浅谈安全违章心理分析

浅谈安全违章心理分析浅谈安全违章心理分析 如何杜绝因人员习惯性违章而造成的事故成为安全生产工 作的一个永恒主题 笔者通过收集事故快报以及自己日常从事 安全监察过程的一些感悟 对人员习惯性违章的心理分析和预 防对策的一些想法介绍出来 谨供大家共同探讨 一 习惯性违章原因分析 现代安全管理理论认为 人的习惯性违章违纪行为动机是 由三个因素决定影响的 一 行为者对违章行为追求的程度 即行为者对行为 后果的期望程度 体现为行为者对行为后果价值的判断 行为 后果对行为者的价值越大 行为的动机就越强烈 结合日常参 加班组安全活动学习心得体会 我认为行为者违章时存在有以 下违章心理 1 侥幸心理 作业人员在工作过程中 有时存在侥幸心理 认为在现场 工作时 严格按照规章制度执行太过于烦琐或机械 未严格按 照规章制度执行或执行没有完全到位 不是违章行为 况且认 为即使偶尔出现一些违章行为也不会造成事故 2 惰性心理 惰性心理也称为 节能心理 是指在作业中尽量减少能量 支出 能省力便省力 能将就凑合就将就凑合的一种心理状态 也是懒惰行为的心理依据 a 干活图省事 嫌麻烦 b 节省时间 得过且过 3 逐利心理 企业制定奖勤罚懒制度是为了提高劳动生产率 但是个别 作业人员 特别是在记件 计量工作中 为了追求高额记件工 资 高额奖金以及自我表现欲望等原因 将操作程序或规章制 度抛在脑后 盲目加快操作进度 而不是科学的改进操作程序 二 行为者对自己行为能力过高的估计 行为者的个 人能力越强 技术越好 经验越丰富 则自认为行为成功的把 握就越大 行为动机就越强烈 就是人常说的 技高人胆大 往往将规章制度抛在脑后 近年来发生的一系列人员误操作事 故快报中 不少就是班组长 技术员等主要业务骨干人员违章 违纪造成的 分析违章者的违章心理有以下几种情况 1 逞能心理 作业人员在生产现场工作时 不是凭借安全生产工作规程 而是靠想当然 自以为是 盲目操作 还有部分作业人员自以 为技术高人一等 按规定作业前应到现场核实设备 但是自己 认为熟悉现场设备和系统 逞能蛮干 凭印象行事 往往出现 违章操作 误操作或误调度 造成事故 2 麻痹心理 麻痹大意是造成事故的主要心理因素之一 行为上表现为 马马虎虎 大大咧咧 口是心非 盲目自信 a 盲目相信自己的以往经验 认为技术过硬 保准出不了 问题 以老同志居多 b 认为 违章 是以往成功经验或习惯的强化 多次做也无 问题 我行我素 3 帮忙心理 在生产现场工作中 往往会出现一些意想不到的事情 例 如开关推不到位 刀闸拉不动等现象 操作者常常请同事帮忙 帮忙者往往障于情面或表现欲望 但是在不了解设备情况下 如果盲目帮忙去操作 极容易造成事故 4 冒险心理 在生产过程中 可能会出现生产现场的条件较为恶劣的情 况 如果严格按有关规程制度执行确实有困难 我们的作业人 员不是针对实际情况 采取必要的安全措施 而是往往冒险去 工作 冒险也是引起违章操作的重要心理原因之一 a 理智性冒险 明知山有虎 偏向虎山行 b 非理智性冒险 受激情的驱使 有强烈的虚荣心 怕丢 面子 硬充大胆 5 无所谓心理 表现为遵章或违章心不在焉 满不在乎 a 是本人根本没意识到危险的存在 认为章程是领导用来 卡人的 b 是对安全问题谈起来重要 干起来次要 比起来不要 不把安全规定放眼里 c 认为违章是必要的 不违章就干不成活 以上对违章人员的心理进行了分析 我们认为人员违章造 成事故的主要原因是行为者的内因 即违章者的主观因素是决 定性的 行为者之所以违章在于行为者过高的看重行为后果的 价值 又过低的估计自己失败的可能性 形成了行为风险估量 的错误 最后走上冒险违章违纪的道路 但是每次违章违纪并 不是必定会发生事故 这就给人造成一种错觉 好象事故是偶 然的 违章违纪并没什么危险 出现事故主要是自己的运气不 好 这种观点在事故分析中常常听到 其实不然 统计表明 对于事故不管有这样那样的客观原因 实际上都直接或间接的 与违章违纪相关 这就是违章违纪与事故的必然性及规律性联 系 三 物的不安全因素 前面着重对违章人员的行为动 机进行了分析 然而在实际工作中 有部分是由于外界条件的 影响或限制 导致直接诱发职工违章行为的发生 在此次调研 过程中 职工对此反映特别强烈 作为管理技术人员不能忽视 该影响因素对人员的影响作用 1 人机界面设计不合理 作业人员使用的工器具 由于人机界面设计不适应操作安 全 高效 方便 宜人等要求是引发人员违章操作的一个重要 原因 在我国目前生产安全工器具的企业尚未全面实行产品安 全质量认证制度 生产产品的企业对安全工器具人机界面是否 适应操作需要的考虑很少 职工在使用过程中感到别扭难受 导致职工不愿意佩带或使用安全工器具 例如个别企业生产的 安全帽 不具备透气功能 在炎热的气候下 职工佩带此类安 全帽在野外露天作业时容易出现中暑现象 2 作业环境不适 作业环境不适应工人操作也是引发违章违纪操作的一个重 要原因 例如工作现场的噪音 高温 高湿度 臭气等使人难 以忍受 导致工人急于避开那个环境 或者作业面空间过于窄 小 难以按规程作业等 正是由于存在这些原因 一方面容易 导致工作质量无法保证 另一方面就易引发职工违章违纪冒险 作业等 对此管理技术人员应根据具体实际