公共关系答案

公共关系学综合练习A艾维李的公共关系信条是（B）A、凡宣传皆好事 B、公众必须被告知 C、投公众所好 D、双向平衡艾德华伯纳斯的公共关系信条是（C）A、凡宣传皆好事 B、公众必须被告知 C、投公众所好 D、说真话B酒店宾客关系中的所谓VIP，是酒店公共关系（A）A、首要公众 B、次要公众 C、边缘公众 D、顺意公众巴纳姆的公共关系信条是（A）A、凡宣传皆好事 B、公众必须被告知 C、投公众所好 D、说真话（B）被称为“现代公共关系之父”。A、巴纳姆 B、 艾维李 C、 爱德华伯尼斯 D、 格鲁尼格（D）标志着现代公共关系理论的成熟。A、公众舆论之凝结 B、公共关系学 C、舆论 D、有效的公共关系“报刊宣传运动”出现的背景是（A）A、“便士报”运动 B、新技术革命 C、第一次世界大战 D、世界性的经济危机CCIS作业的关键程序是（B）A、调查分析阶段 B、策划设计阶段 C、实施控制阶段 D、评估阶段策划媒介事件的关键在于（A）A、寻找和发现新闻价值 B、新闻准备 C、真实 D、新闻制造策划媒介事件的基本要求有（ABCDE）A、真实合法 B、内容具有新闻价值 C、时机要恰当D、方法要适宜、形式要创新 E、效果要好D对组织形象的具体内容进行分析，我们可以借助于（B）A、组织形象地位图 B、组织形象要素图 C、组织形象差距图 D、管理方格图对公共关系人员在组织系统内开展公共关系活动时的立场、行为和作用等一系列特性的归纳，我们称之为（B）A、公共关系人员的艺术 B、公共关系人员的角色 C、公共关系人员的素质 D、公共关系职能对组织持中间态度、行为取向不明朗的公众对象是（B）A、独立公众 B、边缘公众 C、顺意公众 D、逆意公众（D）的任务在于解决问题、控制事态、稳定舆论、挽回影响、重塑形象。A、服务型公共关系 B、交际型公共关系 C、征询型公共关系 D、矫正型公共关系F菲利普公司的广告语：“让我们做得更好”，属于哪一类公共关系广告（A）A、观念广告 B、形象广告 C、礼仪广告 D、实力广告G“公共关系”一词是英语Public Relations的中译，把Public Relations译为（A）更切合英文的原意。A、公众关系 B、人群关系 C、人际关系 D、社会关系公共关系“传播管理职能说”的提出者是（C）A、 雷克斯哈罗 B、 弗兰克杰夫金 C、 詹姆斯格鲁尼格 D、 蔡尔兹国际公共关系协会在墨西哥宣言中，强调了公共关系的（C）职能。A、传播管理 B、关系协调和平衡 C、咨询 D、传播公共关系的主体是（C）A、社会公众 B、管理职能 C、社会组织 D、传播活动公共关系的客体是（B）A、人民 B、公众 C、大众 D、社会团体公众的表现形式是多种多样的，其成员包括了其他社会组织、社会团体和个人，这表明“公众”具有（A）的特点。A、群体性 B、多样性 C、多变性 D、相关性公共关系作为一种特殊的社会关系，从其主体形态来看，它属于（A）A、组织（或集团）关系形态 B、人际关系形态 C、国家（或民族）关系形态D、不属于社会关系形态公共关系作为一种特殊的社会关系，从关系的实现缘由来看，它主要是组织与公众之间的（C）A、亲缘关系 B、地缘关系 C、业缘关系 D、泛缘关系公众在与组织的关系过程中，对组织会抱有不同程度的负态趋向态度，组织需要弱化和改变这种态度趋向，这是一种（A）A、逆向型转变 B、顺向型转变 C、转轨型转变 D、一致性转变公众分析的关键是（A）A、识别公众的权利和需要 B、细分公众的类型C、掌握公众的发展过程 D、预测公众的行为 公众在与组织的关系过程中，对组织会抱有不同程度的正态趋向的态度，组织需要维持和强化这种态度趋向，这是一种（B）A、逆向型转变 B、顺向型转变 C、转轨型转变 D、不一致性转变公共关系传播活动的最高目标是（C）A、引起注意 B、联络感情 C、改变行为 D、改变态度公共关系传播活动的基本目标是（A）A、引起注意 B、联络感情 C、改变行为 D、改变态度公共关系运作过程的首要环节是（A）A、公共关系调查 B、公共关系计划 C、公共关系实施 D、公共关系评估公共关系评估的最后程序是（D）A、制定评估计划 B、确定评估标准 C、衡量实际工作 