管理手册——第一部分管理制度.doc

管理手册第一部分管理制度 第一章管理制度为规范企业管理和员工行为，保护双方合法权益，推进企业健康发展，根据劳动法、劳动合同法等法律法规规定，结合本企业实际情况制定本规章制度。 本规章制度适用于本公司和全体员工。 员工享有取得报酬、休假、安全卫生保护、福利等权益，同时应该履行完成劳动任务、遵守劳动纪律和职业道德等义务；企业负有支付劳动报酬、提供劳动安全条件、保护员工合法权益等义务，享有经营决策、依法制定和完善规章制度等权益。 统一指挥制每一位员工只接受直接领导、只向直接上级汇报工作。 分工负责制每一位员工按照分工，对自己分担的业务负全面责任。 责任连带制每一位员工的责任、权力、利益三方面连带生效。 互相监督制每一位员工应切实执行直属上级指派的任务，若遇疑难或不满，应及时向直属上级请示或投诉。 对不符合规章制度的事，每一位员工都有义务向上级反映。 明主参与制每一位员工均有权就本公司的经营管理提出口头或书面建议。 友好协作制在有利于公司利益的前提下，各岗位有责任为其他岗位提供所需的协作。 特殊授权制任何情况下，每一位员工均应无条件接受公司授权人员的指挥。 奖优罚劣制每个员工的业绩将受到表彰或奖励，过失者将受到相应的处罚。 强化管理制坚持执行管理人员“以身作则、权责同时发生”的原则，对管理工作取得成绩者，酌情表彰；对管理工作出现混乱或过失者，将直接追究管理人员的责任。 第一节保密制度1.1机密定义企业机密是指尚未公开的、对公司具有价值、公司已经采取保密措施的各种载体的信息，包括(但不限于)通过书面、口头、电子数据、计算机软件等方式承载的合同文件、客户信息、各种经营数据等。 1.22守密规则 1、不得以任何方式向公司内外无关人员散布、泄漏公司机密或涉及公司机密。 2、不得向其他公司员工窥探、过问非本人工作职责内的公司机密。 3、严格遵守文件登记和保密制度。 4、严格遵守秘密文件、资料、档案的借用管理制度。 如需借用秘密文件、资料、档案，须经总经理批准。 并按规定办理借用登记手续。 5、秘密文件、资料不准私自翻印、复印、摘录和外传。 因工作需要翻印、复制时，应按有关规定经管理中心批准后办理。 复制件应按照文件、资料的密级规定管理。 不得在公开发表的文章中引用秘密文件和资料。 6、会议工作人员不得随意传播会议内容，特别是涉及人事、机构以及有争议的问题。 会议记录（或录音）要集中管理，未经管理中心批准不得外借。 7、调职、离职时，必须将自己经管的秘密文件或其他东西，交至公司各自中心负责人，切不可随意移交给其他人员。 8、公司员工离开办公室时，必须将保密文件放入抽屉和文件柜中。 第二节员工守则2.1聘用关系上下级之间，员工之间应以礼相待，互相合作，员工应切实执行直属上级指派的任务，遇疑难和不满应从速向上级请示，以示妥善处理。 2.2员工出勤员工应必须准时上班，在工作时间内未经部门经理批准，不得无故早退或擅离职守。 2.3仪表仪容男士?头发保证整齐、干净。 ?胡子可留胡子需打理，保持面部干净。 ?指甲及时清洁和修剪指甲，不可带有污垢，不能留长指甲。 女士?头发保持头发整齐、清洁。 ?化妆自然简单不可浓妆艳抹，过分鲜艳。 ?指甲及时清洁和修剪指甲，不可带有污垢，不能留长指甲。 2.4个人资料员工应如实将个人资料填写入职位申请表内，如住址迁移，婚姻状况，家庭成员等资料有变，应及时告知人事予以更正。 如因资料不详，有可能引至日后应有之权利损失，责任由员工个人自负。 员工个人资料属于机密，除人事行政部专职人员外，其它人不得随意查阅或问讯。 2.5申请证明凡需公司出具的人事证明，员工必须作出书面申请，送交人事。 2.6工作评估工作评估用于考核员工表现，作为培训、晋升、薪金调整和选拔培养的依据，均由主管级以上人员采用鉴定或面谈方式进行。 2.7吸烟除指定区域和总经理办公室外，任何人均不得随处吸烟。 2.8私人电话工作时间内除紧急事外，员工不得使用公司电话拨打或接听私人长途电话，或长时间电话聊天，否则会影响员工的个人表现，严重者要受到红色警告处分。 2.9离职手续凡离职员工必须在当日内到人事部办理离职手续，未能上交所欠物品者，公司有权拒绝发薪。 员工离职七日内，仍不来办理离职手续者，则视为自动领取工资论，对该员工所占有的工作设施等，公司将做出处理，其造成的一切后果及个人的一切财产损失公司概不负责。 