个人销售年终工作总结范文

个人销售年终工作总结范文个人销售年终工作总结范文 销售人员是企业员工中相对独立的一个群体 下面是小编 为您精心整理的个人销售年终工作总结范文 个人销售年终工作总结范文个人销售年终工作总结范文 1 在 xx 家具各位领导及各位同事的支持帮助下 我不断加强 工作能力 本着对工作精益求精的态度 认真地完成了自己所 承担的各项工作任务 工作能力都取得了相当大的进步 为今 后的工作和生活打下了良好的基础 现将我的一些销售工作情 况总结如下 一 认真学习 努力提高 因为我毕业就是在家具行业基层工作 所以在工作初期我 也比较了解家具的机构 这样对我现在的工作有很大的帮助 我必须还要大量学习行业的相关知识 及销售人员的相关知识 才能在时代的不断发展变化中 不被淘汰 而我们所做的工作 也在随时代的不断变化而变化 要适应工作需要 唯一的方式 就是加强学习 二 脚踏实地 努力工作 作为一名家具销售员 不论在工作安排还是在处理问题时 都得慎重考虑 做到能独挡一面 所有这些都是销售员不可推 卸的职责 要做一名合格的直销业务员 首先要熟悉业务知识 进入角色 有一定的承受压力能力 勤奋努力 一步一个脚印 注意细节问题 其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件 事 认真对待 及时办理 不拖延 不误事 不敷衍 三 存在问题 通过一段时间的工作 我也清醒地看到自己还存在许多不 足 主要是 一 针对意向客户没有做到及时跟踪与回访 所以在以后 的工作中要将客户的意向度分门别类 做好标记 定期回访 以防遗忘客户资料 二 由于能力有限 对一些事情的处理还不太妥当 要加 强认真学习销售员的规范 总之 在工作中 我通过努力学习和不断摸索 收获非常 大 但是也有一点的小遗憾 我坚信工作只要用心努力去做 就一定能够做好 回首 xx 展望 xx 祝 xx 家具在新的一年里生意兴隆 财源 滚滚 也祝我自己在新的一年里业绩飚升 在繁忙的工作中不知不觉又半年的时间又过去了 回顾这 半年的工作历程 作为 xx 企业的每一名员工 我们深深感到 xx 企业之蓬勃发展的热气 xx 人之拼搏的精神 下面是我 20 xx 年 上半年工作总结 敬请各位领导提出宝贵意见 我是 xx 销售部门的一名普通员工 刚到房产时 我对房地 产方面的知识不是很精通 对于新环境 新事物比较陌生 在 公司领导的帮助下 我很快了解到公司的性质及其房地产市场 作为销售部中的一员 我深深觉到自己身肩重任 作为企业的 门面 企业的窗口 自己的一言一行也同时代表了一个企业的 形象 所以更要提高自身的素质 高标准的要求自己 在高素 质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能 此外 还要 广泛了解整个房地产市场的动态 走在市场的前沿 经过这段 时间的磨练 我已成为一名合格的销售人员 并且努力做好自 己的本职工作 房地产市场的起伏动荡 公司于 20 xx 年与 xx 公司进行合 资 做好销售工作计划 共同完成销售工作 在这段时间 我 积极配合 xx 公司的员工 以销售为目的 在公司领导的指导下 完成经营价格的制定 在春节前策划完成了广告宣传 为 xx 月 份的销售 xx 奠定了基础 最后以 x 个月完成合同额 xx 万元的好 成绩而告终 经过这次企业的洗礼 我从中得到了不少专业知 识 使自己各方面都所有提高 20 xx 年下旬公司与 xx 公司合作 这又是公司的一次重大变 革和质的飞跃 在此期间主要是针对房屋的销售 经过之前销 售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出 xx 火爆场面 在 销售部 我担任销售内业及会计两种职务 面对工作量的增加 以及销售工作的系统化和正规化 工作显得繁重和其中 在开 盘之际 我基本上每天都要加班加点完成工作 经过一个多月时间的熟悉和了解 我立刻进入角色并且娴 熟的完成了自己的本职工作 由于房款数额巨大 在收款的过 