道路保洁各岗位人员pei计划表

1/11道路保洁各岗位人员pei计划表道路保洁员岗位职责1.遵守公司各项规章制度，服从上级领导的各项工作安排。2.准时上下班，着公司统一发放的工作服上岗。3.熟练使用各类保洁工具，熟悉作业标准和作业流程，坚持按规程作业，不违规作业。4.妥善使用、保管好作业工具和劳保用品。5.因事需请假必须报班组长批准，经同意后，方可休假。6.道路作业时必须遵守交通规则，严禁逆向行驶，穿越路面时，应从斑马线通过，车辆停放时，一律顺向停放。7.保持路面见本色，无漂浮物和杂物泼洒，绿化带无明显杂物、砖块、石头等盲人道无杂草。8.完成领导交办的其它事项。第十一章岗位职责第一节清运工程部经理岗位职责2/11第二条在巩固原有客户的基础上，积极开拓新的商机，提高公司经济效益。第三条安排好各项业务工作，做好每天的业务记录，并逐一落实，及时解决客户投诉，协调安排清运方式，服务质量等问题为客户提供优质服务。第四条建立好客户单位档案资料。每月一次复核办事员收费报表并归档登记收费情况，并将收费情况按月汇总上报领导。对于收费异常的，必需向客户单位及办事员核实，并及时向领导汇报，杜绝不收少收漏收情况。第五条掌握好客户的变化情况，做好统计资料的分析工作，向领导提出合理化建议。第六条做好本部门作业质量考核工作，定期或不定期对相关作业人员进行工作服务质量考核抽查评定；按月报送领导审核后送财务执行。第七条做好本部门的事项及费用报销的报批工作。第八条做好本部门的员工考勤、奖惩工作。第九条做好客户单位人员来访接待工作。第十条抓好下属员工职业道德教育及组织员工参加安全业务学习，增强团队凝聚力，做到工作学习两不误。3/11第十一条按时提交各类统计报表，并对报表的真实准确性负责。第十二条完成领导交办的其他工作。第十三条对本部门经管的资产的完好性，安全性负责。第二节清运工程部副经理岗位职责第十四条协助经理安排好各项业务工作，做好每天的业务记录，并逐一落实，为客户提供优质服务；协助经理做好客户来访接待工作。第十五条客户要求购买垃圾容器，应按客户指定的时间，地点，准时送达。第十六条每月安排本部门机械作业人员的作业时间，路段。对于机械类客户单位业务变化及时通知相关作业人员和办事员。对零星代运业务当日联系，当日排班，当日清运并通知办事员收费。第十七条对须维修的机动车进行鉴定，判断是否自然磨损或因操作不当造成机械损坏，并做好记录。对确实需要更换零配件的及时报批确保维修顺利进行，对需外修的车辆需经过经理报批、领导审批后方可外修。第十八条做好每月月底油卡收集，加油和发放工作，并对驾驶员每月作业车数与实际用油进行核对，做好工作量及用油统计，并将统计报表按月报送上级领导。第十九条每月做好驾驶员，跟车人员的员工考勤工作；协调本部门与其他部门的工作。4/11第二十条落实本部门机械作业质量考核工作，定期或不定期对相关作业人员进行工作服务质量考核、抽查，并将巡查情况如实记录上报公司。第二十一条对本部门的文件资料做好打字印发分类存档工作。第二十二条完成领导交办的其他工作。第三节办事员岗位职责第二十三条热爱本员工作，遵守职业道德，树立“客户就是上帝”的服务精神，落实服务质量，与客户保持良好融洽的业务关系；第二十四条及时将业务信息反馈给公司清运部，在清运部直接领导下巩固旧客户，积极发展新客户，提高公司经济效益；第二十五条按公司要求落实相关管理制度；第二十六条按公司安排的收费范围做好收费工作，将本收费范围内的客户增减情况按月统计报送清运部，需降价的客户单位需提供书面申请经清运部及相关领导审批同意后方可执行；第二十七条按收费制度规定领取保管开具缴交发票，及时将应收帐款收取入帐；第二十八条认真做好每月收费报表编制及对帐工作，按时报送收费报表给清运部及财务，做到不自收不5/11少收不漏收；第二十九条按公司相关规定管理好本片区的垃圾收集工作，落实收集人员的工作质量；第三十条做好本片区下属员工的思想工作，营造团结进取的良好氛围，关心员工生活，做员工的贴心人；第三十一条做好本片区员工的集体宿舍的管理工作；第三十二条完成领导交办的其他工作。第四节办事员岗位职责第三十三条热爱本员工作，落实管理服务质量，与主管及考评部门保持良好融洽的业务关系，将考评人员反映的问题第一时间落实、整改。第三十四条有关考评检查的通知，第一时间通知至每间公厕厕人员，并要亲自去巡查，做好迎检工作。第三十五条每日按公厕自查考核细则对每间公厕日巡查，保证每间公厕每日最少巡查一次，并做好巡查记录，月底上交给部门主管。巡查中发现问题，督促厕管人员将管理不到位之处及时整改，提高服务质量。第三十六条有关安全、意外及其他重大信息及时向公司报告，避免不必要的损失。