技术支持专员的岗位职责

技术支持专员的岗位职责技术支持专员的岗位职责 技术支持专员负责公司产品的售前和售后技术支持 解答 客户提出的技术问题 以下是小编整理的技术支持专员的岗位 职责 技术支持专员的岗位职责技术支持专员的岗位职责 1 职责 1 保证产品在医院内正常使用 解决客户在使用过程碰到 的技术性问题 2 及时完成产品在维护过程中所需技术材料的编写与整理 3 与客户建立良好的沟通 及时反馈客户使用信息 提高 客户满意度 4 对客户进行产品培训 对销售 工程师 经销商提供产 品的技术培训 5 配合维修工程师进行仪器安装 对用户进行培训 6 定期拜访客户 处理客户日常操作中遇到问题 及全面 解决客户提出的产品应用问题 招聘岗位要求 1 学历要求 大专或以上毕业 2 专业要求 医学相关专业 检验或临床专业优先 3 技能要求 具有良好的职业道德 高度的工作责任感和 敬业精神 诚实可信 能够承受较大的工作压力 性格开朗 良好的沟通能力 善于表达 具有团队精神 4 其它要求 能常出差 技术支持专员的岗位职责技术支持专员的岗位职责 2 职责 1 协助科室人员操作仪器 2 保证所负责的仪器正常 高效运转 3 负责增加仪器测试量 4 按照要求提供工作信息报表 5 完成医院科室交代的其他事宜 6 定期向上级领导汇报仪器的使用情况 7 完成上级交办的其他工作 任职要求 1 年龄 35 岁以下 2 学历 中专及以上学历 3 专业 医学检验及其医学相关专业 4 工作经验 1 年以上检验科工作经验 具有医疗行业经 验优先 5 职业素质 1 懂得医学检验 实验操作技能和相关设备原理及技术 2 能够熟练操作仪器和保养仪器 3 熟悉设备故障原理和排除方法 4 良好的沟通能力 亲和力 协调能力 观察力 应变能 力 综合判断和分析能力 5 具备良好的服务意识和团队意识 6 能够与科室人员及同事间进行良好的沟通 7 熟练使用现代化办公软件 互联网 技术支持专员的岗位职责技术支持专员的岗位职责 3 职责 1 完成检测报告的解读及发放 2 在部门主管带领下完成工作安排 实验操作 3 完成实验记录 仪器使用记录等的填写 整理 4 完成日常实验室工作 任职要求 1 医学 公共卫生 预防医学 生物学 微生物等相关专 业 本科及以上学历 2 积极主动 良好的沟通能力 演讲能力和组织领导能力 3 实验室相关工作经验优先考虑 无经验肯学习亦可 4 吃苦耐劳 严谨认真 有责任心 技术支持专员的岗位职责技术支持专员的岗位职责 4 职责 1 负责公司仪器 试剂 耗材等产品的推广 讲座 组会 展会 2 配合销售团队完成销售任务 为客户和经销商提供持续 的 满意的 及时的技术支持 包括培训 答疑 技术解释 解决问题等 3 参加学术会议 展会 举办公司内部培训活动 陪同销 售人员进行客户拜访 重大项目的攻关等 4 及时更新产品信息及培训材料 5 公司因业务需要安排的其他事务 岗位要求 1 本科及以上学历 2 生物 化学 医学相关专业 3 熟悉电脑操作 word excel 等办公软件熟练 4 性格开朗和善 善于与人沟通 工作积极主动 自学能 力好 英语好 技术支持专员的岗位职责技术支持专员的岗位职责 5 职责 1 负责实施产品的技术支持 包括对客户 代理商 合作 伙伴等 2 负责对产品的技术支持 培训教程等资料进行策划 编 写 制作等 3 负责配合市场宣传 销售人员对产品进行讲解 介绍 演示及品牌推广工作等 4 高效完成各项工作任务 任职要求 1 大学本科或本科以上学历 2 建筑相关专业 软件相关行业或 it 相关专业者优先考虑 3 有 bim 云技术 智慧城市 vr 等新技术实施经验 或 对新技术有浓厚兴趣者优先考虑 4