5讲 社会角色2.doc

北华航天工业学院教案教研室：社会工作 授课教师：朱明贤课程名称 社会学概论课次10主 要 教 学 内 容时间分配第五讲 社会角色三、社会角色的扮演（一）角色的确定（二）角色的表现（三）扮演过程（四）角色距离（五）角色扮演理论的精神实质四、社会角色的失调（一）角色冲突（二）角色不清（三）角色中断（四）角色失败15分钟10分钟15分钟10分钟10分钟15分钟10分钟5分钟10分钟教学目的弄清角色扮演的内涵和意义，正确理解角色的失调。教学重点社会角色扮演的内涵。教学难点社会角色的失调。教学方法使用教具课件教学；案例分析。思考题授课总结第五讲 社会角色三、社会角色的扮演角色扮演,指个人具备了充当某种角色的条件，承担和再现角色的过程与活动。主要内容包括：（一）角色的确定。1、角色确定，就是社会和自我对自己的社会角色的认同。明确是干什么的，应当怎样干。干什么的，是讲你的职业和地位；怎样干，是讲你的权利、义务、行为规范。在社会舞台上，人们并不能随心所欲地扮演任何角色。一个人在社会舞台上担任角色要有一个确定的过程，或“认同”，即证明一个人的实际地位、身份能力及其他条件与他所承担的角色是一致的、等同的。对一个人来说，社会角色的确定就是要回答“我是谁？”，在这一过程中，确定自己的实际地位及与别人的关系，从而充当起某种角色。但是当人们遇到了一些新的社会关系，当人们来到了一个新的社会环境中时，就会遇到角色确定的难题。例如，一群刚入学的大学生，在他们成为同一班集体的成员以前，互相并不认识。这样当他们见面以后，马上就面临着确定他们之间的关系与地位，即角色确定的问题。他们所进行的选举班委会活动就是角色确定的活动。这种活动有可能确定的较好，这时人们便各自胜任了各种角色；也有可能确定的不好，这样还要重新确定角色。2、角色意识第一，角色意识：是角色对自己地位、作用、形象理解和掌握的自觉性、准确性和倾向性的总体反映。角色意识的内容包括以下三个方面：一是角色地位意识即角色对自我在社会中所处位置，以及自己与其他有关角色关系的自觉、准确和带倾向性的理解和执行状态；二是角色作用意识即角色对围绕角色所规定的义务、职责等的理解和掌握状况； 三是角色形象意识即角色对与自己地位、作用相应的修养、风格、言行举止习惯等的理解和掌握状态。第二，衡量角色意识的主要标准：一看角色意识是否明确，即是否清醒地理解和掌握了以角色权利、义务为核心的角色要求；二看角色意识是否坚定，即是否自觉地坚持角色标准、履行角色义务；三看角色意识是否优良，即能否按社会规定理解和执行角色要求，如果角色意识掺杂了很多同社会规定异向或反向的意图，就是劣质的。3、角色不当在社会舞台上，角色确定不当的事情是经常发生的，这类失误，大致有以下几种情况：第一，不能胜任角色，即某人不具备担当某一角色的能力，但却被安排或任命到这一位置上了。第二，未能承担合适的角色，计某些有一定才能与条件的人未能安排到与之相适应的角色上，有可能是大材小用【陈赓说毛泽东对自己大材小用；庞统曾被大材小用】，也有可能是“此才彼用”。所以发生这样的情况，有可能是其才能尚未被人们发现，也有可能是受排挤而不能担任角色，还有可能是过于谦逊而不敢承担角色，这些都应尽力避免。第三，选择了不适当的角色。人与人之间的关系不止一种，一个人在某一种场合所能扮演的角色也不止一种。例如，两位中学时期的同学，当一个考上了大学后来又从了政，一个是没有考生大学而作了工人，这样两人之间就有几对角色可以选择，同学、朋友、官与民。当两人相见时，如果一位以大官自居，以大官角色出现，另一位就会感到不自在、不舒服，这就是角色选择的不适当。（二）角色的表现。即用来扮演角色的手段等。社会角色的表现需要一系列手段。