培训需求分析

精品文档 1欢迎下载 培训需求调查分析培训需求调查分析 一 负责范围一 负责范围 本次需求调查的范围是管理序列以及专业公司 下图是对调查 范围的简单的图解 二 调研方式二 调研方式 本次调研的方式为调查问卷式加访谈式 对基层的员工的所有 人采用了问卷的形式进行调查 对领导级别的部分人员进行了访谈 式的调查 本次调研几乎涵盖了所负责的所有员工 员工们也都积 极配合 因此 本次的调研的结果是真实有效的 三 调研问题三 调研问题 问卷式的调查主要涵盖了四个方面的问题 分别是对公司培训 的认同感 公司培训组织安排的想法 培训需要的调查以及对公司 目前培训的意见以及建议 访谈式的调查问题设置的比较随意 根据领导的工作性质主要 了解了领导们对目前培训的一些建议 以及为我们提供好的培训资 源等等 四 培训需求调查分析四 培训需求调查分析 本部分内容将分为两方面对征集的意见及建议进行分析 第一部 精品文档 2欢迎下载 分是对问卷调查的内容进行系统的分析 第二部分是将访谈法的意 见进行整理及归纳 一 调查问卷的分析 对于调查问卷的分析将分为两个部分进行分析 一部分是以图 表的形式呈现 另一部分是将员工对培训的意见与建议加以归纳 1 图表分析 上面两个图反应的分别是员工认为公司对培训的重视程度以及 自身对公司培训的迫切需求程度 从上面的两个饼图可以看出员工 本身非常清楚公司对培训非常重视 其比例已经高达 73 而从第 二个图可以看出 54 的人对于培训非常迫切 33 的人对于培训比较 迫切 两项相加的比例是 87 有如此高比例的人对于公司的培训 是迫切需要的 希望通过培训进行自我提升 从上两个图中可以看到企业想提升员工的各方面素质以及员工 想通过培训提升自己的自身价值 这两者的想法得到了完美的契合 双方对于培训都很重视 如此高的契合度对于培训部来说任重而道 73 20 7 非常重视一般不够重视 公公司司对对培培训训重重视视程程度度 53 33 13 0 0 非常迫切比较迫切 有一些培训需求不是那么迫切无所谓 没有培训需求 对对 培培训训的的迫迫切切程程度度 精品文档 3欢迎下载 远 机遇与挑战并存 上面两个图标分别是员工对培训是否有帮助以及平时是否经常 学习这两个问题的体现 从环形图上可以清楚的看到 认为培训非 常有帮助的占据绝对的比重 也有一少部分人认为培训多少有点帮 助 我们也可以看到 接受调查的员工中没有人认为培训是没有用 的 这说明员工对培训是不排斥的而且态度还是很积极的 第二个 的各个比例比较分散 说明自主性的学习还是因人而异 没有统一 学习的效果好 这一点也是很正常的 没有一个良好的学习环境 惰性是很同意占上风的 上面两个表格是调查员工对目前公司培训工作的看法 从图中可 01234567 绰绰有 余 足够 还可以 不够 非常不 够 目目前前培培训训的的数数量量 精品文档 4欢迎下载 以看出 对于培训数量上的问题员工的看法不是很统一 但是比重 最多的是认为还可以 其次是不够和足够 没有人认为很多 但是 有一部分人认为数量上非常不够 单单从这一表格中数量上还很难 下定论 但是似乎大家对于目前的培训数量没有太大的意见 第二 张表是对 13 年培训工作的打分 其中多数人认为公司去年的培训工 作已经做得很好了 而也有少数人认为去年的培训是不及格的 但 是从主流上看 去年的培训工作大家还是很认可的 今年的培训工 作会继续传承去年的好的方面 并在此基础上继续创新 争取做到 更好 上面两个图显示的是员工认为的最有效的培训方式与教学方法 其中员工认为的最有效的培训方式中内部选拔讲师讲授 去外部培 