职场礼仪：建立自己的办公室“同盟”.doc

礼仪/职场礼仪 职场礼仪：建立自己的办公室“同盟” 职场友谊对于一个人的职业生涯影响深远。美国著名职业咨询师简雅格尔博士研究发现，职场中的亲密朋友，能够帮助人了解所在公司或工作领域的内情，并且像回音板一样，对某人的表现及时做出反馈，这不但能使职场中人工作更愉快，更可以提高其创造性和工作效率。案例：整整苦干了一个月，终于出色地完成了任务。庆功会上，阿敏第一个端着酒杯走到韦嘉面前。无需多说什么，30多个日日夜夜，她们已结成亲密战友，常在加班至凌晨的夜路上，结伴回家。两个女人相视一笑，将杯中酒一饮而尽。韦嘉知道，自己从此多了位“同盟”，无论工作还是生活中，只要她需要，阿敏将会第一个站在自己身边。这对像她这样刚刚回国工作的“海归”来说，省去了由于环境和思维方式不同而可能产生的许多麻烦，让她顺利快捷地融入了国内公关行业。原来，在办公室里有个“同盟”，能有意想不到的收获，韦嘉暗自感慨。看来，“办公室政治”并非像传说中的那么可怕，只要正义、果敢、真诚，许多事情都可以呈现出积极健康的一面。其实，这是个强强联合、互惠双赢的时代。即使在办公室这样的小环境里，亲密、友善的人际关系也不可缺少。从总机的接线员到总经理秘书，从总务部门到财务部门都可以有你的朋友，而这些“自己人”不仅会让你的工作变得更愉快，还能在你需要时伸出援手，助你一臂之力他们是你立足职场，稳健发展不可忽视的力量*。下面介绍一下建立办公室亲密“同盟”五步骤：一、微笑面对每个人微笑的作用无可估量。首先，它是拨开“陌生面纱”的法宝，即使是一位叫不上名字的同事，微笑也能立即拉近你们的距离;其次，它是欢迎新同事的最好“见面礼”;除此之外，微笑还是“通行证”，可让你在寻求帮助时顺畅通达;最后，微笑还是你的职场“标签”，人们一想到你，就会同时联想到你常挂在脸上的美好笑容。二、关注别人的工作在职场上，“关注”的同义词是“重视”。当你用心倾听别人的工作状况及甘苦时，你的眼睛和神情也传递了这样的信息：对方的一切并非无人问津，至少还有你在默默地关心、同情着他或她。三、适时适当地伸出援手你的一句补充，可能让别人看似漏洞很大的计划立刻完美起来;你的一个表态，可能为孤立无援者引来更多支持;你的一点提示，可能让有的人茅塞顿开总之，在客观、公正的基础上，你的援助之手会拨开云层，让你与他人从普通同事一跃成为亲密战友。四、帮助别人不求即时回报在能力范围内，主动帮助同事是累积人际资源的双赢方法。有位做企业的人士说得好：“欠我的人愈多，日后帮我的人也愈多。”如果在一个工作环境中，大多数人都愿意帮你，愿为你扫平障碍，你的前景必定光明。五、留出时间做工作外交流工作再忙，你总要休息和放松吧?就利用这几分钟的时间，跟同事谈谈工作以外的话题，增进感情，交流信息。别小看这短时间内的能量，日积月累，滴水穿石，就像一座宏伟建筑的基石一样，虽然看不见，却会在暗中稳固地支撑着你，让你立于不败之地。建立了自己的同盟后，怎样使职场亲密同盟更持久呢?具体做到以下三点就可以了。一、珍视朋友的信任，不泄漏有损于朋友的信息;二、尽量让自己置身于涉及朋友利益的冲突之外，如果确实回避不了，也要尽量找到一个折衷方案，并让对方知道，在你的决定中，友谊所占的比重很大;三、不要把你们的友谊只限定在工作环境中，对于人生观和价值观的探讨所达成的共识，其实是保持职场亲密关系更深厚有力的保障。但是，还要注意“同盟”与“办公室政治”的区别。办公室政治是一种非血腥暴力的惨烈斗争活动，由于公司并不是由一群有共同理想的人所组成的，同事是为了生活及地位而聚在一起，为了上位加薪，彼此极具竞争性，斗争由此产生。这种无形之战遍布世界各地的办公室。同事们为了保护自己免受人害，甚至为了先发制人而主动害人。同事间抢着向上爬，希望出人头地，激烈的办公室政治每每使人精疲力竭。搅“小圈子”是办公室政治的特征，愈是无能的人，愈需要在办公室搅小圈子，使自己的无能受到“朋友”保护，做错事时，总有“朋友”帮亲不帮理，便能遮瑕挡过。不过这种“朋友”每每看风驶理，在利益上头，随时准备看风转陀。建立自己的亲密同盟并不是说让你去搅“小圈子”，而是建立自己与他人的友谊，差别就在于前者是为了更好的协作而建立的，而后者是为了挑起事端而去搅合。所以，在建立自己的亲密同盟的时候，一定要注意立场问题，这样就不会自动搅入办公室政治问题了。小测试：你在职场的人际关系怎样?陪同事逛街，她看中一件新上市的秋装，对着镜子左照右照很是满意。其实，你觉得这件衣服无论颜色、款式都不是很适合她，如果她征询你的意见，你会a.心里想什么就说什么b.说什么怎么说要考虑到我和这位同事的交情如何c.沉默含笑不语d.委婉地说出自己的意见诊断如下：选择a：你是个很有个性和主见的人，你根本不会为了维持表面的人际关系而说谎话，好恶全写在你的脸上，所以有时会得罪别人，不过也要看对方，可能她正是喜欢你这种直来直往的真性情。选择b：属于比较客观冷静的类型。关系好