程中我做到谨慎认真 现已收取了上千万的房款 每一笔帐目 都相得益彰 无一差错 此外在此销售过程中每月的工作总结 和每周例会 我不断总结自己的工作经验 及时找出弊端并及 早改善 销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘 而且一期余房也一并售罄 这其中与我和其他销售部成员的努 力是分不开的 20 xx 年这一年是有意义的 有价值的 有收获的 公司在 每一名员工的努力下 在新的一年中将会有新的突破 新的气 象 能够在日益激烈的市场竞争中 占有一席之地 接下来 我们会做好 20 xx 年下半年工作计划 争取将各项工作开展得更 好 个人销售年终工作总结范文个人销售年终工作总结范文 2 在不知不觉中 20 xx 年已经走过 加入公司的时间拼拼凑 凑也有不少的时间了 在这段时间里 从一名置业顾问一步步 晋升为销售经理 我不断的学习的知识并积累了很多的经验 也同时锻炼和提高了业务能力 这让自己的人生多了一份激动 一份喜悦 一份悲伤 最重要的增加了一份人生的阅历 可以 说在 xx 的这段时间中 收货颇多 感触颇多 在这里 非常感 谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导 现在已能独立完成 本职工作 现对目前的工作做以下总结 一 任务完成 今年实际完成销售认购签约回款佣金的情况和竞争对手 xx 居的对比的情况 二 团队管理方面 1 招聘面试方面 自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排 有时候自 己也不加重视 总是奔着你情我愿的想法 没有必要跟着面试 者讲太多 正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导致一部 分优秀人员的流失 也给人事部部门增添了不少麻烦 2 团队培训工作 没有计划的培训 培训目的的不明确 培训前没有系统的 准备对团队的打造目标不够明确比较笼统 培训的计划做的也 比较笼统 因此在培训工作开展时想到什么就培训什么 感觉 团队缺少什么就培训什么 有的时候很少培训 有的时候天天 都在培训也达不到预期的效果 不但增加了置业顾问的负担更影响大家的心情 对于培训 没有一个长期统筹安排和布置 自己也没有提前做好充足的准 备工作 自己不但没有得到锻炼 更使整个团队褒足不前 也 没有研究过老的置业顾问和新人进行区别培训 导致新人学习 难度增大 老的置业顾问也感觉付出了时间却得不到较好的效 果 3 监督 督促工作方面的 很多事情都是及时的安排下去 但是没有给予及时的督促 和监督 导致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上没有完 成 例如置业顾问的约电约客问题 自己很少去督促和检查他 们的来电来客 导致置业顾问在这方面的工作开展的不是很理 想 有的置业顾问甚至很长时间对客户都不进行约访 损失了 公司难得的客户资源 4 及时总结学习方面的 当工作期间遇到一定难题的时候 自己很少去总结学习更 谈不上将自己总结的东西传授给团队 有时候难题过去就过去 了 不再过多的进行回顾总结和传授 当遇到问题客户的时候 总是想尽一切办法给予解决但总是忽略产生这些问题的根源在 那 因而重复的问题不断出现 如何将该问题在前期解决掉或 避免该问题的产生自己却不做总结和传授 5 公司制度的执行和落实方面的 例如有的工作人员偶尔迟到三五分钟 但出于不忍心就不 再严格按照公司制度给予其罚款 从而导致了其它置业顾问心 理不平衡 给管理工作带来了一定的困难 究其原因做为一名销售部负责人首先必须严格按照公司的 管理制度进行相应的处罚 对其违纪行为视而不见于心不忍不 给予其进行罚款可实际上就是在纵容其行为 因此对于我来说 是一种失职行为 公司最基本的管理制度自己都因为种种原因 执行和落实不到位 更谈不上让自己的团队按照制度去严格要 求自己 6 销售一线工作出现的问题敏感性 由于销售一线工作灵活多变 