2014慕思V6微信整合营销方案

2014年慕思V6微信整合营销方案 2014Sep GuangzhouChina 微信营销大环境 微信支付成移动支付主要渠道之一 全球首款微信控制安防智能家居 微信的应用场景和案例 移动端品牌形象基地 服务提供点 与消费者 粉丝深入沟通的阵地 微信的应用场景和案例 茵曼 服装 绽放 服装 小米 数码 电商品牌微信营销玩法剖析 茵曼 茵曼 棉麻艺术家 作为移动电商的服装品牌 茵曼将99 的精力用于与粉丝互动上 所有移动端规划的内容 都围绕着为移动电商平台导流来做 未来五年茵曼70 交易额来自移动互联网 茵曼 订阅号 服务号 在微信上 茵曼开通了订阅号和服务号 订阅号 茵曼重点做品牌粉丝沟通 聚集 互动 服务号 茵曼商城重点做产品咨询 销售 服务 茵曼移动业务的两个关键点 一是做社区 玩粉丝经济 二是做存量市场的同时更要做增量市场 茵曼在内部团队架构上 组建了独立的移动事业团队 该团队于2014年初开始运作 他们在APP 微信上低调而安静的筹备着 从品牌趣味漫画 互动话题到粉丝俱乐部 茵曼 茵曼 品牌趣味漫画 自建微信商城 电商互动活动 日常内容运作 绽放 微信绝不仅仅不会单纯拼打折促销 更多将是拼情感营销 拼粉丝粘度 微信粉丝互动与销售合二为一 围绕 旅行 主题分享品牌故事 依托口袋通搭建商城 实现产品在线销售 亮点 1 围绕小众粉丝运作内容 2 多渠道联合粉丝转化 绽放的案例告诉我们 移动运营必须大部分时间来培养顾客购物习惯 对品牌的粘度 认同品牌的理念 只要这样维护好客户 自然而然就能提高销售 品牌做电商 小米 微信服务 粉丝可以通过微信预约 直接支付 对订单进行查询 并根据地区查询服务网点 亮点 1 重量级活动引粉 2 多渠道联合粉丝转化 3 正确定位 以客服为主 可见手机微信已成为品牌做电商的重要平台 以往PC端互联网商业模式的一个关键是获取入口 把控流量 而移动互联网的核心是粉丝粘性 最要关注的是ARPU 即从每个用户所得到的收入 而微信正是凝聚粉丝 沟通互动极佳的渠道 但至今家居行业微信仍无标杆案例 家居企业纷纷建立微信门户截止2014年中 慕思 雅兰 喜临门 喜梦宝 红星美凯龙等大部分家居企业都开通公众号 家居领袖企业陆续尝试各种微信玩法索菲亚微信推出查询店址 智能查询订单功能 新天第装饰推出微信预约打折 多喜爱家纺黄金周首开 微信促销 海尔推出天樽空调新品 微信语音控制成亮点等 康佳启动超级微信团 微信粉丝百分百享优惠 O2O主流趋势驱使微信电商成为机会点线上网店与线下体验店紧密结合 微信是为企业电商布局提供服务 积累客户的平台 目前家居行业微信营销现状 目标人群年龄层 25 40岁 他们是慕思寝具各系列中最年轻的一群消费者 他们是上班族 手机族 他们渴望好睡眠 他们喜欢新鲜有趣的事物 也乐于尝试 体验 并与身边人分享 追求个性化 不喜欢被定义和标签化 慕思V6目标消费群分析 V6目标人群与微信用户特征相吻合 微信是未来家居品牌销售渠道之一是慕思V6在家居行业异军突起机会 微信营销 微信商城 V6微信的问题和挑战 微信仍处于初级阶段移动端品牌形象未塑造粉丝活跃度低未形成忠实的粉丝集群 官方未认证内容零散无规划在移动端营销发展越来越迅速的今天 V6微信仍处于初级阶段 也没有对微信的功能 内容等做过规划 微信仍处于初级阶段 移动端品牌形象未塑造 品牌类内容偏向于企业自白 而心灵鸡汤也没有对消费者引起共鸣 客服没有将形象深入人心 以致品牌形象一直模糊不清 粉丝活跃度较低 微信以内容为主 没有活动 内容枯燥 图文阅读率低 基本与粉丝0互动 粉丝活跃度极低 天猫商城评论率很低 