财富,在不同人的手上,展现不同的价值.doc

财富，在不同人的手上，展现不同的价值他一手打造全球第一大婴儿车代工王国，全球每两台婴儿车，就有一台为明门所生产。但两个挚爱的亲人，让他人生顺序重排。过去10年，他已帮助2000个台湾聋孩子重获听力。他许下大愿立志让二十年后的台湾，没有不会讲话的听障儿童！台北内湖科学园区，铺着大理石的宽敞会议室内，连接纽约、台北、东莞的三地视频会议进行。一个小时内，二十个单位主管轮流报告。刚报告完的品管组长语毕，偷偷瞄了一下黑板上的数字：2：45，比他预定时间多了十五秒。主持会议的明门实业董事长郑钦明冷冷的说：你们要 学习控制时间。短暂十五秒内，已有四台婴儿车自明门东莞厂出发，准备挂上全球最大的婴儿车品牌葛莱（Graco）的标签，运往世界市场。从利比亚到美国的沃尔玛（Wal-Mart）连锁超市，平均每两台婴儿车就有一台为明门所生产。这家全球最大的婴儿车、婴儿床代工厂，营业额逼近新台币九十亿元，却坚持不上市。明门不只如此，更拥有三百项全球专利，在去年十月商业周刊推出的专利一百强排行榜中，在非金属制品业拿下冠军。他们位于美国、台湾与大陆三地的设计团队，每天透过网络二十四小时接力研发新产品。马不停蹄的，明门正颠覆着台湾对传统产业的刻板印象。论国际化、研发能耐，明门比高科技业还高科技。政大商学院院长周行一评论。会议结束，郑钦明快步推开公司大门，直奔石牌一栋狭小公寓的三楼。郑爸爸！郑爸爸！孩子们争? 恐后的唤着。他脱下西装外套，蹲下来与孩子们玩了起来。这群孩子谈话动作与一般孩子无异，甚至更活泼。但他们的耳后，一根细细的黑线连至腰际小小方盒，孩子们戏称它为computer 。他是全球婴儿车代工霸主也是听障儿的郑爸爸企业家之外，郑钦明的另一个身分雅文基金会董事长。过去十年，在这小公寓内，他让两千个台湾孩子，不再是聋子。论身价，郑钦明连郭台铭、施崇棠的十分之一都不到。但做好事，他的高度不输台湾首富。长庚决策委员会主任委员吴德朗说。郑钦明许下二十年后，要让台湾没有不会说话的听障儿的愿望，很多人认为痴人说梦。每年，台湾平均有三千六百名的听障儿诞生。过去十年，郑钦明透过基金会推动听觉口语法，每年帮助三百五十名重度听障儿（占台湾重度听障儿两成），不必靠手语而可正 常听说。现在，台湾成为华语教学个案数最大的听觉口语法教学基地。痴人郑钦明一步步接近目标，为了实现梦想，他过去十年自掏腰包投资公益的钱，逼近明门的资本额（新台币六亿八千万元）。财散人聚啊！钱够用就好。他说。一个平凡的中型企业主，生命中经历了什么，形成今日？这是一个传奇、凄美，而令人钦佩的故事。政大前任副校长、雅文董事司徒达贤说。接受访问时，郑钦明身后是一张结婚照片。女主角如阳光般笑容灿烂，他是郑钦明的美国籍妻子乔安娜，他不自主的拿起照片，顺手抚拭。是她，丰富了我这穷小子的一生。走过创业荆棘，成为大厂伙伴女儿的听障却给他第一个打击他们，共同走过生命的艰困。初识乔安娜时，郑钦明只是一家贸易公司的业务。在她的襄助 下，他们从五股路边的铁皮屋，开始婴儿车王国的创业过程。她是郑钦明心中的超级业务员，能说五国语言，而且幽默与温暖，让每个客户都好爱她。郑钦明说，个性跟他刚好互补。郑钦明对事与产品质量的硬态度，因为有乔安娜对人的软，事业才能逐步打开。创立七年后，打败了其他十三家同业，明门不但成为当时全球第三大的婴儿车品牌葛莱两家代工厂之一，更是第一大合作伙伴。