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汽车美容项目计划书【完整版】(2) 汽车美容项目计划书【完整版】 (2)营销的关键是什么呢?我个人觉得里面最关键的一点就是抓住客人的消费心理。 只有了解了客人的心理，知道他们需要什么，喜欢什么那对症下药，一般都能成功。 举个例子吧，很多新店主都问我同一个问题新开张的店没有人来，用什么办法可以最快吸引客人来店里消费?我的回答也只有一个大搞宣传、印制传单，商品促销、洗车!新店的人气不足，主要是由于知名度不高和客人的消费习惯导致的，大家在我的帖子里看到,我的店开张的头一个月是完全的,包括我朋友的店在XX年3月30日开张,我都建议他半个月(最终他不肯),或许在许多人看来是不可取的或者说是自贬身价的行为,但是做为新开张的店面如果你不能在最短的时间得到市场(车主)的认可的话,那将会亏上更多的钱!新店开张就得一炮打响，制造轰动效果，吸引眼球。 如果还沿用着过去在路边摆着个红色牌子，写着“新店开张大优惠”然后守株待兔的老招数，那没人光顾也是预料中事了。 许多朋友，他们都说开店了，也在开店前做了许多宣传的单张，可就是没有人去，一天甚至连一台车都没有到访。 为什么呢?我得出的结论是，因为每个车主都有自己的消费习惯，也就是说去哪里洗车，都已经形成习惯了。 要让一个人改变以往的习惯，就必须给他不同的感觉，让他觉得不错、有新意、有利可图或者说是有便宜占，那么他就会改变日常的消费习惯了，因此宣传单上的一些优惠项目就要花多点心思去想了，最好像超市的传单学习，全彩图加上明码标价，要够吸引眼球，并令人动心。 有人认为洗上一个月岂不是亏大了?其实,这完全是错误的想法,因为许多车主并不知道你是新开张的,也不知道你的工人的技术如何?洗得干净与否?是否还有其他的项目可做?就算是免上2个月,统计下来一天也没有多少台车洗,如果多车洗了也别太计较水电耗得了多少,只要你能把客人拉来就是个好的开始,如果你还能让客人在你的店里再买点什么精品的话,那你完全不用亏大了,相反还有钱赚.我说过,洗车能维持就不错了,盈利靠的是精品销售和做项目。 大家不妨从客人的心理去想问题,新店开张洗车,精品便宜,做项目有折扣打,如果洗车还比较干净、服务态度好的话，下次干吗不继续光顾呢?如果能使客人持续的光顾，那么就算是成功的改变了客人的消费习惯了。 换个角度，如果你新店开张，知名度不高、位置不方便、本身车就洗的少，如果还洗不干净，还要按正常的收费的话，试问还有人愿意继续来吗?新店头炮没打响、服务没到位的话，以后的日子就难过了。 人嘛，都是有贪小便宜的心理，如果大家能把的工作当成是赚钱的工作去做好的话，相信一定会令客人满意的。 当然，客人也不是笨人，他们懂得不是长久之计，但是能把客人拉到店里，并且能让客人满意而归，就是完成了整个完美推销自身的工作了。 可能许多人都说，我们的是小本生意，经不起这样的啊可是，做老板的要知道算账，工人的工资和房租都是固定的开支，也就是说，有活干和没活干，你作为老板都是要付的。 与其让工人们都坐在凳子上睡大觉等生意上门，还不如做些的生意，旺旺人场。 你做了，只不过多了些水电费而已，不做的话，省下来的也是那么些费用。 但是这样做可以让路过的车辆，都会留意到原来这里有一间新开的店，下次有机会来看看、帮衬帮衬。 所以，做生意不能光看眼前的利益，既然各位老板已经开始进入了这个行业，就应该从长远发展的角度考虑问题，先让利，赚足了口碑和人气了，再赚钱就不是难事了。 此外，日常经营时还需要注意以下所罗列的一些细节问题 1、比如说，是如何?哪些项目?优惠又是如何优惠?