D、撰写评估报告公共关系运作过程的核心性工作是（C）A、公共关系调查 B、公共关系实施 C、公共关系计划 D、公共关系评估公共关系运作过程的关键性工作是（C）A、公共关系调查 B、公共关系计划 C、公共关系实施 D、公共关系评估公共关系运作过程的基础性工作是（C）A、公共关系实施 B、公共关系计划 C、公共关系调查 D、公共关系评估公共关系发展史上第一本理论专著是（A）A、公众舆论之凝结 B、公共关系学 C、舆论 D、有效的公共关系根据公众对于问题的介入程度，可以将公众分为（C）A、首要公众、次要公众B、顺意公众、边缘公众和逆意公众C、积极公众、消极公众D、非公众、潜在公众、知晓公众 行动公众根据组织的价值取向，可以将公众分为（C）A、首要公众、次要公众B、顺意公众、边缘公众和逆意公众C、受欢迎的公众、不受欢迎的公众和被追求的公众D、非公众、潜在公众、知晓公众 行动公众根据公众对组织的态度分类，可以将公众分为（B）A、首要公众、次要公众B、顺意公众、边缘公众和逆意公众C、零散型公众和组织型公众D、非公众、潜在公众、知晓公众 行动公众根据公众的组织状态，可以将公众分为（C）A、首要公众、次要公众B、顺意公众、边缘公众和逆意公众C、零散型公众和组织型公众D、非公众、潜在公众、知晓公众 行动公众个性心理特征的核心部分是（B）、气质、性格、能力、兴趣根据公众的重要性程度，可以将公众分为（A）A、首要公众、次要公众B、顺意公众、边缘公众和逆意公众C、零散型公众和组织型公众D、非公众、潜在公众、知晓公众 行动公众根据公众的形成和发展过程，可以将公众分为（D）A、首要公众、次要公众B、顺意公众、边缘公众和逆意公众C、零散型公众和组织型公众D、非公众、潜在公众、知晓公众 行动公众关于态度形成和改变过程表述，正确的选项是（A）根据公众对于问题的介入程度，可以将公众分为（C）A、首要公众、次要公众B、顺意公众、边缘公众和逆意公众C、积极公众、消极公众D、非公众、潜在公众、知晓公众 行动公众根据组织的价值取向，可以将公众分为（C）A、首要公众、次要公众B、顺意公众、边缘公众和逆意公众C、受欢迎的公众、不受欢迎的公众和被追求的公众D、非公众、潜在公众、知晓公众 行动公众根据公众对组织的态度分类，可以将公众分为（B）A、首要公众、次要公众B、顺意公众、边缘公众和逆意公众C、零散型公众和组织型公众D、非公众、潜在公众、知晓公众 行动公众根据公众的组织状态，可以将公众分为（C）A、首要公众、次要公众B、顺意公众、边缘公众和逆意公众C、零散型公众和组织型公众D、非公众、潜在公众、知晓公众 行动公众个性心理特征的核心部分是（B）、气质、性格、能力、兴趣根据公众的重要性程度，可以将公众分为（A）A、首要公众、次要公众B、顺意公众、边缘公众和逆意公众C、零散型公众和组织型公众D、非公众、潜在公众、知晓公众 行动公众根据公众的形成和发展过程，可以将公众分为（D）A、首要公众、次要公众B、顺意公众、边缘公众和逆意公众C、零散型公众和组织型公众D、非公众、潜在公众、知晓公众 行动公众关于态度形成和改变过程表述，正确的选项是（A）根据公众对于问题的介入程度，可以将公众分为（C）A、首要公众、次要公众B、顺意公众、边缘公众和逆意公众C、积极公众、消极公众D、非公众、潜在公众、知晓公众 行动公众根据组织的价值取向，可以将公众分为（C）A、首要公众、次要公众B、顺意公众、边缘公众和逆意公众C、受欢迎的公众、不受欢迎的公众和被追求的公众D、非公众、潜在公众、知晓公众 行动公众根据公众对组织的态度分类，可以将公众分为（B）A、首要公众、次要公众B、顺意公众、边缘公众和逆意公众C、零散型公众和组织型公众D、非公众、潜在公众、知晓公众 行动公众根据公众的组织状态，可以将公众分为（C）A、首要公众、次要公众B、顺意公众、边缘公众和逆意公众C、零散型公众和组织型公众D、非公众、潜在公众、知晓公众 行动公众个性心理特征的核心部分是（B）、气质、性格、能力、兴趣根据公众的重要性程度，可以将公众分为（A）A、首要公众、次要公众B、顺意公众、边缘公众和逆意公众C、零散型公众和组织型公众D、非公众、潜在公众、知晓公众 行动公众根据公众的形成和发展过程，可以将公众分为（D）A、首要公众、次要公众B、顺意公众、边缘公众和逆意公众C、零散型公众和组织型公众D、非公众、潜在公众、知晓公众 行动公众关于态度形成和改变过程表述，正确的选项是（A）A、模仿-同化-内化 B、模仿-内化- 同化 C、同化- 模仿-内化 D、同化- 模仿-内化H海尔集团的广告语：“海尔，忠诚到永远”，属于哪一类公共关系广告（A）A、观念广告 B、形象广告 C、礼仪广告 D、事务性广告“海斯神话”的制造者是（A）A、巴纳姆 B、 艾维李 C、 爱德华伯尼斯 D、 格鲁尼格J（A）就是让顾客满意的活动，事实上也就是为顾客提供各种服务的活动。