房地产销售主管个人年终工作总结

房地产销售主管个人年终工作总结房地产销售主管个人年终工作总结 光阴似箭 岁月如梭 一年的时光又悄然而过 下面是为 大家整理的 房地产销售主管个人年终工作总结 仅供参考 欢迎阅读 房地产销售主管个人年终工作总结房地产销售主管个人年终工作总结 一一 20 xx 年是紧张的一年 也是忙碌的一年 也取得了一定的 收获 回顾这一年的经历 经历了公司从来没有的策划模式 也完成了开始觉得不太现实的销售任务 让我对营销策划有了 新的认识 也看到了大胆的广告推广方式 回顾这一年的工作 我在公司领导和同事们的支持与帮助 下 提高自己的工作要求 按照公司的要求 认真的去完成了 自己的本职工作 一年转眼即将结束 现对一年的工作情况总 结如下 最重要的是工作重心的转变 其次是自己心智的成熟 今年的销售任务从年初的 11 亿销售目标下达下来 就觉得 确实是一个重担压了下来 为了去实现这一个目标 我全力以 赴的去配合公司的每一个销售节点 我把自己的销售业绩放到 了一边 重点放在了整个销售团队的销售业绩上面 我们把每 一天都当成了开盘日 庆幸的是今年公司的策划部门为我们销 售做出了强有力的销售宣传 保证每天我们的销售中心的人气 都非常的旺 而这个时候我的工作就放到总控上面 做好现场 的销售氛围 而自己确实在今年也没有赚到钱 有的时候心里 确实感觉到不平衡 拿不到钱 我没有销售总提成 有时候确实 想放弃这个工作岗位 说实在话干销售就是吃的青春饭 拿高 工资 别的同行也觉得今年我们卖这么好 我应该赚好多钱 但事实我根本没有 而幸运的是林总 刘经理真的也很理解我 对我关怀和帮助 同事们也非常配合我的工作 我应该感谢他 们 20 xx 年的主要工作内容如下 一 销售部日常管理工作 销售部门是公司对外展示的形象窗口 代表的是一个公司 外表 也是公司最赚钱的一个部门 是一个先锋部队 销售部 工作也是最直接的 拿业绩说话 天天跟形形色色的人打交道 也是最难的一件事情 特别有些客户不讲道理 死缠烂打 面 对这些工作 为了完成任务目标 自我强化工作意识 提高工 作效率 细化工作内容 冷静处理客户问题 力求达到客户的 满意度 创造良好的客户口碑 力求各项工作准确 避免疏漏 和差错 至今基本做的还是比较完善 1 认真做好市场调研工作 对洛阳市场的信息掌握 对竞 争对手的产品细致分析 每周调研做好记录 及时和团队分享 给公司产品定价提供依据 做到知己知彼百战不殆 2 营造火爆的销售氛围促进销售 配合策划部门的活动作 出应对调整 在销售现场做好总控 盯紧销售案场的每一组客 户做出调整 应对突发情况 核对房源 价格 优惠等确保准 确 避免疏漏和差错 3 做好客户问题的处理 客户多了什么样的情况都有 要 退房的 要优惠的 有对合同条款不满意的等等 在保证公司 的利益不被侵犯的前提下 与客户周旋 洽谈 不但要完成签 约 还需要客户满意 提高公司的美誉度 提升老客户推介率 4 做好与其他部门的工作协调 加强与公司各个部门的沟 通 向行政部申请办公用具 车辆使用计划等 与客服部做好合 同备案 贷款政策信息等相关信息的及时掌握 请工程部工程师 为销售人员解答专业知识等工作 提高工作效率 掌握更全面 的知识 5 做好臵业顾问的培训学习工作 及时捕捉政策信息 专 业知识 课外知识等信息给销售人员分享 组织召开专题分享 会使销售团队共同学习 共同进步 新员工的培训学习安排 考核 二 加强自我学习 提高自身素养 在 20 xx 年里 公司加大了推广力度 更新了推广方式 不 同新异的推广方式让我目不暇接 在这一年里我不断加强自身 的学习 专业非专业知识不停地学习 四 工作中存在的问题 在这一年来 取得了一些成绩 但也存在一些问题和不足 主要表现在 第一 脾气太急躁 个人心理承受能力不是很好 对某些 事情个人感观较浓 说话的尺度把握有所欠缺 办事的分寸掌 