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文档简介

精品办公范文荟萃收费站应急预案收费站避免拥堵应急预案为认真做好迎接全国干线公路养护与管理检查工作，根据交通运输部关于做好全国干线公路养护管理检查准备工作的通知等精神，结合收费站实际工作，特制定苌庄收费站避免拥堵应急预案。一、指导思想以科学发展观为统领，以全国干线公路养护管理检查为契机，以创建星级收费站为抓手，加强领导、精心组织、突出重点、狠抓落实。通过全站上下共同努力，确保我站站容站貌良好、管理规范化，力争收费管理工作上一个新的台阶，以优异的成绩迎接国检。二、领导小组组 长：副组长：成 员：三、避免拥堵保障措施加强联网收费管理和系统维护管理，做好全车牌自动识别系统的运行维护工作和日常检查，做到责任到人，确保收费设施及车辆处于良好的技术状态。积极开展站容站貌整治工作。做到收费区域、车道交通标志、标线、指示灯等设施完备，收费站工作场所安全、规范、有序；办公区、庭院、收费亭、收费广场设施齐全、环境整洁卫生。着力做好收费车道通行通畅工作。收费班长要根据车流量情况，开足车道；外勤人员要做好各收费车道的车辆疏导工作，监控人员时刻注意广场监控，当发现有堵车现象或可能会出现堵车现象时，立即通知增开车道，确保车道平稳有序。备足车道零钱备用金。与银行方面进行沟通，根据需要合理调配面额5元、10元、20元、50元的零钞比例，方便找零，提高收费效率。加强业务培训，全面提升收费员的速度、准确度。要求收费员做到“二快一准”，确保单车收费不超过25秒，发卡不超过10秒。拓宽服务渠道。开设免费提供茶水、常用药品、修车工具、义务线路咨询、帮助修车等便民利民服务项目；在节日期间向外地游客免费赠送近郊地图，指定专人解答过路司乘人员疑问，积极饯行各项社会承诺，努力营造安全、畅通、和谐的交通行车环境。强化收费管理，规范窗口业务流程，提高窗口收费业务水平。要求收费人员行为规范，在岗期间仪容端庄，着装统一，挂牌上岗，提供力所能及的服务；改进工作流程和方法，强化服务意识，提高收费员肢体语言服务表达能力。对收费站点环境进行整治，为司乘人员提供舒适的行车环境，同时加强与路政、高速交警的协调，保证收费秩序有序稳定，尽量杜绝逃费车、闯卡车出现。加强安全管理，确保节假日期间安全。对收费区、办公区及站区定期进行安全巡查，发现问题及时整改；针对收费站实际情况，制定各项应急预案及演练，并成立应急队伍，备足应急处置物资，做好防范应对工作。认真落实“鲜活农产品运输绿色通道”政策，开
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