A、CS B、CIS C、6PS D、MIS（A）就是企业运用现代设计理论与方法，通过对企业理念、行为和视觉要素的设计，将企业的经营理念和精神文化传达给公众，从而促使公众对企业产生一致的认同感和价值观。A、企业识别系统 B、企业行为识别系统 C、企业视觉识别系统 D、企业管理信息系统（A）就是企业运用现代设计理论与方法，通过对企业理念、行为和视觉要素的设计，将企业的经营理念和精神文化传达给公众，从而促使公众对企业产生一致的认同感和价值观。A、CIS B、BIS C、VIS D、MIS（B）是企业理念的动态表现，它以企业的经营理念为核心，显现为对内对外的一系列活动形式和活动规范。A、企业识别系统 B、企业行为识别系统 C、企业视觉识别系统 D、企业管理信息系统（A）既是组织内求团结的保证，又是外求发展的前提。A、员工关系 B、顾客关系 C、社区关系 D、媒介关系几个对象在时空中连续存在，则它们容易组合成一个整体而被感知，这是知觉组合的（D）原则。A、接近原则 B、相似原则 C、闭锁原则 D、连续原则K开展赞助活动应该遵循的原则（ABCD）A、实力原则 B、持续原则 C、效益原则 D、合法原则 E、公平原则L拉斯韦尔的5W 模式从传播的内部结构，分析了传播过程的基本环节，下列选项中对于传播过程的描述，正确的是（D）A、传播者-渠道-信息-接收者-传播效果B、传播者-接收者-渠道-信息-传播效果C、渠道-接收者-传播者-传播效果-信息D、传播者-信息-渠道-接收者-传播效果类语言是一种（B）A、有声语言 B、有声非语言 C、无声语言 D、无声非语言M目的明确，能够自觉支配行动，这种行为特征的性格类型是（C）A、理智型 B、情绪型 C、意志型 D、顺从型民主政治的进步是公共关系产生和发展的根本条件。（。市场经济的发展）N1906年艾维李发表了（A），提出了“门户开放”原则。A、共同原则宣言 B、公众舆论之凝结 C、舆论 D、有效的公共关系Q企业识别系统中的灵魂和动力是（B）A、CIS B、MIS C、BIS D、VIS企业对政府的政策、措施以组织的名义表示支持，这类广告属于（D）A、组织广告 B、响应广告 C、观念广告 D、公益广告企业识别系统中的灵魂和动力是（A）A、企业理念识别系统 B、企业视觉识别系统 C、企业活动识别系统 D、无法确定R人们往往自觉或不自觉地凭借固有的经验和固定的看法去判断、评价对象的特征，并对该对象的整体加以类推，这是（D）作用的结果。A、第一印象 B、最后印象 C、片面印象 D、刻板印象人类传播历史上最始初的，同时也是最基本的媒介是（A）A、言语符号 B、文字符号 C、非语言符号 D、实物日常生活中的抓阄属于（A）抽样。A、简单随机抽样 B、等距随机抽样 C、分层随机抽样 D、整群随机抽样S（C）是企业经营理念通过视觉符号系统的表现。A、企业识别系统 B、企业行为识别系统 C、企业视觉识别系统 D、企业管理信息系统（B）是企业理念的动态表现，它以企业的经营理念为核心，显现为对内对外的一系列活动形式和活动规范。A、CIS B、BIS C、VIS D、MIS（C）是企业经营理念通过视觉符号系统的表现。A、CIS B、BIS C、VIS D、MIS“三思而后行”是何种性格的行为特征（C）A、情绪型 B、意志型 C、理智型 D、中间型所谓（A），指的是组织所面临的公众环境。A、泛公众 B、问题公众 C、优先公众 D、目标公众虽然面临了组织行为引起的某一问题，但是由于问题本身尚未暴露，或者他们本身还没有意识到问题存在，这种类型的公众被称为（A）A、潜在公众 B、知晓公众 C、行动公众 D、积极公众“随大流”是一种典型的（A）心理表现。