 人 其中包括负有服务领导责任的主任 3 人 营业经理 1 人 公布一把手投诉电话 努力创建 零投诉 网点走进东城支 行的所有网点 你就会发现 在显著位置张贴 4 个投诉电话 其中列在第一位的就是支行行长刘爱峰同志的电话 公布一把 手电话作为投诉电话 在系统内为数不多 今年以来 因为主 观原因而发生的投诉事件已基本杜绝 代之而来的是求助 业 务咨询等 该行都会在第一时间内给予答复和解决 东城支行 所有网点基本成为 零投诉 网点 今年 4 月份的一天下午 某银行的一位退休职工因孩子出 国办理有关手续 需要行长签 因当天必须办理完毕 故万分 焦急 当听到业务人员告诉他行长到市行开会 请稍等一下时 老同志立即火冒三丈 气呼呼地走出营业厅 回到不远处的家 中 拨打投诉电话 我要投诉你们行长 当刘行长得知这一 情况后 立即向市行领导说明情况 驱车赶到客户家中 亲自 把客户接到支行 当客户拿到手续要找行长签时 刘行长微笑 着说 我就是行长 刚才给您带来的不便敬请谅解 此时 老同志感到不好意思 握着刘行长的手连声说 谢谢 谢谢 最后感慨 难怪工行的竞争力这么强 有你这么优秀的行长 市场份额能不达到一半以上吗 努力改善窗口服务 力促再上新台阶 服务无小事 在抓好 三声 服务 微笑 服务的同时 东城 支行努力做好五方面工作 一是以装修营业网点为契机 进一步规范了业务分区 市 行营业部 支行营业部设置贵宾服务区 增设了奥运服务绿色 窗口和外币兑换窗口 彰显外国友人的尊贵 深受客户欢迎 二是进一步改善营业场所的环境建设 在营业网点推行 统 一户外标识 统一内部设施 统一着装 统一文明用语 的 四 个统一 标准 在 市民心目中树立了工商银行的良好社会形象 三是完善服务设施 为客户创造优美舒适的服务环境 设 置了中英文服务标识牌 公布了中英文业务品种和业务收费标 准 更换了 一米线 意见簿 擦鞋机 雨伞架等 在营业大 厅摆放了鲜花 四是实施规范化服务规程 从服务规范化 精细化 差别 化和标准化等基础工作做起 突出渠道建设 优化业务流程 为客户提供全方位服务 五是充分发挥大堂经理的引导分流作用 新的 vip 客户在 哪里 其实就在每天出入营业网点的客流中 大堂经理根据客 户大额存取款 客户咨询的内容等识别出优质客户 引荐给客 户经理 对外国客户立即引荐给客户经理或理财经理 实行差 别服务和零距离的一对一理财服务 使高端客户资源真正成为 使用工行理财产品的主体 六是推出 服务十要点 将服务赋予更深的内涵 即服务 工作体现在工作的每个细节 体现在每位客户满意度 体现在 内部协作机制的精细化 该行积极引导大家工作要时刻追求一 个 更 提出了员工 服务十要点 即仪表仪容更整洁一点 三声 服务更真诚一点 服务环境更温馨一点 迎送客户更热 情一点 本职工作更专业一点 工作效率更快捷一点 解惑释 疑更耐心一点 服务技巧更灵活一点 创新思路更开阔一点 成绩面前更谦虚一点 通过 服务十要点 进一步提升服务水 平和内涵 七是对所有自助设备进行检修和维护 每天都派 atm 专管 员巡检各附行式自助设备和离行式自助设备 确保奥运期间安 全正常运行 进一步提高离柜业务率 加大业务培训力度 实行 无障碍 服务培训班 示范演示 会 外出学习 业务比赛 这些大家司空见惯的活动形式 在 东城支行已经成为定期对员工进行综合素质训练的重要手段 通过这些活动 提高了员工的思想素质 业务素质 服务意识 和服务技能 一是强化英语口语和手语学习 聘请蓝海职业学 校的老师培训礼仪 聘请中国石油大学的老师培训英语 聘请 特校教师示范手语 一线员工能够做到基本的交流 二是对外汇业务知识进行培训 主要是个人外汇管理政策 