没有好好利用自媒体 与微信或其他自媒体没有任何联动 基本上各自为政 粉丝人数少 内容基本是自白或是转发 无论是微信 天猫或其他自媒体 与粉丝关系链脆弱 没有形成忠实的粉丝集群 未形成忠实的粉丝集群 V6微信怎么玩 蓄力移动端 目标 做品牌粘度 独创六维矩阵模型确保传播到位 策略 为慕思V6品牌口碑和后期销售蓄力 策略公式 转合 转变 借品牌活动机会把消费者沉淀下来 通过有节奏的微信运营增强粉丝粘性 聚合 外网引流 互动活动 以引流为目的 借助媒介 线下经销商等各渠道与微信双向联动 增强互动 做好快速客服 借助外部媒体 与自有媒体打组合拳 将消费者沉淀到移动端 外网引流 引流 自有媒体 官博 官微 经销商门店 天猫旗舰店 官网 引流 外部资源 微信广告主文字链 微信大号 微博大号 新闻门户 有利可图 简单获利 抓住消费者心理需求 简单直接参与 免费获得礼包为诱饵 激发消费者关注 参与低门槛吸引微信第一批粉丝 互动活动 V6大礼包 微信抢枕头 慕思V6枕头大礼包 关注微信即抢即有 活动概述 在各渠道上发布消息 引导消费者到微信抢礼包 特定一个时间开枪 前10名能够获得V6记忆枕 活动可考虑持续一个月 每周一次 第1步引流 我要礼包 哈哈 您是参与我们活动的第7名粉丝 恭喜您获得我们的记忆枕 请立刻留下姓名 联系地址 我们会尽快把礼品邮寄到你手中 DEMO示例 11 30 14 30 17 30 V6大礼包 优惠券赠送 以慕思V6大礼包作为活动延续 定期发放商城优惠券 以先到先得原则 分配优惠券金额大小 我要礼包 哈哈 您是参与我们活动的第17名粉丝 遗憾没有枕头 但是可以获得商城50元优惠券一张 点击这里获取 DEMO示例 第2步营销 分享慕思V6枕头体验分享到朋友圈 截图发给慕思V6 即有机会获得惊喜礼品 缘由 在消费者尝到甜头后 再加一码 将其沉淀到自有媒体上 并在分享过程中进行口碑传播 为V6聚合活动循环导流 V6大礼包 分享有奖 上周抢回来的V6枕头 好好用哦 现在脊椎都不疼了 第3步口碑 DEMO示例 二维码躲猫猫 线下活动 在V6门店有相关促销活动时 将5个二维码藏匿在隐秘的地方 最快将这些二维码找到并拍照告诉店员 即可获得小奖品 在活动的同时 有助于消费者对产品的认真浏览 慕思寝具引粉活动案例 扫码抢楼赢慕思音乐枕 发关键字 慕思睡眠 至 慕思寝具 即可参与抢楼 抢到幸运楼层即可获得慕思音乐枕 幸运楼层为815 直接带来上千高质量粉丝 当天增粉1176人 慕思寝具引粉活动案例 慕思感恩节活动 围绕 关注 和 分享 两大方向 策划扫二维码关注送大礼包和 你的慕思感恩节 拍照分享形式的两大微信活动 本次活动当天净增粉丝数达6 594个 粉丝晒图1 300多条 粘合 精品内容 互动活动 外网配合 经销商配合 客服 将引来的粉丝沉淀下来 须抓准粉丝特性 以趣味 贴心和特有的自媒体性质 在平台定位 功能 内容 活动 媒介等各方面让粉丝活跃起来 增强品牌认同感 精品内容 创意漫画 示例 傲娇的床垫君 挖掘慕思V6寝具的特性 生产过程或收集粉丝与床之间的趣味小故事 制作成为漫画 用搞笑 幽默的方式呈现 1 2 3 4 精品内容 个性壁纸 在特定节日推出主题精美壁纸 植入品牌信息 利用节点推动传播 时趣在端午节及儿童节时推出的壁纸 精品内容 故事采编 如 提供工作人员上门服务的照片 通过微信呈现送货过程中的细致以及顾客的感人故事 来衬托慕思V6对顾客的关怀 喜临门传播实例 爱情记忆 相守一生的世纪承诺 精品内容 趣味图文 Grace姐姐连连道歉说不能完成任务 到底是为什么呢 因为妹妹昨晚没睡好 今天又来起床气了 哭着想要回家 