市场营销专业综合理论试卷

绝密启用前2014年江苏跨地区职业学校单招一轮联考市场营销专业综合理论 试卷本试卷分第卷（客观题）和第卷（主观题）两部分。第卷l页至4页，第卷5页至16页。两卷满分300分。考试时间150分钟。第卷（共84分)注意事项： 1. 答第卷前，考生务必按规定要求填涂答题卡上的姓名、考试证号等项目。 2. 用2B铅笔把答题卡上相应题号中正确答案的标号涂黑。答案不涂写在答题卡上无效。一、单项选择题（本大题共23小题，每小题2分，共46分。每小题只有一个正确答案）1. 经济业务发生仅涉及资产这一要素时，则必然引起该要素中某些项目发生 。A. 同增变动 B. 同减变动C. 一增一减变动D. 不变动2华达公司于2009年10月30日开出一张现金支票，对出票日期正确的填写方法是 。 A. 贰零零玖年壹拾月叁拾日 B. 贰零零玖年零壹拾月零叁拾日C. 贰零零玖年拾月叁拾日 D. 贰零零玖年零拾月叁拾日3. 损益类账户的期末余额一般 。A. 在借方 B. 在贷方 C. 无法确定方向 D. 为零4. 一般来说，在企业撤销、合并和改变隶属关系时，应对财产进行 。A. 全面清查 B. 局部清查 C. 实地盘点 D. 定期清查 5. 不能反应账户的对应关系的会计核算形式是 。A. 记帐凭证 B. 汇总记账凭证 C. 记账凭证汇总表 D. 多栏式日记账6. 在资产负债表的下列项目中，应根据几个总账帐户的期末余额调整计算填制的是 。A. 应收账款 B. 应交税金 C. 未分配的利润 D. 实收资本7. 海尔公司的“真诚到永远”体现的营销观念是 。A. 生产观念 B. 产品观念 C. 推销观念 D. 市场营销观念8. 某些旅馆在旅游旺季供不应求，而在淡季却门可罗雀。针对这种情况，可实行 。A. 限制性营销 B. 同步性营销 C. 恢复性营销 D. 刺激性营销9. 新设备和零件的购买通常都属于 。A. 新购 B. 修正重购 C. 直接重购 D. 间接重购10. 上海世博会门票的销售宜采用 。A. 广泛分销渠道 B. 有选择分销渠道 C. 独家专营分销渠道 D. 复式销售渠道11. 波司登集团以年轻人为目标设计了多种款式的羽绒服，其划分市场的标准是 。A. 地理变数 B. 人口变数 C. 心理变数 D. 行为变数12. 现代许多产品包装在设计时都突出新颖别致，与众不同的特点。目的是为了使消费者产生 。A. 新鲜感 B. 高贵感 C. 艺术感 D. 直观感13. 节日期间，某些旅游景区或电影院等为吸引更多学生顾客光临，往往打出“中小学生半价、大学生八折优惠”的广告。这种定价是对 定不同价格。A. 不同顾客 B. 不同花色、式样 C. 不同部分 D. 不同时间14. 推销人员在不了解顾客需求的情况下，运用出示产品图片资料，赠送产品说明书，进行示范操作等方式激起顾客兴趣属于 。A. 试探性策略 B. 针对性策略 C. 诱导性策略 D. “诱发满足”策略15. 当产品进入成熟期时，市场竞争激烈，消费者需求日益多样化，可用 策略开拓市场。A. 无差异性市场营销 B. 差异性市场营销 C. 集中性市场营销 D. 针锋相对式策略16. 产品的 应当成为企业营销活动的主要对象。A. 倡议者 B. 实际购买者 C. 实际使用者 D. 决策者17. 制造商报价：100元，折40%及10%，这就表示给零售商的价格为 。A. 60元 B. 54元 C. 50元 D. 56元18下列哪个不属于不正当竞争方法 。A. 欺骗性交易 B. 商业贿赂 C. 串通投标 D. 掠夺定价19限期使用的产品，应当标明生产日期和安全使用期或者 。A. 保质期 B. 保鲜期 C. 保存期 D. 失效日期20最高税率的是 。