外币现钞和票据的鉴别 外汇汇款等业务知识和流程 为外国 客户提供高水平的服务 三是大力开展 迎奥运 展风采 技术练兵活动 结合柜员 星级考核 支行定期举行技能测试和比赛 营业网点每周一 四晚上为技术练兵时间 柜面员工的技能明显增强 为客户提 供更加高效快捷的服务 四是积极组织外出培训 先后到 宾馆 蓝海大酒店等外 卡收单单位 手把手地教 耐心细致地学 自开办以来 未出 现任何差错 奥运会即将到来 东城支行全行员工将积极行动起来 从 我做起 从现在做起 以更加饱满的工作热情 更加良好的精 神风貌 更加优异的服务水平 全力以赴投身到奥运服务活动 中去 热情接待每一位中外客户 全面提升工商银行的良好社 会形象 最新银行先进个人事迹材料最新银行先进个人事迹材料 银行先进事迹材料范文 2 最新银行先进个人事迹材料最新银行先进个人事迹材料 每个人都有属于自己的青春 人生中青春是最最美好的 精彩的阶段 经历了青春的酸 甜 苦 辣 才会成长为一个真 正有意义的人 女 xx 省锦屏人 1987 年 2 月出生 xx 年加入中国共 青团 xx 年 7 月于 xx 省经济学校计算机专业毕业 中专 xx 年 7 月于 xx 理工大学行政管理专业毕业 大专 于 xx 年 10 月 参加邮储银行南明支行五里冲支行工作 在工作期间 参加了 xx 财经学院金融管理专业自学考试 于 xx 年 7 月毕业 转眼间 在邮储银行已有三年了 首先 作为一名银行从 业人员 在这平凡的岗位上 我始终兢兢业业 尽职尽责 严 格要求自己 努力加强自身政治理论学习 不断提高工作能力 默默奉献 受到了单位领导和同事们的一致好评 今年以来 我认真学习了党的十八大精神 会议期间 我每天下班回家的 第一件事就是打开电视 播放新闻联播 全程了解党的十八大 会议的进展 用科学发展观的理念武装自己的头脑 树立正确 的人生观 价值观 面对银行服务业竞争激烈 服务意识超前发 展 我先后学习银行从业人员操守及信息技术和计算机数据库 等知识 不断拓展自身信息化知识的广度和深度 为更加胜任 本职工作充电加油 其次 我认真履行职责 严格标准抓工作 xx 年参加了理 财规划师学习 进一步了解掌握理财思想 有效地做好销售理 财产品 之后的一年里 个人理财任务完成 150 万 超额完成 上级赋予的任务 从自身工作实际出发 以良好的理财意识 创新意识和责任意识全新全意为客户服务 我在繁忙工作之余 还认真学习各项邮储银行的基本制度和操作规程 规定 做到 了办理业务又好又快又准 能有效的充当柜员骨干 提高柜台 储蓄效率 除了积极学习金融知识以外 我还积极参加国家认 可的学历和职称考试 xx 年取得了反假币上岗证书 xx 年度荣 获中国邮政储蓄银行 xx 市分行 理财能手 称号及荣誉证书 由于我们花石路支行于 xx 年 11 月由五里冲搬迁至石板镇 面临新的环境及客户有其特殊性 客户基本为地利物流园的农 副业产品个体户 资金流动较大 并且在我支行隔壁就有农业 银行网点 存在剧烈的竞争 作为一线工作人员 我首要任务 是积极采集客户个人信息 对客户的个人情况其工作情况进行 深入细致的了解 并及时各种信息进行总结 提出合理建议和 意见为领导决策参考 争取更大的客户资源 第三 我严格要求自己的工作作风 树立骨干带头作用 始终严格遵守银行组织纪律要求和赋予的职责 严格按照邮政 银行人的标准 做到 不畏艰难 任劳任怨 勇于开拓 乐于奉 献 真正把客户最需要 最急迫的事抓在手上 一件一件去落 实 在生活中 注意塑造良好的自身形象 发扬艰苦朴素 勤俭 节约的优良传统 不奢侈浪费 不追求享乐 努力做到不为名 利所累 不为物欲所动 不为私心所扰 在工作中 