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文档简介

1/4会议中遭遇尴尬的化解妙招异中求同化解尴尬若是公司内部会议进行一半时,上司因不同意某位同事的想法而加以斥责时,其它同事可以试着先以“异中求同”的方式来化解僵局。由于与会者都是针对某一特定议题,透过会议来彼此讨论观点,其中必有部分相似之处,而非只有“零”或“一百”两个极端的战争。因此,其它人可以先分析主管的想法,再罗列另一位同事的观点,例如“主管,你的想法有a、b、c,而他的意见是a、c、d,其实你们都认为a与c是可行的”,找出中间交集之处后,特别针对相似之处加以讨论来和缓尴尬的气氛。暂停会议彼此冷静如果上司当时是对某位部属的情绪反应、或是同事间意见不同时,那么我建议最好的方式是停止争吵,由会议主持人宣布休会5至10分钟,先让双方冷静一下,气氛稍稍和缓之后再持续会议讨论。此外,会议主持人也可以先跳开这个争议的话题,选择有趣的议题或争议性较低的议题来讨论,同时,个性较为活泼、广为大家接受的同事可以主动胡扯些适宜的话,来化解突然冷却的气氛、打破僵局。当气氛和缓后,再继续进行议程。2/4对外会议事前推演除了公司的内部会议时有尴尬情景发生,对外的会议,尤其是对客户报告或讨论的会议,也常会有意见相左而争执不下的情形。同样地,异中求同是一个最有效化解尴尬的方式。先综合列出客户的想法,再聚焦点出双方意见相近之处,特别集中讨论,同时提出适宜的解决方案。但所有打圆场的方式都不如事前做好准备工作、避免僵局的方式来得有效。在与客户开会前,公司内部先预演,设定好讨论议题的顺序,针对可能会受到客户质疑或较为敏感的议题,先做好沙盘推演,甚至先假设客户可能提出的各式问题,准备最为合宜的答复,并且及时提出解决之道。会议前若有充分的准备,就能尽量避免会议僵局,也就不用时时出来打圆场了。会议中遭遇尴尬的化解妙招相关内容:电话访问应对前台接待员技巧在电话营销的过程中,电话营销员会经常遭到前台接待员的阻拦而导致电话营销的失败,那么,如何应对这些前台接待员呢,有应对前台的电话营销技巧8条,可供参考。.谈判中的诡辩及驳倒诡辩诡辩形式形形色色。在论题方面、常常表现为偷换概念。转移论题;在论据方面,3/4又常常表现为诉诸权威,预期理由,以偏概全,类比不当,等等。下文将对商务谈判中常常出现的几种典型的诡辩术表现形式进行分析。人际交往中打招呼的礼仪招呼用语言表示的是打招呼人与被打招呼人之间的一种交往关系。如果遇到熟人打招呼或别人给你打招呼,你装作没看见,都是不礼貌的行为。1“你吃了吗?”这是中国历史上沿用比较普遍的招呼语。自我介绍的礼仪详解在人际交往中如能正确地利用介绍,不仅可以扩大自己的交际范围,广交朋友,而且有助于自我展示、自我宣传,在交往中消除误会,减少麻烦。自我介绍,即将本人介绍给他人。职场中如何学会艺术地道歉道歉并不简单,如果说有什么原则可以参考的话,那么就是有效沟通的原则。上司是否应该道歉,答案是惟一的当然!只不过,很多上司可能并没意识到,道歉也是门学问呢。正规西餐礼仪请谨记16条1、预约的窍门。越高档的饭店越需要事先预约。预约时,不仅要说清人数和时间,也要表明是否要吸烟区或视野良好的座位。如果是生日或其他特别的日子,可以告知宴会的目的和预算。在预定时间内到达,是基本的礼貌。为了健康注意交谈的角度和距离西欧一些国家认为,4/4两个人交谈的最佳距离为一米,但意大利人经常保持到米。然而,从卫生角度考虑,交谈最佳距离应为米,这样就不至于因交谈而感染上由飞沫传染的疾病,保证健康。饮茶之礼茶道之多:沏上敬受品中国是茶的故乡,喝茶是中国人民日常

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