因此需要根据实际情况及时 制定出相应的制度策略 在这方面自己的主动积极意识存在很 大的欠缺 总是习惯于领导将工作安排完事以后自己才去执行 不动脑子去想过多事情 从而使很多工作做起来很被动 7 团队之间的沟通 曾经也认真制定过与工作人员之间的沟通计划 但是实施 一段时间后便抛向脑后 因为各种原因落下了 在置业顾问提 成方面因为没有事先沟通 向团队说明公司的情况 导致了一 些小的情况发展 不仅仅影响了团队的士气也影响了正常工作 的进行 通过这件事才让我深刻的意识到及时的沟通是多么的 重要 三 案场管理方面 1 案场谈客监督及把握方面 当问题客户出现的时候 自己都想办法及时给予解决 在 案场自己也时常全程并及时的给予置业顾问的谈客进行指导 同时提示或组织其它置业顾问给予适当的造势来创造氛围 常 组织置业顾问交流谈客过程的关键点把握 从而提高了部分置 业顾问的成交率 尤其是对新的置业顾问谈客自己都及时给予 点评 并组织其它置业顾问给予及时的旁听来提高谈客技巧 2 案场问题客户处理方面 当出现问题客户的时候自己都很有耐心的给予解释和解决 减少了异议客户 增加了客户对公司的信任感和认同感 四 执行力方面 我深刻的意识到自己办事比较拖沓 总有一种不到最后一 刻绝不完成的想法 因此对领导安排或者其其它的事情总是能 往后拖就往后拖 深知自己拖沓的习惯害人害己 自己也要努 力改掉这样拖沓的坏毛病 在公司工作的这段时间里 深知自己身上存在各种各样的 问题和不足 在以后的日子里我要给自己进行重新定位 振奋 信心 保持本色 重燃激情 在改掉自己不足的前提下努力学 习知识提高自身各方面的能力 并做出了以下工作计划 1 首先在个人心态方面不仅好好调整 无论在任何的困境 下都要和公司和团队荣辱与共 共渡难关 用自己的良好的心 态去影响身边的人和公司的团队 2 其次对于个人在团队管理上存在的不足自己要制定出详 细的团队管理目标和实施方案 3 学习招聘面试方面的技巧 重视每次的招聘面试工作 每次在面试之前都要设计出面试的方案 尽可能为公司吸纳和 留住优秀人才 4 在培训工作方面 制定出详细的培训方针和大纲 每个 月末都要根据实际情况做出下个月详细的培训计划 针对新人 和老人区别做出培训计划 并尽努力严格按照培训计划执行 落实项目部日常的管理制度 并严格按照管理制度去执行 无 论任何人只要触犯公司的原则问题都一视同仁绝不姑息 牢牢 记住 管理即是严格的爱 5 针对自己的沟通不足问题 每周固定两次和置业顾问进 行有效沟通 及时的了解并掌握置业顾问的心态和动态 6 关于监督督促工作在春节前也要形成制度 有奖有罚奖 罚分明 7 关于执行力不足问题 制定出关于执行力不到位的奖罚 措施 争取任何事情达到 高质量的去完成 关于做事拖沓问 题 自己要从每天上班开始锻炼 要求自己每天上班必提前 20 分钟到项目部 制定出处罚措施由秘书监督进行处罚 都说公司是自己的第二个家 既然是家 没有谁有理由不 爱自己的家 在这个家里我一直都是 忠诚可靠 乐于奉献 一切以公司利益为出发点 忠于职守 不以权谋私 敢于管理 尽心尽力 尽职尽责 管的公平 公正 一视同仁 心胸宽广 宽容善待他人 任人为贤 积极热情 充满活力 用自己的热 情去感染自己的下属 关心他们的工作和生活 当然没有谁是 十全十美的 我也有很多的不足之处 在执行力方面的欠缺 有时候性格的过于温和 对团队管理经验的不足 以及和下属 沟通的欠缺 都给工作的进行带来了一定的困扰 作为一名销售经理 想好更好的发展 这些缺点和不足都 需要一一的克服和解决 我有信心能够很好的解决 学习犹如逆水行舟 不进则退 深刻的认识到自身知识水 平有限及能力的不足 对未来我充满着期待和信心 相信在公 司领导不断的批评和指导下我会进步的更快 变的更加成熟 在公司工作了很多年了 从一个小小的业务员走到现在公 司销售经理的位置 付出了多少努力和汗水 也许只有我自己 知道了 不过我可以说 我付出的努力是常人的几倍 我才在 自己的工作岗位上取得了一定的成功 这一年走过来 酸甜中夹杂着汗水 努力和付出就会有回 报 对我来说 