握的不够完美 这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成 误解 亟待改之 第二 不细心 考虑问题太少不够精细 该考虑的问题没 考虑到 有些工作还不够过细 一些工作协调的不是十分到位 第三 管理方式有些 粗犷 不够细腻 管理制度的严密 性与连续性没有监管到位 五 今后努力的方向 新的一年开始了 又是一个新的纪元 20 xx 年的任务目标 15 亿也已经下达 又是一个挑战 一个新的开始 自己决心认 真提高业务 工作水平 为公司跨越式发展 贡献自己应该贡 献的力量 我我应努力做到 1 加强学习 拓宽知识面 努力学习房产专业知识和相关 法律常识 加强对房地产发展脉络 走向的了解 加强周围环 境 同行业发展的了解 学习 要对公司的统筹规划 当前情 况做到心中有数 2 本着实事求是的原则 做到上情下达 下情上报 真正 做好领导的助手 做好臵业顾问问题的解决者 拆弹专家 3 注重本部门的工作作风建设 加强管理 团结一致 勤 奋工作 形成良好的部门工作氛围 4 不断改进销售部团队成员工作积极性 团队凝聚力 做 好部门任务分解 并全力以赴去完成年度任务指标 5 遵守公司内部规章制度 维护公司利益 积极为公司创 造更高价值 力争取得更大的工作成绩 人生伟业的建立 不在能知 乃在能行 我也深信不疑 在此提出与大家共勉 共同进步 房地产销售主管个人年终工作总结房地产销售主管个人年终工作总结 二二 光阴似箭 岁月如梭 一年的时光又悄然而过 这一年 在公司领导的带领下 以 正心广德 奋发有为 的企业精神为 指引 我部门人员努力拼搏 锐意进取 为已过去的一年画上 一个圆满的句号 现就将一年来的工作做以下总结 一 20 xx 年房地产宏观政策对在售项目的影响 20 xx 年对于房地产行业来说是不平凡的一年 也是步履维 艰的一年 整个实体经济的不景气影响着整个房地产 不过在 这一年里 政府运用土地 金融 税收等手段 鼓励人民购房 带动刺激消费 因而目前政策上还是很乐观的 主要利好政策 有 1 针对首套及多套住宅的差别化住房信贷政策 2 人民银行房贷利率 利息的多次下调 3 取消住房交易环节的契税和个人所得税优惠政策 4 公积金贷款政策的一再放宽 以上的调控措施不仅给消费者带来了一定的消费动力 而 且也给楼市带来了部分成交量 导致太原市场房价在今年度微 微上涨 同时对我们中正锦城和中正睿城的销售也带来不少的 帮助 除了这些利好政策外 20 xx 年我部门将在宣传与服务上来 争取更多的客户 力求销售业绩跨上一个新的台阶 二 20 xx 年开发项目销售具体分析 在公司领导的带领下 中正锦城和中正睿城的整体销售情 况良好 基本完成了年度销售目标 1 中正锦城销售情况 20 xx 年中正锦城累计开盘 7 栋楼 其中可售住宅共 套 截止 12 月底已售 套 已售面积达 平米 整体销售率达 回款金额 元 2 中正睿城销售情况 20 xx 年中正睿城累计开盘 4 栋楼 其中可售住宅共 套 截止 12 月底已售 套 已售面积达 平米 整体销售率达 回款金额 元 截止 20 xx 年 12 月底 以上两个项目总预收房款 元 实际收到房款 元 实际回收率达 财务挂欠 元 其中银行未放按揭款共计 元 此未放款已与银行进 行商榷 在 20 xx 年 1 月便可全部放完 针对其他欠款部分 已 制定相应的措施 与财务部门配合 加大催款力度 提高回款 速度 减少欠款额度 未签约欠款 元 主要集中在公司关 系户上 在今后工作中协同各部门尽早处理 三 销售部具体工作 一 项目开盘工作 1 20 xx 年做为主抓部门 在其他部门的配合下 成功进行 了中正锦城及中正睿城的数次开盘 1 20 xx 年 12 月 14 日 举办了中正锦城 a 区 a1 b2 楼的 开盘 2 20 xx 年 3 月 举办了中正锦城 a 区 a3 