【办公管理制度】.doc

【办公管理制度】 xx.10.20第 （3）次修改签发广州*餐饮管理有限公司办公室管理制度目的为加强公司管理，维护公司办公环境和良好形象，特制定本制度。 第一条员工仪容仪表要求1员工日常上班，必须穿戴整齐工作服，若无工作服，男士必须穿长裤，不得穿无袖上衣。 女士不得穿短衣、短裤、超短裙、吊带和过分暴露型衣服，不化浓妆。 2员工言行举止大方，着装干净整洁，仪容洁净，精神饱满。 3微笑服务在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。 4礼拜 六、礼拜天为开放日，不开晨会，可穿不过分暴露、怪异的便装。 但其它时间即使没有开晨会，在未经总经办批准，人事部另行通知的情况下，也必须遵守开晨会应有的所有办公室管理制度；第三条基本行为规范1遵守国家法律、法规，遵守本公司的各项规章制度及所属各部门的管理实施细则。 2忠于职守，保障公司利益，维护公司形象，不断提高个人道德修养和文化修养，以积极的工作态度对待工作，不怕苦，不言累，养成良好的工作作风。 3所有员工需做到“三不”不听是非话、不说是非话、不传是非话；4爱护公司财产，爱护各种办公用具，办公室设施、设备。 严守公司各项保密制度（员工手册上有详细说明）。 不滥用公司名义对外进行虚假承诺，未经授权，不得向媒体透露公司的任何动向和资料。 5不得违纪索取、收受及提供利益、报酬。 （公司已明文规定公司所有员工不得索取、收受供应商或是服务商以任何形式提供的馈赠、利益、报酬。 一经发现或举报将视情节严重性作出严肃处理）6工作场所不得大声喧哗、吵闹，影响他人办公，确保办公环境的安静有序。 称呼领导，不得直呼其名，应称呼领导为姓氏加职务。 7办公室内应时刻保持良好形态，不得趴在办公桌或其它地方睡觉，脚不得放在座位上或办公桌上，用语礼貌，语调温和，不得在办公室内讲粗口或发生争吵。 8所有人员接待来访人员及分店所有服务需求应彬彬有礼、主动、热情大方。 做到“一站式服务”。 9出席会议必须准时，因故不能按时到会或不能到会者，应提前1小时向会议主持人请假。 出席会议应遵守秩序，关闭通信工具（如手机等），不喧哗、不窃窃私语。 保持会场清洁，会议结束后按序依次退场。 10与会人员，认真领会会议精神，做好会议记录，同时对会议决议要无条件服从和执行，会中参会人员在发言时，其他人员不得插言打断，必须等其表述完毕方能向领导示意后再发言。 所有参会人员必须注意自己的表达方式及态度，禁止会上产生争吵、冲突，维持会议秩1/3序。 11工作时间内不得无故离岗、串岗，不得闲聊、不可从事私务，工作场所内，禁止跑跳、打闹、说笑。 12自觉维护公司整洁，不得随地乱丢果屑、吐痰、制造脏乱（饭后必须清理现场，清走残渣剩菜剩饭，倒在指定位置，不得倒在办公室的垃圾筒内，以免不能及时清理发出异味，影响办公室环境）；13办公室为保护知识产权及防止计算机病毒的侵袭，严禁使用非法软件，并禁止将未经许可之软件使用于计算机中。 禁止员工私自从网上下载大量的动画游戏软件、QQ插件等，质检部或人事部会不定时对各部门电脑程序进行检查。 14上班时间禁止用固定电话接打私人电话，禁止上班时间电话聊天，手机接听私人电话应保持在3分钟之内，并且音量要小，不得影响其它员工办公，禁止用公司电话拨打声讯电话，一经发现，将严肃处理。 15员工应遵守办公室的作息时间规定，法定假期间各部门自行安排人员值班。 16办公室人员外出办事时，应经部门经理同意方可，所有外出人员应提前自觉在工作看板登记并征得直接上司同意，工作看板外出地点、事由应填具完整，以便公司做时间圆饼图分析。 17办公室人员（含部门经理）的考勤由人事部负责，调休、请假必须提前写调休单或请假单走正规程序操作，事后补单作旷工处理。 18未经公司审批同意，上班时间禁止带亲友或无关人员进入办公室，前台文员负责出入口把关。 19上班时间禁止做与工作无关的事情。 20实行办公室打卡制度，每位员工必须及时打卡，不得迟到早退由人事部负责监督（迟到30分钟以内按违反办公室管理制度处罚，超过30分钟则按*员工手册相关规定执行。 第四条办公用品、物品管理1每个职员都要爱护好公司内部的所有物件，不得随意损坏。 2新购回的办公设备由成控部做好登记，并将具体分配情况明细表交前台文员一份，好做入个人每月办公室固定资料盘点表，有保修期限的一定要严格登记好保修日期。 3发现办公设备（包括电话、空调、灯饰等）损坏或发生故障时，办公室人员应立即向后勤部报修，以便及时解决问题，不得私自处理，并对每一次检修情况做好完整的故障维修记录。 属于保修期范围内的设备，可通知相关的供应商进行维修。 办公设备（如电脑、打印机、复印机等）的维修由定点维修商负责（服务热线800-830-9844）。 4空调使用规定为节约公司成本，气温调至在26度以上，并禁止频繁开关空调，办公室无人时应及时关闭空调及其它电器设备以免造成浪费。 5办公室饮水机须备用国家标准饮用水，备水手续由专人负责。 一次性杯是客人专用，禁止办公室内部员工使用，禁止用饮用水清洗用具。 6下班或离开办公室前必须关闭所有个人电器设备，每天最后一个离开办公室的人员，必需检查关闭所有电器设备，如关好灯、门窗、空调、饮水机、水龙头、打印机等，如发现某部门最后一个走的员工未做好以上检查工作关闭所有电器设备，则该员工作违反公司制度处理，如无法找到责任人由该部门所有员工承担责任，作违办公室制度处理。 7后勤部每月15号前负责例行检查消防设施（消防栓喷淋烟感、灭火器、消防通道、消防锁等），确保消防安全。 2/3第五条办公环境卫生1个人工作区内的卫生由个人负责，办公室人员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好自己工作区内的卫生保洁工作，公司文件资料及时（分门别类、标识明确）。 下班前个人办公范围必需保持干净整洁。 2办公环境干净整洁，室内物品、办公用品、桌面摆放整齐有序，不得杂乱无章，下班前将所辖范围打扫干净。 并放置妥当所有文稿，以防遗失、泄密。 第六条用餐规定办公室经理级以下的所有人员都必须参与打饭值日，除经常外出办公的人员可不参与。 人事部按照所有人员的排班合理安排值日日期，所有人员必须按照值日表进行值日，避免每餐