心想小说信息管理系统（XXNMIS）项目愿景说明书

心想小说 管理信息系统 项目愿景说明书 编写星星工作室编写时间2012 年 12 月 6 日 审核审核时间 文件版本 2011 年 04 月 06 日 地址 E mail 密级 机密 电话 传真 第 1 页 共 1 页修订记录 修订记录 版本号日 期作者批准人批准日期描述 1 02012 12 06星星工作室无 地址 E mail 密级 公开 电话 传真 第 1 页 共 2 页修订记录 目 录 1前言 3 2简介 3 2 1 目的 3 2 2 范围 3 2 3 定义 首字母缩写和缩写 3 2 4 参考资料 2 3定位 2 3 1 业务机会 2 3 2 问题陈述 2 3 3 产品定位陈述 3 4项目干系人和用户描述 3 4 1 项目干系人摘要 3 4 2 用户摘要 3 4 3 用户环境 4 4 4 项目干系人概要信息 4 4 4 1IT 执行者 4 4 4 2IT运维者 4 4 4 3业务过程制定者 5 4 4 4业务过程执行者 5 4 4 5业务过程监督者 6 4 4 6业务绩效考核者 6 4 5 关键的项目需要 6 4 6 备选方案和竞争产品 7 5产品概述 7 5 1 产品透视图 7 地址 E mail 密级 公开 电话 传真 第 2 页 共 2 页修订记录 5 2 产品实现概念环境 8 5 3 产品能力摘要 8 5 4 假定和依赖关系 8 5 5 成本和定价 8 5 6 许可证和安装 8 6产品功能 9 6 1 用户注册与登录 9 6 2 维护网站机构工作岗位和业务职能分配信息 9 6 3 输入 更新 删除和查看小说信息 9 6 4 网站小说收藏 书签 下载操作 9 6 5 网站小说评论与回复操作 9 6 6 数据备份及还原功能 9 6 7 网上订单 改单 退单和查询操作 9 7约束 10 8质量范围 10 9优先顺序和优先级 10 10 其他产品需求 10 10 1适用标准 10 10 2系统需求 10 10 3性能需求 10 10 4环境需求 11 11 文档需求 11 11 1用户手册 11 11 2联机帮助 11 11 3安装指南 配置和自述文件 11 11 4标注和打包 12 地址 E mail 密级 电话 传真 第 1 页 共 11 页 网站售票管理信息系统 LZZY 项目愿景说明书 1 前言 心想小说管理信息系统 简称 XX NMIS XinXiang Novel Management Information System 是根据心想小说网行政部 关于进一步改进和优化升级网站的报告 的相关文件内容 面 向心想小说网对外的的所有网站 用于网站的日常运营操作的软件系统开发项目 它属于 心想小说 管理信息系统 的一部分 2 简介 2 1 目的 本文档目的是根据客户期望 定义 心想小说管理信息系统 的高级别需求 2 2 范围 本愿景文档适用于心想小说管理信息系统 该项目将由第九小组工作室组织开发 XX NMIS 将 使网站员工能够通过内部网络将工作岗位所承接和处理业务方便 快捷地纳入心想小说网统一的管理 体系中 能够减轻业务办理的工作强度和提高业务办理效能 能够为消费者提供更为细致的服务质量 从而进一步改善整个网站的经营管理能力和管理质量 2 3 定义 首字母缩写和缩写 编号内容说明 1心想小说管理信息系统 它用于支持网站各级单位快速部署现代商业生产经营所必需的资源数字化策略和 相应的资源管理策略的集成的管理工具体系 其整体业务架构实现的 IT 支持体 系分成三个大部分构建 I 网站内部资源数字化规划指南及数字资源管理支持系统 通过这个部分实施 网站物质世界数据化的基本策略 构建一个相对一致的数字化技术植入环境 进而达到网站能够通过 IT 技术实现对物质世界更为透彻的感应和度量的基本 目标 II 