楼的开盘 3 20 xx 年 4 月 举办了中正锦城 a 区 a2 楼的开盘 4 20 xx 年 6 月 举办了中正锦城 b 区 b4 楼的开盘 5 20 xx 年 8 月 进行了中正睿城 1 2 号楼的开盘 6 20 xx 年 9 月 进行了中正睿城 4 号楼的开盘 7 20 xx 年 12 月 进行了中正睿城 12 号楼的开盘 6 20 xx 年 11 12 月 举办了中正锦城 c 区 c4 c6 的开盘 2 办理了中正锦城 a1 a2 a3 b2 b4 c4 c6 号住宅 楼的已售房源面签及网签工作 3 协助电商拟定了与以上项目开盘有关的营销方案 推广 计划 并根据敲定的推广方案对相关的户外路牌广告 电台广 告 网络广告制作及短信广告的发布进行了安排实施 4 在房屋销售上 截止 12 月月底 中正锦城 a 区房源销 售率达 92 剩 b 区现不能预售的一个单元外 已基本售罄 销售率达 97 而且针对 c d 区未售的大面积房屋 也会在新 一年里对销售方案做相应的调整 已促使未售的大面积住宅早 日售出 减少公司积压存量房 二 项目交房工作 我部门于 20 xx 年 7 月对中正乐居项目住宅及天街 6 号进行 了交房工作 20 xx 年 12 月对中正天街 1 5 号进行了交房工作 中正乐居可交房共计 套 其中住宅 套 已交付 套 商铺 套 已交付 套 其余未交付共计 套 未交的原因主要集 中在 xx 交房工作非常圆满 让所有业主都感受到了回家的感 觉 颇受好评 其中商铺延期交房时间较久 客户颇有意见 在我部置业顾问耐心解释下 所有客户都得到了满意答复和解 决 交房工作得以顺利进行 三 部门对接工作 与银行的对接工作 本年向兴业银行 华夏银行 邮储银行 浦发银行申报了 中正锦城 a1 a2 a3 b2 b4 c4 c6 号住宅楼贷款项目审 批工作 保证了所售项目按揭贷款工作的正常运行 截止 12 月底 银行共审批贷款 笔 可放款 xx 元 已放 款 元 未放款 元 对于未放的贷款 已与银行沟通 在 20 xx 年 1 月份将全数放至公司账户 三 部门具体工作 1 销售台账的健全规范 20 xx 年重新对销售台账进行了规范 填加补充了身份证号 客户地址等等信息 进一步使销售台账的反馈信息更加全面 其次每天的收入 费用报表的双向核对 保证的录入信息的及 时 准确 完整 2 房源销控 在商品房的销控上 每天按时与财务行政核对前天订房 交付款情况 进一步对所售房源信息做到事先掌握及时反馈的 目的 由而避免出现一房两卖及其他损失的发生 而且每周五 准时与财务开碰头会 上报一周合同签订情况及售楼部一周的 销售情况 并及时对本周所出现的问题及需商讨的疑难杂症 做到有效解决 3 票据管理 在票据管理上 房款收据齐全后及时开据收据 保证票据 填制完整 核算准确 尤其是公积金放款客户 20 xx 年全年开据 收据近 1000 户 已全部录入明细交由财务人员核销 部门所用 的出入库单据 介 绍信 收款收据等均按财务要求进行开据 并及时核销 4 为项目后续销售做好前期准备工作 中正锦城目前剩余的 6 栋楼未售 以及已售 5 栋楼的剩余 房源 以及中正锦城的商铺 目前均做好了宣传物料准备 提 前进入前期蓄客阶段 摩拳擦掌为来年项目的销售做好的全面 的准备 5 部门内部培训及人员培养 20 xx 年根据销售情况 制定整理了部分内部培训资料 加 强了部门人员销售业务的学习与掌握 提倡传 帮 带等促进 手段 不断提升个人业务水平 将部门人员带了出来 也带出 来一部分新员工 以上是我部门的年度总结 不足之处请指正 20 xx 年又是一个新的开始 也是一个新的起点 站在新的 超跑线上 我们将重整旗鼓 整军待发 在新年一年里再创佳 绩 房地产销售主管个人年终工作总结房地产销售主管个人年终工作总结 三三 本年度是我公司快速发展的一年 也是我学习 管理的销 