人家想要回家睡爸爸新买的V6床 嘤嘤 不许哭 不许闹 完成任务之后马上就带你回去睡觉咯 耶丝 又可以睡好觉了 互动活动 节点营销活动 聚集和活跃粉丝 品牌趣味活动 吸引品牌消费者 节日 国庆节 圣诞节 元旦节 热点 电影电视 网络热门话题 线下 新店开张 人群特殊优惠线上 各品类产品优势特点 吸引聚集粉丝活跃沉淀粉丝 互动活动 品牌趣味活动 假如慕思V6床会说话 别走 陪我玩 鼓励粉丝发挥想象 结合慕思V6床的特点 想象床会说的话 分享发送给V6 对优秀作品给予奖励 互动活动 新店开张活动 亲爱的嘉宾 您好 我们诚邀您参与XX区慕思V6新店开张 请输入您的名字 生成个性入场券 通过此券可获7折优惠哦 生成 结合线下新店开张 在微信上生成电子邀请函 通发给微信粉丝 并可以通过此邀请函生成个性入场券 获得7折优惠 DEMO示例 互动活动 节点营销活动 创意构思 消费人群无非单身or有伴 V6提供分别针对两类人群的惊喜大礼包 用户向V6微信发送证明自己身份图片并说一句话后分享至社交媒体即参与活动 有机会获得由V6订制的大礼包一份 节日礼包 记忆枕 睡眠香薰 200元现金券活动亮点 参与方式简单 奖品吸引渠道宣传 KOL 微信大号 微信意见领袖 促进线下订单转化 光棍节 秀身份凭证赢礼包 互动活动 节点营销活动 圣诞节贺卡定制 圣诞卡 我也要写 12月圣诞节 定制心意卡 祝福 表白 样式多种可供选择 填入内容可转发也可以分享朋友圈 DEMO示例 经销商配合 门店放置二维码物料关注微信即刻有礼扫码可参与抽奖活动引导粉丝转发消息有奖经销商将微信作为销售渠道 转合 微信口碑延伸 粉丝营销转化 搭建商城后 策划组织一些有利于转化的互动活动 将粉丝价值转化 带动消费 活动示例 慕思V6 500元代金券 立即秒杀 0元秒杀500元代金券活动概述 在微信开通0元秒杀通道 在某几天开放2场秒杀活动 发放一定数量的500元代金券 秒杀成功者获得代金券编码 可用此编码在微店使用 0元 活动示例 V6粉丝节开放V6粉丝节 粉丝能通过移动端商城享受7折优惠 节 丝 粉 慕思V6 7折 构思来源 定期开放粉丝特惠渠道 回馈微信粉丝 增强粉丝粘性之余 带动消费 品牌趣味解读优惠促销资讯产品保养常识达人买家分享 常规话题 客户体验心得前线故事采编微信活动宣传节日感恩关怀 特殊话题 热点事件监控企业招聘信息企业通知声明一周热点集锦 其它话题 附 日常话题规划 海泉湾日常话题方向细化示意 客服能够提升官方微信的服务性 扬悦博众将从自定义回复的内容设置 语言风格 表现形式各方面进行全新规划 使其在活跃粉丝的同时 凸显出企业的品牌调性与态度 趣味文字 表情 音乐 语音等 轻松 诙谐 沉稳 亲切 自然 高度 幽默等 结合企业 品牌 产品 活动 设置多级自定义内容 内容设置 语言风格 表现形式 您不仅可以在微信上 自助了解企业和品牌的详细信息 还会非常趣味的内容呈现给您哦 比如杜蕾斯微信的听乡音 星巴克的自然醒表情 而在有活动的情况下 我们也会友好的指引您参与我们的活动 微信客服 使沟通变得便捷 语言变得亲切 互动变得零距离 附 客服模块 做为客服的入口 回复解答消费者的疑问难题 通过贴心的客服塑造慕思V6的贴心服务形象 我想要购置结婚的新床 有什么推荐的吗 我们有很多新婚用的床 比较实惠的有1 8米双人床现代简约香奈儿VB 082 另外还有现代简约个性miniVB 091 亲亲可以到专卖店亲自试试哦 祝您新婚快乐哈 嗨 亲亲 我是小6 有什么可以帮到您呢 客服模块 后台客服方向 消费者可用微信获取购物特惠随手关注微信 马上有礼微信登记信息 抽大奖消费者拍照 分享朋友圈有礼