应急计划管理程序

应急计划管理程序文件编号GNRN-QP-007版本A01页次6/4文件类型Document Type手册 程序文件 作业文件操作指导书 检验指导书 工艺指导书 控制计划 FMEA 流程图 其他： 更改史(REVISION HISTORY)版本REV发起日期INITIATE DATE发起人ORIGINATOR更改履历REVISION HISTORYA012016.2.28何学强新规做成会签栏及分发对象/份数部门签字日期份数部门签字日期份数生产部人力资源部物流部行政部销售部品技部财务部采购部设备部其他编制Originator： 审核Auditor： 批准Approval： 受 控 印 章收 文 部 门1. 目的为确保在发生紧急情况时，能满足顾客要求。2. 适用范围本程序适用于本公司在关键设备故障、停电、停水、停气、客户批量退货、物流运输故障、材料供应中断、劳动力短缺、火灾等可能影响交货的各种突发事件的应急处理控制。3.职责3.1 物流部负责人负责本程序的贯彻实施。3.2 各职能部门负责人督促部门成员履行本程序。4. 定义4.1 应急计划：指为应对正常的生产经营计划之外的突发性、临时性事件所制订的实施计划,以合理地保障在紧急情况下及时向顾客提供合格的产品。5.工作流程5.1流程图（见下页）5.2流程说明5.2.1识别交付风险点：物流部负责人主导，各部门负责人与生管计划员配合，根据以往发生的紧急事件经验与同行业经验，每年年底及风险源增加时识别出对影响交付活动正常进行的风险点，包括但不限于如下八点：A) 关键设备故障B) 停电、停水、停气C) 客户批量退货D) 物流运输故障E) 材料供应中断F) 劳动力短缺G) 火灾H) 自然灾害5.2.2 策划应急计划5.2.2.1 策划关键设备故障应急计划：设备部负责人依据每年年底识别出的关键设备风险点，在15个工作日内主导编制或更新关键设备应急计划，应急计划中至少包括关键设备清单、辅助设备清单和应急路径图。5.2.2.2 策划停电、停水、停气应急计划：设备部负责人依据每年年底识别出的水电气中断风险点，在15个工作日内主导编制或更新水电气中断应急计划。5.2.2.3 策划客户批量退货应急计划：品技部负责人依据每年年底识别出的客户批量退货风险点，在15个工作日内主导编制客户批量退货应急计划，应急计划中至少包括可能退货的产品清单与潜在的缺陷点。5.2.2.4 策划物流运输故障应急计划：物流部负责人主导，依据每年年底识别出的可能运输故障带来的交付风险点，在15个工作日内主导编制或更新物流运输故障应急计划，应急计划中至少包括已经采购合同确定的其它运输方式。5.2.2.5 策划材料供应中断：采购部负责人主导，依据每年年底识别出的可能影响生产的材料供应中断，在15个工作日内主导编制或更新材料供应中断应急计划，应急计划中至少包括客户认可的应急材料的调拨渠道。5.2.2.6 策划劳动力短缺应急计划：生产部负责人主导，依据每年年底识别出的可能在某个时期出现劳动力不足，在15个工作日内主导编制或更新劳动力不足应急计划，应急计划至少包括已签订的第三方劳务公司清单与临时工的培训计划。5.2.2.7 策划火灾应急计划：安全专员主导，依据每年年底识别出的可能在某个时期出现火灾，在15个工作日内主导编制或更新火灾应急计划，应急计划中至少包括消防栓与灭火器位置区域图、厂区逃生路线图以及年度的消防演习计划。5.2.2.8 策划自然灾害应急计划：最高负责人主导，依据每年年底识别出的可能发生的自然灾害时期，在15个工作日内主导编制或更新自然灾害应急计划。5.2.3 实施应急计划：在可能影响交付的各种突发事件发生时，各责任部门的直接担当在3分钟内与生管计划员联络确认交付风险，由生管计划员在10分钟内评估确认影响交付的断点时间并上报工厂最高负责人来启动对应的应急计划，生管计划员全程跟踪并每个小时动态汇报应急计划的执行情况给相关责任者及工厂最高负责人。5.2.4 效果评估：在每个紧急事件的风险解除后的三个工作日内，由生管计划员主导组织各责任担当对应急计划的履行情况进行评估，评估内容包括各担当的职责履行效果，每个事件的完成时间以及计划与实际的偏差，再根据评估的效果来完成更新对应的应急计划，对应部门的责任人形成报告，向工厂最高负责人汇报。5.2.5 资料存档：在每次处理完毕紧急事件后，由各责任部门保存实施的效果记录。6.相关文件6.1 应急计划7.相关记录7.1 应急计划实施记录判断开始、结束动作处理5.1流程图附图输入工作流程图责任岗位相关文件重点说明经验教训行业要求识别交付风险点最高负责人各部门负责人生管计划员安全专员策划应急计划最高负责人各部门负责人生管