事业步上高峰，家庭也美满，女儿晴文、雅文相继出生，美丽深邃的混血儿脸庞，彷佛天使。这段期间，明门也从五股的铁皮屋搬到了大园的大工厂，从婴儿车跨足婴儿床市场。我觉得自己非常幸运，郑钦明办公室座位的背后，美梦成真般，整面大墙开展着世界地图，都成为他的舞台。民国八十一年秋天，轰隆！轰隆！窗外的大卡车经过，破坏了宁静的气氛，郑钦明自以为圆满的人生，也被惊扰。客厅所有人都被这巨大声响吓了一跳，唯独十一个月大的雅文，文风不动。乔安娜急急抱至医院检查，诊断出雅文重度听障，连一百分贝的声音都听不到。一百分贝，相当于一架飞机在面前低空（离地不到一百米）飞过所发出的噪音。那天晚上，我回到家，乔安娜颤抖问我，该怎么办？我们根本睡不着，两个人都哭了。郑钦明无法想象，小雅文自己一个人留在寂静世界，听不见妈妈说话，喊不出妈妈的情景。医生宣判雅文终生无法听说，但郑钦明不信，急切的参加所有能参加的听障教育研讨会，十几场下来，真的看不到任何一个听障的孩子可以说话。台湾没有药方，乔安娜放下公司所有事情，前往世界各地寻找医疗资源，但美国的医生答案仍然相同。求医后一年，他们看到有一个名为贝尔（AG BELL）的听障协会举办年会，他们连袂飞到美国参加。这三天的会议，是一个转折点。在此，他们认识了听觉口语法。听觉口语法专家对他们说，它的原理是刺激听损儿残存听力，进而训练他们听说，而根据统计，有九五的听损儿都还有残存听力。我们立刻回国带着雅文去检验。但是没想到，雅文，竟然是那百分之五。虽是最严重的百分之五，医师仍建议郑钦明考虑替雅文装电子耳，以电流刺激的方式，取代内耳毛细胞的功能，因为雅文的听觉神经还在。郑钦明夫妇打听到电子耳的技术起源澳洲，立刻赶往墨尔本。但，澳洲的医生告诉郑钦明，雅文是极少数内耳发展不完整的听损儿，他没有信心动手术，乔安娜几乎当场崩溃。但这一次，郑钦明没有哭。当时我心想，如果真的不行，那么我们就再去德国找医生。他告诉自己：除非翻遍全世界，否则绝不放弃。最后，雅文还是顺利在澳洲开了刀，在左耳植入了人工电子耳。植入电子耳，并不代表听觉与常人无异，有人听到的声音像是潜入水中，耳朵传来的朦胧声，这声音对听障儿童来说，刚开始并没有任何意义。要让孩子说话，必须把大量的词汇，在平常的互动中输入给孩子，让他们可以把声音与意义连结在一起，初期孩子只是吸收，不太会有反应。开刀后，乔安娜从加拿大请来听觉口语法专家茱蒂教导雅文，也学习自己教。与此同时，明门决定在大陆东莞设厂，业务更为繁忙。虽然两岸奔走，但郑钦明没错过她第一次说话的声音。Down! Down!开刀半年后，雅文想要坐下，发出了这个声音。三岁的雅文叫的不是爸爸，但郑钦明开心极了。再过四个月，像开花一般，她一开口就停不了。当女儿克服听障，事业扩张到大陆妻子的罹癌给他第二个打击听觉口语法救了他的女儿。八十五年，郑钦明决定以女儿雅文为名成立基金会，这么好的方法，应该要让台湾的听障孩子使用，其他父母的无助，我们真的感同身受。原本应是政府与医疗体系的责任，他们一肩扛下。基金会请来国外专家长驻台湾，训练出台湾第一批师资，在台北与高雄设置服务中心。台湾的医院不太可能做，工程复杂、成本太高。即使到现在，世界医疗体系对听觉口语法的了解度都不高，台湾因为有了雅文，听觉口语法才开始引进。现在台湾的成熟度，比日本还高。