A、从众心理 B、逆反心理 C、心理定势 D、求名心理受众选择的3S理论，主要研究的是（D）A、传播效果 B、传播控制 C、舆论的形成 D、公众接受信息的心理过程受众对信息的选择性处理，主要是指（B）A、行为上的自我选择过程 B、心理上的自我选择过程C、对所处环境的自我选择过程 D、态度上的自我选择过程 （C）是人的内向传播，即集传受双方于一体的传播A、人际传播 B、组织传播 C、自身传播 D、大众传播（A ）是人类传播活动中最普遍、最常见、最通行的类型。A、人际传播 B、组织传播 C、自身传播 D、大众传播（A）属于输入型的征询公共关系。A、民意测验 B、咨询服务 C、设立公众热线 D、消费者教育20世纪70年代以来，公共关系在预测、参谋方面 “超前管理” 的功能日益突出，其主要的标志是出现了（A）的概念。A、问题管理 B、可持续性发展 C、网络公关 D、公共关系的产业化（A）是公共关系产生和发展的根本条件。A、市场经济的发展 B、民主政治的进步 C、人文主义管理思想的 D、大众传媒的完善（A）是组织公共关系传播的竞争重点。A、边缘公众 B、顺意公众 C、逆意公众 D、潜在公众随着可持续性发展理论的提出，（A）越来越被重视。A、环境公关 B、危机公关 C、网络公关 D、公共关系产业化社会型公共关系的最大特点是（AB）A、公益性 B、文化性 C、经济性 D、目标性 E、公众性T态度的形成和改变一般要经过的阶段是（A）A、模仿-同化-内化 B、同化-服从-内化 C、模仿-内化-同化 D、同化-模仿-内化态度形成和改变过程的开端是（A）A、模仿 B、同化 C、内化 D、逆反（D）是通过开展社会公益性和文化性的专题活动来扩大组织知名度和美誉度的公共关系方式。A、宣传型公共关系 B、服务型公共关系 C、交际型公共关系 D、社会型公共关系W（A）为我们剖析了传播中的“噪音”的概念。A、香农-韦弗模式 B、两极传播模式 C、把关人理论 D、议题设置理论X现代公共关系观念的核心是（A）A、公众导向 B、形象观念 C、共生观念 D、整合观念形成舆论的关键是（A）A、告知公众 B、引导公众 C、强化舆论 D、控制媒体宣传组织的业绩、社会贡献、历史传统、人才队伍、技术质量、管理水平，这类广告属于（A）A、实力广告 B、观念广告 C、标志广告 D、事务性广告寻找公众和媒介关注的热点，使组织成为舆论关注的对象，这是哪种传播理论对于公共关系传播的启示（C ）下列大众传播媒介在传播速度方面最快的是（B）A、报纸 B、广播 C、电视 D、书刊A、把关人理论 B、两极传播模式 C、议题设置理论 D、受众选择的3S理论下列属于研究传播结构方面的理论是（B）A、议题设置理论 B、信息论模式C、两极传播模式 D、“把关人”理论下列属于研究传播效果方面的理论是（C）A、议题设置理论 B、信息论模式C、两极传播模式 D、“把关人”理论下列属于研究传播控制方面的理论是（D）A、议题设置理论 B、信息论模式C、两极传播模式 D、“把关人”理论下列属于研究传播舆论形成方面的理论是（A）A、议题设置理论 B、信息论模式C、两极传播模式 D、“把关人”理论下列关于公共关系运作过程的描述，正确的是（A）A、调查-计划-实施-评估B、计划-调查-实施-评估C、计划-实施-调查-评估D、调查-评估-计划-实施下列关于公共关系评估程序的描述，正确的是（D）A、确立评估标准-制定评估计划-撰写评估报告-衡量实际工作B、制定评估计划-确立评估标准-撰写评估报告-衡量实际工作C、确立评估标准-制定评估计划-衡量实际工作-撰写评估报告D、制定评估计划-确立评估标准-衡量实际工作-撰写评估报告“下列不属于主体型公共关系的是”：（B） A、政府公共关系 B、政府关系 C、企业公共关系 D、饭店公共关系现代公共关系的前身是（A）A、报刊宣传运动 B、清理垃圾运动 C、科学管理运动 D、工业民主运动现代公共关系观念的核心是（C）信息收集的（D）原则，要求公共关系人员必须努力开发信息的潜在价值，增加信息的有用度。