第三十七条按公司要求落实相关管理制度。第三十八条做好管理片区的员工思想工作，营造团6/11结进取的良好氛围。关心员工生活，做员工的贴心人。第三十九条做好本片区员工的计生管理工作。第四十条完成领导交办的其他工作。第五节机械组收集组组长岗位职责第四十一条掌握本组组员作业量作业时间作业地点作业方式等基本工作情况，督促组员按时按质按量完成工作任务；第四十二条按公司规定作业时间如实做好组员的考勤工作，不得多报漏报虚报；将考勤表按时上报劳工；第四十三条有零星工作任务或组员病事假等情况时，按清运部要求做好本组组员的工作调配，完成工作任务；第四十四条服从清运部的工作安排，收集组还需服从本片区办事员工作安排，并落实至本组作业人员；第四十五条配合清运部抓好作业质量考核；第四十六条配合办事员做好本组员工的集体宿舍管理工作；第四十七条工作中遇到问题时及时反馈给片区办事员清运部公司领导；第四十八条组织本组员工参加各项学习活动，遵守职业道德，关心员工的生活；7/11第四十九条完成公司交办的其他工作。清洁部各岗位作业指导书时间:XX-10-3012:35来源:蜂巢网作者:本站整理点击:42次1.为规范管理，明确职责，特制定办公区域保洁岗、公共区域保洁岗、家居保洁岗、垃圾清运岗、梯间保洁岗、外围清扫岗等各岗位作业指导书。2.办公区域保洁岗：1.熟悉办公区域的保洁程序，保洁标准；2.保持良好的仪容、仪表、精神振作、主动向领导或同事问好；3.依照保洁程序和办公室要求的时间段进行作业；4.工作专心致志，不准高声喧哗，不准随便与办公室人员说话，不准倾听他人谈话，不准翻阅所有文件；5.保洁时所有办公电器只能用微润毛巾小心擦拭，以免触电或损坏电器，不要碰掉电源插头；6.办公区洗手间每天保洁至少2次以上；7.保洁易碎物品时，需小心谨慎，轻拿轻放，注意安全；8.保洁时不能改变办公区域的物品摆放布局，如8/11保洁时需移动物品，保洁完毕后，照原样放好；9.每星期对办公区域的家私和台面进行打蜡保养一次；10积极协助配合各办公室的工作，发现问题及时向相关负责人汇报。3.公共区域保洁岗：1.熟悉保洁区域内各项公共设施设备的卫生状况、保洁周期、保洁程序及保洁注意事项；2.各项工作必须按时、按质、按量的完成；3.保持良好的仪容、仪表、精神振作，遇到业主或公司领导主动问好；4.工作时放置“工作进行中”指示牌，注意避让过往车辆和行人，高处作业时要两人一起，确保安全；5.上班时间不得与其他人员闲谈，不做与本职工作无关的事情；6.不同时一起使用的工具，放于较隐蔽之处，工具用完之后要及时清理干净收回仓库放好；7.要及时向上级汇报每项工作的完成情况。4.家居保洁岗：1.熟悉家居保洁范围、保洁程序、保洁标准、注意事项；2.保持良好的仪容、仪表、精神饱满、服务热情；9/113.严格按照保洁程序作业，工具摆放标准规范；4.认真检查室内物品，发现问题及时与业主沟通或立即向上级领导汇报；5.爱护业主室内一切物品，操作标准规范，注意安全；6.正确合理使用各种清洁剂，工作中遇疑难不要擅作主张；7.保洁完毕认真检查保洁质量，发现不妥或不完善之处及时纠正，确保清洁质量；8.每一张单都做到业主满意，并让业主签名确认。5.垃圾清运岗：1.熟悉垃圾清运操作程序和所有垃圾桶的摆放位置；2.保持良好的仪容仪表，精神振作，礼貌待人；3.收集垃圾时，垃圾车停放位置不准妨碍业主行走和车辆行驶；4.清理果皮箱内垃圾时，注意垃圾袋有无破损，防止脏水漏出；5.纠正摆放不端正或不在指定位置的垃圾桶，更换破损严重的垃圾桶，并向上级汇报；10/116.垃圾车在小区内慢行，注意避让行人和车辆，确保安全；7.爱护垃圾车，经常加油保养，有问题及时报修；8.随时保证垃圾桶外无垃圾，垃圾桶内垃圾呈不满状态；9.随时保证垃圾中转站地面干净，无散落垃圾和污水，垃圾车用完清洗干净；10.垃圾中转站每2天消毒1次。6.梯间保洁岗：1.熟悉保洁范围内的梯间保洁程序；2.依照保洁程序作业，随时保证保洁范围内整洁干净，达到保洁标准；3.保持良好的仪容、仪表、精神振作，遇到业主或公司领导主动问好；4.挂牌作业，工具摆放标准规范；5.保洁时注意礼让业主，不妨碍业主走路，保洁后地面不能太湿；6.到指定地方换水，保持地面干净，雨天及时摆放“小心地滑”警示牌；7.发现施工单位损坏公共设施或弄脏地面或漏水、电梯故障等及时向上级领导汇报；11/118.积极协助相邻岗位员工的工作。7.外围清扫岗：1.熟悉自己的保洁区域，保洁程序；2.各项工作必须按时、按质、按量的完成；3.保持良好的仪容、仪表、精神振作，遇到业主或公司领导主动问好；4.工作时注意避让过往车辆和行人，确保