A.普惠制税率 B. 普通税率 C. 最惠国税率 D. 以上都不是 21不适用于任何运输方式的贸易术语是 。A. CPT B. FCA C. FOB D. DDU22. 由于价格便宜，越来越多的人选择网上购物，这种网上购物属于电子商务中的 。A. B TO B B. B TO C C. C TO C D. C TO G23. 是病毒进入网络的主要途径。A. 工作站 B. 邮件服务器 C. 备份服务器 D. 网关二、判断题（本大题共38小题，每小题1分，共38分。下列各小题表述正确的在答题卡上将A涂黑；错误的将B涂黑）24. 一些高科技的企业对固定资产采用加速折旧法,这是依据会计信息质量要求的及时性。25. 经济业务发生仅涉及负债这一会计要素时，会引起该要素中某些项目同增或同减。26. 凡是长期收不回来的资产都属于长期投资。27. “制造费用”账户用来归集企业生产经营过程某阶段、某部门发生的间接费用，并按一定的标准分配计入有关成本计算对象的账户，因此按经济内容分类属于集合分配账户。28. 只要是真实的原始凭证，就可以作为收付财物和记账的依据。29. 无论哪种会计核算程序，编制会计报表的依据都是总账。30. 明细分类账不是所有会计主体必须设置的。31. 在编制资产负债表时，“应收账款”项目应根据应收账款期末余额减“坏账准备”账户中有关应收账款的坏账准备余额填列。32. 克拉克提出推销是“创造需求”的概念，是20世纪80年代西方企业市场营销理论的新发展。33. 企业现代营销观念从“只管供应不管使用”变为“既管供应又管使用”体现了服务创新。34. 人口的多少直接决定市场的潜在容量，人口越多，市场规模就越大。35. 对负需求，企业营销管理的任务应实行开发性营销。36. 2012年中国离婚率十强榜中北京以39%名列榜首，上海以38%屈居第二，这属于市场营销宏观环境中的人口环境。37. 本企业各部门各种产品经营成果方面的信息，是营销情报系统提供的。38. 由于收集的原始资料比较准确、实用，因此一个优秀的调研人员应该先利用原始资料达到目的。39. 通过强调产品具体良好的品质而对产品进行定位的策略属于质量定位。40. 单一变数法和综合变数法对市场细分是建立在市场需求差异性基础之上，都可作为市场细分的依据。41. 对市场容量较大，替代品较多，潜在竞争威胁大，消费者对价格十分敏感，需求价格弹性大，消费者非常了解这类产品，可采用快速渗透的营销策略。42. 人们购买产品的目的是为了占有实体形态出现的产品本身。43. 随行就市定价法属于需求导向定价方法。44. 在同一流通环节使用同类中间商数量少的渠道是短渠道。45. 在推销过程中，对于恶意的反对意见，可以“装聋作哑”或用适当的话语敷衍过去。46. 战略控制的目的是确保企业是确保企业目标、政策、战略和措施与市场营销计划相适应。47. 多样化增长战略可以分散风险，所以大部分企业都实行这种战略。48. 责任者承担了民事责任，并不免除其应当承担的行政责任和刑事责任，这体现产品质量责任具有强制性。49. 产品存在缺陷并由此造成损害后果的才需要承担责任。50. 有奖销售违反了反不正当竞争法的规定，应加以禁止。51. 国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。52. 对外贸易依存度越高，说明一国参与国际分工的程度越深，该国对外贸易受世 界经济危机的影响越小。53. 按照国际惯例，唛头一般由卖方确定。54. 畜禽产品公司出口肠衣一批，为防止在运输途中因容器损坏而引起渗漏损失， 公司投保一切险就可以了。55. 我国出口合同履行的四大环节是货、证、单、款。56. 证书库和CRL必须有良好的扩展性。