什么项目是有优惠的?收费的项目有哪些?价格是多少?都应该做一份详细的项目收费表，找广告公司喷画出来，贴在墙上，明码实价醒目一点。 这样给客人看了以后，就会觉得专业、而且不会觉得是乱收费的小店，会放心许多。 2、如果搞优惠活动，就应该在宣传画上注明活动时间，别无时限的给予优惠，否则将会给客人一个错觉，搞不搞活动都是一样有优惠，那就意味着什么时候去都是一样的，从而失去了促销的意义了。 3、对于客人不要急着为了做成生意而盲目打折扣给客人，要看清楚客人的行动，了解客人的心思，当客人确定要做某些项目时，你可以顺势介绍其他更好一点的业务给他，又或者客人对2个项目都有兴趣做时，便可顺势给优惠的折扣给他，让他下定决心，不再犹豫从而达成交易。 4、在办卡方面，需要考虑周到一些。 开设了次卡就尽量不要开设月卡和季卡。 许多优惠措施过于重叠或者是有冲突就不好了，避免管理麻烦和有漏洞可循。 在价格的制定上，也应该考虑多方面的因素。 比如说当地的收入情况、人群消费习惯、同业的收费标准、技工的专业技能水平、美容产品和服务项目的差异化、店面装修和员工的整体形象等都是与收费密切相关的因素。 任何一个环节出错，都有可能导致出现专业店收了大排档的价格。 相反，如果你能提供一系列专业的服务由此提高了整间店面的形象，那么你的收费标准比别人高就成了理所当然的事了。 日常经营，作为老板必须学会成本核算。 当你清楚的了解到店面运营成本之后，你才能更好的学会经营。 首先，先讲解一下日常的记帐方式。 许多朋友都是生意一多起来，就开始头脑发热，就顾着做、顾着收钱。 但往往到了打烊的时候都不知道，今天做了多少营业额?赚了多少钱。 我在这里和大家说一说我的记帐方法。 先买2个本子(也可以叫人印)，1个叫做“收款卡”，另1个叫做“施工清单”。 例如有车来了，开始洗的时候，就先在施工单的名称上写“帕萨特”，数量上写“1”，金额栏上空着，备注上可以写车牌号码。 如果这辆车是会员的话，当车主拿着会员卡来盖的时候，就要在施工单的金额栏上写上“卡”，并打上勾，以表示已经结帐了。 如果车主是给现金的，那就在金额栏里写上收款金额，并也打上勾。 另外，还要在收款卡上，也写上“洗车”“1”“15.00”等字样。 需要注意的一点是，如果客人还有其他的美容项目消费的话，同样要这样注明，但只有收现金的才用把收款卡填上。 此外，客人如果是购买精品的话，则无需填写施工单，而直接填写收款卡即可。 如果客人要办卡的，也把美容卡当作一个产品来写，直接写在收款卡上即可。 或许很多人看完以后都会觉得这样做很繁琐，其实这样做是有缘由的。 一来可以方便打烊时核对，收钱和用卡消费的一目了然。 二来可以统计洗车美容的数量。 三来可以防止个别车跑单，特别是忙的时候，很容易忽略个别车，员工可以从单上清楚的了解到，哪部车已付款，哪部车还没付款的。 如果，你打算把美容部分承包出去的话，每天记这样的流水帐是非常有必要的。 这里拿“10-9=1”来解释收入、成本、利润三者的关系。 如果“10”是收入，“9”是成本的话，那么他们两者的差“1”就是利润了。 通常许多老板都是在“10”这方面大下功夫，志在通过添加新的经营项目从而增加营业收入，但往往忽略了“9”也是需要下功夫的方面。 其实，事实证明，随着收入的增加成本并不会自动减少，而利润也并不一定会因为收入的增加而增加。 相反，直接通过控制并减少成本得到利润会比增加收入获得利润的速度要快得多。 因此，这里我要讲的重点就是要学会控制经营成本。 1，招聘员工时，要求销售人员可以兼任收银员。 可通过业务外包形式请来的，例如贴膜工、铺地胶、装座套工等建议不聘请。 