A、超脱原则 B、综合原则 C、经济原则 D、价值原则信息处理程序的第一步工作是（A）A、鉴别 B、筛选 C、整序 D、研究信息处理的关键环节是（ ）A、鉴别 B、筛选 C、整序 D、研究Y英国学者弗兰克杰夫金对公共关系所下的定义，侧重于公共关系的（B）A、管理职能 B、传播职能 C、传播管理职能 D、咨询职能以广告的形式倡导一种新的消费意识、新的消费观念、或传播社会的某个倾向和热点，这类广告属于（B）A、实力广告 B、观念广告 C、标志广告 D、事务性广告以下哪种从众行为表现为“心服口服”（D）A、表面从众，内心拒绝 B、表面不从众，内心接受 C、表面不从众，内心也拒绝 D、表面从众，内心接受以下哪种从众行为表现为权宜从众（A）A、表面从众，内心拒绝 B、表面不从众，内心接受 C、表面不从众，内心也拒绝 D、表面从众，内心接受36以下哪种从众行为表现为暗从众（B）A、表面从众，内心拒绝 B、表面不从众，内心接受 C、表面不从众，内心也拒绝 D、表面从众，内心接受研究传播控制方面的理论是（D）A、5W模式 B、信息论模式。C、两极传播模式 D、“把关人”理论以下哪个要素是香农-韦弗信息模式中的负面要素（D）A、信源 B、信道 C、信宿 D、噪音影响人们态度形成的核心因素是（A）A、价值观 B、需要 C、兴趣 D、性格与组织最具有直接利益关系的外部公众是（A）A、顾客公众 B、社区公众 C、媒介公众 D、名流公众Z组织处理公共关系的方式是（B）A、大众传播 B、传播沟通 C、人际沟通 D、舆论宣传“众望所归” 说明了舆论的哪方面作用（B）A、制约和监督作用 B、鼓动作用 C、指导作用 D、评价作用组织形象的客观基础是（A）A、产品形象 B、人员形象 C、环境形象 D、软件形象在组织形象地位图中，最佳的公共关系状态处于（A）A、象限 B、象限 C、象限 D、象限众怒难犯”说明了公众舆论对组织具有（A）A、制约和监督作用 B、鼓动作用 C、指导作用 D、评价作用在组织形象地位图中，处于象限的公共关系状态具有的特征是(A)A、高知名度、高美誉度 B、高知名度、低美誉度 C、低知名度、高美誉度 D、低知名度、低美誉度在组织形象地位图中，处于象限的公共关系状态具有的特征是(C)A、高知名度、高美誉度 B、高知名度、低美誉度 C、低知名度、高美誉度 D、低知名度、低美誉度20在组织形象地位图中，处于象限的公共关系状态具有的特征是(B)A、高知名度、高美誉度 B、高知名度、低美誉度 C、低知名度、高美誉度 D、低知名度、低美誉度在下列公众类型中，既具有对象性特点，又具有工具性特点的是（B）A、政府 B、媒介 C、员工 D、社区在态度的构成中，基础性的要素是（A）A、认知 B、情感 C、意志 D、知觉在安排会见、会谈的座位时，最常见的排位法是（A）A、双方相对而坐 B、随意就座 C、不设桌，也不入座 D、课堂式组织开展公共关系传播活动时的切入点是（A）A、引起公众注意 B、激发公众的积极情绪和情感C、改变或促进公众的行为 D、塑造组织的形象组织围绕着公共关系问题和目标来确定公共关系工作的中心对象，这些被确定的并且是在组织某一阶段或某一公共关系项目中要与组织发生直接互动影响的公众，称之为（C）A、泛公众 B、优先公众 C、目标公众 D、问题公众组织开展公共关系的最佳时期是（B）A、非公众 B、潜在公众 C、知晓公众 D、行动公众组织在与公众的关系中，有时应该根据自身的需要，引导公众改变对组织原有的态度，使之形成一种全新的态度，这种态度的转变是（C）A、逆向型转变 B、顺向型转变 C、转轨型转变 D、一致性转变组织自身所拥有的并能直接运用和控制的媒介是（B）A、实物媒介 B、自控媒介 C、大众媒介 D、大众媒介在态度的构成要素中，核心性因素（B）A、认知 B、情感 C、意志 D、知觉在组织公共关系工作对象中，必须优先予以考虑的工作对象是（C）A、泛公众 B、问题公众 C、优先公众 D、目标公众在所有的大众传播媒介中，指向性最为明确的是（B）A、报纸 B、杂志 C、电视 D、广播在研究公众接受信息方面的传播理论是（A）A、公众选择的3S理论 B、香农-韦弗模式 C、两极传播模式 D、 把关人理论 在抽取样本时，必须使每个个体都得到“均等抽取”、“随机抽取”的机会，这是开展调查研究必须遵循的（C）的要求。