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文档简介

信访制度29范文 *农村信用合作联社信访接访制度第一条为完善信访接访制度，切实解决信访接访事项的落实，提高信访工作的质量和效率，更好地开展便民服务，结合信访工作的实际情况，特作如下规定第二条信访件的登记（一）各类信访件的接受及处理结果均应作相应的登记。 （二）建立信访件的登记簿。 （三）来信按性质分类登记，注明收到日期，及时答复，准确转送。 来访也按性质分类登记，注明接访日期。 接访人员应着做到仪表端正、态度和蔼、用语文明，认真听取来访者的情况反映，认真记录详细情节、主要事实和理由，耐心向来访者解答、转处或作其他处理。 第三条信访件的交办（一）交办信访的。 1、领导接访的信访件。 2、信访接访报请领导批处的信访件。 3、政府、办事处、省联社的信访件。 （二）交办信访件的处理落实 1、需交办的信访件由理事长作出批办、处理意见后（批处意见中应明确落实部门、责任人，并指定办理期限），交信访办登记并统一签发领导批件交办单，然后送责任部门。 2、交办的信访件的交接、批示及批件的转处，均有签收手续。 3、对涉及两个以上部门的交办信访件，由理事长牵头，与分管领导、部门负责人、经办人共同研究和商定处理方案。 4、纪检监察室接到领导批办交办信访件后，应当在指定期限内办结，并将处理情况向理事长、监事长作出书面答复。 理事长、监事长书记对处理情况认可后，及时转交纪检监察室反馈给信访者。 第四条信访件的督办（一）信访件的督办工作由纪检监察室负责。 （二）未在指定期限内办结交办信访件，也未向领导书面说明不能按期办结的情况和理由的，由纪检部门报请分管领导签发信访件督办单，责令责任部门在7个工作日内办结。 第五条信访件办理的汇报（一）纪检部门对领导批处交办的信访件，应当在收到交办单后三天内作出处理方案和措施，书面向领导汇报，同时一并汇报信访件的具体情况。 （二）纪检部门对领导批处交办的信访件不能如期办结的，应在期限届满前三日书面报告领导，说明理由和原因。 领导视情况作出批示后，责任部门应将批示抄送一份给信访办备案。 （三）有关部门领导批处交办的信访件在指定期限内办结的，应书面报告领导，并抄送一份给纪检部门备案，由信访办答复信访者。 第六条责任追究（一）纪检监察室为信访工作落实、监督部门。 （二）对故意拖延或拒绝落实领导批示交办信访件
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