尽可能的要求员工一身兼两职或多职，对于能者可提高其待遇。 2，对于学艺不精的员工建议不要安排其独立施工，以免出不必要的差错。 3，在选择经营项目，需要购买设备时，如利用率不高或者是回收周期过长的，可通过租借或外包等方式的，建议不要购买。 4，假如个别产品批发价是90块钱，签订区域总代理后，拿货价是60块钱，但要求首次进货量要达到x万元以内的话，建议不做总代理。 如果该产品销量好的，达到一定量时，可通过协商要求降低购进价格。 5，凡洗车美容所需的易耗品，全部实行领用登记制度，只要是领用的，就要领用者签名，如发现同样物品短时间内多次领用，必须亲自了解使用情况，无浪费方可继续领用。 月底可统计出易耗品部分的使用量和单车材料成本，如发现有过高或不正常的现象，提醒员工要节约材料。 6，设备做到定期保养，则可减少维修的几率和费用。 工具要做到定期清点，如有缺失或损坏的，由兼任管理工具的人员负责寻回和赔偿。 7，对于没有把握做的项目和生意，最好不要贸然接下来，否则出来问题赚不够赔。 8，在月底统计，员工个人对店面的收入贡献率，如有多劳多产者，相应提高工资待遇，对末位者需要警告提示，因为其极有可能是偷懒者多，必要时炒人。 如果一个人能干两个人的活，就不需要养2个人，炒掉工作消极的员工提高整个团队的工作素质。 9，对于阴雨天或是生意清淡的日子，应适当安排部分员工休息。 10，新开业的店面，通常没有多少客人会选择做项目的，也就是装潢的工程不多，此时无须提前招聘技师，只需要和附近同行打好招呼，通过租借的方式，避免浪费人力成本。 当生意逐步走上正轨是，再开始物色人选也不迟。 11，广结人缘，包括同行之间，也需要多点沟通，不要认为同行如敌国。 适当的利用同行的客源，可向同行批发你代理的产品，以广开销路，减少你的库存压力，加快现金的流动。 12，定期查询经营产品的购进价格是否有调整，并备选多23家同等实力的供应商，选择价格及服务最优者为最终供应商。 这里，给大家分析一下客户的消费心理。 可能有人会问，了解客户的消费心理有多重要啊?其实，做服务性行业的必须学会从消费者角度思考问题，我觉得只有了解了客户的消费心理，那才能提高店面客户到达成交率。 (简称达成率。 )不过，从顾客角度出发，说起来容易做起来却很难。 按照我个人经验，我把客人划分了几种，同时详细列出他们的特征和喜好，提供参考。 一类优质客户不看重价格看重服务质量。 只要工做得合心意，那就是你说多少他/她就给多少，一点不含糊。 当然也有两者都不看重的客人，但是非常少，甚至可以说这样的生意一年里没几回，这里忽略不计。 对于这样优质的客户，可是要珍惜，因为只要有了好印象，那他就是你长期的忠实客户，千万别因小失大搞些偷工减料的小动作，丢失了这样的优质客户，一旦失去就无法挽回了。 二类优质客户看重服务质量和整体形象，喜欢讲价但如果你确实一点不肯少，那他/她也情愿给你生意做。 只是，有时作为老板的也要懂得做顺水推舟的小恩小惠，一些那怕是几块钱的零头优惠，客人也会感动不已。 照顾好这样的客人，同样非常重要。 三类优质客户自己偶尔消费，但由于对你的店有着非常好的印象，通常他会充当优质的推销人员，的帮你做广告宣传，是个拉客能手。 通常是他带来的客人，尽量给予适当的优惠，使其大有面子，日后他便不断的帮你拉客帮衬。 如果是他自己来帮衬，那就给个最优惠的价格，充当报酬也不为过。 以上三类客人，是店面利润的主要，所以他们来消费，不可松懈要紧盯手下的服务质量，若发现有问题，及时处理。 一类普通客户好说话、定期来消费，偶尔会介绍些朋友来消费，看重服务质量。 二类普通客户喜欢与老板聊天，定期消费，不太看重服务质量。 