在过去的一年取得的成绩还是很不错的 我觉 得自己做的还是很好的 个人销售年终工作总结范文个人销售年终工作总结范文 3 转眼之间 20 xx 年即将成为过去 又到了盘点一年工作和 总结得失成败的时候了 回顾一年来的工作 总体来说自己的 工作既有可圈可点之处 也有不尽如人意的地方 下面我对自 己一年来的工作开展情况作总结 一 销售任务完成情况 20 xx 年在公司领导集体的正确领导和支持下 我和我的团 队共完成了 xx 件产品的销售任务 总销售收入为 xx 万元 产 品数量比去年增加 xx 件 总销售收入较去年增加了 xx 另外在 维护好现有客户的同时 在公司产品极具市场竞争力的前提下 我和伙伴们通过用心用情的真诚服务新挖掘了 xx 名新客户 新 客户带来的销售收入占到了总销售收入的 xx 二 工作措施 1 认真学习 不断提高自身能力 提升工作高质开展 作为一名销售 我深刻认识到处在当前这样一个各行各业 的竞争都相当激烈的环境中 只有不断加强学习 努力提高自 己才能不被社会和市场所淘汰 因此 我利用一切可以利用的 时间认真学习销售 管理等相关知识 并将其运用到实际工作 中加以提炼升华 使之能够更好的指导自己的实际工作 从而 促进自己的综合素质和工作能力得到了全面的提高 在我的带 动下 我所带领的团队都养成了爱学习的好习惯 浓厚的学习 氛围也让团队的战斗力得到了不断的提高 2 建章立制 不断完善管理制度 促进工作有序开展 今年 根据实际情况 我对以往已经制定的工作制度进行 了更加合理的修订 同时 在实际工作中 我作为销售经理 随时注意并做到了以身作则的遵守执行 为整个部门工作的顺 利有序的开展奠定了坚实的基础 3 严格管理 公开公平公正奖惩 促进业绩不断攀升 在实际管理工作中 我注重团队人员积极性的调动 在人 性化管理的前提下 严格执行兑现公司的奖励惩处制度 在团 队内部营造了一个你追我赶 勇攀高峰 争创佳绩的工作氛围 从而使我们的销售业绩得到了节节攀升 4 用心服务 通过维护客户利益 树立口碑保持形象 工作经历告诉我们 要做好销售工作 需要在提供优质贴 心服务上下功夫 基于此 在今年 我更进一步坚持了自己亲 自跑市场维持客户 与团队伙伴们的工作形成了珠联璧合 相 得益彰的良好局面 三 存在的问题 虽然 今年我的工作比起去年有了大的改观和进步 但是 自己仍然存在诸如沟通管理能力有待提高和市场开拓力度有待 加强及客户维护仍有待改进等问题不足 需要自己在今后的工 作中有针对性的加以改进 总之 成绩属于过去 作为一名销售人员 在新的一年里 我将以更加积极的心态 更加昂扬的斗志 发扬成绩 弥补不 足 带领我的团队为取得新的更大的成绩而不懈努力 个人销售年终工作总结范文个人销售年终工作总结范文 4 自己 20 xx 年销售工作 在公司经营工作领导魏总的带领和 帮助下 加之全组成员的鼎力协助 自己立足本职工作 恪尽 职守 兢兢业业 任劳任怨 截止 20 xx 年 12 月 24 日 20 xx 年 完成销售额 xx 元 起额完成全年销售任务的 60 货款回笼率 为 80 销售单价比去年下降了 10 销售额和货款回笼率比 去年同期下降了 12 和 16 现将全年来从事销售工作的心得 和感受总结如下 一 切实落实岗位职责 认真履行本职工作 作为一名销售经理 自己的岗位职责是 1 千方百计完成区域销售任务并及时催回货款 2 努力完成销售管理办法中的各项要求 3 负责严格执行产品的出库手续 4 积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导 5 严格遵守厂规厂纪及各项规章制度 6 对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感 7 完成领导交办的其它工作 岗位职责是职工的工作要求 也是衡量销售经理工作好坏 的标准 自己始终以岗位职责为行动标准 从工作中的一点一 滴做起 严格按照职责中的条款要求自己的行为 在业务工作 中 首先自己能从产品知识入手 在了解技术知识的同时认真 