网站数字资源交易管理规划指南及数字化资源统一沟通平台支持系统 通过 这个部分构建基于互联网络商业数字资源管理和网站商业伙伴统一沟通的业 务环境架构 实现从物理网络的互联互通升级到 IT 应用系统级别的更为全面 的互联互通 III 网站数字资源应用决策规划指南及数字化资源应用决策支持模型管理支持系 统 通过这个部分构建基于互联互通网络生态环境的数字资源提取分析模型 支撑架构 利用先进的 IT 技术将堆积如山的数字化资源转化成为实实在在的 智慧洞察力 帮助网站运营做出正确的行动决策 地址 E mail 密级 电话 传真 第 2 页 共 11 页 网站售票管理信息系统 LZZY 项目愿景说明书 2 4 参考资料 略 3 定位 3 1 业务机会 无 3 2 问题陈述 问题早期建设的独立的小说网站管理信息系统 影响了网站业务工作人员 网站行政部管理人员 网站财务部管理人员 产生的影响 各网站工作岗位工作标准不一致 内部业务数据处理方式个性化 难以管理 与网站分管部门的数据接口效率低下 各方业务办理与管理人员无法通过网站统一 的 IT 环境获取工作所需要的关联信息 信息数据重复处理和存储 办事效率低下 IT 资源使用效率过低 相同及相似的业务功能重复建设 未能集中使用和管理 难 以实现网站资源共享和高效运作 单位产值的 IT 运维成本远高于网站的平均成本 以上影响均导致网站业务工作人员 网站行政部管理人员 网站财务部管理人员对系统 现状不满意 成功的解决方案将统一各网站使用 IT 系统进行业务经营管理的工作标准 确保各网站按照统一的方式进行 业务数据处理 减轻网站工作岗位人员的工作强度 简化相关工作手续 强化网站分管 部门的管理能力 降低 IT 运维成本 提升网站的市场服务形象 3 3 产品定位陈述 供网站业务工作人员 网站行政部管理人员 网站财务部管理人员 人员进行业务受理 处理 管理等各环节的具体操作 XX NMIS是一种工具产品和工具使用的支持环境 用于支持网站业务岗位工作统一的业务操作与管理 改进网站统一管理体系的执行工作 不同于现行的网站管理信息系统 我们的产品 为网站业务工作人员提供统一的业务工作 IT 环境 简化业务操作工序 为网站 行政部 财务部之间的交互工作流程提供统一的启动 处理 办结及关联 业务信息处理自动转接工具和环境 支持网站 IT 资源统一管理 4 项目干系人和用户描述 4 1 项目干系人摘要 角色代表角色 IT 执行者网站领导负责项目资金核准 监视项目进度 地址 E mail 密级 电话 传真 第 3 页 共 11 页 网站售票管理信息系统 LZZY 项目愿景说明书 IT 运维者IT 支持服务中心确保系统满足 IT 运维管理的要求 运维必须管理包括 系统故障管理 系统基础数据库 系统接口维护部署 异地数据备份 灾难恢复等 业务过程制定者网站领导确保使用本系统能够满足网站业务过程管理的需求 业务过程执行者网站各个职能工作岗位人员确保系统满足网站职能岗位从业人员使用本系统完成 日常业务经营活动的需求 确保系统能够满足网站财务管理方面的业务需求 业务过程监督者网站领导确保使用本系统能够满足网站经营业务进行监管的需 求 业务绩效考核者网站各个职能工作岗位人员代表网站的的利益 确保使用本系统能够准确地对网 站的经营业务绩效进行考核与评估 4 2 用户摘要 使用 XX NMIS 系统共有 3 种类型的用户 管理员 普通用户 原创作者 编号用户类型名称描述项目干系人 1网站管理员维护网站相关的基础设施等网站资源的基础数据 定期输入网站 资源状态数据 根据网站订单状态 随时调整订单信息以及库存 信息 根据所拥有的资源录入 编辑 删除小说 根据用户的申请给予 相应的权限 业务过程执行者 2网站管理员对网站数据的监督与管理业务绩效考核者 3普通用户查看 购买小说以及小说的评论和回复业务过程执行者 