自觉维护 同事们团结和严格执行廉洁自律 做到知实情 讲实话 出实 招 办实事 求实效 把时间和精力都放到工作的落实上 充 分发挥表率作用 切实树立了公平处事 公心做人的良好形象 和深入实际 扑下身子 真抓实干的良好作风 在工作中 我 坚持做到了 六必访 即身边的同学 亲戚 朋友 熟人 地 利物流园的农副业产品个体户 驻石板镇周边重点单位 和他 们建立良好的关系 积极帮助他们协调解决我们力所能及的个 人困难 动员他们到我们邮储银行来存款 银行是国家融资工 作机构 衡量一个金融机构状况硬性指标就是储蓄存款余额 这也是我们的中心工作 为加强支行的储蓄存款余额 我积极 的想办法 出主意 利用身边一切社会关系去促使增加银行的 储蓄存款余额 例如 有一次 偶然的机会认识了周边军训单 位的一名领导 闲谈中了解到他们的每年军训费用额度超过 200 万 由于资金进出比例较大 受传统意识的影响 并没有 进入现金存入银行而是单一的放入保险柜里存放 于是 我瞄 准这是一个增加存款机会 在支行领导的首肯下 我积极和军 训单位领导和办事人员联系 多渠道了解他们军训的各种收入 和支出状况 多次打电话给他们宣传我们的邮政银行便利的服 务政策 去周边农家采摘新鲜的水果 利用周末和节假日送至 军训单位 以自己的真诚和真心去感化他们 终于功夫不负有 心人 他们同意了我们的要求 将军训的资金 170 万存入我们 邮储银行并增加将个人的存款 50 万也存入我们邮储银行 存入 资金的时候 他们的领导对我的服务态度和执着表示认可 对 我说了一句 我们的观点因为你的态度而改变 你真的好执着啊 可我不认为这是一种执着 这是一种用心去服务 去干好本 职工作的态度 这不正是我生命的追求吗 我希望将自己的工 作做得更扎实有效 希望我们的支行更快更好的发展 用心服务就是做好本职工作的基础 心 的缺失无疑给工 作执行带来困难 心 是彼此沟通的桥梁 是提高服务质量的 指挥机构 在服务中只有将 责任心 真心 诚心 有效融合 才能和客户有效沟通 彼此理解 支持与配合 才能真正实践 客户是亲人 的银行服务理念 有人问我 这么努力的工作是为了什么 我可以毅然的回 答 我所做的一切工作都是为了实现自己的人生价值 无愧于 自己的父母对我的培养 为了集体的利益 无愧于领导和同志们 对我的信任和关心 为了让自己的青春更加绚丽光彩 无愧于自 己人生的历程 让自己的青春释放出明丽动人的光芒 最新银行先进个人事迹材料最新银行先进个人事迹材料 我叫 xx 现年 36 岁 共青团员 营业部综合柜员 自开展 四争当 活动以来 能够认真学习各项文件精神 规章制度和 业务知识 并且能够学以致用体现在办理每一笔业务中 通过 学习使我找到了自我正确的价值去向与是非标准 找准了工作 的立足点 树立对农行改革的信心 增强维护农行利益的责任 感和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮助 我的 主要做法是 一 认真贯彻执行 xx 大 文件精神 学习农业银行的各项 规章制度 学习 中国农业银行员工行为守则 学习 员工 违规行为积分管理办法 坚持每周天天学习 学习笔记达 心得体会 2 篇 二 加强业务知识学习 提升合规操作意识 没有规矩不 成方圆 身为网点一线员工 切实提高业务素质和风险防范能 力 学以致用 在工作中能够以 员工守则 为准则 以 员 工行为积分管理办法 来约束自己 认真办理每笔业务避免违 规操作 并养成良好习惯 作为临柜人员 我深知临柜工作的 重要性 因为它是顾客直接了解农行的窗口 起着沟通顾客与 银行的桥梁作用 因此在临柜工作中 我始终坚持做一个 有心 人 虚心学习业务 