眼镜销售工作学习心得体会

眼镜销售工作学习心得体会眼镜销售工作学习心得体会 眼镜销售并不简单 作为眼镜销售要知道该怎么给客人推 荐 以下小编为你带来眼镜销售工作学习心得体会 希望对你 有所帮助 眼镜销售工作学习心得体会篇眼镜销售工作学习心得体会篇 1 眼镜行业是一个所谓 半医半商 的行业 所以也就决定了眼 镜销售的特殊性 兼并商业的引导性销售和医生的顾问式销售 现 在我贯以宝岛的流程对其进行阐述 首先 我要谈的是作为一个销售人员 必须具备的的条件 1 学会和商品谈恋爱 假设我们店有三千只眼镜 顾客告诉 你他要一只三百元左右 金色半框的眼镜 那么你脑袋一定要知道 它在什么地方 然后你必须在五秒钟之内拿出来 这就要求你每天 都要去看自己的商品在什么地方 今天是否有进新货 有没有换地 方 同时自己的商品 你还要知道它的材料 尺寸 设计及适合什么 样的脸形 适合配什么样子的场合 适合穿什么样子的衣服 戴什 么样式的配饰 那么当顾客让我们给她意见的时候 我们就游刃有 余了 所以要像谈恋爱一样 你一定要记得每天去关心你的朋友 去了解你的朋友 2 学会讲品牌故事 尤其是知名的世界品牌 你一定要知道这 个品牌的产地 起源 他的标志是什么 他的设计风格 他的作品适 合什么样的人群 他今年推出的新款有什么特点 我记得有一次 一个顾客拿了一个 gucci 的挎包到我店里逛 我就问她 挎包是 新买的吧 她问我怎么知道 我说今年 gucci 推出了六个新款 你 这是其中的搭扣系列 这种挎包的设计材料还有中国的竹子 她问 我为什么这么清楚 我告诉她 gucci 推出这一款挎包 还推出了 与它相配的太阳镜 搭配起来非常的时尚 于是她就买了 作为世 界品牌 他都会有一批喜欢他的忠实顾客 只有你了解这个品牌 你才能抓住这部分顾客 而且如果顾客不了解 当你给他讲品牌故 事的时候 他可能就会觉得这个商品很有意义了 除了具备了上面的条件 在销售过程中还要注意几点 1 想要打动顾客 首先要打动自己 顾客选了一副眼镜 如果你 都觉得不好看 你怎么去说服你的顾客喜欢他 同样 如果顾客戴 了一副太阳镜 你对她这样讲 这款眼镜和你的眉线刚好吻合 这 样的话 把你的脸形修饰的很饱满 而且它的颜色把你的皮肤显得 也更好看 你试想 如果你戴这副眼镜去参加聚会会是什么效果 如果你戴这副眼镜走在沙滩上会是什么样的效果 所以 一定要 打动自己 然后再配合肢体语言 去打动顾客 激起顾客的消费欲 望 2 设身处地为顾客着想 和顾客做朋友 在销售过程中 不要出 现 贵 便宜 的字眼 不要让顾客感觉你在推销 而是要让顾客感 觉到你给他的意见很好 他愿意接受 所以 在给顾客介绍眼镜的 时候 要学会不时的关心顾客眼睛目前的状况 对这种状况在生活 中给顾客带来的不便表示同情和理解 然后懂得察言观色 找到顾 客的心理价位 适可而止 这样 让顾客觉得和你的相处很愉快 愿 意和你做朋友 4 努力营造一个轻松 幽默的销售环境 情绪是会传染的 所 以在跟顾客谈价格的时候 如果你很紧张 那么你的顾客也会变的 很紧张 那么整个谈价的过程将是紧张的 同样 如果你很懂得调 剂 偶尔幽默一下 那么整个谈价的过程将是非常轻松的 在这种 状态下 顾客也是最有消费欲望的 成交的希望也就大大提高了 最后 希望作销售的能享受这一过程 眼镜销售工作学习心得体会篇眼镜销售工作学习心得体会篇 2 第一学期期末才考完试我就开始四处找工作 很多店都跑 过之后 最终确定了在东方人眼镜超市做暑假工 虽然说以前做过销售方面的工作 但都不是很正式 也不 像上班一样是有规律的 为了尽早适应眼镜店的工作方式 上 班第一天我提前了一个小时赶到店里 记得当时陈总还没起床 是陈姐 陈总的姐 在楼下 我大概看了一下店里眼镜的摆设区域 和各种镜架的价位 陈姐也很细心地过来给我讲解各种镜架的 材质 区别 功用和适用人群 后来拿了一本眼镜店销售人员 必备常识和一本店里销售人员的培训材料给我 叫我在刚上班 这几天先看 了解一些眼镜的基本知识 