政工考核标准

深州市医院临床医技科室行政政工考核标准科室： 年 月 日考核标准分值评分标准考核方法得分情况1、医务人员着装整齐，佩戴胸卡。6发现一人次扣2分。现场查看2、使用文明用语，杜绝服务寄语，不顶撞、不推诿，无论任何原因，不与病人吵架。6不使用文明用语，发现一人次扣1分，顶撞病人一次扣2分，与病人吵架一次扣6分。现场查看3、工作场所卫生整洁，病房秩序良好，无杂品乱堆乱放。8卫生一处不合格扣3分，病房秩序乱扣3分。现场查看4、病室内不准吸烟，门诊诊室内不准吸烟。10发现一人扣2分。现场查看5、按时进行院方安排的政治学习，有学习记录。按时进行公休座谈，有座谈会记录，有问题处理及时。10少一次学习扣2分，少一次公休座谈扣2分，记录本不齐全、不合要求扣2分。查看记录6、每个职工对个人职责、医德医风、卫生部“八不准”“六条高压线”及相关法律法规清楚明白。10一人一项不清楚扣2分。现场抽查与考试相结合7、上班人员不准上网聊天、玩游戏，科内电脑不准下载网上游戏。10发现一人次扣5分，发现电脑上有游戏扣5分。现场查看8、不准接受病人宴请，不收红包，不收礼物，无私收费、跑费、开搭车药、假证明等现象。10违反规定除按医院有关规定处理外，接受吃请一人次扣5分，跑费、私收费、开搭车药、假证明一人次扣10分。走访病人调查问卷9、上班时间中午及夜班晚上准喝酒。10发现一人次扣5分。现场查看走访病人10、护士值夜班不准睡觉，医生值夜班随叫随动，不准推诿及顶撞。10发现护士值夜班睡觉除按规定处理外，一次扣10分。值班医生违反规定，一人次扣5分。现场抽查走访病人及家属11、做好首问首诊负责制。征求病人意见，有表扬性意见加分，有批评性意见减分。10一人次做不到首问首诊负责制扣3分。收到境匾、锦旗、表扬信加2分，有一条表扬性意见加1分，有一条批评性意见扣1分。现场抽查走访病人问卷调查深州市医院窗口单位行政政工考核标准科室： 年 月 日考核标准分值评分标准考核方法得分情况1、 着装整齐，佩戴胸卡，亮牌上岗。上午窗口开全，保证工作人员充足，缩短病人等候时间。6未按要求，一人次扣2分。窗口未开全扣2分。现场查看2、使用文明用语，杜绝服务禁语。热情服务，不顶撞、不推诿病人，无论任何原因，不与病人争吵。6不使用文明用语，发现一人次扣1分，顶撞病人一次扣2分，与病人吵架一次扣6分。现场查看3、工作场所卫生整洁，物品摆放有序，无乱堆乱放现象；工作场所不准吸烟。8卫生不洁扣2分，发现一人吸烟扣3分。现场查看4、积极参加科内学习及集体组织的各种活动，增强树立集体观； 10不参加科内学习，一次扣2分，不参加集体活动一次扣2分， 现场抽查看活动记录5、严肃劳动纪律，按时上岗，工作时间禁止上网聊天、玩游戏，科内电脑不准下载游戏。10违反劳动纪律一次扣2分，上网聊天、玩游戏一次扣5分，科内电脑有游戏扣5分。现场查看6、熟悉个人职责、医德医风等相关应知应会。10一人不熟悉扣2分。现场抽查与考试相结合7、财务人员遵守财务制度，不挪用公款，不随意外借现金，做到日清月结，账款相符，现金上交及时。10挪用公款按法律法规处理，同事扣10分。一次不日清月结扣2分，账款不符扣3分，私自外借现金扣3分，上交不及时扣3分。现场查看看盘点记录8、财务人员保管好票据、单据，严禁私自为他人打印发票；住院处办理病人入院，信息登陆准确、完整。10私自打印票据一次扣8分，登记不准确扣2分。