吴德朗说。基金会早期经费，全是郑钦明夫妇自掏腰包，那时他们住的只是租来的房子。乔安娜每天忙着训练师资、分析个 案、宣传、教孩子，凌晨一、两点才睡。雅文的苦，让她更有使命感要救其他孩子，她抢救的不是孩子的听说力，还有他们的一生。说到这，郑钦明语调却越来越落寞。乔安娜努力把孩子从绝望中拉出，但没想到，不可测的命运，却在背后虎视眈眈。八十八年九月十七日。永远忘不了那天。那是雅文出生第八年。克服了听障问题，小雅文已经可以跟姊姊拌嘴，跟爸爸撒娇。明门的生意也越做越大，大陆研发中心成立，总部从桃园搬到台北内湖科学园区，准备大举招兵买马，尽是一片新气象。在大陆东莞工厂开会的郑钦明却忽然接到电话。脑筋整整空白了两、三分钟，后来竟然又回去把会开完，开完会，回到宿舍，开始哭。那通电话是乔安娜打的。她平静的说，刚出来的健检报告显示，自己的乳房，有个直径二五公分的恶性肿瘤，也就是乳癌。 彼此深爱的夫妻与母女提前面临死别之痛隔天，郑钦明立刻飞回台湾，一刻也不能等。乔安娜做了这么多的好事，为何却得到这样的回报？从东莞赶回来的飞机上，郑钦明混乱的想着，她是因为太累了，才会这样。然而，乔安娜不怪任何人，甚至是那个害死了她的医生。访谈过程一路冷静的郑钦明，声音忽然激动了起来。事隔多年，这始终是他心里的结。郑钦明回国后，立刻安排长庚与荣总的四个医生，进行两个半小时的对谈，将病情与可能发展完全厘清，乔安娜也勤做笔记。但是，当乔安娜的父母与妹妹飞来台湾时，情况却完全失控。郑钦明与他们出现非常激烈的争执，因为后者主张乔安娜应该接受天然的另类疗法，以灵修为主。妳不要执迷不悟！郑钦明伤心的对乔安娜大吼。二十年来，我第一次对她这么凶。但最后，乔安娜仍决定独自到美国、德国接受七个月的另类疗法治疗。那年的圣诞节，德国覆盖了皑皑白雪。严冬中，郑钦明带着两个孩子去探望妻子，一见面，四人拥抱在一起。她变得好瘦。我看到她努力在求生存，每天吞一百五十颗维他命，甚至听那些医生的话，把鱼打成汁喝下去，她是吃素的，边喝边说好腥好腥。直到乔安娜因为另类疗法失败回国，郑钦明再看到她时，因为细菌蔓延，她的肚子如怀孕般鼓起，癌细胞蔓延至骨头。她跟我说，唯一的愿望，只是好好睡一觉。发病后的一年九个月，四十七岁的乔安娜走了。留下一封给女儿的信。生命存在的形式，比我们想象的更宽广，它不只是我们每日接触的物质与躯体。事实上，我们存在的目的，就是去了解我们的灵命是永恒的，而非存在一个躯体里面而已。每一次的挑战，总让我更专注，并让自己更真实、坦诚的面对自己，如果没有这股推力，我不知道该如何更专注。我相信上帝对我的爱以及祂的应许每一件事的发生，都是为着我的好。老天爷对郑钦明何其残酷，给了他世界第一的事业皇冠，却让他站在世界高峰之际，夺走最挚爱的女人，让他孤独拥抱皇冠。悲伤的郑钦明，此刻，写下一封信。再见了，我的爱，我们天堂再见！郑钦明悄悄的把信，放在妻子身旁，一起火化。六月二十 五日，端午节，台北东门基督教长老会教堂内，肖邦离别曲悠然扬起，这是乔安娜生病后亲自弹奏的声音，曲毕终了，在录像带中的影像，尽是她灿烂的笑容。郑钦明在最后一次端详乔安娜的遗容时，忽然想起，妻子在走前跟他说的那些话。那是在乔安娜末期身体忽好忽坏，他陪着妻子沿着天母古道散步的时候，顺着上千个楼梯前行，流水声与瀑布声未歇，他们谈起生死，如话家常。