4原创作者按照网站统一要求 发布 查看 删除和修改小说业务过程执行者 5网站管理员维护系统运营基础数据 备份系统数据 IT 运维者 4 3 用户环境 所有用户均受过一定的教育 具有计算机使用方面的知识 在工作岗位的当值位置拥有使用个人 计算机的环境 所有的通过本系统前端人机接口发起 受理 处理的业务数据均可以进入网站中心服 务器 所有办理业务都只能在联入网站网络的前端计算机进行 XX NMIS 的所有发行版将限制在网 站行政部下属的对外营业的网站使用 4 4 项目干系人概要信息 4 4 1 IT 执行者 代表心想网站领导 类型核准人 本项目管理代表 描述了解市心想网站信息化建设的财务状况和愿景规划 职责代表心想网站 业主单位 监视项目状态 并负责预算核准 确保项目符合心想网站的短期 地址 E mail 密级 电话 传真 第 4 页 共 11 页 网站售票管理信息系统 LZZY 项目愿景说明书 和长期目标 规划潜在的推广机会和系统的长期维护 成功条件 项目在核准预算内完成 同时证明网站经营业务岗位人员的工作负载降低 从而降低未 来的预计成本 网站领导必须认定项目满足各相关方面的用户需要 项目干系人受到心想小说网的认可 涉及人员网站领导 可交付产品无 其他说明无 4 4 2 IT 运维者 代表星星工作室 类型系统日常维护支持单位人员用户 描述 项目管理小组中的 IT 支持服务中心用户代表 运维人员通常是受过良好教育的专业人员 具 有丰富的计算机技能 运维人员受过类似项目环境运维的培训 并有使用当前系统进行业务数 据维护和数据迁移的经验 职责 负责管理系统正常运营所必须的基础设施 基础系统 基础业务数据 包括系统环境配置与部 署 系统故障管理 系统基础数据库 系统接口维护部署 系统补丁升级 异地数据备份 灾 难恢复等 成功条件 基础设施 基础系统 基础业务数据完整 正确运行和使用 根据业主需要开设 关闭 配置供前端业务岗位执行工作任务的业务功能模块 运维人员还需要不在线访问系统而录入故障处理数据 运维故障管理部份必须能够有效 地使用故障知识库 明显地减少相关人员的工作量 由运维人员执行的基本任务必须易于学习 并能快速执行 同时 系统还必须具有良好 的可用性 可靠性和安全性 项目干系人繁重的数据录入工作量减少 现有的任务得到简化 以及能够快速方便地访 问所需信息 涉及人员 需求评审员 特别注重运维人员功能需求的完备性和可用性 管理复审员 特别注重需求实现的成本和工期 可交付产品无 其他说明无 4 4 3 业务过程制定者 代表星星工作室 类型网站领导 描述 项目管理小组中的行政部用户代表 具有计算机方面的知识 非常熟悉行政部对营业性网站管 理相关的规章制度与办事流程 职责 确保系统供行政部管理业务人员使用的组织机构设置和人员工作岗位配置部分的功能在易用性 和性能 可靠性方面都可由对应管理岗位人员接受 成功条件 在用户首次使用系统时 在正常使用级别到重负使用级别条件下 都报告系统易于使用 和运行良好 地址 E mail 密级 电话 传真 第 5 页 共 11 页 网站售票管理信息系统 LZZY 项目愿景说明书 项目干系人因其参与的工作而受到项目小组认可 并重新被选入类似项目的项目小组 涉及人员 需求评审员 特别注重影响用户使用本系统设置和维护网站组织机构和工作岗位信息完备性 可用性 可靠性和性能的功能 管理复审员 特别注重需求的稳定性 可交付产品无 其他说明无 4 4 4 业务过程执行者 代表星星工作室 类型站各个职能工作岗位人员 描述 项目管理小组中网站用户代表 每个网站一人 具有计算机方面的知识 熟悉网站对营业性 网站管理相关的规章制度与办事流程 非常熟悉网站经营业务 职责 确保所有出入口岗位工作人员 业务资源运维管理人员是可以通过所在工作岗位的计算机执行 工作任务都接受和使用系统 