之后陈总会给我专门 培训 我想眼镜店销售人员只要能给顾客选好镜架 推荐完镜片 让顾客满意就行 但看了培训资料才知道并不是我想的那样 一个合格的眼镜店销售人员要根据顾客的实际情况来进行工作 如果在没弄清楚顾客的真实需求的情况下给他选择和推荐产品 那这次工作肯定是做不好的 就算做成功了也是不合格的工作 不是有句话说 眼睛是心灵的窗户 吗 在眼睛不好的情况 下也只能选择给这扇 窗户 安上玻璃了 那这眼镜对于一个眼 睛不好的人来说意味着什么 其重要程度也是可想而知的 我 自己也是近视眼 所以在接待每一位顾客时总是给他们最诚恳 的建议和意见 也希望能够帮助他们选择到自己最满意的眼镜 后来事实证明我这种想法确实是很正确的 很多顾客在第一次 受到我的接待后 都会带上亲戚朋友来找我帮他们做参考 看 得出他们很信任我 对此我感到很快乐 我的工作是得到他们 的肯定的 但由于我们工作的特殊性 需要在顾客进门后与其交流的短 短几分钟内作出判断 顾客是属于哪一种类型 他需要的是什 么 怎样给他选择镜架和镜片既满足了他的需求又让他的经济 能力能够承受 有时也会有没把工作做好的情况 这也不是 一两天就能够练就的 本领 只有在不断的总结中才可能把它 愈做愈好 在眼镜店上了两个假期的班 虽然总的时间不是很长 但 我学到了很多以往工作中学不到也不曾接触过的事物 我相信 这对我来说是很宝贵的经验 以后还需更加努力 学习更多的 知识和经验来丰富自己 眼镜销售工作学习心得体会篇眼镜销售工作学习心得体会篇 3 xx 年就要过去了 在居安逸的六个月时间里 感悟到了太 多 也学到了太多 从开始的保洁到现在的店长 其中也经历 了许许多多 有欢声笑语 也有彷徨迷茫 我们怀疑过 畏缩 过 但庆幸的是现在的我们坚持了下来 在此我就这段时间的 工作心得和一些问题进行一下总结 一个店就像是一个家 店长就是这个家的一家之长 家长 要管理这个家的所有问题 人员 货品 卫生 陈列 设备 安全 各个方面都要照顾周到 任何一个小的细节考虑不到 就有可能给工作带来不良影响 店长也是一个店的领导者 是 企业文化信息传递的纽带 是公司政策的执行者和具体操作者 是企业产品的代言人 是店铺的核心 因此 店长需要站在经营者的立场上 综合的 科学的分 析店铺运营情况 全力贯彻执行公司做为一名店长不只是需要 理解上级下达任务和目标 还要为了达到这一目标需要做什么 怎么做才能达到最佳的效果 每一位顾客的资料都不应该一成 不变 而是要不断丰富 要注意对每一个顾客细节资料点点滴 滴地积累 这样 在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀 此外 通过对同一名顾客消费资料的连续分析 将为对该顾客 制订有针对性的服务与销售策略提供最直接的依据 外出派单 是获得新顾客资料的最直接有效的手段 特别是应该在客流不 够充足时 将此作为一项日常工作 一方面可以将人力资源利 用得更加充分 同时也可以通过这一工作更加的了解客户 电 话跟进客户则是向外延伸服务的有效手段 对服务情况进行售 后追踪 将大大有利于新顾客和有流失迹象的顾客关系的巩固 总之 要做一名合格的店长 必须要做到顾全大局 里外兼顾 宣传是带动店面发展的命脉 只有有了足够的新客户店面才能 活起来 同时 服务质量和对客户的了解也是不容忽视的 否 则之前的一切将会白费 将是毫无意义的 另外 店面的经营管理也要常抓不放 这是店面运营的基 础 第一要建立逐级管理制度 岗位职责分工细化 自上而下 使工作事事有人管 件件能落实 防止死角现象的出现 第二要注重店内人员的培训工作 培养员工 销售人员的 集体荣誉感和主人翁意识 以店为荣 让每位员工 销售人员 充分发挥各自的潜能 使之具有爱岗敬业 服务热情周到 p 懂 业务 会管理的高素质人才 第三要建立分明的奖惩制度 以激励和约束员工 销售人 员的工作 使全店成为一支团结协作的集体 在竞争中立于不 败之地 第四要创造良好的外围环境 协调好与