售工作取得重大进展的一年 在公司领导英明指导下 在兄弟 部门大力配合支持下 紧紧围绕销售工作 我带领销售部全体 员工 奋力拼搏 开拓进取 真抓实干 勤勤恳恳做事 兢兢 业业工作 较好完成了各项工作 现作总结如下 一 加强学习 领会精神 提高执行力 随着公司业务的急剧发展 公司完成建筑面积由 5 万平方 米增加到 20 万平米 这对我和所有销售团队成员都是一个巨大 考验 为此 我组织团队成员 认真学习每次会议的精神和公 司下发的文件 深刻领会公司领导的指示与意图 提高执行力 通过深入学习 使销售团队统一了思想认识 公司的经营管理 是公司快速 健康 可持续发展的生命线 是公司取得良好经 济效益的根本保证 不以规律 不成方圆 没有严格的管理 制度和科学的经营思路 就不会有公司的正常运转 销售工作是 公司经营管理的重要组成部分 是实现公司资金良性周转的重 要一环 实现效益 树立公司品牌的重要途经 成功的销售 可以不仅能够为公司创造良好的经济效益 而且有利于提高公 司的知名度和美誉度 带动企业业务的发展 实现资金的快速 回笼 推动公司良性运转 因此 我注意引导部门员工树立责 任意识 危机意识 品牌意识和大局观念 效益观念 坚决贯 彻执行公司各项指示精神和要求 二 尽职尽责 率先垂范 努力做好销售本职工作 上半年 我带头努力 处处以身作则 较好地开展了各项 工作 我坚持经常深入一线 冒着高温天气 督察广告投放情 况 奔波忙碌 与销售代理公司沟通 与外部相关部门协调 帮 助销售公司制定销售方案 全面监督市场运作情况 在我的带 领下 团队成员工作积极 较好开展了各项销售活动 经过精 心筹备 1 月 23 日 四季新城销售部正式启用 三维动画 沙 盘模型 现场解说多位一体向市民传达项目信息 使人们了解 了四季红新城的全貌 2 月 1 日 四季新城项目正式开工 项目 由虚拟的想象向未来可摸可看的真实迈出重要一步 4 月 25 日 精心组织的项目品鉴会 客户联谊会成立仪式举办 帮助现实客 户和潜力客户多方解读四季新城之于城北的重要性以及产品的 优越性 经过大量艰苦的工作 从一月底销售部开张到目前 除去销售员回访时已购买人员 目前积累客源 1000 余组 这些 客源有如此高的粘度 说明客户对于项目的位置已经规划有较 高的认同感 为一期房源的顺利开盘做好了良好铺垫 加大内部外部沟通与协调 积极为销售部门营造良好的发 展空间是销售经理的重要职责 工作中我特别注意了与其他部 门沟通与协作 我积极与工程部沟通信息 及时了解楼盘施工 进度与相关情况 适时安排广告宣传工作 全力配合财务部工作 及时沟通财务信息 随时向业主追要购房款项 确保账目明细 认真与物业公司协作 向业主宣传物业管理的要求与特色 引 导业务遵从物业管理规定 同时我带领员工加强了与业主的交 流 售前积极进行上门拜访活动 引领业主深入楼盘现场考察 现场宣传 售中多次带领业主奔走于银行 房管局等部门之间 竭力为业主的购房排忧解难 售后 及时进行电话回访 了解业 主的要求与意见 引导业主多介绍新的客户 此外 多次深入 城管局与其领导交流 申请大型屋外广告牌 争取其支持 与银 行信贷部门 按揭中介 房产交易中心等相关部门建立了长期 合作合作关系 既为他们提供业务支持 也寻求他们的帮助 使售楼过程畅行无阻 快速便捷 三 强化管理 注重团结 带好销售团队 工作中 我能够摆正自己的位置 站在中层干部的角度和 促进公司发展的大局看待问题 坚决贯彻执行领导的意图 经 常教育员工 有条件要上 没有条件创造条件也要上 引导员 工端正态度 做到 只为成功找理由 不为失败找借口 并且 经常组织员工学习领导指示与公司文件 确保提高执行力 我还 经常深入代理公司检查监督 及时传达上级指示精神 发现问 题及时提醒 帮助其制定销售计划 改进销售思路 辅助其健 康发展 同时 在公司领导的帮助下 结合销售部实际 我进一步 