成功条件 所有岗位工作人员都能够并愿意使用系统来执行日常工作任务 项目干系人受到其他业务部门的同级认可 涉及人员 需求评审员 特别注重影响网站出入口岗位工作人员 网站业务资源运维管理人员两类使用本 系统执行工作任务的整个生命周期相关联信息处理完备性 可用性 可靠性和性能的功能 管理复审员 特别注重需求的稳定性 并需要注意由于政策方面可能存在的变化对系统和业务 带来的影响 无论正面还是负面 可交付产品无 其他说明无 4 4 5 业务过程监督者 代表星星工作室 类型网站领导 描述 项目管理小组中的行政部用户代表 具有计算机方面的知识 非常熟悉行政部对营业性网站管 理相关的规章制度与办事流程 职责 确保系统供行政部管理业务人员使用的工作日志查询统计和经营业务统计信息的功能完备性 易用性和性能 可靠性方面都可由行政部负责网站业务过程监督管理人员接受 成功条件 行政部负责网站业务过程监督管理人员能够并愿意使用系统来执行其任务 项目干系人受到其他部门的同级认可 涉及人员 需求评审员 特别注重影响业务受理人员使用本系统处理工作任务的整个生命周期相关联信息 处理完备性 可用性 可靠性和性能的功能 管理复审员 特别注重需求的稳定性 并需要注意由于政策方面可能存在的变化对系统和业务 带来的影响 无论正面还是负面 可交付产品无 其他说明无 4 4 6 业务绩效考核者 代表星星工作室 地址 E mail 密级 电话 传真 第 6 页 共 11 页 网站售票管理信息系统 LZZY 项目愿景说明书 类型网站各个职能工作岗位人员 描述 项目管理小组中的财务部 人力资源部代表 有大专以上的教育背景 具有计算机方面的知识 接受过专门的业务培训 非常熟悉所负责对口业务的规章制度和工作流程 只要能够联入网站 内部网 他们可以在任何地点任何时间使用本系统进行工作 职责 确保系统与财务部 人力资源部考核管理相关功能的完备性 易用性和性能 可靠性方面都可 由对应工作岗位人员接受 成功条件 全部关联职能岗位业务人员都能够并愿意使用系统来完成其工作任务 项目干系人受到其他部门的同级认可 涉及人员 需求评审员 特别注重影响业务办理人员使用本系统处理考核管理任务整个生命周期相关联信 息处理完备性 可用性 可靠性和性能的功能 管理复审员 特别注重需求的稳定性 并需要注意由于政策方面可能存在的变化对系统和业务 带来的影响 无论正面还是负面 可交付产品无 其他说明无 4 5 关键的项目需要 下面列出的是调查结果的摘要 在下面按照相对重要性从高到低列出 序 号 需求优先 级 问题当前解决方案建议解决方案 1统一网站网上 售书的订单 退单 改单管 理 高不同的记录的内容与 方式不一样 难以统 计订单 退单和改单 数据 造成统计数据 出现偏离 网站上的纸质出版的书提供订 单功能 支持货到付款方式 下单后如果要退单 必须跟送 货的工作人员说明 不支持网 上退单 新的订单 退单和改 单管理方式将采取内 部局域网同步 不再 下发报表给销售员 而是由网站领导直接 提取中心服务器数据 形成管理报表 2统一网站小说 的管理 高不同的用户发布不同 的小说 小说的内容 格式和类型不一样 难以进行有效的分类 管理 管理员通过网站提供的页面链 接进行相应的增 删 改操作 新系统将实行统一的 模板和审核制度 不 再有发布用户随意发 布小说 而是要经过 管理员的审核分类发 布 3数据备份与还 原管理 高每月纸质存档容易损 坏 易丢失 每月统计打印出来的报表纸质 存档 新系统每天系统自动 备份 使数据得到安 全保障 避免纸质存 档带来的风险 如出 现预料意外可通过还 原将风险降到最低程 度 地址 E mail 密级 电话 传真 第 7 页 共 11 页 网站售票管理信息系统 LZZY 项目愿景说明书 4小说下载中原有系统并未提供下 载 所有注册用户和游客都能从网 站下载小说 