银行工作总结述职报告[范本]_第1页
银行工作总结述职报告[范本]_第2页
银行工作总结述职报告[范本]_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

银行工作总结述职报告尊敬的各位领导、各位同事：岁月如梭，不知不觉我已进入咱们正宁县支行工作一年。身处这样一个团结奋进而又能非常锻炼个人能力的环境中，我在领导们坚强的带领和同事们不懈的帮助下，无论从工作、生活还是思想上都不断走向成熟。一年以来，我一直在一线柜面工作，我始终严格要求自己，努力学习，提高自身素质，在工作岗位上恪尽职守，顺利完成各项工作任务。现我就本年度工作作简单总结：1、我重视理论学习。一年以来我通过集中学习和自学相结合的方式，认真学习党的十八大及习近平系列讲话精神，坚持学习支行文件精神，撰写心得体会、学习笔记累计一万余字，同时我养成了浏览新闻以及阅读甘肃经济日报等报刊杂志的习惯，开阔视野，拓宽思路，全面提高个人素养。2、我狠抓业务知识。我利用工作之余的时间，紧紧围绕本职工作重点，加强学习有关经济、金融法律等最新知识，仔细学习员工守则和员工违规积分管理办法等。在日常工作中，我虚心向同事请教，积极刻苦钻研新知识、新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能，积极参加农行组织的各种学习和考试，增强自身业务素质，不断提高工作质量和效率。在具体工作上，我大力宣传新业务品种，积极营销中间业务，做好存款揽收工作。通过自身的努力，至年末组织存款38户，金额达万元，其中2户余额达100万元以上，营销保险万元，其中人寿保险万元，人民人寿保险1万元，华安保险4万元，营销基金万元，办理网银开户35户，电话银行18户，借记卡开户486户，电费签约36户，为本行创造了中间业务收入。柜台是展示农行形象的窗口，柜员是直接面对客户的群体。作为一线柜面工作人员，做到业务熟练、热忱周到是我坚定不移的前进方向。过去的一年，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。一方面是学习不足，在过去的一年里由于对于业务学习不够深入，导致业务熟练度不够，面对新情况处理不够灵活。银行的工作每天都有新的东西出现，新的情况发生，面对严峻的挑战，要有学习的紧迫感和自觉性，做到工作与学习并行，及时掌握新内容并学以致用。另一方面是不够细致，由于我的不细心出现过几次账目的差错。柜员工作关系到客户的切身利益，今后工作一定要细中求细，坚决做到不差分毫。一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但还存在诸多不足之处。我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻
人人文库> 全部分类> 办公材料 > 思想汇报

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论