无太多消费项目。 三类普通客户不苟言谈，定期消费，看重服务质量，同样无太多消费项目。 这三类普通客户的共同点，就是有定期消费的习惯，做他们的生意，需要更多的是留意他们的喜好，如果客人来到后没有说什么，你就知道他想做些什么，那么他们会很高兴。 这些定期消费客户是店里忠实的客户，是要照顾好的。 一类问题客户常和老板套近乎，定期消费，看重服务质量，喜欢讨价还价，不少给他们就不罢休。 二类问题客户不定期消费，喜欢贪小便宜，常洗完车了半天还不走，要工人帮他弄弄这里，弄弄那里，有时还要打点蜡。 三类问题客户定期消费，非常挑剔，有时喜欢鸡蛋里挑骨头。 问题客户如果处理得当，还是有机会变成普通客户的，为什么呢?挑剔、讨价还价和贪小便宜都是人性弱点，但是如果你有非常宽广的心胸、良好的心态和乖巧的口才，那这些客户还是愿意交你这个朋友，当你的忠诚客户的。 出现了问题，是自己错的，要马上认错，并迅速的给出解决方案。 如果是客人的错，也要适当的让步，给客人个下台的台阶，凡事留一线，日后好相见嘛。 一类劣质客户不定期消费，挑剔，非常在意价格，常常小题大做。 二类劣质客户不定期消费，没干活就想乱开票。 三类劣质客户不定期消费，贪小便宜没谱，钻空子，干完活不给钱。 四类劣质客户zf职能部门，以权谋利，干完活不给钱就算是给钱也不敢拿吧。 还要倒贴笑脸送出门。 劣质客户，我不推荐做他们的生意，因为他们的钱非常难赚，不仅自己要受气，干活的工人也常被他们臭骂，时间长了工人也不喜欢服务这样的客人。 特别是第四种劣质客户，更加不能正面得罪他们。 所以，与其做得辛苦，倒不如不做。 结语，生意场上什么人都会遇到，当个老板也不是件容易的事。 我个人得出的结论是做个生意人必须先学做人，再学做事。 若能善于观察，准确的做出判断，再投其所好，基本上没有什么客人不喜欢来你的店消费的。 新车头两年，许多客人都会很爱惜，定期打蜡、封釉、镀膜大有人在，但不是每种客人都肯下本钱去做保养的，特别是劣质客户，多数是说得多做的少，就算要做也是会把价格压得很低。 而对于优质客户来说，通常是哪种效果好就做哪种，价格从不多说半句。 解决方法和不想花钱的客人说做美容项目无疑是对牛弹琴，既然他们做的可能性较低，就无谓给他们优惠价格，至于是优质客户要做，就要介绍个最好的项目，别怕他们会因为价格问题而不做。 许多车子开了两年以后，许多客人对车子的热衷、关注程度逐渐降低，客人的定期保养率也大大降低，长期以往生意必定大打折扣。 解决方法要保证生意的稳定，必须要靠平时多点和客人讲解做美容的作用和好处，使客人养成定期保养车辆的习惯。 另外，还应该定期推出新的服务项目，吸引新老客户。 一些老旧车辆和新车在选择同一个美容项目时，价格和相应的施工应该有所不同。 许多老旧车辆因长年缺乏保养，车漆多数哑光失色，如采用平常新车的漆面护理方式，效果必定不佳，车主也自然不会满意。 同时，许多车主也不愿意在旧车身上花费过多的金钱。 解决方法合理的报价，应对的施工是非常关键的，新车选用了适合旧车的项目、应该抛光处理的没有抛光。 这样的差错，必会失去一单生意而流失客人的。 对于旧车在接车前，就必须检查好漆面情况，替客人选择针对性的美容项目，例如旧车多数只有抛光才能增加车漆的亮度，而新车则尽可能的不要用机器施工，避免产生细痕。 个别喜欢贪小便宜的客人，都喜欢在洗完车后，你找些蜡帮他弄弄这里，打打那里的。 而通常这样的工作都比较繁琐而又不会收得到费的，但是如果直接的拒绝就会引起客人的不满。 所谓做也难，不做也难。 解决方法平时可以和客人讲解一些车子保养的方法，使客人感到你是个行家，愿意和你做朋友，自然也愿意听你提出的建议。 