车场岗位车辆指挥停放、服务、安全标准方案_第1页
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文档简介

车场岗位车辆指挥 停放 服务 车场岗位车辆指挥 停放 服务 安全标准方案安全标准方案 一 车辆指挥 停放 1 车场出入口 1 当发现有车驶入酒店出入口时 以车辆行驶方向 转 向灯为判断 出入口岗准备好做行驶方向指挥和敬礼动作 2 当经过车辆离出入口 5 米以外时 出入口当值人员应 做行驶方向指导手势 当车辆靠近自身站立位置 2 米处时 转 敬礼 3 当车辆行驶过岗位 1 米后 当值人员自然礼毕 如车 队时 敬礼应持续至最后一辆车离开 1 米止 4 车场出入口岗始终保持成跨立姿势站立于站台上 而 车场出口岗应兼顾水池前方和 a 区车场车辆停放 流动 做以 指挥服务 无车流动时应及时回站台上站立值班 但若入口岗 后停车时 入口当值人员应下台做以指挥 服务 并及时返回 站台站立 5 车场入口岗停车时 尽量做到车靠边停放 保证通畅 同时车前后间应留有 1 米以上距离 便于车离开 2 车场机动岗 1 车场岗发现有车辆准备开进车场时应主动 提前做好 接应停放准备 2 停放顺序由外至内 若有人协助时 出入口可将车指 挥至内线 由内当值人员接车停放 停放顺序由内至外 3 有车流动时应及时指挥和放行 4 无车流动时在规定区域站立值班 3 前坪车场岗 1 当值时 11 岗位定位于酒店交叉口 负责引导车辆方 向 指挥到来的车辆 做以指挥示意和服务 2 在前门车场停满后 12 岗将前坪的车辆知会到地下车 库 同时告知车场机动岗 3 如车场停满后由车场机动岗告知其它岗位 控制车辆 进入地下车库 4 在车场都停放满位的情况下 开放地下停车场 5 人指挥车 避免车指挥人 二 指挥手势 1 车辆向左转弯 身体自然立正 左手向左平伸 手心 向前 五指并拢 右手向右稍底平伸 手心向后 五指并拢 呈摆钟式向左 45 度连续摆动三次后定位向左方向 待车辆经过 时 左手恢复立正姿势 右手臂上抬敬礼 车辆进后手臂恢复 立正姿势 2 车辆向右转弯 身体自然立正 右手向右平伸 手心 向前 五指并拢 左手向左稍底平伸 手心向后 五指并拢 呈摆钟式向右 45 度连续摆动三次后定位向右方向 待车辆经过 时 左手恢复立正姿势 右手臂上抬敬礼 车辆过后手臂恢复 立正姿势 3 车辆靠左停放 身体自然立正 右手向前平伸 五指 并拢 手心向前 轻微挥动手腕向下拍打三下示意慢行 左手 向前 45 度平伸 五指并拢 手心向左 45 度向左摆动手臂 至停到位为止 4 车辆靠右停放 身体自然立正 左手向前平伸 五指 并拢 手心向前 轻微挥动手腕向下拍打三下示意慢行 右手 向前 45 度平伸 五指并拢 手心向右 45 度向右摆动手臂 至停到位为止 5 车辆直行放行 身体自然立正 面向来车方向 当车 辆出现在 15 米开外时 稍高平伸左手 五指并拢 手心向后 45 度连续弯曲小臂 当车辆行至 10 米开外时 左手改为平伸 手心向前 同时右脚 45 度右跨一步 右手平伸 手心向左手心 45 度连续弯曲小臂 示意车辆直行 6 车辆倒车手势 指挥员应站立于车前左侧或车后右侧 进行 抬右手 小臂同大臂弯曲 45 度 五指并拢 手心向后 有节奏的曲伸 需向左靠时 左手向下平伸 五指并拢 手心 向左 呈摆钟式向左 45 度连续摆动 至倒好车 示意停车手势 或用手轻击车尾 需向右靠时 右手向下平伸 五指并拢 手 心向右 呈摆钟式向右 45 度连续摆动 至倒好车 示意停车手 势或用手轻击车尾 7 接车 自然立正 面向车辆进口 当车辆行驶 15 米外 时 单 双手高举 五指并拢 手心向后 向后弯曲小臂 为接 车后对车指挥按方向停放位置指挥动作进行 8 停满 自然立正 当车辆行驶过来 10 米以外时 双手 于胸前交叉摆动 手心向前 五指并拢 摆动三次后 示意停 车方向 9 停车 身体自然立正 相对保持立正姿态 左手弯曲位 于胸前 五指并拢 手心向下 右手弯曲位于下胸前 五指并 拢 手心向左 右手手指紧贴左手掌心 10 敬礼为 身体成立正姿势 右臂迅速抬起 大臂与肩 平行 五指并拢 中指微贴太阳穴 小臂与大臂成 45 度 11 暂停 身体自然立正 左 右 手向前伸 五指并拢 手心向上 三 指挥手势与路线 1 车辆到达指定车位时应认真指挥左 右靠 尽量停放 在车位中间 避免占用旁边车位 指挥左 右靠时站应位于车 身前后侧 不可直立车头尾 防止车辆失误意外 伸左 右手 底平伸 五指并拢 手心向上连续弯曲 另一只手稍底垂 地平伸做左 右 45 度摆动 进行左 右靠 2 当车停放到位时 或不可再行退时 可轻击车身 车 尾提醒客人停车 3 另一共同点是尽量保证车辆停放时 不占用旁边停车 位和通道左 右边的 4 车头车尾 保持平齐状态 保障车辆流动和汇车 倒 车安全 四 服务 1 除车辆指挥服务外 还应服务于客人 2 在充许情况下 即不是多车停放时 待车停好后 主 动开车门问好 开车门时应先开方向盘另一边 后开车主门 开门适当时机是看见车主对车熄火 车门锁弹上后即可开 3 如客人有物品需帮助时 应主动帮助或询问帮助 4 对客人进行指引 带领服务 下雨天帮客人撑伞服务 五 车场安全及检查 1 各岗位人员对车停放好后即做表面上的检查 车身有 无破损 玻璃窗有无关好 车门有无锁好 不可用手去拉车门 车灯有无关闭等 若有异常 及时汇报主任 2 各队员换岗时应对区

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