集团4S店各岗位员工绩效考核表20120329.doc

绩效考核岗 位绩效考核表目 录一、销售部1销售经理绩效考核表2. 展厅主管绩效考核表3大客户经理/主管绩效考核表4销售计控主管绩效考核表5销售信息员绩效考核表6销售顾问绩效考核表7上牌信贷专员绩效考核表8销售库管员绩效考核表二、市场部 1市场经理/主管绩效考核表2市场专员绩效考核表3客服经理/主管绩效考核表4客服专员绩效考核表5接待员绩效考核表三、售后服务部 1服务经理绩效考核表2前台主管绩效考核表3零部件经理/主管绩效考核表4零部件计划员绩效考核表5零部件仓管员绩效考核表四、精品部 1精品主管绩效考核表2精品仓管员绩效考核表3精品安装班组长绩效考核表五、行政部1行政经理/副经理/主管绩效考核表2行政专员/文员绩效考核表销售经理绩效考核表（ 月）考核部门姓名标准分评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。5遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。4遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。4遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。4遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。3小计得分20工作质量80分能将集团的战略化为本部门的具体目标，月度工作计划和总结符合要求且切实可行。10库存车不得超过3个月，否则每台扣2分10定期收集竞争品牌的市场信息，对区域市场进行分析及预测，并及时有效调整相应的销售策略10因失职导致，客户、个人、部门合理投诉1次，扣1分6费用预算不超支，因失职造成超支，每超支1笔，扣2分5客户7天回访率及客户资料建档率100%，每低1%，扣0.5分2销售台帐准确、及时、完整，每错、漏、迟1次，扣0.5分5对业务人员进行有效培训，每月集中培训时间不得低于3次，少一次扣2分。6部门团队建设良好，工作协作有序，无不团队现象5善于利用现有资源，开拓市场，建立广泛的业务网络。5个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品2善于用人所长，有效分配工作，善于对下属的工作及时反馈和评价。4对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生3学习与工作相关的知识和提高自己的技能，创造新的管理方法并采取行动，以完成工作目标。2总经理交办工作完成的质量、数量5小计得分80关键事件20分积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分特别业绩、表现（须附证明资料）非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分小计得分出勤扣分出勤：迟到、早退 次0.5 + 旷工 天2 +事假 天0.4 = 分总计得分评分人沟通确认行政经理： 总经理： 销售顾问绩效考核表（ 月）考核部门姓名标准分评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。5遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。4遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。4遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。4遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。3小计得分20工作质量80分工作安排有序，报表、凭证、台帐准确、及时、完整每错、漏、迟、乱1次，扣1分10客户记录准确、及时、完整，每错、漏、迟1次，扣1分10销售工作按照规范流程操作，否则，每次扣1分10所负责的展车干净、整洁、内外饰品摆放符合标准，否则，每项扣1分5促进业务正常开展，意向客户联系紧密，因个人原因造成业务中断每次扣5分8接待礼仪、行为举止符合规范标准，否则，每项扣1分10个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品5交车7天后进行电话回访， 否则，每错、漏、迟、1次，扣1分6对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生2月度工作计划和总结符合要求2学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量5小计得分80关键事件20分积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分特别业绩、表现（须附证明资料）非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分小计得分出勤扣分出勤：迟到、早退 次0.5 + 旷工 天2 +事假 天0.4 = 分总计得分评分人沟通确认部门经理： 行政经理： 总经理： 销售信息员绩效考核表（ 月）考核部门姓名标准分评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分5遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分4遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分4遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分4遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分3小计得分20工作质量80分销售台帐准确、及时、完整，错、漏、迟每次，扣2分15客户档案汇总准确、及时、完整，错、漏、迟每次，扣2分12报公司、集团报表、资料的准确、及时、完整，错、漏、迟每次扣2分15公司内部信息收集、整理、传达，错、漏、迟每次，扣2分10执行任务准确无误、及时，每出错、迟1次，扣1分10个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品2对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生2月度工作计划和总结符合要求2学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量5小计得分80关键事件20分积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分特别业绩、表现（须附证明资料）非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分小计得分出勤扣分出勤：迟到、早退 次0.5 + 旷工 天2 +事假 天0.4 = 分总计得分评分人沟通确认部门经理： 行政经理： 总经理： 销售库管员绩效考核表（ 月）考核部门姓名标准分评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。5遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。4遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。4遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。4遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。3小计得分20工作质量80分所有车辆车况良好、无任何伤痕，否则每次，扣1分10车辆干净整洁、摆放整齐、美观，否则每次，扣1分10出入库手续齐全，单据准确、及时、完整，错、漏、迟每次，扣1分10车辆库存帐清晰、准确、完整，错、漏、迟每次，扣1分10执行任务准确无误，每出错1次，扣1分10保证车辆可以随时启动，否则每次，扣1分5所有车辆装备齐全，资料完整，否则每次，扣1分5个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品2对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生2能够并可以回收的物品及时回收，否则每次扣1分2月度工作计划和总结符合要求2学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量5小计得分80关键事件20分积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分特别业绩、表现（须附证明资料）非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分小计得分出勤扣分出勤：迟到、早退 次0.5 + 旷工 天2 +事假 天0.4 = 分总计得分评分人沟通确认部门经理： 行政经理： 总经理： 上牌信贷专员绩效考核表（ 月）考核部门姓名标准分评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分5遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分4遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分4遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分4遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分3小计得分20工作质量80分牌证办理手续齐全，单据准确、及时、完整，错、漏、迟每次，扣1分12接待礼仪、行为举止符合规范标准，否则，每项扣1分10执行任务准确无误、及时，错、漏、迟1次，扣1分10在约定的交车时间内，完成上牌任务，否则每次扣5分10客户、个人或部门合理投诉1次，扣1分10商品车的接、送、转符合要求，否则每出错1次，扣1分10个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品2对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生2月度工作计划和总结符合要求2学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量5小计得分80关键事件20分积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分特别业绩、表现（须附证明资料）非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分小计得分出勤扣分出勤：迟到、早退 次0.5 + 旷工 天2 +事假 天0.4 = 分总计得分评分人沟通确认部门经理： 行政经理： 总经理： 市场经理/主管绩效考核表（ 月）考核部门姓名标准分评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。5遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。4遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。4遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。4遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。3小计得分20工作质量80分根据公司营销需要及厂家要求，适时提出可行的促销、形象宣传等广告方案，错、迟1次，扣5分12广告实施过程中，手续齐全，资料完备，错、漏每次扣1分，10对投放广告效果的追踪、评估、改进，错、迟1次，扣1分12执行任务准确无误、及时，错、漏、迟1次，扣1分10报公司、集团报表、资料的准确、及时、完整，错、漏、迟每次扣1分5善于用人所长，有效分配工作，善于对下属的工作及时反馈和评价5个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品2部门团队建设良好，工作协作有序，无不团结现象3对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生2月度工作计划和总结符合要求且切实可行。4每月定期对意向客户资源进行分析、总结，服务于销售工作。5学习与工作相关的知识和提高自己的技能，创造新的管理方法并采取行动，以完成工作目标。2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量（总经理评）5小计得分80关键事件20分积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分特别业绩、表现（须附证明资料）非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分小计得分出勤扣分出勤：迟到、早退 次0.5 + 旷工 天2 +事假 天0.4 = 分总计得分评分人沟通确认部门经理： 行政经理： 总经理： 市场专员绩效考核表（ ）考核部门姓名标准分评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。5遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。4遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。4遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。4遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。3小计得分20工作质量80分活动物料、促销品数量、质量、制作符合要求、及时，否则每次扣2分12执行任务准确无误、及时，错、漏、迟1次，扣1分8对本地市场进行调研、分析，及时提出可行的应对措施方案，迟1次，扣1分8提供准确、及时、完整的市场信息报告，错、漏、迟每次扣1分10有效、及时处理客户投诉，错、漏、迟每次扣1分11按时、细致、准确的与厂家进行广宣方面工作的对接12个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品2对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生3月度工作计划和总结符合要求2学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量5小计得分80关键事件20分积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分特别业绩、表现（须附证明资料）非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分小计得分出勤扣分出勤：迟到、早退 次0.5 + 旷工 天2 +事假 天0.4 = 分总计得分评分人沟通确认部门经理： 行政经理： 总经理： 服务经理绩效考核表（ 月）考核部门姓名标准分评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。5遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。4遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。4遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。4遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。3小计得分20工作质量80分入场台数完成率，得分等于10入场台数完成率10服务收入完成率，得分等于10服务收入完成率10客户满意度，目标相差1%，扣2分10用户投诉率，每增加1%，扣1分8市场占有率目标达成，低1%，扣2分8按厂家和公司的要求，及时、准确处理相关数据、报表，否则每次1分5对所属员工进行服务、技能培训及工作指导，每月集中培训不得低于3次，少一次扣2分。6部门团队建设良好，工作协作有序、无不团结现象4对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生3个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品2月度工作计划和总结符合要求2学习与工作相关的知识和提升自己的技能，创造新的管理方法并采取行动，以完成工作目标。2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量5小计得分80关键事件20分积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分特别业绩、表现（须附证明资料）非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分小计得分出勤扣分出勤：迟到、早退 次0.5 + 旷工 天2 +事假 天0.4 = 分总计得分评分人沟通确认部门经理： 行政经理： 总经理： 零部件经理/主管绩效考核表（ 月）考核部门姓名标准分评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。5遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。4遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。4遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。4遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。3小计得分20工作质量80分备件单车缺件率98%， 每低0.5%扣2分8正常缺件解决时间为3天内，否则每批次扣2分8备件呆滞库存不得超过6个月，否则每3万元扣1分8配合服务和车间的需求，快速反应，合理投诉一次扣2分10按照厂家、公司要求，处理相关数据、报表，错、漏、迟每次扣1分4库存盘点（件数）误差率99.5%，否则每0.05%扣1分4个人工作区域，库房干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品，否则每次扣1分4对所属员工进行有效培训及工作指导，每月集中培训次数不得低于3次，少一次，扣2分6部门员工团队建设良好，工作协作有序、无不团结现象3备件部其他员工行为规范扣分的1/44对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生3能够并可以回收的物品及时回收，否则每次扣1分2个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品2月度工作计划和总结符合要求2学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量（总经理评）5小计得分80关键事件20分积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分特别业绩、表现（须附证明资料）非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分小计得分出勤扣分出勤：迟到、早退 次0.5 + 旷工 天2 +事假 天0.4 = 分总计得分评分人沟通确认部门经理： 行政经理： 总经理： 零部件计划员绩效考核表（ 月）考核部门姓名标准分评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分5遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分4遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分4遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分4遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分3小计得分20工作质量80分备件缺件率95%， 