如果，他想这里弄弄那里弄弄时，你便直接说，干脆全车打蜡算了，我打个折给你。 当客人成为朋友的时候，自然不好意思老贪小便宜了。 有些时候，车身上有些细长的划痕和创伤，通常这样会令车主很头疼。 喷漆的话，为了那么些划痕多花几百块，的确划不来。 如果是撞伤、撞凹了车主感觉还划算些。 但是不喷漆的话，车身上那么几条痕又会觉得很难看。 解决方法通常这些可做可不做的决定，客人会问老板你的意见，此时，如果你说那就喷漆吧，那客人多半是不肯做的多。 但如果你说，这样吧，我帮你抛光一下、点一点漆，如果能做去的话就最好，如果做不掉的话我也不建议你马上喷因为现在还不算太影响美观，还不如等到多些划痕的时候再做还合算些。 此时，你站在了客人的角度替他考虑了问题，客人会怎么想你呢?日后这样的客人会自动送生意上门的。 这就是欲擒故纵!有时因为员工没有仔细观察车况，就对客人报了价。 结果到施工的时候，师傅才发现按原计划的施工是无法达到效果的，此时需要对客人重新报价以便增加多几道工序。 但客人势必不愿意接受新的价格，多数都是选择不做走人。 因为他们觉得既然第一次开出的价格是双方认可的，那么作为店家无论如何都应该做好为止，不应该认为难做了而重新估价。 解决方法既然是由员工的失误造成的，就不能和客人计较得失。 应该按原来开出的价格，给客人做，并且是做好了。 在客人来提车的时候，需要和客人解释清楚，避免以后犯同样的错误。 当客人了解到店面不计成本的为他施工，并没有因为价格的问题而偷工减料时，他日客人自然会成为店面的活广告。 一间店面的口碑是靠长时间积累出来的，因此不要计较一时的利益得失，凡事要看长远。 综述以上问题，概括下来，其实我想说的就是一句话做服务行业，态度决定一切。 凡事站在客人的角度去考虑问题，当无法提供客人满意的服务时，就应该要用态度去补救。 如果是店家错了，那就要及时的去和客人道歉认错，并马上给予补救措施。 如果是客人错了，给其台阶下台。 凡事留一线，日后好相见!许多初涉商海的朋友，为了尽快的进入市场，得到市场的认可，最通常的走捷径方式就是加盟品牌。 在上一篇“提供汽车美容行业的经验，!”的文中，我有浅谈过加盟的利弊问题。 其实，还有相当多有关加盟里的“陷阱”问题，我是没有仔细提到，以下我将给大家细细道来。 1，虚假广告先下套!许多朋友通过电视、报纸、网站、电台等传媒渠道，了解到某些品牌所吹嘘的“实力宏厚、经验丰富、品牌响”等“虚假广告”后便信以为真，当有意加盟时，通常会亲自到加盟品牌的“旗舰店”、“样板店”、“总店”等地考察，这一考察不要紧，一看完以后，多数人都会大大增加了加盟的信心。 可以这样说，这是所有加盟品牌都有用的“指定伎俩”(或者说是“惯用伎俩”)。 人嘛，都是耳听为虚，眼见为实的。 可是谁知道，眼见的也未必是真实的。 2，样板工程有道道。 许多品牌的“旗舰店”既然是作为样版工程公之于众，当然在装修门面上下重本，首先让人的初次印象就能感觉到该公司的实力非常雄厚，可事实上如果你加盟以后，你做一个同样的店，也是这样装修的话，恐怕你的资金预算就成问题了。 这样不计成本的做法为的是招商，而不切合实际。 此外，许多品牌都会帮加盟商设计店面的布置，可设计虽好，但真的按设计来施工，花费不会少，在门面功夫上投入太多资金，会增大日后的经营成本，同时汽车美容行业，装修的折旧很快。 3，大作客流量文章。 作为加盟品牌的“旗舰店”，生意通常不会差，(如果差的话，那就招商没戏了)这样一来就能给所有前来参观学习加盟的人一个感觉加盟该品牌有戏!可是，需知道，要做到如此的客流量，不是眼睛看到的那么简单，背后有许多工作要做的。 