A、全面性 B、客观性 C、代表性 D、定量化在开展公共关系调查时，应该做到大量观察，使观察的量所代表的样本与总体数所表现出来的平均值接近，这体现了哪一项原则的要求（A）A、全面性 B、客观性 C、代表性 D、定量化在美国被誉为“公共关系圣经”的著作是（D）A、公众舆论之凝结 B、公共关系学 C、舆论 D、有效的公共关系中国公共关系职业审定委员会为公共关系职业定下了（C）的名称A、公共关系从业人员 B、公关人员 C、公关员 D、公关官员中国公共关系职业审定委员会为公共关系职业定下了（C ）的名称A、公共关系从业人员 B、公关人员 C、公关员 D、公关官员主体对自己的心理与行为状态的知觉是（D）A、角色自觉 B、自我意识 C、社会自觉 D、自我知觉作为现代组织的一种专门职能和现代社会的一种专门职业，公共关系最早出现在（A）A、美国 B、英国 C、法国 D、德国二、多选A爱德华伯纳斯的公共关系思想主要是（AC）A、公共关系咨询 B、“双向对称”的公共关系模式 C、投公众所好 D、“四步工作法” E、讲真话按思想行为的独立性划分，性格有以下几种类型（AB）A、顺从型 B、独立型 C、外倾型 D、内倾型 E、中间型按何种心理机能占优势划分，性格可以有以下几种类型（ABCD）A、理智型 B、情绪型 C、意志型 D、中间型 E、顺从型按照媒介的物质形式，我们可以把传播媒介分为（ABC）A、语言符号媒介 B、实物媒介 C、人员媒介 D、大众传播媒介 E、自控媒介按照人类传播的发展过程，可将传播分为以下类型（ABCD）A、自身传播 B、人际传播 C、组织传播 D、大众传播 E、非正式传播按照社会功能分，我们可以把传播媒介分为（CDE）A、符号媒介 B、实物媒介 C、大众传播媒介 D、自控媒介 E、网络媒介按计划的性质，公共关系计划可分为（DE）A、长期计划 B、年度计划 C、项目计划 D、战略计划 E、战术计划B把关人的传播行为包括（AB）A、疏导 B、抑制 C、预存立场 D、编码 E、译码报纸以及报纸传播的优势（ABC）A、造价低廉，制作简便 B、便于自由选择阅读、保存和查阅 C、信息量大 D、受众范围受到一定的限制 E、现场感强C从公共关系定义出发，我们可以将公共关系职能概括为两大方面（AB）A、传播性职能 B、管理性职能 C、计划职能 D、控制职能 E、咨询职能从本质上来分析，公众具有（ABC）的特征A、同质性 B、相关性 C、群体性 D、多样性 E、动态性 CIS的开发作业程序大体上可以分为哪些阶段（ABC）A、调查分析阶段 B、策划设计阶段 C、实施控制阶段D、评估总结阶段 E、宣传造势阶段CIS的构成要素主要包括（ACD）A、MIS B、CS C、BIS D、VIS E、6PS采取决定阶段是意志行动的开始阶段，这个阶段包括的环节有（ABC）A、行动动机的选择 B、行动目标的确定 C、行动手段的拟定D、意志行动的后果 E、意志行动的实现D胆汁质的行为特点（ABCDE）A、表情喜形于色 B、主观易于冲动 C、情绪变化激烈D、胆量较大、好猛干 E、行为外倾性明显多血质的行为特征表现（ABCD ）A、热情、活泼、好动 B、情绪易于转换 C、反应机智灵敏 D、行为的外倾性明显 E、好猛干多媒体组合关键要考虑以下策略（ABCD）A、媒介分配策略 B、时间分配策略 C、区域分配策略 D、内容分配策略 E、人员分配策略对公共关系信息进行质量控制，主要是衡量信息的（ABCE）A、真实性 B、及时性 C、完整性 D、合理性 E、适用性对新闻语言的基本要求有（ABC）A、简明精炼 B、准确 C、通俗 D、多用修辞手段，增强宣传效果 E、尽量使用专业术语对公共关系人员的能力素质要求主要包括（ABCDE）A、沟通能力 B、创新能力 C、自控能力和应变能力 D、交往能力 E、组织能力对于公共关系活动的研究包括（ABCD）A、公共关系活动规律 B、公共关系活动策略 C、公共关系活动过程D、公共关系活动模式 E、公共关系的发展历史电视媒介优点是（ABE）、受众面广、现场感强、制作成本高、技术性强、储存性强、视听结合电子类的大众传播媒介在发展过程中出现了以下几次革命性的飞跃（ABC）A、20世纪初的广播 B、20世纪中期的电视 C、20世纪末的因特网D、20世纪中期的因特网 