关于内部培训管理的暂行规定

关于内部培训管理的暂行规定第一条 为了完善集团培训管理机制，加强集团的内部培训工作，有效落实集团规章制度，提高集团及各企业、单位的管理水平，建立学习型企业，特制定本暂行规定。第二条 集团内部培训是指集团及各企业、单位根据工作需要，为提高员工管理水平及专业技术能力，组织集团及各企业、单位相关管理人员和专业技术人员，对企业、单位或部门员工开展的培训。集团内部培训由内部讲师负责授课。集团内部讲师一般由集团领导、集团职能部门主管、副职以及企业、单位主管、副职及专业技术人员等担任。第三条 集团内部讲师实行聘任制，由集团向符合条件的内部讲师颁发聘书，集团内部讲师应具备以下条件：(一)具有一定的教学水平和较好的表达能力；(二)有相当丰富的岗位工作经验；(三)具有较深厚的专业理论知识，有较强的业务能力；(四)熟悉集团相关规章制度，程序文件及工作指引；(五)具有教书育人和授业解惑的精神。第四条 内部讲师选聘和管理的原则(一)按需选聘；(二)择优录用；(三)兼职工作；(四)定期考核。第五条 内部讲师工作职责主要为：(一)负责编写内部培训的相关教程与试题；(二)负责根据安排对企业、单位进行内部培训授课；(三)负责相关的内部培训考核、评估等工作；(四)依据企业、单位的反馈意见，对培训教材与授课技巧进行持续改进；(五)负责参加内部讲师培训课程和内部讲师经验交流会；(六)其他职责。第六条 内部讲师培养措施(一)集团组织有经验的内部讲师对内部讲师授课；(二)提高内部讲师的授课水平，邀请相关专业单位的专业人员对内部讲师讲授授课方式和技巧；(三)组织内部讲师交流会，共同探讨课程开发和授课技巧；(四)提供资料自我学习，由集团行政人事管理部门或业务部门收集相关的培训素材和资料；(五)其他措施。第七条 集团行政人事管理部门为内部培训组织的归口管理部门，负责组织内部培训工作，其职责为：(一)根据集团新设企业、单位和正式运营企业、单位管理、经营的实际情况，制定内部培训计划；(二)协助内部讲师制作内部培训教案和课件，搜集相关内部培训资料；(三)协助完成内部讲师和企业、单位行政人事部门安排内部培训的时间和场地等事务性工作；(四)协助内部讲师对课程效果进行评估和意见反馈的工作；(五)收集内部讲师的教案和课件，按集团档案管理的有关规定进行存档；(六)组织联系专业课程培训和内部讲师经验交流会，协助内部讲师提高授课技巧和授课水平；(七)其他工作。第八条 各企业、单位行政人事部门受集团行政人事管理部门的委托，具体负责承办内部培训工作，其职责为：(一)协助集团行政人事管理部门和内部讲师做好内部培训计划工作 (二)做好内部培训开展的准备工作；(三)负责收集员工对内部培训需求的意见，以及内部培训完成后员工对内部培训工作的反馈意见；(四)其他职责。第九条 集团内部培训课件要求(一)集团内部培训课件应主要针对部门、专业及员工的岗位职责、专业知识、规章制度、相关工作流程以及职业操守等内容；(二)各业务部门的内部培训学时一般不得少于十个课时，其中内部讲师与员工之间的互动不少于三个课时；(三)内部讲师应认真编写课件，形式上应做到图文并茂、方便讲解、容易接受，避免简单引用集团规章制度；(四)内部讲师应不断充实和完善内部培训课件，形成重点课程；(五)内部讲师应将内部培训课件及以后修改的课件及时交集团行政人事管理部门存档。