职业经理人资格考试相关知识习题.doc

经理人(相关知识)一、判断题1、对某种产品来说，市场潜量在经济繁荣时期比在萧条时期要低。2、人员推销是销售人员帮助和说服购买者购买某种商品或劳务的过程。3、人员推销不具有长远性。4、马斯洛认为，各种需要是按从高级到低级的层次组织起来的，其中生理需要位于最高层次，其他依次下降，自我实现是最低层次的需要。5、握手时必须是上下摆动，而不是左右摇动。6、在主人和主宾致祝酒辞时，应先暂停进餐，停止交谈，注意倾听，可借此机会抽烟。7、招待客人的时间、地点最好在宴请前与顾客商定。地点一般不宜选在顾客投宿的旅社或饭店举办。8、推销员形象的好坏，对人的感觉所产生的影响只是一句或高或低的评语。9、电话对方要找的人不在时，请对方留言以便传话。10、顾客接受推销时既希望购买称心如意的商品，又希望得到推销人员热情周到的服务，顾客对这两方面的重视程度是一样的。11、企业的公共宣传人员在与新闻媒介打交道时，不能仅仅从自身的需要出发去利用对方，而应真诚地向新闻媒介开放门户，与他们建立起牢固的合作关系和友谊。12、对家用商品预测包括两种情况：一是按某一消费对象需要的各种商品进行的预测；一是按不同消费对象所需求的某种商品的花色、式样、规格进行的预测。13、一个直营连锁系统，只有一个资产所有者，即总公司，各分店没有资产所有权。14、最复杂的甄选推销人员的程序包括9个步骤；先行接见填申请表面谈测验调查体格检查销售部门初步决定高级主管最后决定正式录用。15、销售促进一般是为了某种即期的促销目标专门开展的依次性促销活动。它不像广告、人员推销、公共宣传那样作为一种连续的、常规性的促销活动出现，往往着眼于解决一些更为具体的促销问题，因而往往是非规则、非周期性地使用和出现的。16、通常产业购买者对理性主题反应最明显，因为产业购买者的购买行为往往是理智的。17、企业要建立顾客让度价值系统，必须首先树立全面价格营销的观念。18、所谓经济合同纠纷的审理，是指经济审判机关根据当事人双方的请求，依法处理经济合同纠纷案件而进行的职能活动。19、特许经营在成本与效益的衡量中，被认为是一种低成本高效率的流通方式。20、若企业广告活动规模较大，牵涉较多的领域，应选择全功能的广告代理；若企业所进行的广告活动规模较小，且领域有限，则宜选择单功能的广告代理。21、企业管理追求的是效果，效率并重。22、企业外部环境主要是指企业面临的经济条件、政治条件、技术条件和社会条件等不可控制因素。23、稳定性战略是指企业在新的战略期内继续执行过去的战略类型，不做大的改变，是最为流行的企业战略。24、在业务层战略中，最为明确的战略是成本领先战略。在该战略指导下，企业的目标是获取利润最大化。25、企业的发展离不开战略管理行为，它包括战略分析、战略选择、战略实施与控制，战略管理是一个动态的过程。26、产业环境指的是对所有产业内的组织都会发生影响的环境因素。27、功能分析法要求按管理功能对企业活动进行分类，然后按功能类别对各项功能所包括的因素进行逐步分析。28、平衡计分法由波特提出，它是一种很受重视的战略评价方法。29、MRP和MRPII中的基本含义是一样的，它们都是生产管理的重要工具，只是相对前者来说，后者更为精确。（）30、产出进度控制是指对产品（或零部件）的出产日期、出产提前期、出产量、出产均衡性和成套性的控制。31、一般来说，主要原材料消耗定额有两种具体形式：一是单位产品主要原材料工艺消耗定额；二是单位产品主要原材料供应定额。32、保管费包括仓库设备的折旧费、维修费、物资存储损耗费、物资占用资金利息等，从这个角度上讲，保管物资需要大量的费用，企业应尽量减少物资占用量，以降低保管费用。