2.10员工申诉员工对工作不满之处，应直接向直属上司提出，如对答复不满意，可亲自或以书面形式向总经理提出，倘以书面形式员工须注明姓名及职位，否则不予处理。 申诉须在事件发生二日内提出，申诉员工要求保密者，则予以保密处理。 2.11保障公司利益员工在受聘期间，严禁私自摄取公司之任何财务自用或图利。 员工在受聘期间，不可对外泄露公司内部政策、行政架构、项目资料或其它有关事务上之商业秘密。 员工应避免参与任何与公司利益有冲突的事务、投资或活动，如员工或直系亲属在与本公司有业务往来或意向的任何行业或机构，拥有直接或间接的金钱利益或股权，员工必须向行政部申报。 任何员工若故意或因疏忽而导致公司有所损失，公司可根据实际情况追讨有关损失。 2.12防止收受利益任何员工如未经公司许可，不得利用职权向客户、供应商、同事或其它与业务有关的人士索取或收受任何私人利益。 利益乃指礼物、借贷、费用、报酬、回佣、职位、契约等，如收受利益会影响员工客观处事或引致公司利益受损，员工应拒绝接受。 第三节人事管理制度3.1员工公司所需员工，将面向社会和公司内部公开招选，包括大学毕业生、职校毕业生等。 所录用的正式员工，均实行劳动合同制。 3.2试用期新员工将接受为期3个月的试用期；经理级别以上的（包括经理级）试用期为1-3个月，最长可延长至6个月。 在试用期内直属主管将对新员工的工作进行审查，以确定是否符合工作标准，如不符合工作标准，则予以辞退。 试用期属考核阶段，原则上不允许请假（特殊情况应经上级经理批准方可请假）。 3.3调职及降级根据工作需要及员工表现，员工可被调职、晋升或降级至其他职位或部门，薪金及福利亦会相应调整。 3.4工资员工工资按劳动合同规定发放，于公司规定之日期以银行代发方式下发。 员工每月工资包括基础工资、技能工资、补贴。 补充工资核算规定薪资保密薪资保密是每一位员工必须遵守的公司重要规定之一，任何人士如触犯此规定，都将会受到处分。 3.5工作时间员工每周工作时间四十小时（不包括用膳时间），每天工作时间为8301200；13301730；员工午休时间为12001330，各员工必须严格遵守工作时间。 （1）上午下班、下午下班时间分别为1159，1729。 3.6加班与调休公司提倡高效率的工作，鼓励员工在工作时间内完成本职工作，不鼓励加班，但对于因工作需要的加班，公司实行节假日加班调休。 员工在规定时间以外加班，员工应根据工作需要服从公司安排。 公司依据经营实际，以调休的方式给予补偿。 一般情况下，员工可要求加班时间累积到一起调休，但连续调休时间最长原则上不得超过5天。 3.7旷工事先未办请假手续而无故缺勤或请假未准即私自休假者为旷工。 旷工除被违纪处罚及扣除当日工资外。 另按公司罚款处理，旷工三天或以上者，按自动离职处理。 3.8终止合约试用期内，任何一方都可提出终止合约，第一个月内，双方均可随时提出终止合约；第二个月内，双方均可提前7天终止合约，如未提前7天通知对方终止合约，则以7天工资代补偿。 试用期满后，任何一方需终止合约必须提前一个月以书面通知另一方。 负有阶段性项目责任的管理人员提出辞职，需要依据“无碍项目进展”的原则，协商离职时间。 项目双方亦有权以现金补偿通知。 在特殊情况下，例如员工犯有严重过失，公司可立即解除合约，而无需事先通知。 亦不需作出赔偿。 附员工离职手续办理规定员工离职手续办理规定 一、目的规范本公司员工离职流程，确保公司人员相对稳定、维护正常人才流动秩序，避免员工离职后因工作交接不清楚，接任人无法胜任工作等状况出现。 二、适用范围适用于所有员工的离职手续办理。 三、离职定义3.1辞职公司员工根据个人意愿或因劳动合同期满不愿意续签合同而辞去工作的行为。 3.2辞退公司根据相关的规章制度、管理规定或聘用协议，事先不必征得员工同意而单方面决定终止与员工的聘用关系的行为，包括结束试用、除名或开除等情况。 3.3自动离职员工未经公司批准而擅自离开工作岗位三天以上的行为。 辞职、辞退员工未在10个工作日内办理完离职手续者，原则上管理中心亦会将其转为自动离职。 四、离职申请4.1辞职4.1.1员工辞职必须提前一个月向公司提交辞职报告，以书面形式提出申请。 4.1.2负有阶段性项目责任的管理人员提出辞职，需要依据“无碍项目进展”的原则，协商离职时间。 项目双方亦有权以现金补偿通知。 4.1.3分公司总经理作为一个公司的总负责人，必须提前三个月提交辞职报告，由刘总决定离职时间具体时间及工作交接人员。 