训与聘请外部讲师这三项占有的比重是最多的 几乎占据了 80 以 上的比重 以后的培训工作应当多从做三方面展开 员工认为的最 有效的教学方法中案例分析占的比重稍微多一点 说明我们的员工 是比较喜欢理论与实践相结合的教学方式的 剩下的如课堂讲授 8 13 7 6 5 6 课堂 讲授 案例 分析 模拟 及角 色扮 演 多媒 体 游戏 竞赛 研讨 会 最最有有效效的的教教学学方方式式 精品文档 5欢迎下载 模拟角色扮演 多媒体 游戏竞赛与研讨会的比重几乎差不多 也 占有着一定量的比重 说明我们的员工 不喜欢单调的教学模式 喜欢多种多样的 从图中标题可以看出 员工认为公司的培训在培训形式多样化 上存在大的缺陷 说明我们现在的培训形式太过于单一 在实用性 的方面也存在问题 很多员工在接受了培训以后没有用到实际工作 当中 还有培训时间的安排上也不尽合理 员工对讲师的水平也有 了一定的质疑 在接下来的培训工作中应当注意以上几点问题 2014 年培训的重点员工认为应该放在岗位专业技能上的人数居多 还有人认为重点应该放在提高个人能力以及职业生涯规划上面 企 业文化的一项很少有人选择 说明我们的企业文化的学习方面工作 做得还是很到位的 上述两个图反映了员工希望的培训频率与时长 频率上员工们希 望每个月 1 2 次为最佳状态 时长方面则是认为 1 2 小时最佳 这 486211336 理 论 程 度 应 深 化 实 用 程 度 应 加 强 讲 师 水 平 有 待 提 高 培 训 组 织 服 务 更 完 善 培 训 形 式 多 样 化 培 训 次 数 增 加 培 训 应 少 而 精 培 训 时 间 安 排 更 合 理 培培训训哪哪些些方方面面有有待待改改进进 0 10 4 00 每 周 一 次 每 月1 2 次 每 季 度1 次 半 年1 次 尽 可 能 多 些 希希望望培培训训的的频频率率 精品文档 6欢迎下载 样的频率和时长正是我们平时培训的正常频率和时长 由此可见 在频率与时长上无需有大的变动 以上 3 个图是员工希望提升的各方面的能力 其中各个部门需要 掌握的专业性技能不同 因此对于上面的选项没有太大的差异 但 是我们可以从中间的图中看到 创新思维的选项比例还是蛮高的 这说明员工们对于创新性思维及能力很感兴趣也很希望能提高 对 2014 年培训的具体建议大致可以分为以下几类 其中最多的 建议是我们的培训要理论联系实际 在培训中多增加案例 在培训 形式上要多样化 内容要丰富 培训的时间要掌握好 课程要注意 实用性等等 这样的建议在前面图表分析中多数都有体现 说明员 工对于培训的意见是比较统一而我们分析出的问题也是很有针对性 的 2 意见与建议 2 1管理类 4 7 1 9 4 excel ppt coredraw CAD制图 photoshop 办办公公室室能能力力 78455153421 项 目 管 理 目 标 管 理 危 机 管 理 组 织 行 为 学 提 升 执 行 力 提 升 领 导 力 高 层 战 略 管 理 跨 部 门 沟 通 与 合 作 高 绩 效 团 队 建 设 决 策 管 理 高 效 会 议 管 理 技 巧 劳 动 法 及 相 关 知 识 管管理理与与建建设设 精品文档 7欢迎下载 其中最多的建议是我们的培训要理论联系实际 在培训中多增加 案例 在培训形式上要多样化 内容要丰富 培训的时间要掌握好 课程要注意实用性等等 2 2营销公司 营销公司提交上来的问卷对培训的建议基本上比较统一 希望培 训的实战性强 多一点专业性的知识 在培训中要多增加一些案例 实用性一定要强 还有些人希望能够参加一些素质拓展 