抽查9、收款人员熟练掌握操作技术，熟悉药品名、检查项目价目标准，减少病人等候时间，病人排队不超过10分钟。10计价不准确一次扣2分，病人等候时间超过10分钟，扣3分。现场查看抽查看投诉记录10、药剂人员熟悉药品剂量、名称及用法，做到调配药品准确无误，坚持双人查对制度。10出现差错一次扣3分，无双人查对，一次扣2分。现场查看看投诉记录11、严格麻醉药品管理，做到专人管理，登记准确无误。10无专人管理扣2分，麻醉药品登记不准确扣5分。现场查看深州市医院后勤考核标准年 月 日考核标准分值评分标准考核方法得分情况水暖维修1、每周深入科室查房两次，发现问题及时处理，做好记录，有科主任、护士长签字。20少查房一次扣1分，修理不及时扣2分，记录无负责人签字扣1分。走访科室；查看记录。2、对所属的设备每月保养一次，做好保养记录。确保各种设备正常运行，对解决的问题及时反馈。10不按时保养扣1分，无保养记录扣0.5分，设备不正常运行扣1分，不及时反馈扣0.5分。定期检查设备状态，查维修记录。3、接通知与电话后，随叫随到，白天15分钟，晚上30分钟内感到现场。小修及时修复，中、大修不超过48小时。20通知一次找不到人扣1分，规定时间内赶不到扣1分，修理不及时扣1分。走访科室。4、对所属的工具、设备不准外借，每月清点一次，设专人管理，做到帐物相符。10不清点扣1分，私自外借扣1分，无专人管理扣1分。现场查看。5、夜间值班要坚守岗位，有值班记录。20查岗无人扣1分，无记录扣0.5分。定期查岗，查值班记录。6、坚持巡回作业，平时禁跑冒滴漏，确保三通。10发现一处滴漏扣1分，滴漏延长一天加扣1分。现场查看。7、维修要节省原材料，做到物尽其用，做好消耗记录，按时上报有关人员，各户各单位水表要按季度抄报。10发现浪费扣0.5分，无消耗记录扣0.5分，不按时上报消耗扣1分，水表抄报不及时或出差错扣1分。查记录。电1、每周医疗临床科室查房两次，发现隐患迅速处理，有查房记录，有负责人签字。20少查房一次扣1分，无查房记录扣1分，无负责人签字扣1分，处理不及时扣1分。走访科室，查看记录。工部分2、对全院范围内的电器设备、供电线路每月保养检修一次，保证畅通，有记录，对解决的问题要及时反馈。15少检修一次扣1分，无记录扣0.5分，业务区供电供水超过15分钟扣1分，不及时反馈扣0.5分。定期检查。3、接通知或电话后，白天15分钟、晚上30分钟内赶到现场，随到随修，中、大修不超过48小时。15通知找不到人扣1分，规定时间赶不到扣1分，修理不及时或超过时间扣1分听科室反馈，定期拉练。4、有节送电措施，每月深入科室、宿舍检查安全用电情况，有工作记录。15未定措施扣0.5分，无记录扣0.5分，发现不安全因素扣2分，因线路造成事故损失扣10分，同时接受经济处罚。查看资料，定期检查现场。5、夜间有专人值班，有值班记录，发现问题及时处理，保持配电室内清洁卫生。15值班脱岗扣1分，无记录扣1分，卫生不整洁扣1分。定期检查。6、做好原材料消耗记录，每月抄、报电表一次，有抄报表底记录，及时上报财务科及有关人员。15无消耗记录扣1分，不按时上报扣1分。查看记录。库房管理人员及保管人员1、认真核对各科室按月编制的请领计划，按标准定量供应，严格把关，月底报财务科。20审查计划不认真扣0.5分，不掌握标准、定量扣1.5分，不按时上报财务科扣1分。查请领记录，听科室反馈。2、采购入库的物品要保质保量，包装、规格齐全，有专人采购。