分析市场信息并适时制定营销方案 其次自己经常同其它销售 经理勤沟通 勤交流 分析市场情况 存在问题及应对方案 以求共同提高 在日常的事务工作中 自己能积极着手 在确 保工作质量的前提下按时完成任务 总之 通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要 是检验销售经理工作得失的标准 今年由于举办 xx 四个月限产 的影响 加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩 欠佳 二 明确客户需求 主动积极 力求保质保量按时供货 工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地 一方面 积极了解客户的意图及需要达到的标准 要求 力争及早准备 在客户要求的期限内供货 另一方面要积极和客户沟通及时了 解客户还款能力 考虑并补充完善 三 正确对待客户投诉并及时 妥善解决 销售是一种长期循序渐进的工作 而产品缺陷普遍存在 所以销售经理应正确对待客户投诉 视客户投诉如产品销售同 等重要甚至有过之而无不及 同时须慎重处理 自己在产品销 售的过程中 严格按照公讣制定销售服务承诺执行 在接到客 户投诉时 首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺 其 次应及时汇报领导及相关部门 在接到领导的指示后会同相关 部门人员制订应对方案 同时应及时与客户沟通使客户对处理 方案感到满意 四 认真学习我厂产品及相关产品知识 依据客户需求确 定代理的产品品种 熟悉产品知识是搞好销售工作的前提 自己在销售的过程 中同样注重产品知识的学习 对公司生产的涂料产品的用途 性能 参数基本能做到有问能答 必答 对相关部分产品基本 能掌握用途 价格和施工要求 五 涂料产品市场分析 涂料产品销售区域大 故市场潜力巨大 现就涂料销售的 市场分析如下 一 市场需求分析 涂料应用虽然市场潜力巨大 但 xx 区域多数涂料厂竞争己 到白热化地步 再加之奥运会过后会有段因奥运抢建项目在新 一年形成空白 再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的 市场份额 虽然我们有良好的信誉和优良品质 但在价格和销 售手段上不占优势 销售任务的加 30 销售经理的日子并不 好过 可是我们也要看到今年取得三合一认证 为明年打拼多了 份保障 如果上三版市场 资金得到充分的支持 还是有希望 取得好销售业绩的 关键是公司给销售经理更大更有力的支持 和鼓舞 二 竞争对手及价格分析 这几年通过自己对涂料市场的了解 涂料生产厂家有二类 一类进口和合资品牌如 xx 等 此类企业有较强实力 同时销售 价格下调 有的销售价格同我公司基本相同 所以已形成规模 销售 另一类是和我公司生产产品相等 此类企业销售价格较低 六 20 xx 年工作设想 总结一年来的工作 自己的工作仍存在很多问题和不足 在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习 20 xx 年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短 重点做好以下 几个方面的工作 一 依据 20 xx 年区域销售情况和市场变化 自己计划将工 作重点放在钢构厂供货渠道上 一是主要做好原有的钢构厂供 货工作 挑选几个用量较大且经济条件好的做为重点 二是发展 好新的大客户 三是在某些区域采用代理的形式 让利给代理 商以展开销售工作 二 20 xx 年首先要积极追要往年的欠款 并想办法将欠款 及时收回 及时向领导汇报 取得公司的支持 三 20 xx 年自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系 力争参加招标形成规模销售 四 为积极配合代理销售 自己计划在确定产品品种后努力 学习代理产品知识及性能 用途 以利代理产品迅速走入市场 并形成销售 