（）33、在任何生产过程中，产品质量特性值总是收敛的，如果工序能力越高，产品质量特性值的收敛就越明显；反之，如果工序能力越低，产品质量特性值的收敛就越不明显。（）34、专家意见法在市场预测中常常被采用，因为它具有能反映客观现实，责任较为分明等优点。（）35、市场上每一个消费者都有可能成为一个潜在的独立市场，因此，在可能的情况下，企业对市场分得越细，企业成功的可能性越大。（）36、随着企业的发展和组织理论的进步，金字塔式的组织结构正在被网络式的组织结构替代。 37、在管理的各项职能当中，计划职能是决策性职能，控制职能是保证性职能，组织职能则是执行性职能。38、业务层战略是由各业务中心根据公司层战略决定的业务组合及发展方向而制定的本中心的战略，是公司层战略之下的子战略。39、目标聚集战略着眼于几个特定产业，并主攻这几个特定产业内的客户群和细分市场。40、在企业一般环境分析中，社会文化环境指的是整个社会发展的一般状况，包括企业所面临的政治法律环境。41、在波士顿矩阵分析中，如果业务所在的市场已进入成熟期，发展速度比较低，但是企业的占有率比较高，则该业务应归入瘦狗类业务。42、环境、战略及组织结构的适应是一个动态变迁过程，这将是一个循环上升、持续调整的过程，该过程被称为适应性循环。43、为了进行战略评价，企业一般需要定量和定性的战略评价标准。44、采用平衡计分法可以有助于避免管理人员只注重短期利益而忽略顾客、员工与公司的长期利益。45、企业流程再造和全面质量管理的思路是一致的，都强调过程的合理精简和改进。两者的区别主要在于，前者针对的是整个企业，而后者却是针对企业的生产领域。二、单项选择题1、经济合同双方当事人，要在坚持（ ）原则的前提下，通过互谅、互让、协商解决经济合同纠纷。A.友好、合作、理解 B.友好、平等、合法、C.平等、互利、合法 D.平等、合作、互利2、为制定季度计划、年度计划、组织资源，合理安排市场提供依据的市场预测是（ ）A.短期预测 B.近期预测 C.中期预测 D.长期预测3、对特许经营的特点，下列说法有误的是（ ）。A. 特许经营是授与人和很多独立商号之间经销商品的一种契约。B. 特许经营是一种流通的方式，特许经营权由母公司授与个人或小公司在某一特定范围及某一段时间内，按其规定方式经营销售的一种特权C. 在特许经营权的存续时期中，提供一个经营权利的保证，并时时提供有关特许店在组织、训练、销售、及管理方面的协助与辅导。D. 特许经营是一种高成本但效率高的流通方式。4、（ ）指企业员工的经营思想、知识水平、业务能力、工作效率与质量、经营作风以及应变能力等所产生的价值。A.企业价值 B.人员价值 C.形象价值 D.竞争价值5、以下的选项中，哪一项不是市场的构成要素（）。 （A）人口 （B）购买力 （C）交换 （D）购买欲望6、包装的最基本功能是（）。 （A）包容和保护产品 （B）吸引顾客注意 （C）美观 （D）携带方便7、把消费者市场分为精品市场和大众市场，是按（）进行划分的。 （A）地理因素 （B）人口因素 （C）心理因素 （D）行为因素8、能够有针对性地满足具有不同特征的顾客群体的需求，提高产品的竞争力的营销策略是（）。 （A）无差异性营销策略 （B）差异性营销策略 （C）集中性营销策略 （D）传统的营销策略9、下列哪一项不属于处理销售异议的原则（ ）。