4.2辞退部门主管提出辞退建议时，应有理有据，并详细填写员工辞退建议表。 五、离职审批5.1辞职5.1.1面谈部门主管与辞职员工积极沟通，对表现良好的员工努力挽留，探讨改善其工作环境、条件和待遇的可能性。 5.1.2审批程序经面谈后，员工仍然坚持辞职，则填写离职申请表，经所属部门主管签字同意后，报管理中心审核，经总经理批准同意后方可办理离职手续。 5. 2、辞退5.2.1依据部门主管提供辞退员工的依据，并上交员工辞退建议表；5.2.2审批程序部门主管提出意见并填写员工辞退建议表，经部门总监核实批准后，报管理中心核实并签署意见，经总经理批准后，由管理中心通知拟辞退人员所在部门安排工作交接。 六、离职交接6.1工作交接离职员工应将已完成工作、未完成工作与部门主管指定交接人交接清楚，由离职人、接交人与部门主管三方签字确认方可。 6.2资料交接文件资料、档案等所有纸质及电子文档与部门负责人进行交接。 6.3办公室离职员工应将办公用品（含配套工作电脑设备及其他设备）、文具等交接给行政部指定负责人。 若有毁损或遗失，责任属使用人使用不当造成的损坏或丢失，按照企业管理手册规定由使用者进行赔偿。 6.4其他关于公司档案、公司书籍等资料交接给各负责人。 以上离职交接需填写离职交接单，由各部门负责人签字同意，并最终由总经办审批后方可离职。 七、薪资结算公司财务部根据离职员工的出勤、奖惩情况、职位的重要性程度及部门主管的绩效考核情况，核算出实际工资，再加上未报销款项、及拖欠未付的公司借款、罚金等，与离职人员协商后，于下个月?日将金额打入离职员工账号。 八、其他8.1自动离职的员工，则视为自动领取工资论，公司不予结算其工资。 同时，公司将停止为其缴纳五险一金，公司拒以出具任何关于离职劳动者的如离职证明、优秀人才认定等证明材料。 8.2合同期未满离职的员工，对公司造成损失的，公司有权拒发工资及转出人事档案，并且公司有权要求赔偿。 8.3如若离职后泄露了公司的机密，公司有权保留追究其法律责任。 附则第一条本规定由福建分公司制定，解释权归福建分公司。 第二条福建分公司有权根据实际情况对此规定进行修改调整。 第三条本规定自颁布之日起开始执行。 附表表一员工辞退建议表表二离职申请表表三离职交接单附表一员工辞退建议表姓名所在部门担任职务辞退原因（依据）部门主管日期人事部意见签字日期总经办意见签字日期附表二离职申请书姓名电话上级主管岗位名称到职日期预定离职日期离职后职业事由主管意见人力行政中心意见批示备注附表三离职交接单姓名所属部门岗位入司日期离职日期工作交接已完工作未完工作离职人签字接交人签字部门主管签字资料办公用品办公书籍创意吧书籍技术类书籍管理类书籍其他书籍交接人签字硬件设备电脑设备（台式/笔记本）其他办公设备交接人签字文档资料文档U盘所有业务账号交接人签字其他物品办公钥匙交接人签字离职人签字部门主管意见日期人事行政部意见日期总经理意见日期3.9法定假期所有员工可享有国家规定的以下法定假日，如因业务需要，在法定假日不能休假，将由公司安排以补休形式补偿元旦、劳动节、清明节、国庆节、春节。 3.10考勤为统 一、规范管理考勤工作，确保公司进行有秩序的经营管理，根据公司员工手册中的考勤制度的规定，将有关考勤事项补充如下一正常出勤 （1）严格遵守公司上下班制度。 上班时间800115913301729 （2）上午下班、下午下班时间分别为1159，1729。 请各位在以上时间点后下班考勤，提前考勤即为早退，月统计考勤时将严格按照早退处理。 二请假 （1）员工请假，必须填写请假条，须经主管批准。 不请假也随便不来上班超过两个小时，按旷工半天计算，旷工半天，扣全天工资。 如果超过五小时不来，按旷工一天计算，扣三天工资。 确实因特殊情况不能事先请假的则要通过电话或第二天及时说明情况，并补办考勤凭条。 未经批准，擅自离岗者，按旷工处理。 （2）请事假以超过2小时计算，事假以半天为计算单位扣减工资总额（因为人员较少，建议以半天为单位进行调休或者请假）。 （3）部门主管每月可批准所属员工事假两天，病假两天，请假时间超出上述天数或其他假期报部门经理审核同意的，都必须报公司总经理批准。 3.11病假员工患病申请病假，必须附有诊断病历，经部门主管、总经理批准方为有效，急诊病例，不能赶来公司，应于公司上班时间前通知部门主管，并在第二天回公司补办休假手续，病假期间在考勤时连续计算，包括公休日和法定假日，病假按日工资50%扣除。 公司