用心锻炼技能 耐心办理业务 热心对待 客户 三 有人曾说 播散一种思想收获一种行为 播散一种行 为收获一种习惯 播散一种习惯收获一种性格 播散一种性格 收获一种命运 播散一种榜样能够看到奋斗的目标和参照物 榜样是一种向上的力量 是一面镜子 是一面旗帜 我在学习 中始终牢记自己是一名共青团员 能够起到模范带头作用 自 觉参加各项培训学习 掌握技能 并带动大家一起学习 提高 大家的整体素质 使业务水平和技术得到进一步的提高 能够 适应各岗位的变化要求 适应农行发展变化的要求 路漫漫其修远兮 当前农行面临着新形势 新战略和新要 求 股份制改革工作即将正式启动 服务 三农 的各项工作取 得了明显成效 业务转型和精细化管理正实施推进 内部体制 机制改革不断深化 全面风险管理体制系统初见成效 这样对 我们一线员工的要求会越来越高 所以今后还得继续努力 从 本身做起 从本岗位做起 从细节做起 始终如一地学习和践 行 行为守则 和制度 为农行的美好明天尽职尽责 尽心尽 力 银行先进事迹材料银行先进事迹材料 银行先进事迹材料范文 3 绍兴 这座江南历史文化名城 千年的历史酝铸了深厚的 文化底蕴 其中最具代表性的就是 胆剑精神 2500 多年前 越王句践率领他的子民 卧薪尝胆 十年生聚 十年教训 终 于转弱为强 成就伟业 从此 以勤奋学习 艰苦创业为内涵 的 胆剑精神 在绍兴代代相传 中国银行绍兴市分行 正是在 胆剑 文化的熏陶下一步一步发展壮大的 26 年来 在历任班 子和全体员工的共同努力下 从一家只有 12 名员工 资产不足 百万元的小行发展成为员工逾 1600 人 拥有 82 家营业机构 资产规模超 250 亿元的二级分行 成为浙江省行系统内为数不 多的年年盈利行 xx 年 绍兴分行跻身中行系统 40 家重点分 行之列 在最近一次总行重点分行排名中 居东莞 上海 宁 波 杭州 北京 苏州之后 位列第七 先后被评为 浙江省文 明单位 总行级先进单位 总行模范职工之家 全国金融模 范职工之家 所辖绍兴县支行为 全国五一劳动奖状 获得单位 清道桥支行为全国级 青年文明号 市行营业部零售业务中心 为 全国巾帼文明示范岗 分行的快速发展 有诸多因素 但 持续开展的 创争 活动是重要因素之一 在 创争 活动中 分行 上下齐心协力 共同探索 形成了一整套成功的做法 一 重系统建设 夯实 创争 基础 分行一直将 创建学习型组织 放在经营管理的重要位置 通过持续不断的学习 提高全员综合素质 增强竞争实力 学 习型组织创建是一个螺旋式上升的 持续的系统工程 需要系 统定位 清晰思路 为此分行坚持抓了五个一 一是一个兼容并蓄的理论基础 分行创建学习型组织主要 依托三个支点 第一把马列主义 毛泽东思想 邓小平理论 三个代表 重要思想和以人为本的科学发展观 作为创建的指 针 第二把当今世界最前沿的现代管理理念和方法 作为创建 的重要内容 第三把 胆剑 文化和分行企业文化建设中长期积 淀的理念 如勤奋好学 吃苦耐劳 敢于竞争等结合起来 作 为创建的文化传承 二是一个始终坚持的核心理念 建设学习型银行 提升知 识生产力 实现可持续发展是分行创建学习型组织始终坚持的 一个核心理念 分行领导把 学 作为创建活动的源头手段 通 过 学 使员工熟知理念 认识规律 把握实质 在此基础上 结合实际 加强 习 的工作 建立把先进知识转化为现实生产 力的机制和平台 鼓励员工积极主动运用知识 创造性地发展 业务和强化管理 使 学习长才干 智慧增绩效 成为全行员工 深刻认同的学习理念 三是一个循序渐进的创争目标 在创争过程中 确立了一 个循序渐进的工作目标 即通过 创争 活动 倡导愉快学习 快乐工作 