E、20世纪中期的广播大市场营销观念认为，在传统营销策略的4P基础上，还应该增加（AB）A、权力 B、公共关系 C、销售促进 D、销售渠道 E、广告大众传播是一个复合的概念，它至少包含以下几个层次（ABCDE）A、专业化的大众传播组织 B、专业化的传播媒介 C、现代化的传播技术D、大批复制的传播内容 E、为数众多的受众F访问控制主要围绕以下方面（BC）A、对象控制 B、时间控制 C、场面控制 D、效果控制 E、自我控制G公共关系的基本要素包括（ACD）A、组织 B、组织形象 C、公众 D、传播沟通 E、公共关系观念公共关系学的学科特点主要有（ABCDE）A、边缘性 B、综合性 C、应用性 D、动态性 E、开放性公共关系艺术具有以下特点（ABCD） A、多样性 B、随机性 C、经验性 D、创新性 E、效益性公共关系观念的内容包括（ABCD）A、形象观念 B、共生观念 C、服务观念 D、整合观念 E、时效观念公共关系目标的具体指标包括（ABCD）A、知名度和美誉度 B、凝聚力和吸引力 C、关系和舆论 D、效益和发展 E、变革与创新公共关系有责任帮助组织决策者建立健全组织内部的沟通机制，使各部门、各层次在相互了解的基础上达到相互的协调。具体来说，组织内部的沟通主要包括（ABCD）A、上源下向流 B、下源上向流 C、信息平行流 D、立体交叉流 E、内源外向流公共关系参与组织决策具有独特的作用，这种作用主要表现在其帮助组织从宏观和客观的角度解决下列问题（ABCDE）A、在决策中确立公共关系目标 B、平衡局部利益与整体利益C、平衡近期目标与长期目标 D、平衡组织目标与社会利益E、注重社会整体效益公共关系参谋职能的发挥贯穿于决策的全过程，其内容主要有（ABCDE）A、为决策目标提供咨询建议 B、为决策提供信息支持C、协助决策层提供信息方案 D、拟定公共关系的对策方案E、从公共关系角度评价决策方案公共关系观念的发展演变呈现出以下特点（ABCDE）A、由自发到自觉 B、由功利到誉利 C、由单向到双向 D、由组织导向到公众导向 E、由单一到整合公共关系产生和发展的社会历史条件主要包括（ABCD）、市场经济的发展 B、民主政治的进步 C、人文主义管理思想的兴起 D、大众传媒的完善 E、垄断资本主义时代的来临5、公共关系的发展演变，呈现出以下特点（ABCDE）A、主体多元化 B、层次战略化 C、内容丰富化 D、方法专业化和手段现代化 E、理论整合化公益广告的类型主要有（ABC）A、以公共事务主题（如环境保护、节约能源、治安、卫生）而制作的广告B、配合组织参与的某项公益事业（如组织的赞助活动）而制作的广告C、对政府的政策、措施以组织的名义表示支持而制作的广告D、为传播组织的精神理念而制作的广告E、为向社会各界表示祝贺、感谢和敬意而制作的广告公共关系公司从事或代理公共关系业务的特点包括（ABCDE）A、专门服务 B、全面代理 C、客观权威 D、广泛性 E、经济性3公共关系公司的工作应该遵循的原则有（AB）A、客户导向 B、职业忠诚 C、精于策划 D、善于沟通 E、利润至上公共关系人员的职业心理素质包括（ABD）A、自信 B、热情 C、真诚 D、开放 E、顺从公共关系礼仪的实施原则主要有（ABCD）A、平等原则 B、相容原则 C、真诚信用原则 D、女士优先原则E、民主原则公共关系广告的类型包括（ABDE）A、实力广告和标志广告 B、公益广告 C、危机广告 D、观念广告 E、礼仪广告和事务性广告公共关系广告与商业广告的区别主要表现在（ABC）A、目的不同 B、方式不同 C、适用范围不同 D、媒介不同 E、技术不同公共关系人员理想的知识结构应该是动态的“T”型知识结构。这种知识结构的基本标量有（ABC）A、宽广度 B、纵深度 C、时间度 D、力度 E、速度公共关系调查研究的基本原则有（ABCD）A、代表性原则 B、客观性原则 C、全面性原则 D、定量化原则 E、主观性原则公共关系实施的原则有（ABCD）A、全面性和重点性相结合 B、针对性和协调性相结合 C、严密性和灵活性相结合 D、普遍性和特殊性相结合 E、自然性和社会性相结合公共关系的战术计划具有以下特点（ABC）A、具体性 B、可操作性 C、详尽性 D、全局性 E、指导性公共关系人员要把握访问的主动权，并营造有益于访问的气氛，争取被访者的合作。