每低1%扣2分12正常缺件解决时间为3天内，否则每批次扣2分12备件库存周期3个月，超期库存每万元扣1分12配合车间和服务的需求，快速反应，合理投诉一次扣2分5执行任务准确、及时，出错、延时1次，扣1分7备件价格响应：正常备件2分钟，缺货备件1小时，否则每次扣1分6按照厂家及公司的要求，及时、准确处理相关数据、报表，否则每项扣1分6对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生2能够并可以回收的物品及时回收，否则每次扣1分2个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品2月度工作计划和总结符合要求2学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量5小计得分80关键事件20分积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分特别业绩、表现（须附证明资料）非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分小计得分出勤扣分出勤：迟到、早退 次0.5 + 旷工 天2 +事假 天0.4 = 分总计得分评分人沟通确认部门经理： 行政经理： 总经理： 零部件仓管员绩效考核表（ 月）考核部门姓名标准分评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。5遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。4遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。4遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。4遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。3小计得分20工作质量80分配合车间和服务的需求，正常反应时间每品种2分钟，合理投诉一次扣2分10执行任务准确、及时，出错、延时1次，扣1分10库存（件数）误差率98%，否则每0.5%扣1分10个人工作区域和库房干净、整洁、有序、安全、没有多余物品，否则，每项扣1分10库存明细、帐清晰、准确、及时，错、漏、迟每次，扣1分5进出库手续齐备，无缺漏，否则，每批扣2分4因失职导致备件损坏、损失，每次扣2分4按厂家及公司要求，准确、及时处理相关数据、报表，错、漏、迟每次扣1分3对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生2能够并可以回收的物品及时回收，否则每次扣1分2严格以5S的管理标准进行仓库内管理，否则每项扣1分8学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量5小计得分80关键事件20分积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分特别业绩、表现（须附证明资料）非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分小计得分出勤扣分出勤：迟到、早退 次0.5 + 旷工 天2 +事假 天0.4 = 分总计得分评分人沟通确认部门经理： 行政经理： 总经理： 行政文员/专员绩效考核表（ 月）考核部门姓名标准分评分说明考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。5遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。4遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。4遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。4遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。3小计得分20工作质量80分人事、行政类资料（包括集团下发的所有文件）、变动记录准确、完整、清晰、及时、方便，否则每项扣2分8考勤、工作纪律的记录、检查，错、漏、迟、舞弊1次，扣1分8招聘、入职、劳动合同、转正、社会保险、培训、岗位变动、离职办理准确、及时，错、漏、迟1次，扣1分8任务执行的及时、准确，涉及的帐物清晰，错、漏、迟1次，扣1分7提供或上报的资料准确、完整、清晰、及时，错、漏、迟1次，扣1分10办公环境布置实用、协调、美观，干净、整洁、有序、安全，符合5S要求，否则每项扣1分5公司办公用品及固定资产等库存、帐清晰、准确、及时，错、漏、迟每次扣1分4进出库手续齐全备，无缺漏，否则，每批扣2分4及时进行总经理室、会议室的接待协助，否则每次扣1分3了解和发现员工思想动态，及时疏导和汇报，否则，每次扣1分2根据工作需要主动安排加班，主动承担部门内的其他工作3对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生2能够并可以回收的物品及时回收，否则每次扣1分2月度工作计划和总结符合要求2学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量5小计得分80关键事件20分积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分特别业绩、表现（须附证明资料）非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分小计得分出勤扣分出勤：迟到、早退 次0.5 + 旷工 天2 +事假 天0.4 = 分总计得分评分人沟通确认部门经理： 行政经理： 总经理： 行政经理/副经理/主管绩效考核表（ 月）考核部门姓名标准分评分说明考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。5遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。4遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。4遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。4遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。3小计得分20工作质量80分根据公司发展规划及招聘需求，采取多种途径，为公司招募合适人才，招聘空缺职位所需时间可以达到用人部门要求。6办理员工入职、转正、离职等手续，在规定工作日内完成，无拖延、漏办现象，无投诉记录。5加强与公司各部门沟通，协调，掌握员工思想动态，发现异常状况，及时交流与疏导， 并及时向总经理及集团综合管理部提交人力资源方面专题报告。5加强与政府相关部门的联系，及时了解、掌握相关的法规政策动向，完善人力资源/行政制度及工作流程，以提高工作质量，规避公司风险。3对公司员工的录用、任免、考评等进行提案，为公司总经理或集团提供参考意见和建议。4公司办公用品、固定资产、低值易耗品的采购申请、保管及发放，资料手续齐全，及时，否则每项扣1分，办公费用控制在预算之内。