首先，在大量的广告投入下，把一个品牌支撑起来，利用广告的疲劳轰炸，让许多车主学会了，洗车也要挑品牌来洗。 但值得一提的是，该广告效应也仅仅是在加盟品牌总部所在地产生效果。 此外，当客流量形成一定规模后，原本有的人手肯定不够用，因此，通常人手方面也比一般的店要多许多，这样一来人力成本也同时加大了。 这就是许多新加盟的朋友，新店开张以后，并没有出现到“旗舰店”那样的客似云来，反而守着一群工人在大眼瞪小眼，干着急的原因了。 4，经营项目利润算法问题。 大家都知道洗车赚不了两个钱，都靠做项目赚钱啦，比如说打蜡又或者是高级点的封釉和镀膜。 一般加盟品牌都会给每个加盟商一个表格，里面清楚的列明了打蜡、封釉、镀膜的收费、成本、利润等数据。 可问题是，真的是10-9=1那么简单吗?这样说吧，比如说表中列出镀膜的收费是1500块/台，成本300块/台，那么利润就是1500-300=1200了。 而且，表中还会举例说明，如果一个月镀上10台车的膜的话，那么仅仅镀膜一项的收入就能达到1XX块钱了。 可一个月10台车的量，相当于3天就有一台车来做，实际经营上有那么理想的事吗?据保守统计，85%的店都不能做到这样的量，也就是说该数据不切合实际。 根据以上表格提供的数据，可以说是非常的诱人，每个月的利润收入少则2w7多则几十w之多。 可这诱人的数据里又有多少不为人知的水份呢?以下，将细细讲解给大家看。 首先说的是费用表，里面有3个问题存在。 第一，人员工资问题。 做为一间中型一站式的美容店，请15个人可以说是仅仅够用。 但是问题是不是每个人的工资待遇都一样的，生手与熟手的工资待遇有差别，技师与洗车工的待遇也有差别。 先说洗车工的待遇，目前许多店面都在不停招人，为什么呢?因为洗车工是短缺的工种，不仅辛苦而且工资待遇普遍不高，更关键的是许多人都觉得该工作不体面，都宁可做工厂工人也不轻易抛头露面的在外洗车。 就算请的是年轻人，能吃苦耐劳有责任心的可谓是少之又少。 因此一般能请到好的工人，老板多会提高其待遇予以挽留。 所以干得好的比差的工资可以相差200300块钱。 其次，要想完成收入表中那么多的项目，全能型技师至少要有23人，所谓全能型就是除了美容项目以外的工作都要会，并且要精通。 这样的人才可遇不可求，工资待遇普遍在25004200左右。 另外熟练的美容技师也要有23人，以应付每天的抛光、打蜡、封釉、镀膜等美容工作，这样的技师工资一般在10001800左右。 还有就是精品部需要有收银员和精品销售人员23名，仅仅给工资没有提成以提高其积极性是不可能的，所以工资+提成是行业内普遍的做法。 把以上几个不同工种的人员的工资加在一块，就不是表中15000那么简单了。 一个月2w53w的工资是少不了的。 第二，房租租金问题。 作为一家中型一站式的美容店，需要有足够的地方划分不同的区域以便施工。 670012500的租金按照现在城市房地产的发展，只能租到120200平米的地方(当然也有例外)。 如果按照这样的面积来看，是不足够的。 总不能把所有的精品和工具设备都挤在一块吧?总不能洗车和打蜡、贴膜和底盘施工在同一个区域进行施工吧?作为一间一站式的中型美容店，至少要有280400平米。 这样才能足以应付各种施工需求。 第三，是其他费用的问题。 表中的费用之列出了XX元，可是问题是XX能解决多少问题呢?首先，先按请15个员工来算，要包吃吧?按照每个人一天两顿共8元的伙食费来算，一天的伙食支出需要120元，一个月就要3600元。 另外，要包员工的住宿吧?按照3房1厅来租，一般每个月的房租需要400XX左右(看地区)。 还有，员工的统一服装，按一人四套，两套夏装，两套冬装。 