五 自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识 技能及 销售实战来完善自己的理论知识 力求不断提高自己的综合素 质 六 为确保完成全年销售任务 自己平时就积极搜集信息并 及时汇总 力争在新区域开发市场 以扩大产品市场占有额 七 对销售管理办法的几点建议 一 20 xx 年销售管理办法应条款明确 言简意赅 明确业 务员的区域 任务 费用 考核 奖励 对模凌两可的条款予 以删除 年底对销售经理考核后按办法如数兑现 二 20 xx 年应在公司 销售经理共同协商并感到满意的前 提下认真修订规范统一的销售管理办法 使其适应范围广且因 地制宜 每年根据市场变化只需调整出厂价格 三 20 xx 年应在情况允许的前提下对销售经理松散管理 解除固定八小时工作制 采用定期汇报总结的形式 销售经理 每周到公司 1 2 天办理事务 如出差应向领导汇报目的地及返 回时间 在接领导通知后按时到公司 以便让销售经理有充足 的时间进行销售策划 四 考虑销售经理实际情况合理让销售经理负担运费 小包 装费 资金占用费 减免补偿因公司产品质量等原因销售经理 产生的费用和损失 五 由于区域市场萎缩 同行竞争激烈且价格下滑 20 xx 年领导应认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈 上下 浮动并制定出合乎公司行情 市场行情的公司出厂价格 以激 发销售经理的销售热情 在过去的一年 我们公司的业绩因为全球金融危机的影响 没有出现很大的增长 不过暂时金融危机对我们公司的影响也 不是很大 不过我们一定要警惕 金融危机下 没有哪一个公 司是安全的 说不定今天好好的公司明天就倒闭了 所以我们 一定要警惕 警惕金融危机对我们的影响 在以后的岁月里 我的工作一定会越来越努力的 尽量不 会出现任何的差错 这对我是必须要要求的 我对自己的要求 是最严格的 一定要做到为公司的事业尽出自己的努力 希望公司在新的一年能够继续发展下去 将公司的业绩提 高上去 是公司的未来更加的美好 个人销售年终工作总结范文个人销售年终工作总结范文 5 不知不觉中 20 xx 已接近尾声 加入 xx 房地产发展有限公 司公司已大半年时间 这短短的大半年学习工作中 我懂得了 很多知识和经验 20 xx 是房地产不平凡的一年 越是在这样艰 难的市场环境下 越是能锻炼我们的业务能力 更让自己的人 生经历了一份激动 一份喜悦 一份悲伤 最重要的是增加了 一份人生的阅历 可以说从一个对房地产 一无所知 的门外人 来说 这半年的时间里 收获额多 非常感谢公司的每一位领 导和同仁的帮助和指导 现在已能独立完成本职工作 现将今 年工作做以下几方面总结 一 学习方面 学习 永无止境 这是我的人生中的第一份正式工作 以 前学生时代做过一些兼职销售工作 以为看似和房地产有关 其实我对房产方面的知识不是很了解 甚至可以说是一无所知 来到这个项目的时候 对于新的环境 新的事物都比较陌生 在公司领导的帮助下 我很快了解到公司的性质及房地产市场 通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责 并且深 深的喜欢上了这份工作 同时也意识到自己的选择是对的 二 心态方面 刚进公司的时候 我们开始了半个月的系统培训 开始觉 得有点无聊甚至枯燥 但一段时间之后 回头再来看这些内容 真的有不一样的感触 感觉我们的真的是收获颇丰 心境也越 来越平静 更加趋于成熟 在公司领导的耐心指导和帮助下 我渐渐懂得了心态决定一切的道理 想想工作在销售一线 感 触最深的就是 保持一颗良好的心态很重要 因为我们每天面 对形形色色的人和物 要学会控制好自己的情绪 要以一颗平 稳的 宽容的 积极的心态去面对工作和生活 三 专业知识和技巧 在培训专业知识和销售技巧的那段时间 由于初次接触这 类知识 如建筑知识 所以觉的非常乏味 每天都会不停的背 诵 相互演练 由于面对考核 我可是下足了功夫 终于功夫 不负有心人 我从接电话接客户