她说，人虽然不能控制所有的事情，但是，对于对的事情不要放弃与怀疑、甚至每件事情的发生，都是为着她的好，这是生命的学习。乔安娜走后。客厅上的木摇椅静止不动，彷佛在等待女主人。十岁的小雅文自丧礼结束后，已在摇椅上坐了三天三夜，不肯下来，也不吃任何东西。阳光从大窗户洒落进来，将摇椅的背影拉得好长。以前乔安娜就在这里喂雅文喝奶，在生病最痛苦的时候，也总是坐在摇椅上休息。这里有乔安娜的味道，窝在这里，就像在母亲的怀抱。郑钦明蹲在摇椅旁，看着小女儿。很久不说话的雅文终于开口，她问：人为什么会死，妈妈到底去哪里了？十年来最热爱的夜间潜水运动为了守护女儿，毅然放弃那一刻，父女相拥而泣。我决定戒掉所有可能危险的事物，来守护她们。以前，夜间潜水那种神秘、凄凉与冒险的刺激感，最让郑钦明目眩神迷，一潜就是十年，还拿到高级执照，但为了女儿，他毅然放弃。访谈中，郑钦明一看到相机就想闪躲，怕被绑架波及孩子。四年后吧，到时候你们想怎么拍，就怎么拍。那时，是小雅文可以上大学的年龄。乔安娜走后，郑钦明扛起基金会的重担。这是我对她做的承诺，或者也是爱。这是郑钦明被问到为何可以把苦难化作爱的回答。当然，确实，忙碌是转移悲伤最好的方法。郑钦明中学同学、现任长庚医院台北副院长谢灿堂说：他们两个一起遭遇太多苦难，感情才这? 缲，才会让他这么积极的想要接手，做没有做完的事情。但接手基金会这一路，郑钦明跌跌撞撞。乔安娜走后一个月，郑钦明定下目标：雅文必须提升到华人听觉口语法的培训机构。这代表，我们需要更有制度与企业化的经营。郑钦明对着雅文基金会所有老师说。但是现实立刻回报他的却是，收不完的辞职信。原来，一个听觉口语法老师，要培养至少一年半，稀有性很高。过去，乔安娜是靠着感情，集合这些老师。乔安娜走了，很多人也不想留，并不认同郑钦明所谓的制度化、企业化经营。实现对亡妻的承诺，接手基金会将企管手法导入慈善事业每次开会，就看他在那边一直念，找不到老师，比接不到订单还苦恼。身兼雅文董事的司徒达贤说。经营基金会，好像比企业更难，郑钦明感慨。但这没吓走他。郑钦明先打破基金会固定死薪水结构，改为固定薪资加上变动薪资，以激励老师的上课意愿，另一方面，他化被动为主动的找师资。郑钦明找上中原大学特教系，亲自从校长开始逐个说服，开设听觉口语法选修学分，由雅文的资深老师去开课，甚至设置了研究训练中心。在特教体系中，这种合作模式是首见。中原特教系主任何素华说。今年秋天，长庚也将设立听觉口语法的研究所学分班。他从上游着手，打开师资来源的门。我更要求员工把捐款人当顾客般对待，每个月都有电子报发给捐款人，告知捐款的用途与发挥成效。每年要有年报出来。透过清楚的绩效报告，社会大众对雅文的捐款比重，开始从乔安娜时代的五不到，提升到三成以上。郑钦明并将知识管理平台导入基金会。透过IT系统，将过去上千个案的教学方法、教学评量、个案辅导做有效的整合，帮助老师加速教学经验累积，减少摸索期，效率可因此提升。郑 钦明接手五年，基金会的运作成本，整整降低了一七。事实上，郑钦明这一步，在台湾非常罕见。台湾大多数的企业家，做公益都仅止于捐钱，却不知道自己有更有意义的资源，就是管理能力。政大企管系副教授兼EMBA非营利事业管理组召集人黄秉德说。访问终了，郑钦明提到未来想做的：我很佩服温世仁，他说最不负责的行善，就是捐钱而已。郑钦明知道大陆的听障儿比例更高，他一直思考，如何协助偏远地区或隔代教养的听障孩子。