（A）事前作好准备 （B）选择恰当的时机（C）和顾客进行争辩 （D）销售人员要给顾客留面子10、以下关于道德的说法中，你认为正确的是（ ）（A）就业成功取决于知识和技术，道德不十分重要（B）道德是做人的根本，对才能起到统领作用（C）强调道德会束缚人们的创新精神（D）道德主要是说教，不具有很大的社会影响力11、从内在属性上看，职业道德具有（）（A）社会功能上的无限性（B）历史发展上的跳跃性（C）职业内容上的稳定性（D）表现形式上的单一性12、企业文化具有（）（A）娱乐功能 （B）调教功能（C）异化功能 （D）导向功能13、我国反不正当竞争法要求，抽奖式有奖销售的最高金额不准超过（）（A）1000元 （B）3000元（C）5000元 （D）10000元14、发生经济合同纠纷时，可由当事人双方直接进行磋商，自行解决合同纠纷，这属于（）（A）经济合同纠纷的解决 （B）经济合同纠纷的协商（C）经济合同纠纷的仲裁 （D）经济合同纠纷的调解15、用来确定劳动者与用人单位之间的劳动关系，并明确双方权利与义务的协议是（ ）（A）劳动合同 （B）劳动责任（C）劳动权利 （D）劳动义务16、侵犯消费者合法权益的行为应承担的民事责任包括（ ）和违约责任。（A）行政责任 （B）刑事责任（C）社会责任 （D）侵权责任17、市场营销组合中的各个因素对企业来说都是（）的因素。（A）可控 （B）不可控（C）自然 （D）人为18、根据马斯洛需求次理论，人类的需求是按从低级到高级的层次构成的，其中（）位于最低层次。（A）生理需求 （B）归属要求（C）尊重需求 （D）自我实现需求19、市场细分的外在强制条件是指有效的市场竞争和（ ）（A）顾客需求的异质性 （B）企业的资源限制（C）企业的环境限制 （D）顾客需求的同质性20、企业根据不同顾客的需要，确定总的工作量，从而确定人员推销规模的方法属于（ ）（A）销售百分比法 （B）销售能力法（C）销售潜量法 （D）工作量法21、在顾客总价值一定的情况下，如果其他条件不变，则顾客为购买商品所支出精力与精神成本越小，顾客让渡价值（ ）（A）越大 （B）越小（C）不变 （D）变动方向不确定22、商务谈判中，商务风险的回避是指（ ）。（A）消除风险 （B）预防风险（C）降低风险可能带来的损失 （D）识别风险23、报纸作为一种传播媒介，与其他媒介如电视、广播等相比，所具有的最突出的特点是（ ）（A）信息容量较小 （B）获得信息方便（C）选择面较窄 （D）针对性差24、因使用员工的劳动而支付给员工的货币或实物称为（ ）A、薪酬 B、奖金 C、养老保险 D、劳动保险25、不属于现代企业薪酬制度特点的是（ ）（A）强调“人的开发”，实行技能工资制 （B）品德与工作挂钩（C）加大工资中知识技能因素的含量 （D）引进业绩工资体系26、下面不属于现代企业系统构成的软件要素的是 。A、人员的素质和管理政策 B、组织机构和管理体制C、生产技术 D、企业文化27、对于企业承担社会责任产生的经济效益论述，下列说法不正确的是 。A、企业承担社会责任可以帮助企业树立积极的社会公众形象B、可以帮助企业建立一支目的明确而且更懂得奉献的员工队伍C、更多社会责任的承担有助于企业得到政府的赞许D、社会责任的承担有助于企业摆脱暂时的经济困境，产生短期的经济效益28、提出“工作方法标准化、工作时间标准化”的是 。A、法约尔 B、韦伯 C、泰罗 D、孔茨29、“虚拟公司”的出现得益于 。A、“准时制”生产 B、“柔性制造系统”技术C、“灵捷制造”技术 D、“成组技术”30、 着眼与产生业内的一个狭小空间，针对特定目标市场。A、成本领先战略 B、差异化战略 C、目标聚集战略 D、规模化战略31、下列针对经营活动本身，进行彻底的成本效益分析的预算方法是 A、规划预算 B、灵活预算 C、零基预算 D、边际预算32、公司战略分类模型是对 模型进行修正后提出的。A、发展收益矩阵 B、通用矩阵 C、波士顿矩阵 D、波特矩阵33、下列各项中不属于一般环境分析的是 A、政治法律环境 B、经济环境 C、技术环境 D、竞争环境34、波特认为，任何类型的战略其共同点都是为了获取 A、最大利润 B、竞争优势 C、企业效益 D、社会效益35、利用现有市场优势拓展跨行业的产品，以谋求企业发展的战略称为 A、横向多元化战略 B、纵向多元化战略 C、同心多元化战略 D、混合多元化战略36、 的主要任务是根据企业目前的市场位置来确定未来应该达到的市场位置。