第十条 内部培训计划的制定(一)集团组织安排内部培训前，集团行政人事管理部门负责了解相关专业员工的内部培训需求，由企业、单位行政人事部门收集员工意见后填写内部培训需求调查表(见附件1)； (二)集团行政人事管理部门对企业、单位报送的内部培训需求调查表经过整理后，提交给集团内部讲师；(三)内部讲师根据企业、单位反馈的内部培训需求情况，对内部培训的内容进行安排；(四)集团行政人事管理部门负责根据企业、单位反馈情况以及内部培训课程安排情况，制定培训计划(见附件2内部培训计划表)。第十一条 集团内部培训可针对新设立企业、单位开展，新设立企业、单位一般在成立半年内应安排一次集团全部业务的内部培训；内部培训也可针对已正常经营的企业、单位，专门开展某项业务内部培训，已正常经营的企业、单位每半年应进行一次内部培训。第十二条 集团内部培训可针对企业、单位进行，也可针对集团某一专业职能部门员工集中进行内部培训。集团内部培训针对企业、单位进行的，企业、单位主管、副职及部门主管均应参加，以增加部门之间的沟通与衔接。第十三条 内部培训的实施(一)内部培训应严格按集团规定的课时进行授课；(二)内部培训应有针对性，应解决实际工作中存在的问题，对工作的难点和热点进行分析、研究； (三)集团内部培训应采取开放式的授课方式，内部讲师与员工应进行良好的互动；(四)为做好企业、单位的内部培训，企业、单位行政人事部门应做好相应的联络、签到、场地及设备准备等后勤工作。 第十四条 内部培训纪律要求(一)企业、单位行政人事部门应组织参加培训人员进行签到。缺席内部培训，或迟到、早退的人员，按集团劳动纪律进行处理；(二)所有参加内部培训的人员应保持积极、认真的态度，培训时应严格落实集团有关会议管理规定的会场秩序要求，不随意走动，不交头接耳，不接打电话；(三)业务时间参加内部培训，不以加班论。第十五条 为保证内训培训的效果和质量，集团内部培训应进行考核，具体考核方式由集团内部讲师根据内部培训内容与重点确定。第十六条 企业、单位行政人事部门应收集参加内部培训员工的意见和建议，并向集团行政人事管理部门和集团内部讲师反馈(见附件3内部培训反馈意见表)。第十七条 集团内部讲师未经按集团人事管理权限批准，不得到集团及企业、单位以外的部门或单位授课，否则将给予以降薪、降职，直至解聘处理。第十八条 集团及企业、单位组织的其他方式培训，例如：邀请其他相关部门或单位的授课人员到集团及企业、单位授课；或组织集团及企业、单位相关人员到集团以外的其他部门或单位进行培训、轮训，除按集团相关规定进行实施外，也可参照本规定中的相应条款加以管理。第十九条 本规定由集团行政人事管理部门负责解释，自发文之日起开始实施。附件：1.内部培训需求调查表2.内部培训计划表3.内部培训反馈意见表*企业集团二一年三月二十七日发送：集团各部门，各企业、单位；抄送：集团领导，存档（2）。附件1*企业集团内部培训需求调查表企业、单位： 时间： 年 月 日培训名称内部讲师培训举办时间培训内容需求培训方式需求其他需求说明：1.参加内部培训的企业、单位行政人事部门收集员工意见，并填写本表，报集团行政人事管理部门和集团内部讲师。2.本表一式三份，集团行政人事管理部门一份，内部讲师一份，企业、单位行政人事部门存档一份。附件2*企业集团内部培训计划表企业、单位： 时间：年 月 日内部讲师培训内容培训目的培训对象培训人数培训地点培训时间自 年 月 日至 年 月 日培训科目科目名称授课时数时间备注备注集团行政人事管理部(盖章) 说明：1.集团行政人事管理部门负责协助内部讲师制定内部培训计划，并在内部培训开始前一周发给企业、单位。2.本表一式三份，集团行政人事管理部门一份，内部讲师一份，企业、单位行政人事部门一份。附件3*企业集团内部培训反馈意见表企业、单位（盖章）： 时间：年 月