2 3监理公司 监理公司的建议主要分为几类 一是希望时间的安排更加合理 因为监理公司工作的性质决定了他们的主要工作时间 平时的工作 比较繁忙 他们希望尽量减少培训的时间与次数 冬季的时间比较 充足 这时候可以组织大量的培训 此时培训的效果也是最显著的 另一点是希望培训的时候多增加案例 理论联系实际 因为监理的 工作的时效性很强 因此他们希望培训完以后就能够应用到工作中 去 2 4拆迁公司 拆迁公司的员工提出的建议也相对比较统一 他们普遍希望多组 织业务类的培训 培训时候实用性强一些 2 5贸易公司 贸易公司对于培训的建议也相对集中 就是希望在培训时多增加 精品文档 8欢迎下载 一些专业知识的培训以及专业技能的培训 二 访谈法结果分析 对负责的几大模块的领导分别进行了访谈式调查 更加有针对性 的分析了部门的需求及建议 1 管理类 总经理办公室2014年想进行了的培训除了日常的培训之外想进行 多一些外训 借鉴施工单位的大企业的管理方法 尤其是在如何控 制子公司 以及质量管理控制相关的培训课程 管理方面的两个部 门主要内训外训都有提及 内训主要是提升相关的业务能力 外训 也是想借鉴大企业的相关管理办法 人事方面人力部2014年会进行 子公司综合员的业务培训 以及对地产行业公司人力资源方向的接 触与参观 行政部内训方面是对公文 福利 印章相关制度的培训 以及办公用品的管理 其中对公文 福利制度的培训比较重要 外 训方面主要还是去大企业学习 宣传部的培训主要有对五行文化的 培训 对于五行文化手册的诠释 还有专业方面的培训 主要有方 案 采访写作 摄影 后期编辑等 还要对相关文件进行学习 以 及对通讯员的培训 影象资料相关的培训等 2 专业公司 贸易公司的培训是针对专业知识以及技能展开 还有就是对无形 文化的学习 拆迁公司本年会将学习无形文化作为重要的学习内容 精品文档 9欢迎下载 以及对相关的法律法规的学习 营销公司希望多做一些实践性强一 些的培训 监理公司希望本年度对相关的法律法规多多学习 希望 能够请到政府的人为我们做讲解 五 培训举措五 培训举措 鉴于上文员工对培训意见及建议 且培训部的工作尚且属于梳 理工作中 故今年的培训应该主要从以下三个方面展开 一 专业技能类培训 专业技能类的培训多数试用于入职时间不长的员工 这样的员 工学习能力很强但实战性不强 无法很好的将理论运用到实践中去 他们需要比较专业的培训才能够完全胜任岗位的工作 另外 就目前公司的发展情况 公司的员工普遍需要接受专业 技能的培训 在上面的需求分析中也可以看出 员工们多数都有这 样的需求 如监理公司 拆迁公司等 因此 今年乃至以后的工作 中 专业技能的培训都要作为一项重要的工作展开 在开展工作中应结合自身的实际情况 分序列的展开培训 将 培训工作做到实处 对于技能类的培训要严格把控 培训后要及时 考核 实时监督培训效果 二 通用类培训 通用类培训是指开展的全员适用的通知类知识 技能和态度培 训 如电脑使用 时间管理 沟通技巧 团队建设等 精品文档 10欢迎下载 在所分管的四大区域中总经理办公室与企管部 信息部 行政 部 人力部以及宣传部以及子公司综合员是行驶管理职能的 对于 管理知识以及办公软件的学习可以使用此种培训类型 除管理部门需要进行通用类培训外 在本次调查中员工们也普 遍反映希望接受通用类的培训 由于时间与精力的限制 这样的培 训可以由部门或子公司自行组织 培训培训部监控 通用类培训由培训部负责统筹策划 内容设置 组织实施和评 估工作 三 素质拓展培训 素质拓展训练是一种以提高心理素质为主要目的 兼具体能和 