10质量不合格扣1分，数量与标据不符扣1分，包装、规格不齐扣1分。对照检查。3、库房工作人员要坚守岗位，尽职尽责，每月深入科室征求意见一次，了解需求，对特殊情况要及时反馈。20私自外出不在岗一次扣1分，不深入科室一次扣1分，无征询记录扣0.5分，不及时反馈扣0.5分。现场检查，走访科室，查看记录。4、保管员对入库的物品严格把关，验质验量，出库物品要凭出库票，实行送货上门，特殊情况经领导批准。20发现不合格物品入库一次扣1分，出库手续不齐全扣1分，少送一次扣1分，特殊情况不经批准扣1分。对照检查，查看记录。5、要经常清仓查库，帐物相符，物品摆放整齐，做到物尽其用，有保管措施，有四防措施（防火、防盗、防霉烂变质、防鼠）。10帐物不符扣0.5分，卫生不好，存放不齐扣0.5分，无保管措施扣0.5分，无四防措施扣0.5分。检查对账。6、固定资产有专人管理，每半年盘点一次，帐、物、卡相符，财务、后勤使用单位一致，后勤库每年终盘点。20无专人管理扣1分，帐物不符扣1分，财务、后勤单位不一致扣1分，无半年盘点记录及年终盘点记录扣1分。空调操作维修人员1、每周深入科室查房两次，发现问题及时处理，做好记录，有科主任护士长签字。20少查房一次扣1分，修理不及时扣2分，记录无负责人签字扣1分。2、机房设备使用时，每月保养一次，做好保养记录，确保设备正常运行，有问题及时反馈。20不按时保养扣1分，无保养记录扣0.5分，设备不正常运行扣1分，不及时反馈扣0.5分。3、接通知与电话后，随叫随到，白天15分钟、晚上30分钟内赶到现场，风机盘和管道过滤网定期和及时清理，随坏随修，清理后安回原位。20通知找不到人一次扣1分，规定时间内赶不到一次扣1分，修理不及时扣1分，过滤网不安装扣2分。4、对所属的工具、设备不准外借，每月清点一次，设备专人管理，做到帐物相符。15不清点扣1分，私自外借扣1分，无专人管理扣1分。5、白天值班和夜间值班要坚守岗位，做好水温记录和值班情况记录。15脱岗扣1分，无记录扣0.5分。6、节省原材料，做到物尽其用。做好消耗记录，按时上报有关人员。10发现浪费扣0.5分，无消耗记录扣0.5分，不按时上报消耗扣1分。木工、洗衣房、锅炉房、环卫人员1、木工每周深入科室查房一次，随查随修，全院范围内的门窗、木制家具每季度保养一次，有保养记录、有签字。20少查房一次扣1分，记录无人签字扣12分，少保养一次扣2分。2、平时随找随到，工具齐全、不外借，门窗玻璃、窗纱、风钩、插销完好率在95%以上。10找不到人扣1分，工具外借扣1分，完好率不达标扣1分。3、节省材料，做好材料记录，按时报有关人员，对解决的问题要及时反馈。10发现浪费扣0.5分，无消耗记录扣0.5分，不按时上报扣0.5分，反馈不及时扣0.5分。4、洗衣房人员负责全院的被服和各类棉织品的洗涤、缝补，执行消毒隔离制度，防止污染，保证物品完好、整洁。15完不成任务扣1分，缝补不及时扣2分，洗涤不合格扣1分，不执行消毒隔离制度扣1分。5、每天下手下送，做好收送记录和洗涤记录，各种物品不外借、不丢失，要勤俭节约，节水节电。15外借一次扣0.5分，丢失一件照价赔偿外扣1分，不节水节电扣0.5分。6、锅炉房严格执行操作规程，持证上岗，每日岗前检查，有交接班记录及锅炉运行记录。10不按操作规程扣1分，上岗前不检查扣1分，无交接班记录扣1分。无证上岗辞退。7、锅炉没月保养一次，严格执行安全生产，注意水温、水位、压力，保证