57. HASH算法是一类符合特殊要求的散列函数，它接受的报文数据有长度限制。58. 数字证书采用非对称密钥体制，利用一对相互匹配的密钥进行加密、解密。59. 对于完善的电子商务系统来讲，资金流完全可以通过银行的支付网关，用电子 支付的方式实现。60. SSL协议提供的安全信道有三种特性：机密性、确认性、完整性。61. MIME是正式的internet电子邮件扩充标准格式，但它未能提供任何的安全服务功能。-密 封 线（密 封 线 内 不 能 答 题）-学校_专业_班级_姓名_学号_合计得分题号三四五六七八复查人得分绝密启用前2014年江苏跨地区职业学校单招一轮联考市场营销专业综合理论 试卷第卷（共216分）注意事项： 1. 答第卷前，考生务必将密封线内的各项目及第6、14页右下角的座位号填写清楚。 2. 第卷共12页，考生须用钢笔或圆珠笔将答案直接答在试卷上。 3. 考试结束，考生将第卷、第卷和答题卡一并交回。得分评卷人复评人三、填空题（本大题共15小题，每小题2分，共30分)62财产、物资的两种盘存制度是 和 。63利润表的结构有_ 和 。64 是影响消费需求构成最活跃的部分；这部分收入随着社会经济的发展在不断地增加，导致 购买大量增加。65影响生产者购买决策的主要因素有：环境因素、 因素、 因素、个人因素等。66市场营销调研的方法很多，就调查范围不同，可分为市场普查、抽样调查、 ；按调查方式不同，可分为询问法、 和实验法等。67企业战略管理过程是这样的一种管理过程：在企业的目标、 和不断变化的 之间，发展和保持一种“战略性适应”的过程。68在市场营销系统中有三条流程，即资源流程、 以及货币流程。其实在所有的买主和卖主之间还有一条主要流程即“ ”。69 “苹果”、“三星”“联想”属于 竞争者；“蒙牛便携袋装牛奶”和“蒙牛盒装牛奶”属于 竞争者。70. 广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求 予以惩处；广告的经营者不能提供经营者的 的，应当承担赔偿责任。71. 因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗费、 和 等费用。72. 毕业条款按适用范围的不同，可分为 和 。73. 租船人在许可时间内没有完成装卸任务，就要向船东支付一定金额的罚款，即 ；反之，在规定的装卸期限内租船人提前完成装卸作业，船方向租船人支付一定的奖金，即 。74. 支付工具是用于传递_的各种工具，是交易双方进_的支付手段。75. 本地电子商务系统是开展 和 的基础系统。76. 电子商务基础平台的核心是 ，电子商务安全认证的核心是 。得分评卷人复评人四、名词解释（本大题共9小题，每小题4分，共36分）77结账 78市场营销组合79市场营销调研80换代新产品81密集性增长战略82公平交易权83免责条例84对称密钥体制85支付网关座位号得分评卷人复评人五、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）86简述未达账项及其四种情况。 87确定定价目标和策略主要考虑的因素有哪些？ 88生产者直接销售具有哪些优点？ 89以文字说明表示商品品质的方法有哪些？-密 封 线（密 封 线 内 不 能 答 题）-90简述防范黑客入侵的步骤。 得分评卷人复评人六、计算题（本大题共4小题，其中第91小题8分，第92小题6分，第93、94小题各8分，共30分。)91. （8分）甲公司2008年7月31日银行存款日记账余额为16461元，同日银行寄来的对账单余额为17469元，经核对发现以下情况：（1）公司31日开出的一张支票尚未兑付，金额为728元。