A、战略分析 B、战略监控 C、战略实施与控制 D、战略选择 37、20世纪初，安装了第一条流水线，揭开了现代化大生产序幕的人是 A、洛克菲勒 B、福特 C、摩根 D、泰罗38、组成生产过程最基本的环节的是 A、工艺 B、工种 C、工序 D、工程39、流水生产线是当今制造企业普遍采用的生产方式，其能力计算公式为：流水生产生产线能力= A、流水线有效工作时间节拍 B、流水线开工时间/节拍C、流水线开工时间节拍 D、流水线有效工作时间/节拍40、根据估计，某种产品的生产固定成本为100 000元，可变成本为100元，产品销售价格为200元，则该产品的盈亏平衡点为 (单位)。A、100 B、1 100 C、850 D、99041、生产进度的控制者是 A、各生产单位负责人 B、各生产单位生产作业人员 C、各级生产指挥与调度人员 D、生产经理42、计算单位产品主要原材料供应定额时，通常可以采用 A、单位主要原材料供应定额=单位产品的净质量B、单位主要原材料供应定额=单位产品的净质量+各种工艺性消耗的总和C、单位主要原材料供应定额=工艺性消耗定额（1+材料供应系数）D、单位主要原材料供应定额=工艺性消耗定额43、寻找某一工序中起支配性作用的工序要素的活动被称为 A、工作能力调查 B、工序分析 C、工序质量分析 D、工序能力分析44、改进质量不仅仅需要个人的努力，还需要大家共同努力，因此，需要建立质量小组，小组的组长必须是 A、总经理 B、生产经理 C、车间负责人 D、任何一名相关人员即可45、根据消费者的消费需求和购习惯的差异，将整体市场划分为由许多消费需求大致类同的消费者群体所组成的子市场群的活动被称为 A、市场选择 B、市场细分 C、市场定位 D、市场区分46、市场营销中，为使企业的产品与竞争者产品相区分而设计一系列有意义的差异的行动被称为 A、集中化 B、异质化 C、差异化 D、多角化47、公司业务界定的主要依据是 A、产品 B、技术 C、客户需求 D、服务48、对客户关系的管理，本质上是对 的管理。A、客户数据库 B、客户档案 C、客户需求 D、客户满意度和忠诚度49、运用新一代技术革命所创造的整体更新产品是 A、全新产品 B、仿制新产品 C、改进新产品 D、还代新产品50、如果A公司发现需求是根据产品价格的变动而变动的，则说明价格弹性是 A、有弹性 B、无弹性 C、静态的 D、波动的51、下列关于企业的各种说法，不正确的是_。A企业是个历史范畴B企业是商品经济的产物C企业是生产力发展到一定水平的产物D企业的出现与生产力的发展无关52、下列不属于按照管理职能划分的管理者是_。A决策管理者 B.信息管理者 C.咨询管理者 D.职能管理者53、认为“管理当局所起的实际作用是很小的”观点属于_。A管理象征论 B.管理综合论 C.管理万能论 D.管理通论54、企业职能战略的目的是提高_的利用率。A资金 B.销售渠道 C.企业资源 D.人力资源55、下列措施不属于防御性战略的是_。A剥离 B.破产 C.收缩 D.清算56、战略分析不包括_。A企业外部环境分析 B.确定和重审企业宗旨和使命C企业组织结构的调整 D.企业内部能力分析57、决定行业竞争激烈程度的一种竞争力量除了同行业现有企业间的竞争力、供应商、购买方和新进入者的影响力外，还有一种影响力是_。A替代品 B.价格 C.质量 D.政策58、在企业内部能力分析中，_是比较传统的企业内部能力分析法。A功能分析法 B.资源分析法C价值链分析法 D.缺口分析法59、某一业务，发展速度很快，但是市场占有率却很低，其属于_类业务。