健康生活 同时以完备的工作制度 学习制度 约 束激励制度 维护员工学习权利 为员工接受教育与培训提供 平等机会和保障措施 最终使员工的学习热情 学习成果和劳 动创造得到充分的发挥 形成工作学习化 学习工作化 以学 习推动工作 以工作促进学习的局面 实现学习成果与工作成 就的共享与互动 四是一套持续创建的激励措施 在全行推行员工每年 40 小 时学习培训制度 结合国内外形势 加强政治理论学习 结合 岗位工作实际 加强业务技能学习 结合人的全面发展 加强 科技文化新知识学习 围绕提升广大员工综合能力素质 推进 学习教育管理的组织化 系统化 制度化 培养和造就富有学 习力 创新力和竞争力的高素质员工队伍 鼓励员工自学成才 出台了 中国银行绍兴分行学历教育费用报销暂行办法 鼓 励和支持员工利用业务时间参加适合分行业务工作需要的国民 教育 高等院校学习 努力提高自身整体素质 目前全行大中 专人员比例达到 94 以上 成为全行可持续发展的黄金资源 五是一个作风务实的领导机构 一个强有力的领导机构是 创争 活动得以顺利开展并取得成效的基础 分行专门成立了 一把手任组长 工会 人力资源部 监察部等相关部门主任为 成员的 创争 活动领导小组 办公室设在工会 分工明确 职 责到人 措施有力 健全学习责任体系 软指标变成硬任务 将员工的学习与成长作为一个重要的管理维度直接与绩效挂钩 通过考核员工人力资本投资回报率反映员工整体的生产力 促 使各行抓紧 抓好员工的学习提高 提升员工的整体学习 产能 二 重自主创新 激发 创争 内动力 分行在开展 创建学习型组织 争做知识型职工 活动中 紧紧围绕科教兴行战略 重视自主创新 积极在全行营造 创新 受鼓励 创新受尊重 的良好文化氛围 一是加强产品创新 从 1996 年 分行在绍兴市首发长城电 子借记卡之后 每隔一段时间 分行便会有适应市场需求的创 新产品出现 定活一本通 银证转账等产品 均成为分行保持 竞争优势的拳头产品 推动了相关业务的快速增长 也成为同 业竞相模仿 研究的对象 二是加强科技创新 1992 年 分行在绍兴市首家设置自动 柜员机 开启了第一个 atm 网络 1993 年 分行辖属各支行实 现储蓄联网 成为绍兴市各县 市 辖内首家开办通存通兑业 务的商业银行 1994 年 总行开发银行综合业务应用软件 unix 应用集成系统 在全国 400 多家城市分行选择试点单 位 分行中标开发 当年投产成功 次年该软件被国家科委和 人民银行授予国家金融科技进步二等奖 被总行正式命名为 绍 兴版本 并在全系统推广应用 xx 年 分行在全市首推以电 话银行为基础的客户服务中心 5222888 三是加强服务创新 1995 年 分行率先在全市银行业中推 出 两站三声一双手 规范化服务 在社会上引起强烈反响 在 同业中率先将双人临柜改为单人临柜 逐步发展成为 一柜通 业务 同时逐步将服务由一线向二线延伸 推出服务承诺 客 户满意工程 网点标准化建设 实行五 s 服务 实施品牌营销 专注服务细节等 其中 实施品牌营销专注服务细节 被评为 xx 年度绍兴市 行风建设十大亮点 在绍兴金融界和社会上打 响了服务品牌 四是加强流程创新 xx 年 分行按照 分行 经营性支行 两级管理模式目标 对内部流程进行了重组创新 先后建立了事后监督 后勤配送 守库 财务核算 清算 零 售贷款和授信后督等七大中心 既优化了经营模式 提高了工 作效率 又节约了资源成本 防范了营运风险 五是加强机制创新 分行是绍兴同业中较早推行客户经理 制的银行 同时又是推行客户经理制较为彻底的银行 客户经 理机制的推行和完善 有效地发挥了员工开拓业务的主动性和 积极性 