场面控制的主要手段有（CE）A、对象控制 B、时间控制 C、提问控制 D、效果控制 E、体语控制公共关系人员应该摆脱主观意识和各种干扰，对信息进行“冷处理”，这是（A）原则对信息处理的要求。A、超脱原则 B、综合原则 C、经济原则 D、价值原则公共关系与人际关系的区别主要表现在（ABCDE）A、主体不同 B、对象不同 C、内容不同 D、方式不同 E、侧重点不同关于公共关系目标和组织总目标的关系，正确的表述是（CE）A、两者无关 B、两者平行 C、公共关系目标服从于组织总目标 D、组织总目标从属于公共关系目标E、公共关系目标服务于组织总目标改变公众态度的角度有（CDE）A、积极改变 B、消极改变 C、转轨改变 D、顺向型改变 E、逆向型改变个性倾向性是指个人对客观事物的意识倾向性，包括（ABCDE）A、兴趣 B、态度 C、需要和动机 D、世界观 E、价值观 个性心理特征反映了人的心理的独特性和个别性，主要包括（ABC）A、气质 B、能力 C、性格 D、兴趣 E、态度 K客户选择公共关系公司，可以参照以下的主要标准（ABCD）A、公司的信誉和实力 B、公司工作人员的素质C、公司客户的情况 D、公司的收费标准 E、关系远近开展公关传播应该遵循的原则（ABC）A、目的性原则 B、双向性原则 C、一致性原则 D、主观性原则 E、组织导向原则开展赞助活动，组织要根据自身的实际情况量力而行，这是（B）的要求。A、效益原则 B、实力原则 C、持续原则 D、全面原则L类语言的常见方式（ABCD）A、重读 B、语气语调 C、笑声 D、掌声 E、手势和手语M媒介公众的两重性表现为它的（AB）A、对象性 B、工具性 C、积极性 D、消极性 E、中立性N粘液质的行为特点（ABCDE）A、情绪变化缓慢 B、安静稳重踏实 C、固执多疑D、反应从容不迫、言行拘谨自制 E、行为内倾性明显你认为下列关于CIS构成要素的形象化比喻，恰当的是（ABC）A、VIS是企业的“脸” B、BIS是企业的“手”C、MIS是企业的“心” D、BIS是企业的“心”E、MIS是企业的“脸”Q“清理垃圾运动”又叫做（BC）A、报刊宣传运动 B、 揭丑运动 C、 扒粪运动 D、 便士报运动 E、科学管理运动企业导入CIS应该遵循以下基本原则（ABCD）A、个性化 B、统一性 C、可接受性 D、易识别性 E、大众化企业视觉识别系统的基础层面的要素包括（ABCDE）A、企业名称 B、企业标志 C、企业品牌专用字体 D、企业名称标准字体 E、企业标准色企业精神形象的基本要素包括（ABCD）A、企业理念（经营思想） B、企业精神 C、企业标语口号D、企业歌曲 E、企业的研发活动企业计划书的基本格式和内容包括（ABCD）A、封面 B、内封 C、主体 D、附录 E、落款S社会知觉包括（ABC）A、对他人的知觉 B、人际知觉 C、角色知觉D、对行为方式的知觉 E、自我知觉受众对信息的选择性处理过程，包括（ABC）A、选择性注意 B、选择性理解 C、选择性记忆 D、选择性传递 E、选择性反馈（C）是通过人员、文字等各种影象资料展示组织形象、传播组织信息的一种综合性的公共关系活动方式。A、赞助活动 B、开业典礼 C、展览会 D、新闻发布会T体语包括（ABCDE）A、肢体语 B、表情语 C、姿势语 D、界域语 E、服饰语W我们可以从哪几个方面来理解公共关系的本质属性（ABDE）A、公共关系的主体形态是组织B、公共关系是组织与其公众之间的业缘关系C、公共关系的实质是利益关系D、公共关系在组织中属于参谋机构的职能E、公共关系是对组织传播资源的管理“5W模式”具有以下特点（ABCD）、全面性、科学性、劝服性、直线性、双向性X下列属于主体型公共关系的包括（ABCE）、政府公共关系、企业公共关系、学校公共关系、社区关系 E、饭店公共关系下列属于对象型公共关系的有（ABCDE）、员工关系、消费者关系 、政府关系、竞争关系 E、名人关系下列公共关系思想属于公众导向观念的是（BCD）、讲真话、投公众之所好、公共关系咨询、双向平衡、公众必须被告知下列属于主体型公共关系的包括（ABCDE）、政府公共关系、企