A明星 B.金牛 C.问号 D.瘦狗60、战略管理的最后阶段是_。A战略评价 B.战略控制 C.战略选择 D.战略管理61、20世纪初，将科学的定量分析法引入到生产管理之中，使生产管理摆脱了经验管理的束缚，走上了科学管理的轨道的管理学家是_。A韦伯 B.泰罗 C.法约尔 D.甘特62、在生产过程中，按照使用生产手段和工艺加工性质的差别来划分的局部生产过程被称为_。A工序 B.工艺阶段C工种 C.基本生产过程63、“5S”活动的核心和精髓是_，只有这一点做到了，“5S”活动才能开展下去。A整理 B.整顿 C.清扫D清洁 E.素养64、某企业生产某种产品，销售价格为500元，固定费用为800万元，单位产品变动费用为250元，则企业的保本点产量为_万台。A3 B.3.5 C.4 D.3.2 65、在生产管理中，与生产作业控制一词同义的是_。A生产控制 B.生产进度控制C生产物料控制 D.生产反馈控制66、下列选项中，属于预测型企业生产进度控制的重点这一的是_。A关键工序进度完成情况 B.关键零、部件加工进度C在制品、库存储备正常 D.生产技术准备进度67、库存控制中的定期控制方式是指订购时间固定，而每次订购的数量不固定的方式，其订购量的计算公式为_。A订购数量=平均日需用量（订购时间+供应间隔期）保险储备量+实际库存量期货数量B订购数量=平均日需用量（订购时间+供应间隔期）+保险储备量实际库存量期货数量C订购数量=平均日需用量（订购时间+供应间隔期）保险储备量实际库存量+期货数量D订购数量=平均日需用量（订购时间+供应间隔期）保险储备量+实际库存量+期货数量68、影响产品质量特性值的因素简称为”4M1E”,其中,E指的是_。A人 B.机器 C.方法 D.环境69、美国著名质量管理专家朱兰博士于1994年提出21世纪是”质量的世纪”,目前,大量的企业组织正积极参与到”质量变革”的大潮这中,这一重大变革开始于_。A美国 B.德国 C.日本 D.英国70、把调研对象总体按特征分类，根据每一类的大小规定样本的配额，然后由调研人员在每一类中进行非随机的抽样，称为_。A判断抽样 B.配额抽样 C.任意抽样 D.分层抽样71、在目标市场选择中，企业选择几个细分市场，每一个细分市场对企业的目标和资源都有一定的吸引力，这是_。A市场集中化 B.选择专业化 C.产品专门化 D.市场专业化72、企业将自己的产品定位在现有竞争者的产品附近，力争与竞争者满足同一个目标市场部分，这在目标市场定位策略中被称为_。A填补策略 B.并存策略 C.取代策略 D.挑战策略73、某公司召开新产品发布会，吸引了大量的新闻媒体前来报道。该公司的这种做法属于具体促销策略中的_。A广告 B.销售促进 C.公共关系 D.人员销售74、大型的机床制造厂在销售其生产的大型机床时，最理想的渠道长度策略应当是_。A零级渠道 B.一级渠道 C.二级渠道 D.三级渠道75、将产品的价格以“99”结尾，这种做法是考虑到了_对定价的影响。A人口统计学因素 B.心理因素C社会统计学因素 D.心理统计学因素76、关于企业生产的各种说话中，“交易费用节约说”是由 提出的。A、亚当.斯密 B、 科斯 C、 张五常 D、 德姆塞茨77、关于企业纵向分系统划分，正确的是 A、高层战略子系统、中层管理子系统、日常作业子系统 B、采购系统、生产系统、营销系统、财务系统 C、董事会、经理层、行政参谋人员 D、技术系统、生产系统、营销系统、人事系统78、关于企业中存在的“内部人报酬最大化”问题中的“内部人”是指 A、企业的部分股东 B、企业的管理者 C、企业的员工 D、B和C都包括79、多元化战略是一种向其他业务型扩展的战略，可以分为相关多元化和 两种。