健全了部门管理制度 制定了规章制度 明确了部门员工的岗 位责任 完善了责任制度和激励机制 落实奖罚政策 强化了 对部门成员的管理 调动了员工的积极性和主动性 同时 我 坚持以人为本 尊重员工的意见 采纳合理化建议 关心员工的 生活 关注青年员工的成长 无论个人生活还是工作 都为他 们提供力所能及的帮助 极力营造团结一致 相互帮助 相互 协作 携手共进的氛围 充分发挥团队合力开展工作 打造爱 岗敬业 朝气蓬勃的销售团队 四 正视不足 改进工作 超越自我 半年来 虽然取得了一定的成绩 但公司领导要求相比还 有一定差距 主要表现在 一创新能力不强 由于忙于具体事务 往往忽略对一些问题的研究 以致于工作思路不够开阔 二是计 划不够细致 工作中往往注重大事的计划 忽略日常小事的计 划 一定程度上影响了效率 对这些问题 我将在今后的工作 中认真加以解决 改进工作 超越自我 五 总结经验 明确今后的工作思路与措施 1 拼搏奋进 下半年力争完成以下目标 一期一批及二批 销售均达到 xxxx 以上为目标 一期一批共 213 套 销售面积 24741 预计可完成总销套数的 90 即 22266 9 平方米 共 191 套 自行车库销售金额约为 xxx 万元 回笼资金预计可达 x 万元 一期二批 共 168 套 销售面积 预计可完成总销套数的 90 即平方米 共 151 套 自行车库销售金额为 x 万元 回笼 资金预计可达 x 万元 2 合理搭配 科学制定广告计划 户外 中邮 直投 短信报纸等几种广告应该合理搭配 错开发行时间 掌握最佳宣传时机 最大限度提高宣传效果 争取以同样的广告费用投入 换取最大的经济效益 盐城大桥 以北道路在开盘前 10 天更换内容 公布开盘信息 中邮广告适 当在市区投放 更多地针对老城区 短信效果明显 应在开盘前 一周进行 注意与中邮广告错开时间 报纸在开盘前三天和后三 天宣传 也要与中邮错开时间段 将辅助性宣传的的短信与报 纸与其他主渠道宣传合理搭配 3 完善制度 提高管理水平 为进一步提高销售管理水平 需要完善规章制度 规范部 门运作 一是制定案场管理制度 加强对案场销售以及纪律管 理 逐步改变对代理公司依赖性过强的局面 学会 两条腿 走 路 提升公司形象与销售业绩 二是建立健全合同管理与签约制 度 实行专人管理 健全客户档案 防止意外纠纷 确保公司 利益 感谢公司给我搭建了述职的平台 我将把这次述职作为认 识自我和自我批评的一次极好契机 进一步总结经验 发扬优 点 克服不足 以更加饱满的工作热情 团结并带领同志们按 照上级工作要求 开拓进取 求真务实 为销售工作尽力尽为 为公司发展做出积极贡献 房地产销售主管个人年终工作总结房地产销售主管个人年终工作总结 四四 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年 回顾这一年 的工作历程 我庆幸自己找到了一份适合自己的工作 我学的 是旅游管理但在酒店实习根本就没有做过销售 刚从三亚回来 是一直在酒店寻找自己合适的岗位 但却发现这管理模式和自 己所学的一点都不一样怎么样都融入不到团队里 自从进入房地产公司已经有半年多了 我进步了很多 不 仅仅是在业务方面上的进步 还有很多现实中的问题 比如为 人处世原则 处理问题的能力 以及和同事客户之间的关系 这些我都取得了很大的进步 我感觉自己在房地产公司工作真 的是没有选错 自己进入了一个适合自己的行业和公司 我感 觉十分的幸运 20 xx 年已经走过 我在过去一年的工作做一下 我的总结 一 业务能力 1 进入一个行业 对行业的知识 熟悉操作流程和建立自 己的客户关系 在实际工作中 我也学到了如何抓准客户和跟 踪客户 懂得不同客户的不同需求 2 对市场的了解 不仅是要对目标市场有所了解 也对竞 争对手的了解 绝对不能坐井观天 不知天下事 因为世界上 唯一不变的就是 