提供网上下载 可使 网站带来更多的收益 为客户带来更便利的 服务 4 6 备选方案和竞争产品 无 5 产品概述 5 1 产品透视图 心想小说管理信息系统 系统将替换各网站现有的系统 心想小说管理信息系统 心想小说网管理系统 XX NMIS 心想小说网系统总线 心想小说网系统总线 小说管理购书订单管理小说内容审核书评回复用户权限管理书评 地址 E mail 密级 电话 传真 第 8 页 共 11 页 网站售票管理信息系统 LZZY 项目愿景说明书 5 2 产品实现概念环境 心想小说网业务局域网 心想小说网业务局域网心想小说网管理系统 心想小说网管理系统 数据交换服务器 数据交换服务器 用户收藏夹 用户收藏夹 购书订单管理 购书订单管理 书评 书评 书评回复 书评回复 用户书签 用户书签 用户登陆 用户登陆 小说内容审核管理 小说内容审核管理 小说类别管理 小说类别管理 5 3 产品能力摘要 下表从好处和功能方面指明 心想小说网管理信息系统 系统的主要能力 编号客户好处支持功能 1统一的业务操作和管理模式 所有网站的相同业务职能的岗位人员使用相同的工作环境和工具 实现小说 的在线阅读 下载 购买 所有的业务数据都会立即记录到系统服务器 2统一的数字化资源管理维护 所有的列入网站资源管理计划的网站资源都获得统一的管理操作功能 统一 记录到网站系统的服务器 并且通过资源统一业务视图提供有关资源状态的 最新信息供各方面人员使用 3实时的业务状态管理能力 业务管理人员随时可以通过综合查询的方式提取各小说的经营业务状态数据 而无需通过传统繁琐的邮件往来处理的方式提取业务数据 4简化了网站层级办事流程 由于分别采用了合理的集成和集中数据处理的策略 所有与对应业务管理所 需要的业务数据均可从中心服务器提取 其真实性和准确性不再需要通过相 关单位责任人员的审核处理 有效简化了网站层级之间的办事流程 5提高了售票工作效率由于开通了网上购书功能模块 使得喜欢纸质小说的读者们有了购买的渠道 提高了网站的工作效率以及扩大了业务范围 6安全和机密 用户需要使用网站系统管理员提供的令牌才能可以对心想网站管理信息系统 的访问权 系统会保护业务人员的业务数据信息不受到非授权访问 5 4 假定和依赖关系 以下假定和依赖关系与本愿景文档中概述的心想小说管理信息系统 系统的能力相关 必须对原有的系统 3 年内的业务数据保存并导入本系统内 所有对新系统的发生的其他系统的数据交换都不能采用相互之间直接读取数据库的方法实现 地址 E mail 密级 电话 传真 第 9 页 共 11 页 网站售票管理信息系统 LZZY 项目愿景说明书 5 5 成本和定价 本项目包括一套软件开发和网站部署 用户培训供 5 万元 5 6 许可证和安装 本项目所有产品版权均属于 09 软件一班第九小组所有 仅限于网站内部发行使用 所有安装均布 置于网站网络中心服务器 6 产品功能 本节定义并描述 XX NMIS 系统为了向用户提供好处所必需的高级别能力 6 1 用户注册与登录 各类用户需要提供网站统一发给的登录令牌 用户名和密码 才能进入 XX NMIS 系统 其中新 进员工用户可以直接在系统上输入注册资料 经由各网站运维管理人员统一进行维护配置 并将用户 名 密码 数字证书及独立的存储介质发放给具体业务人员 6 2 管理用户信息 系统应该为授权用户提供限管理网站所有用户信息的权限 例如用户的增删查过 系统应该为个人用户提供个人信息的修改 如密码 6 3 输入 更新 删除和查看小说信息 系统提供输入 更新 删除和查询小说信息功能 6 4 网站小说收藏 书签 下载操作 系统为网站注册用户提供小说的收藏 下载以及阅读书签操作 6 5 网站小说评论与回复操作 系统为用户提供小说文章的评论和回复操作 6 6 数据备份及还原功能 心想小说网站系统提供的数