A、兼并多元化 B、横向多元化 C、混合多元化 D、纵向一体化80、 是企业最高层管理者为整个企业正确的长期目标和发展方向。A、竞争战略 B、职能层战略 C、业务层战略 D、公司层战略81、下列不属于战略管理原则的是 。A、全过程管理原则 B、局部最优原则 C、全员参与原则 D、反馈修正原则82、将调研对象总体按特征分类，根据每一类的大小规定样本的配额，然后2调研热人员在每一类中进行非随机的抽样，称作 。A、判断抽样 B、配额抽样 C、任意抽样 D、分层抽样83、各种资金形态具有空间上的并存性和时间上的继起性。这是（ ）。A、企业资金运动规律 B、物资运动的规律C、商品运动的规律 D、物流运动的规律84、现金、短期证券、应收账款和存货等都属于（ ）。A、流动资产 B、固定资产 C、流动负债 D、递延资产85、现金流量表是用来反映企业现金流出量和流人量的（ ）。A、利润表 B、损益表 C、资产负债表 D、汇总报表86、生产领域的储备资金、生产资金和流通领域的成品资金都是（ ）。A、递延资产 B、非递延资产 C、非定额流动资产 D、定额流动资产87、周转额（销售额）/流动资金平均占用额=（ ）。A、资金周转次数 B、流动资金周转次数 C、流动资金周转天数 D、资金周转天数88、固定资产原始价值减去已提折旧后的净额称为（ ）。A、折后价值 B、剩余价值 C、折余价值 D、固定资产原值89、固定资产年折旧率12=（ ）。A、固定资产折旧率 B、固定资产月折旧额C、固定资产月折旧率 D、固定资产年折旧额90、所提供的经济效益具有较大程度的不确定性是（ ）的特点A、无形资产 B、长期资产 C、有形资产 D、递延资产91、管理费用属于（ ）。A、办公费用 B、财务费用 C、销售费用 D、期间费用92、销售利润+投资净收益+营业外收支净额=（ ）。A、净利润 B、利润总额 C、毛利润 D、营业利润93、下面哪一项不属于职位描述的内容（ ）。A、职务特点 B、工作名称 C、工作活动 D、工作程序94、下面哪一项不属于员工培训计划的内容（ ）。A、培训目的 B、培训目标 C、培训对象和内容 D、培训效果调查95、绩效评估的影响因素不包括下面的哪一项（ ）。A、环境因素 B、技术因素 C、绩效标准因素 D、评估者的因素96、马斯洛需求层次理论中的自我实现的需要是指人们的（ ）。A、第二层次需要 B、第三层次需要 C、最高层次需要 D、第一层次需要97、工作环境与条件、薪金职位、地位、工作的安全感等是（ ）。A、内在因素 B、人为因素 C、保健因素 D、激励因素98、期望值效价=（ ）。A、保健强度 B、保健因素 C、激励因素 D、激励强度三、多选选择题1、产品价值的实现是服从于产品整体概念的，现代营销学认为产品包含的层次内容有（ ）。（A）核心产品 （B）边缘产品（C）形式产品 （D）附加产品2、下列做法中，符合诚实信职业道德要求的是（ ）（A）会计总是按照上司的要求上报统计数字（B）客户反映电器质量问题，该电器公司为其进行维修或更换（C）员工对企业上司早请示，晚汇报（D）某汽车公司实施招回制度3、经济法律关系的要素主要有（ ）。（A）经济法律关系主体 （B）经济法律关系环境（C）经济法律关系客体 （D）经济法律关系内容4、处理经济合同纠纷时，需要合同管理机关协助解决的方式有（ ）。（A）协商 （B）调解（C）仲裁 （D）审理5、细分消费者市场的心理变量主要有（ ）。（A）消费者的性别 （B）消费者的个性（C）消费者的收入 （D）消费者的生活方式6、现代营销学认为，附加产品包括（ ）。（A）保证 （B）送货（C）包装 （D）维修7、企业在确定目标市场涵盖战略时应考虑的因素是（ ）。（A）企业资源 （B）产品同质性（C）市场同质性 （D）产品生命周期阶段8、人员推销是一种面对面的沟通方式，与其他促销方式相比具有的特点是（ ）。