推动了公司业务的发展 xx 年 分行开展了 创新就 在我身边 活动 共有 118 个项目进入项目库 涉及到产品 服 务 流程 管理 机制等多个方面 充分体现了广大员工的创 新热情和对创新活动的参与程度 使创新已成为分行提升核心 竞争力的第一动力 三 重基础建设 强化 创争 凝聚力 分行在 创争 活动中十分注重基础建设 积极利用各项教 育资源 构建提高员工队伍素质的载体 主要抓了三大工程建 设 一是思想工程建设 首先 抓好党委中心组学习 领导班 子率先垂范 养成勤奋好学 善于思考的良好习惯 为全行开 展创建学习型组织起到模范带头作用 同时 按照 武装头脑 指导实践 推动工作 的总体要求 坚持学习理论和指导实践相 结合 推动业务的稳健增长 其次 分层面扎实开展学习教育 活动 xx 年 分行相继开展了先进性教育活动巩固和扩大整改 成果工作并进行 回头看 开展增强团员意识主题教育活动 开展学习宣传 守则 和 办法 活动 学习贯彻党章活动 社会主义荣辱观教育活动 转变观念 规范行为 加快发展 迎接上市 专题教育活动 积极适应上市新变化 发挥共产党 员先进性 主题学习讨论以及 治理商业贿赂专项工作 等活动 各项学习教育活动注重突出重点 创新载体 抓好结合 整体 推进 进一步强化了广大员工的合规意识 诚信意识 责任意 识 服务意识和竞争意识 二是教育工程建设 全面开展业务培训和继续教育 首先 创新培训方式 在全省金融系统第一家与浙江大学联办 现代金 融管理高级研修班 历时近二年 提高各级管理层的经营管理 水平 同时 充分利用内部局域网和办公系统 上传各种制度 文件 风险警示 操作提示 形成知识库雏形 并根据学习的 重点配套开辟相应的内网学教互动的学习论坛 满足员工个性 化 差异化和随时性的学习培训需求 分行与时俱进 目前正 在开发 ei 系统 构筑真正的远程网络教育培训平台 其次 适 时调整员工队伍结构 以合理的竞争机制来激发广大员工的进 取心和学习意识 促使员工更加注重平时的学习和知识积累 第三 加强各类员工的适应性培训 特别是在对新上岗或将上 岗客户经理和柜员的岗位适应性培训方面作进一步探索 同时 积极利用知识竞赛 网上互动等灵活多样的方式 活跃学习培 训气氛 第四 抓实测评 提高员工技能 通过强机制 明奖 惩 造氛围 大力开展技能练兵工作 明确提出 重视 认真 严格 有成效 的工作要求 通过 组织到位 教育到位 保障到位 测评到位 考核到位 五个到位 使员工技能得 到进一步提高 在 xx 年 10 月份总行举行的测评中 取得了综 合能手率继续保持 100 的优异成绩 分行已连续四届荣获省中 行系统业务技术大比武团体第一名 业务技术能手率连续十余 年名列全省系统前列 三是文化工程建设 将学习型组织的理念 渗透到员工喜 闻乐见的活动中 以寓教于乐的学习方式 如知识竞赛 征文 活动 读一本好书等形式 不断激发员工的求知欲望 丰富 创 争 内容 xx 年分行开展了 学习 思考 创新 征文活动 庆 祝建党 85 周年 诗歌征集活动 转变观念 规范行为 加快发 展 迎接上市 专题教育征文活动 举办了全辖 强化遵纪守法 合规意识 建立规范和谐员工关系 为主题的演讲比赛等 激发 广大员工在学习中思考 在思考中创新 积极投身中行股份制 改革和业务发展的热情 四 重载体结合 增强 创争 持续力 创争 活动是一项系统工程 分行在开展活动中注重抓好 几个结合 即与作风建设相结合 与企业文化建设相结合 与 各类创建活动相结合 在结合中不断深化 创争 活动 丰富活 动内容 进一步增强 创争 持续力 一是与作风建设相结合 以邓小平理论和 三个代表 重要 思想为指导 坚持科学发展观 