一套包印字最少要几十块，这样一算下来，仅是服装费就3000少不了。 当然，服装可以算是一次性支出。 还要就是设备的维修、配件、保养、折旧费等都是不少的费用，举个例子，仅是吸尘器里的关键部件马达，就要200300多一个。 费用表格中的XX元不知应该用在以上的哪些方面呢?其实，实际经营中所需的费用远远不止以上提及的那么少。 仅仅是在工人的投入上就不少，而许多的加盟品牌从来都是一笔带过，甚至是只字不提。 这就是为什么表格中列出的数字总是那么的吸引人的原因了。 一般费用都分为3类。 第1类是前期费用，也就是前期筹划到开业阶段的投入，如办证、广告、招牌、培训等。 第2类是日常开支费用，如工商税务、管理费、卫生费、治安费、设备维修费等。 第3类是公关费，同样是非常重要的支出。 如人情、送礼、吃喝、回扣等打通各种所需关系的支出，可以说这笔费用可大可小，如果想把生意做好又或者是做稳定了就得付出这些钱，否则各种“问题”都会接踵而来，到了那时你才想起搞好关系，那就迟了，要付出的“代价”也是非常大的。 5，合同里面做手脚。 许多品牌在加盟时签订的加盟合约，里面有着许多的条款，这里需要大家仔细的看清楚和问清楚，才好下笔签字，否则日后到出了问题时才想起找合同来看仔细那就迟了。 通常，合同多是“不平等”条约。 为什么这样说呢?仔细的看看合同就不难发现，许多条款都是制约加盟商的，而许多条款都是对加盟总部是有利的，只有极少数的条款惠及加盟商。 例如，像加盟时首次进的货里，日后如果有不好卖的，或者是卖不出的，可以换货与否?又或者是能换的比例很低，可当初在没签合同时，主管商务加盟的人通常都会拍下胸口的和有意加盟的人说，货什么时候都能换，换多少都没问题。 可真到要换货时，却会摆出合同说事，请你看清楚合同，合同上有说明怎么样换法。 因此，请睁大眼睛看清楚条款。 不明白的就一定要问清楚，别用你自己的思维去考虑问题，很容易误会的哦6，加盟后不闻不问。 许多所谓的品牌，说到底就是卖牌子，又有的是借着牌子卖商品。 所谓的加盟，基本上就是你花钱我给你挂我的牌子出去当招牌，加盟也只是一纸契约而已，通常有效期都为13年。 签约后的头3个月，总部还会象征性的给2个电话过来问候一下生意如何，过了3个月以后，通常是没有下文的了。 有点“入门靠师傅，成材靠自己”的味道。 就算是加盟的有效期到了以后，也不会主动找你了解情况，帮你分析、解决经营上遇到的问题，毕竟是远水救不了近火嘛。 如果出现了大的问题或者是事故的话，他们也会说，“你们是独立经营的个体，出了问题也与加盟品牌无关”这样的话来推得一干二净。 确实，实际的经营，谁也帮不了谁，可是这样的加盟有意义吗?是大家当初加盟的初衷吗?接下来和大家探讨一下托管的问题。 首先和大家解释，什么叫做托管。 所谓的托管，就是由业主开店，然后业主与托管公司签合作合同，业主将日常经营权交由托管公司，由托管公司提供技术、销售、财务、管理等员工(具体看情况而定，也可以是托管公司仅提供管理人员)，业主则可以不用过问日常经营的繁琐事务，只需要月底看着账本，根据合同的要求，付托管费给公司即可。 托管是近年才有，是应社会需求而生的产物，目前能提供这样专业服务的公司虽然不多，但根据目前许多店面低下的管理水平，这方面的市场是有存在的理由的，相信不用多久，更多的托管公司会像雨后春笋般出现在市场上。 话说回来，许多人会问，托管公司是凭什么来收取托管费的?目前部分的托管公司是这样操作的，在未签合同之前，他们会先了解当前店面平均的营业收入，然后订出目标，当完成目标是就收取相关费用，如未能达标的，则减少或者是免收托管费。 也有部分公司是，在定目