变化 所以要根据市场的变化而做出相应的 策略 这样才能在激烈的竞争中制胜 应该不断的学习 积累 了解行业动态 价格浮动 在了解了竞争对手的户型以及价格 信息 才能凸显出自己楼盘的优势 3 处理好跟客户的关系 和客户建立好良好的关系 因为 同一个客户 可能会接到很多户型以及户型的价格 如果关系 不错 客户会主动将竞争对手的价格信息 以及户型特点主动 告诉 在这个过程中 我们就要要充分利用自己的楼盘优势 特点 分析对方价格 并强调我们的优势 进一步促成成交 二 个人素质能力 1 诚实 做生意 最怕 奸商 所以客户都喜欢跟诚实 的人做朋友 做生意 售楼也是一样在与人交流的过程中 要 体现自己的诚意 在客户交流的过程中 只有诚实 才能取得 信任 2 热情 只要对自己的职业有热情 才能全神贯注地把 自己的精力投下去 房地产销售更是如此 因为销售是一个很 长销售的过程 3 耐心 房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一 周或一个月甚至更长所以 不论是上门的客户还是电话客户 或是老客户带来的新客户 零零总总的加起来也有不少来客量 但是成交的客户却不是很多 我们可能很多时间都是在做 无用 功 但是一定要有耐心 有很多潜在的客户 都是要在很长的 时间里才转变为真正的成交客户 所以必须有耐心才会把业绩 做得更出色 只要有意向的客户 就要厚着脸皮把他抓住不放 总有一天会有意想不到的收获 对于成交的客户 不用说肯定 是重中之重 需要时不时的问候一下有没有需要帮助的 维护 好关系 在这个漫长的过程中 在自己没有成交而同事有成交的时 候 一定要有耐心 暴风雨后便是彩虹 4 自信心 这一点很重要 把他抓住不放 总有一天会 有意想不到的收获 对于成交的客户 不用说肯定是重中之重 需要时不时的问候一下有没有需要帮助的 维护好关系 5 勤快 团结互助 一个人的力量在整个工作中显得非常 渺小 只有大家团结互助精心合作才能保证成交的顺利完成 6 认真细心 做事用心 这样才能避免自己犯错误 从内 心深处清醒的认识到 任何人都可能犯错误 客户也不是神 甚至在某些方面客户可能还不如我们 才会更仔细地去工作 认真地去核对资料 及时发现和减少错误的发生 犯错误和返 工是最大的误工和浪费 7 进一步规范自己的工作流程 在新的一年里避免一些低 级性的错误出现 减少混乱 养成良好的工作习惯 增强自己 工作的计划性 这样可以避免遗忘该做的事情 减少丢三落四 现象的出现 我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处 需 要在 20 xx 年的工作中进一步的学习和改进 世界没有完美的事情 每个人都有其优缺点 一旦遇到工 作比较多的时候 工作多的时候容易急噪 或者不会花时间去 检查 也很粗心 以目前的行为状况来看 我还不是一个合格的置业顾问 或者只是一个刚入门的置业顾问 本身谈吐 口才还不行 表 达能力不够突出 主要没有突破自身的缺点 脸皮还不够厚 心理素质还不过关 每个人的经历和知识水平都不相同 这决 定了每个人在做事情的能力上也会存在差别 但很多时候 工 作能否做好 起决定作用的并不是能力 在实际工作中 有相 当大的一部份工作不是靠能力来完成就能做好的 而是靠对公 司对部门对自己的一种强烈的责任心与很强的执行力来完成来 做好的 我想今后我一定会努力朝着以下几个方面继续努力 首先 是抽空学习一些关于房地产销售的专业知识 作为一名业务员 如果当客户问一些有关产品的专业问题时 若一问三不知 那 么很可能会失去这个客户 因此为了抓住每个潜在的客户 一 定要对自己所销售的楼盘很熟悉 要达到了如指掌才能很专业 地回答客户的问题 其次 之前经理也说过作为一名合格的售 楼人员 如果真的想使自己有成就感的话那就要做出业绩来 因此今后我也要朝着这个方向好好加油