（A）灵活性 （B）选择性（C）完整性 （D）长远性9、企业领导接受记者采访时，应达到的目的有（ ）。（A）树立企业形象 （B）博得公众好感（C）推销企业产品 （D）打击竞争对手10、某商场为庆祝开业两周年，举行盛大的欢庆仪式，把欢迎仪式及促销活动的信息做成精美的宣传品在商场周围发放，这类印刷品的优点是（ ）。（A）成本低、宣传效果明显 （B）针对性强、发放范围易于控制（C）能较快收到反馈信息 （D）娱乐与文艺性强11、现代企业的定义包含 A、现代企业必须依法设立，取得法人资格 B、现代企业是从事生产经营活动，并以盈利为目的的经济组织 C、现代企业进行独立核算 D、现代企业必须自主经营、自负盈亏12、下面个职务中属于高层管理者的有 A、财务总监（CFO） B、营运总监（COO） C、首席执行官（CEO） D、信息总监（CIO） 13、下列属于企业具体环境的有 A、供应商 B、顾客 C、政府 D、相关联企业 14、以下属于决定进入障碍的因素的有 A、规模经济 B、比较优势 C、产品差异化优势 D、转移成本15、广义生产管理的内容按业务系统可分为 A、产品开发管理 B、生产系统构建管理 C、生产系统运作管理 D、生产计划管理16、企业的运行机构主要有_。A物流运行 B.资金流运行 C.人流运行 D.信息流运行17、在我国，企业目标的实现过程中存在的异化形式有_。A政治利益最大化 B.管理者个人报酬最大化C内部人报酬最大化 D.社会责任最大化18、享利明茨伯格认为，管理者扮演的角色有_。 A人际关系方面角色 B.信息传递方面角色 C执行管理方面角色 D.决策方面角色19、在企业价值链分析中，企业的价值活动可以分为_。 A基本活动 B.财务活动 C.支持活动 D.采购活动20、福特创立的_在生产技术以及生产管理史上具有极其重要的意义。 A产品标准化原理 B.效率优先原理 C作业单纯化原理 D.移动装配法原理21、关于现代企业产生原因的主要观点学说有_。 A“劳动分工”学说 B.“产权费用节约”学说 C“企业自发”学说 D.“交易费用节约”学说22、现代企业的特征有_。 A采用现代大生产方式 B.从事大规模产销活动 C具有现代企业制度 D.基本采用公司制23、下列属于企业系统构成的硬件要素的是_。 A机器设备 B.生产技术 C.厂房设施 D.材料工具24、外部环境可以分为以下几个层次，分别是_。 A产业环境 B.企业运营环境 C.地理环境 D.一般环境25、以下决定进入障碍的因素是_。 A规模经济 B.比较优势 C产品差异化优势 D.转移成本26、运营环境分析主要包括_。 A产业分析 B.政策和法律分析 C竞争者分析 D.市场分析27、进行企业资源状况评价时，需要考虑_等方面。 A资源的利用情况 B.资源的灵活性和可持续性 C资源的平衡性 D.资源的供应情况28、广义上的生产管理包括对生产系统_的管理。 A设置 B.设计 C.运行 D.控制29、广义的生产管理的内容按业务可分为_。 A产品开发管理 B.生产系统构建管理 C生产系统运作管理 D.生产计划管理30、生产系统的运行管理包括_等内容。 A设计 B.计划 C.组织 D.控制31、生产管理的基本问题是_。 A提高质量 B.降低成本 C.增加利润 D.保证交货32、企业财务管理目标的特点是（ ）。A、可操作性 B、客观性 C、多元目标结构 D、层次性 E、相对稳定性33、从企业流动资金周转看，流动资产具有的特点是（ ）。A、流动性强 B、周转期短 C、变现性强D、占用数量具有波动性 E、占用形态的多样性和变动性34、人力资源管理的具体内容包括下面哪些方面（ ）。