实践的综合素质教育 它以运动为依托 以培训为方式 以感悟为 目的 此种培训主要适用于以下三类培训 1 新员工培训 以前的新员工培训主要是对公司的制度 企业 文化的讲解 中间也会做一些有意义的游戏 但是比较有局限性 效果也不是很好 今年的新员工培训争取能将去户外的素质拓展作 为一个必备项加入其中 2 营销公司培训 营销公司的实战性很强 而且需要很强的团队 协作精神和创新精神 于公司而言营销公司也是掌握其经济命脉的 关键 在本次的问卷调查中 营销公司的员工也提出了希望接受素 精品文档 11欢迎下载 质拓展的需求 因此 对于营销公司的培训应作为培训工作的重点 工作展开 3 部门团队建设 团队凝聚力不仅是维持团队存在的必要条件 而且对团队潜能的 发挥有很重要的作用 一个团队如果失去了凝聚力 就不可能完成 组织赋予的任务 本身也就失去了存在的条件 在部门里团队凝聚 力的重要性是不言而喻的 因此 如果条件允许 部门内部参加一 下团队的素质拓展也是很有必要的 2014 04 27 培训部 下午 13 00 17 00 B 实行不定时工作制的员工 在保证完成甲方工作任务情况下 经公司同意 可自行安排工作和休息时间 3 1 2 打卡制度 3 1 2 1 公司实行上 下班指纹录入打卡制度 全体员工都必须自觉遵守工作时间 实行不定时工作制的员工不必打卡 3 1 2 2 打卡次数 一日两次 即早上上班打卡一次 下午下班打卡一次 3 1 2 3 打卡时间 打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间 3 1 2 4 因公外出不能打卡 因公外出不能打卡应填写 外勤登记表 注明外出日期 事由 外勤起止时间 因公外出需事先申请 如因特殊情况不能事先申请 应在事毕到岗当日完成申 请 审批手续 否则按旷工处理 因停电 卡钟 工卡 故障未打卡的员工 上班前 下班后要及时到部门考勤员处填写 未打卡补签申请表 由直接主管签字证明当日的出勤状况 报部 门经理 人力资源部批准后 月底由部门考勤员据此上报考勤 上述情况考勤由各部门或分公司和项目文员协助人力资源部进行管理 精品文档 12欢迎下载 3 1 2 5 手工考勤制度 3 1 2 6 手工考勤制申请 由于工作性质 员工无法正常打卡 如外围人员 出差 可由各部门提出人员名单 经主管副总批准后 报人力资源部审批备案 3 1 2 7 参与手工考勤的员工 需由其主管部门的部门考勤员 文员 或部门指定人员进行考勤管理 并于每月 26 日前向人力资源部递交考勤报表 3 1 2 8 参与手工考勤的员工如有请假情况发生 应遵守相关请 休假制度 如实填报相关表单 3 1 2 9 外派员工在外派工作期间的考勤 需在外派公司打卡记录 如遇中途出差 持出差证明 出差期间的考勤在出差地所在公司打卡记录 3 23 2 加班管理加班管理 3 2 1 定义 加班是指员工在节假日或公司规定的休息日仍照常工作的情况 A 现场管理人员和劳务人员的加班应严格控制 各部门应按月工时标准 合理安排工作班次 部门经理要严格审批员工排班表 保证员工有效工时达到要求 凡是达到月工时标准的 应扣 减员工本人的存休或工资 对超出月工时标准的 应说明理由 报主管副总和人力资源部审批 B 因员工月薪工资中的补贴已包括延时工作补贴 所以延时工作在4小时 不含 以下的 不再另计加班工资 因工作需要 一般员工延时工作4小时至8小时可申报加班半天 超过8小 时可申报加班1天 对主管 含 以上管理人员 一般情况下延时工作不计加班 因特殊情况经总经理以上领导批准的延时工作 可按以上标准计加班 