（2）银行代收货款1695元，存入公司账户，但公司尚未接到收款通知。（3）银行结算公司借款利息支出65元，公司尚未收至通知，未能入账。（4）银行将A公司所开出支票1127元误记入本公司账户。（5）31日该公司收到丙公司支票2486元，当日送存银行，但银行尚未入账。（6）公司开出支票支付本月电费654元，记账时错记为546元。（凭证无误）银行账末错。要求:（1）用适合的方法对错账进行更正；（2）编制银行存款余额调节表。题91表 银行存款余额调节表年 月 日 单位：元 日记账余额金额：对账单余额金额：加：加：减：减：调节后余额调节后余额-密 封 线（密 封 线 内 不 能 答 题）-92（6分）某企业存货计价采用个别计价法核算。某年3月份甲材料收发存情况如下：日期 数量（公斤） 单价（元/公斤） 金额3.1日期初结存 600 3 1 8003.2日购入 1 000 3.2 3 2003.10日购入 800 3.5 3.15日购入 2 000 3.00 3.20日购入 600 3.1 3.25日购入 900 3.4 本月发出甲材料3000公斤，分别如下：期初200公斤，3.10日购入的500公斤、3.15日购入的1000公斤、3.20日购入的500公斤、3.25日购入的800公斤，要求：计算该企业3月份发出甲材料的成本和月末结存成本。93（8分）某企业生产A产品年产量2000件，其固定成本为550 000元，单位变动成本为210元，则：（1）假如全部销售完，求保本价是多少？（2）按此价格，若企业采用直销方式售价为650元，年销售费用为80 000元；采用分销方式批发价为550元，试问在年销量为1000件时应用哪种形式？94（8分）日本进口一批商品，日商报价CIF中国深圳每公吨460美元，我方要求改报英镑FOB价格条件，日商报价FOB大阪每公吨182英镑，（设100英镑=223.35美元，运费保险费占货价10%）若保持日商报价不变，我方加工后出口外汇净收入为每公吨520美元，问哪种价格对我方有利？其出口创汇率为多少？ 得分评卷人复评人七、综合分析题（本大题共5小题，其中第95小题19分，第96小题7分，第97小题8分，第98、99小题各7分，共48分）95.(19分) 近年来，随着人们收入水平的提高，旅游消费人群不断扩大。大学生假期旅游已成为时尚。李晓、王明、周梁是某高校大三学生，他们平时关系甚好。在李晓的动议下，三人经过与其家长反复沟通、商议，并在家长那里获取足够的旅游资金后，决定2008年暑期在国内选择一家旅行社进行他们人生中第一次旅游消费活动。 旅游消费活动对三人来讲毕竟是第一次，由于旅游花销较大，各个旅行社知名度、服务水准差异也大，旅游产品购买风险显而易见。三人开始分头了解、搜集相关旅行社的信息。经过看广告、网上查询，与有经历、经验的同学交流，去学校附近的旅行社咨询等调研后，他们决定选择A旅行社推出的“国内某一大城市经典游”项目进行旅游消费。 A旅行社为改变旅游“产品”无法满足人们的多样化、个性化需求，暑假根据大学生的旅游需求特点，在不增加该项目费用的前提下增加了该项目的特色。比如在原旅游项目中增加郊外运动游(爬山、漂流)。在促销方面，推出有奖旅游销售，特等奖获得者可免费获得重大体育赛事门票两张(在此期间，该城市有国内足球甲A比赛)。但该旅行社的定价并不比其他旅行社的同类旅游“产品”高。 三人暑期随团如期进行了旅游，旅行社按合同约定圆满提供了相应的服务。回校后李晓逢人便兴致勃勃地讲该次旅游的轶事，将该次旅游总结为一个字“爽”，俨然像该旅行社的一个推销员。要求：请根据上述案例的描述，回答以下问题： (1)说明该次旅游购买决策过程的三个主要角色。