A、员工激励 B、培训开发 C、绩效考评 D、员工招聘 E、人力资源规划与计划四、简答题1、企业战略的特点是什么？2、简述企业战略的重要性？3、简述消费者购买决策过程的主要步骤。4、在具体的竞争策略选择中，通常需要考虑哪些因素？5、细分市场时应注意哪些方面的要求？6、企业资金运动规律。7、职位说明书包括的内容。8、公司法人的特征。五、计算题1、大华公司某项固定资产原值为400000元，预计清理费用20000元，残余价值50000元，预计使用年限10年，求固定资产年折旧额和月折旧额（用平均年限法计算）。2、某汽车工业公司2005年某轿车计划销售量为30万辆。经测算：年固定总成本150亿元，单辆轿车变动成本13万元，2005年该公司确定的目标利润为45亿元，试用量本利分析定价法计算该轿车的价格？3、某企业去年年末购买载重汽车一辆，原始价值为100000元清理费用12000，残余价值为16000元，预计可行驶200000公里，今年行驶50000公里，求每公里折旧额和今年应计提折旧额（用工作量法计算）。六、综合题1、职位描述又称为“岗位描述”，是人力资源管理的基础性工作，也是其它管理工作的重要基础和前提。只有做好了职位描述与设计工作，才能有效地完成人力资源管理工作。职位描述的主要内容是具体说明工作的物质特点和环境特点。试分析职位描述的主要目的是什么？2、公司法人是企业法人的一种，其区别于机关法人、事业法人和社会团体法人的最主要之处是什么？3、绩效考核方法中的排列法又称排序法、简单排列法，是绩效考评中比较简单易行的一种综合比较的方法。它通常是由上级主管根据员工工作的整体表现，按照优劣顺序依次进行排列。有时为了提高其精度，也可以将工作内容做出适当的分解，分项按照优良的顺序排列，再求平均的次序数，作为绩效考评的最后结果。试分析这种方法的优点是什么？4、虽然法人都是组织，但公司法人作为组织的一种，其责任形式为有限责任公司或股份有限公司，而其他非法人企业则不能组成有限责任公司和股份有限公司，只能组成合伙企业或者个人独资企业。试分析合伙企业或者个人独资企业与公司法人相比有什么特点？七、匹配题1、请将下面具体地定价方法与其所属方法类型进行匹配。通行价格定价法 A、成本导向定价法目标利润定价法 B、需求导向定价法认知价值定价法 C、竞争导向定价法2、请将下列面试方法与其具体的执行方法进行匹配。结构型面试 A、提问时关注应聘者如何实现所追求的目标非结构面试 B、不用固定模式，主考官只需把握组织、职位的基本情况压力面试 C、严格按照面试框架对每个应聘者进行相同提问行为描述面试 D、面试开始时就提问一个意想不到的问题能力面试 E、提问的问题于应聘者过去的工作内容于绩效有关，且提问方式更有诱导性3、根据接受创新产品的相对时间为基础对消费者进行划分，请将其与他们的消费特征进行匹配。早期采用者 A.传统保守，怀疑变革，当创新产品变成传统事务后才接受晚期受众 B.态度开始迟疑，一旦意识到流行，就积极采用落伍者 C.采用创新产品较早，但态度谨慎、仔细早期受众 D.富有冒险精神，最先试用新产品创新者 E.抱有怀疑的观点，等到大多数人已经采用后才采用4、请对绩效考评方法的要求和要点进行匹配。针对性 A.降低和节约企业单位投入的时间、精力、管理费用经济性 B.考虑考评的信度和效度正确性 C.明确的侧重点和鲜明的一致性精确性 D.能否适用于企业单位被考核人员的特性适应性 E.是否简便易行，是否具有可操作性可行性 F.考评的结果以被考评者的绩效所反映的详细程度5、1将下列学说与提出相应学说的学者进行匹配。“劳动分工”学说 A.科斯“产权合约集成”学说 B.张五常“交易费用节约”学说 C.亚当斯密6、将下列各管理者角色与其特定表现进行匹配。信息传递角色 A.领导者人际关系角色 B.资源分配