3 2 2 2 员工加班应提前申请 事先填写 加班申请表 因无法确定加班工时的 应在本次加班完成后 3 个工作日内补填 加班申请表 加班申请表 经部门经理同意 主管副总经理审 核报总经理批准后有效 加班申请表 必须事前当月内上报有效 如遇特殊情况 也必须在一周内上报至总经理批准 如未履行上述程序 视为乙方自愿加班 3 2 2 3 员工加班 也应按规定打卡 没有打卡记录的加班 公司不予承认 有打卡记录但无公司总经理批准的加班 公司不予承认加班 3 2 2 4 原则上 参加公司组织的各种培训 集体活动不计加班 3 2 2 5加班工资的补偿 员工在排班休息日的加班 可以以倒休形式安排补休 原则上 员工加班以倒休形式补休的 公司将根据工作需要统一安排在春节前后补休 加班可按1 1的比例 冲抵病 事假 3 2 3 加班的申请 审批 确认流程 3 2 3 1 加班申请表 在各部门文员处领取 加班统计周期为上月 26 日至本月 25 日 3 2 3 2员工加班也要按规定打卡 没有打卡记录的加班 公司不予承认 各部门的考勤员 文员 负责 加班申请表 的保管及加班申报 员工加班应提前申请 事先填写 加班申请表 加 班前到部门考勤员 文员 处领取 加班申请表 加班申请表 经项目管理中心或部门经理同意 主管副总审核 总经理签字批准后有效 填写并履行完审批手续后交由部门考勤员 文员 保管 3 2 3 3部门考勤员 文员 负责检查 复核确认考勤记录的真实有效 性并在每月27日汇总交人力资源部 逾期未交的加班记录公司不予承 认 精品文档 13欢迎下载 精品文档 14欢迎下载 精品文档 15欢迎下载 精品文档 16欢迎下载 人生是条无名的河 是深是浅都要过 人生是杯无色的茶 是苦是甜都要喝 人生是首无畏的歌 是高是低都要喝 愿大家能轻松地对待自己 微笑着对待生活 还要学会一点人生的哲学 别人的缺点不要去宣扬和放大 自己的优点不要天天去欣赏和欢呼 人生有三苦 你得不到 所以你痛苦 得到了 却不过如此 所以你觉得痛苦 最后你轻易地放弃了 后来却发现 原来它在你生命中是那么重要 所以你觉得痛苦 如果把苦难视为苦难 那它就真的是苦难了 但是我们如果把它与我们精神世界里最广阔的那片土地相结合 它就成为一种宝贵的营养 滋润我们的心田 会让我们在苦难中如凤凰涅槃 思想上会得到升华 会体会到一种特别的甘甜和美好 一年老似一年 一日过去就没了一日 一个秋天又一个秋天 一辈人催一辈人 一次聚会一次离别 一场欢喜一份伤悲 一张床榻一个人卧 一生都在一场梦里 心里的 梦里的 存在的 回忆的 一些人 一些事情 等不到秋风起 就该留的 该走的 各去他乡 人生好一个剧场 征服世界 并不伟大 一个人能征服自己 才是世界上最伟大的人 人生百年 匆匆忙忙 我们总会在一个有着温暖阳光的午后痴痴地想着 自己到底是不是真实的存在 我们的生活是不是如同梦游 生命的意义到底在哪里 努力了很久没有收获 是不 是应该放弃 生活里不妨学会一种自然的心态 让自己保持一种天然呆 自然萌 不管苦恼和我们如何纠缠 我们都坦然地接受 不必要在内心留下任何伤疤 不要悲观地认为我们自己运气很不好 其实比我们更不好的人还很多 不要乐观地认为我们自己很伟大 其实我们只是沧海之一粟 把命运捧在手心 空空如也 把命运走在脚下 又实在又漫长 把命运交给明天 不过是个遥远的梦想 精品文档 17欢迎下载 对于世界我们渺小的犹如尘埃 对于自己我们却宽阔的犹如世界 自己就是自己的一切 如果放弃 一切将都不存在 人生在世 草木一秋 不管是快乐的时光 还是悲伤的瞬间 时间都在不急不慢地前进着 不会为谁