(2)该购买行为属于哪种类型?为什么?(3)描述购买决策过程。(4)站在李晓的角度，简要写出购后行为分析。96（7分）19世纪60年代，美国福特公司研制了首辆双人乘私人小汽车野马牌汽车。为推销野马汽车，福特公司邀请美国各大报刊杂志的编辑、记者来福特公司进行新闻采访。采访中，借给每位一辆野马牌汽车，免费使用几周。当新闻采访结束后，市民们惊奇地发现：街上突然多了一支涌向四面八方的野马牌车队，他们纷纷打听这是怎么回事。而编辑、记者驾驶着野马汽车返回各自的工作地点后，惊奇地发现汽车性能很好，心中顿起喜欢之情。几天之后，美国各大报纸、杂志都出现了对野马大加赞赏的文章。当年福特公司预计销售1.9万辆，而实际销售了40多万辆野马牌汽车，从而创下汽车销售的记录。请根据以上介绍，分析福特公司运用了何种促销方式，该促销方式有何特点？福特公司在渠道的开拓与渗透方面运用了哪种方法？97（8分）随着中国经济的发展，一部分人先富起来的带动下，中国的私家车越来越多，而各地汽车销售公司也如雨后春笋般出现。假设你是某一汽车销售公司的营销经理，请为你公司新进的一款最新型宝马汽车制定一套较为合理的营销策略。-密 封 线（密 封 线 内 不 能 答 题）-密 封 线（密 封 线 内 不 能 答 题）-98.（7分）2012年11月，北京某玻璃店司机李某在前门某百货精品店经营部购买由福建某服装厂生产的羽绒服，回家后发现拉链拉不开。第二天到该店换了一件，仍然存在此类问题。12月1日李某再次去商店，又挑了数件均有毛病，与店方商议第二天下午一时来退货。可是，当李某来退货时，却不见女售货员，只见店堂内坐着两个小伙子。其中一人听说李某是来退货的，顿时暴跳如雷、破口大骂，边骂边挥起拳头直捣李某右眼。顿时，李某眼眶被打裂，血流满面。另一人也飞起一脚，正中李某心窝，将李某踢倒在地。两人在店堂内轮番毒打李某长达二十多分钟，没有一个售货员予以劝阻。过后，两个打人者很快逃离现场。李某忍痛爬起。找到值班经理陈述，并要求送到医院治疗，经理以需要调查为由，一直让李某等了两个多小时，才勉强让女售货员带他到宣武中医院治疗，缝了十多针。事后，李某向北京市崇文区人民法院起诉。2013年2月8日，崇文区人民法院对此进行了调解，被告退换衣服并给予李某5000元赔偿。请回答：（1）百货精品店经营部应该承担怎样的法律责任？它与无过错赔偿责任有无区别？（2）法院的判决是否正确？为什么？ 99. （7分）2013年10月17日,孟某按商家所登广告来到郑州市德化街某电器商场购买一台“家宝”DVD,并得到广告所登赠送10盘正版光碟、两只高级话筒，价值380元。回家后孟某发现光碟上字迹模糊，且其上书写的出版社与产品包装不符。后经河南省文化市场管理办公室鉴定，商家所赠10张光碟均为盗版非法音像制品。孟某认为商家赠品价值与其广告所述380元价格不符，且商家广告还称“发现假冒商品奖励1万元”。遂将此光碟连同话筒送至郑州市二七区消费者权利保护协会，消协组织双方进行调解，但双方意见分歧太大，调解未成。在索赔未果的情况下，孟某依法起诉，将妇儿大楼电器商场作为被告，要求被告依法作出双倍赔偿，并赔偿误工费、交通费200元，此外因为商家广告还称“发现假冒商品奖励1万元” 孟某在诉状中要求法院判决商场另外支付1万元的奖励费。被告则辩称盗版光碟是无偿赠送的，因此没有形成消费关系，不能适用消费者权益保护法的双倍赔偿，并拒绝兑现1万元奖金。根据以上案情，试分析回答下列问题：-密 封 线（密 封 线 内 不 能 答 题）-（1）商场关于赠品不适用消费者权益保护法的主张是否合法？为什么？（2分）（2）抗辩孟某要求双倍赔偿是否合法？请提出法律依据？（3分）（3）孟某可