4及时安排保养和维修生活、工作、公用生产设施，保证完好、可用，不使公司生产经营任何环节中断；否则，每次扣分2分4保证公司网络及其终端、电话系统的正常运行，因失职导致不能正常运行的每1小时时扣1分4确保公司生产安全和治安环境，因失职导致差错，每次扣3分4公司办公、生活环境布置实用、协调、美观，否则每项扣1分4清晰地沟通和解释公司对员工的绩效要求，绩效考核数据准确，按时完成绩效考核组织工作，迟报一次或错报一次扣2分，下不保底5员工考勤统计、工资核算与发放按时、准确，迟报一次或错报一处扣2分，下不保底。4每月评估公司人力资源状况并作出分析报告，并于每月5日前将上一月的分析报告报集团综合人力资源部，迟报一次或错报一处扣2分，下不保底。（集团评）5根据公司规定办理员工的保险（包括工伤保险、养老保险等）申报工作，无迟缴、错缴现象。迟报一次或错报一处扣2分，下不保底。4根据工作需要主动安排加班，承担部门内的其他工作3对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生2月度工作计划和总结符合要求2学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际2总经理交办工作完成的质量、数量5集团交办的其他人事行政工作，处理及时、得当。没有完成或质量达不到要求的，扣2分/次。（集团评）5小计得分80关键事件20分积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分特别业绩、表现（须附证明资料）非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分小计得分出勤扣分出勤：迟到、早退 次0.5 + 旷工 天2 +事假 天0.4 = 分总计得分评分人沟通确认行政经理： 总经理： 集团综合管理部： 精品主管绩效考核表（ 月）考核部门姓名标准分评分说明考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。5遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。4遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。4遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。4遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。3小计得分20工作质量80分能够主动走向市场，对汽车用品市场进行调查与分析，并及时向上级汇报。12每二天检查一次库房，并根据市场变化情况及时调整产品结构，保持合理的库存产品试样。10能随时掌握装饰产品的进、出库存数据及资金占有情况。12及时听取客户意见，不断改进工作方法，提升客户满意度。12对部门员工进行有效业务技能培训及工作指导，每月集中培训次数不得低于3次，少一次，扣2分。6每月月初审核报表明细，并按时交财务部审核，确保报表准确无误。5善于用人所长，有效分配工作，对下属的工作及时反馈和评价。6对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生2学习与工作相关的知识和提高自己的技能，创造新的管理方法，以完成工作目标。3个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品2月度工作计划和总结符合要求2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量5小计得分80关键事件20分积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分特别业绩、表现（须附证明资料）非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分小计得分出勤扣分出勤：迟到、早退 次0.5 + 旷工 天2 +事假 天0.4 = 分总计得分评分人沟通确认行政经理： 总经理： 展厅主管绩效考核表（ 月）考核部门姓名标准分评分说明考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分5遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分4遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分4遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分4遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分3小计得分20工作质量80分客户资料登记准确、及时，所有客户资料完整12展厅干静、整洁，内外饰品摆设符合标准，否则，每项扣2分12尊重客户、善待客户，能预测、跟进客户需求12乐于倾听客户的意见，并进行有效反馈，能有效化解矛盾和抱怨12对所属员工进行有效地接待礼仪培训及工作指导，每月集中培训时间不低于3次，你于一次，扣2分6善于用人所长，有效分配工作，对下属的工作及时反馈和评价5在工作中始终保持团队精神，顺利推动工作4对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生2学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际3个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品2月度工作计划和总结符合要求2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量5小计得分80关键事件20分积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分特别业绩、表现（须附证明资料）非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分小计得分出勤扣分出勤：迟到、早退 次0.5 + 旷工 天2 +事假 天0.4 = 分总计得分评分人沟通确认行政经理： 总经理： 前台主管绩效考核表（ 月）考核部门姓名标准分评分说明考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分5遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分4遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分4遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分4遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分3小计得分20工作质量80分对所属员工进行有效地工作技能培训及工作指导，每月集中培训时间不低于3次，低于一次，扣2分6善于