全文预览已结束
下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1/3保险话务员个人年度总结范文在刚上xx平台的时候,凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度,我除熟悉了语音平台的操作和处理流程外,还更深一步地了解到xx设备的整个运作流程,让我在工作时更能得心应手。然而95598号作为一个群众服务窗口,我作为一名普通的客户服务代表,除了要懂得一些简单的技术和专业知识外,更重要的是需要与客户进行沟通、交流,解答客户的咨询和疑问。因此,我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中,对于新下发的各种新业务、新知识、新活动,我都认真学习,充分领会其精神,并且牢记;对于一些基础业务知识,我经常会翻出来看看,做到温故而知新,熟能生巧。如果说业务知识是的原料的话,那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的,只有具备高超的厨艺,才做让原料展现出良好的品质和口味,服务也是同样的道理。如果没有良好的语言表达能力和沟通能力,知道的再多,掌握的再全面,也只能是茶壶里煮饺子肚子里有倒不了来。保险话务员个人年度总结范文相关内容:保险话务员年度工作总结范文进入中国人寿已经有4个年头了,真快啊!四年的时间可以发生很多很多的事情,但我依然坚守在客服这个岗位上。4年前,我还有个刚从大学毕业的职场菜2/3鸟,以下就是为您提供的保险话务员年度工作总结。.2016保险话务员个人年度工作总结可是往往好多事情我们都以为一切只要开始了.只要什么都准备好了.一切就不会有问题了,可是结果.却总不是我们想象中的那么好,详细内容请看下文保险话务员个人年度工作总结。保险话务员年度个人总结范文因此,我们更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中,对于新下发的各种新业务、新知识、新活动,我都认真学习,充分领会其精神,并且牢记;对于一些基础业务知识,要做到温故而知新,熟能生巧。2016保险话务员年度个人工作总结在刚进公司那时,一直都是在紧张的学习服务用语、工作页面的操作和普通话的加强练习。那时,班长说我的您好的好字说的不正确,后来一直重复加紧练习这个字。酒店总机话务员年终总结范文6月17号经过紧张的全体话务员的培训后,我们终于可以单独的上岗了。俗话说:没有规矩不成方圆。毋庸置疑,我们在日常工作中,首先必须遵守好公司的每一条规章制度,执行好每一个工作流程,牢记好每一个规范用语。2016酒店总机话务员年终工作总结我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作,跟我从工作历程中找到自己的特质,有着很大的关系。在此之前我是做3/3传媒的,详细内容请看下文酒店总机话务员年终工作总结。酒店总机话务员个人年终总结范文礼貌的,粗鲁的,感谢的,生气的,讲理的,不讲理的,打错电话的刚开始的时候,每天的情绪也会随着碰到的事情,碰到的客户而改变。被客户骂了两句,心情变得沉重,笑不出来;被客户表扬了,马上轻快起来,热情而周到。2016酒店总机话务员个人年终工作总结在过去的三年里,我的进步是直线向上的,缓而不慢,细而扎实。因为作为一个客服人
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2026年郑州城建职业学院单招(计算机)考试备考题库必考题
- 2026年保险职业学院单招职业适应性考试题库及参考答案详解一套
- 2026年遵义师范学院单招综合素质考试题库及参考答案详解
- 2026年哈尔滨铁道职业技术学院单招职业技能考试题库及参考答案详解一套
- 2026年贵州食品工程职业学院单招职业技能测试题库含答案详解
- 2026年许昌电气职业学院单招综合素质考试模拟测试卷附答案
- 2026年郴州职业技术学院单招(计算机)考试参考题库附答案
- 2026年石家庄财经职业学院单招(计算机)考试备考题库必考题
- 2026年河南工业贸易职业学院单招职业适应性测试题库参考答案详解
- 2026年重庆人文科技学院单招(计算机)测试备考题库及答案1套
- GB/T 27806-2011环氧沥青防腐涂料
- GB/T 12618.1-2006开口型平圆头抽芯铆钉10、11级
- 最新《工会基础知识》试题库及答案1000题【完美打印版】
- FZ/T 52051-2018低熔点聚酯(LMPET)/聚酯(PET)复合短纤维
- 熵权法教学讲解课件
- 专业技术报告xxx电厂2600MW亚临界空冷机组除尘器性能异常分析报告
- 2023年四川省产业振兴发展投资基金有限公司校园招聘笔试题库及答案解析
- 妊娠合并系统性红斑狼疮病例讨论课件
- 2022年新任领导表态发言模板
- 2016年收支预算总表
- 跨境电子商务客户服务第七章跨境电子商务客户服务与沟通之进阶课件
评论
0/150
提交评论