加强思想作风 学习作风 工 作作风 领导作风 干部生活作风建设 分行班子十分重视调 查研究 紧密结合经济金融发展形势 围绕分行改革发展的重 点 难点 热点问题开展调查研究活动 同时 创新调研方法 使调查研究成为自觉的行为和决策的依据 在市场分析 当地 经济特点 资产业务的突破口 中间业务着力点 国际结算 一 户一策 等业务开拓 提升内控管理水平等方面都做过深入调查 研究 既寻到了发展对策 又将学风建设带到了基层 深化了 创争 活动 二是与企业文化建设相结合 全面推进企业文化落地工作 努力建设以 追求卓越 为核心理念 以 诚信 绩效 责任 和 谐 卓越 为主要内容的企业文化 聚焦全行员工的目标愿景 促进全体员工自觉遵循 爱行敬业 勤勉俭朴 客户至上 诚实 守信 依法合规 的行为准则 通过开展特色鲜明 主题突出的 文化体育活动 完善 民办公助 全民运动 平台 让 运动成为 习惯 和谐成为主题 的意识深入人心 在增强全员体质的同时 促进和谐团队 和谐分行建设 三是与各类创建活动相结合 在 文明行业 文明单位 青年文明号 巾帼示范岗 等各类创建活动中 注重员工的参与 积极性 注重创建过程 不断丰富创建内容 发挥整体联动 提高创建水平 引导广大员工树立正确的人生观和价值观 激 发爱行爱岗的热忱 努力培育一支有理想 有道德 有文化 有纪律 有团队精神 公德意识和集体荣誉感的员工队伍 创建学习型组织的最终目的是提高员工综合素质和企业核 心竞争力 让每个员工都活出生命的意义 达到企业与员工双 赢的目的 分行学习型组织的创建 在系统思考中前进 在组 织学习中提升 在理念观念中超越 取得了丰硕成果 使全行 的经营管理取得了优良的业绩 一是赢利水平再创新高 资本管理逐步加强 xx 年 分行 综合赢利水平再创新高 全行实现本外币营业利润 76735 万元 同比增长 19 82 税后净利润 49509 万元 同比增长 14 08 人均税后利润 31 61 万元 同比增长 14 82 二是存贷款快速协调发展 资产负债运行良好 xx 年末 人民币存款余额为 257 08 亿元 比年初新增 43 02 亿元 四行 余额市场占有率为 23 08 比年初提高 0 22 个百分点 人民币 金融机构存款达 12 50 亿元 比年初新增 1 48 亿元 完成省行 计划 246 外币存款余额为 2 01 亿美元 比年初新增 173 万 美元 余额四行市场占有率为 59 68 比年初提高 0 44 个百分 点 全口径余额市场占有率为 52 52 比年初提高 2 02 个百分 点 到 xx 年末 人民币贷款余额为 202 41 亿元 比年初新增 42 83 亿元 同比多增 39 3 亿元 三是中间业务高速增长 收入结构进一步优化 xx 年 分 行实现中间业务净收入 16493 万元 同比增长 39 12 中间业 务收入占全部业务收入的比重为 14 61 同比增加 2 29 个百分 点 实现了中间业务净收入增幅连续多年保持 40 左右的高增 长格局 四是资产质量保持良好 风险管理能力进一步提升 xx 年 末 不良资产余额为 26447 万元 比年初下降 2920 万元 不良 资产比率为 1 19 比年初下降 0 43 个百分点 本外币贷款收 息率达 99 77 创建学习型组织是一个循序渐进的过程 只有更好 没有 最好 只有起点 没有终点 分行将进一步推进学习型组织创 建工作 全面提升员工个人和团队学习力 营造 求变创新 的 文化氛围 最大限度地培育员工的学习力和创新力 提高员工 的竞争力 为中国银行在新时期又好又快发展做出基层行的贡 献 银行先进集体事迹材料银行先进集体事迹材料 2020 银行先进事