与舞台上的表演需要装饰一样，社会表演也需要布景和道具，所不同的是社会舞台上需要的是真景实物。一方面，它们起着象征作用，既作为角色表演的标志，也是角色活动的场所；另一方面它们也具有实用性。与社会表演者联系更密切的是仪表和言谈举止。前者是角色的外部再现，后者是角色内在品质的反映。角色表演有台前、台后之分。台前表演指人们正在扮演某种角色，台后表演指正式表演前的准备活动。将这两种表演区分开来具有实际意义。如宾馆、饭店等服务人员就必须避免混淆两种表演。要使角色有出色的表演，还须要实现角色之间的配合，否则某一个角色的失误就可能导致整个演出的失败。角色表现包括以下内容：1、布景和道具：即对角色扮演的环境提供。其作用具有象征性和实用性。社会角色的表现需要的布景与道具，与舞台上的表演需要的装饰不一样，它需要的是真正的实物。例如，要表现出公司经理的角色，就需要办公楼，办公室还要有办公桌、沙发、电话等道具。一般来说，布景与道具的作用有二：一是象征性的；二是实用性的。2、衣着、仪表与言谈举止：即作出符合角色要求的装扮与行为举止。医生工作服、警服、军装、元帅装、名牌与身份地位等等。礼仪规定象征权力的饰物。带什么牌的手表，开什么牌的轿车等。布景与道具只是社会角色的一种背景与衬托，一个角色的更为直接的表现是他自己的仪表、风度。一般说来，一个人的衣着打扮、仪容、外表往往会给人们留下深刻印象，并能引起人们对其内在品质的联想。衣着打扮具有象征意义，实践证明，一位穿上法官服的法官比穿上便服的法官更具有权威性。衣着打扮是社会角色的外在表现，应该根据角色的特点选择适当的服装。言谈举止、仪态风度是社会角色内在品质的体现，因而在角色的表现上占有重要的地位。人们认识一位角色，最主要的还是这一方面。3、台前台后的表现与社会角色表现上的配合：即人们在需要表现（即有观众在场）的情形下和没有观众在场的情形下的表现差别。所谓台前的表现，是指人们正在充当这些角色时的表演。所谓台后的表现，是指在表演某种角色以前的准备活动。在人们的生活中，这两种行为虽然是有区别的，但两者又是有联系的。台后的准备是为了更好的台前表现。 林肯总统做5分钟讲演，准备了一个星期。当然是重要的讲演了。 （三）扮演过程。社会角色的表现是从静态上对角色扮演的考察，角色扮演不仅表现在上述静态的几个方面，而且表现为一个动态的过过程。在这一过程中，社会角色的扮演通常要经历三个阶段或3个环节：1、对角色的期望。人们在承担了某一社会角色时，首先遇到的就是社会或他人对这一角色的期望。一般来说，为了更好地承担角色，在这一阶段，人应尽力了解社会对这一角色的要求与期望。2、对角色的领悟。社会或他人对角色的期望是一种外在的力量，他还不是角色承担者自己的想法。人们对角色的扮演虽然受到社会期望的影响，但是在更大的程度上是他们自己对角色认识、理解。由于每个人的思想基础、道德水平、价值观念以及所处环境的不同，因而对同一角色的理解常有差别，甚至很不同。对角色的期望反映的是社会上多数人的看法，因此一般不会有太大差别。而对角色的领悟反映的是个人的看法，因而总是各不相同，正是这种不同形成了社会上千差万别的角色扮演。3、对角色的实践。对角色的实践是角色的进一步发展，是在个人实际行动中表现出来的角色。在很多情况下，对角色的领悟与实践是一致的，在少数情况下，实践与领悟并不完全一致。这是因为，角色实践除了受领悟的指导外，还受到当时主观、客观多方面条件的限制，这使得一个人不可能完全按照自己领悟的那样去做。人们在实践角色的过程中常常会做出“角色建设”。这是指人们在实践角色是，遇到了很多事前料想不到的困难、挫折或新情况，这样，角色的扮演者不得不随机应变地创造出一些过去为这一角色所不具有的行为规范。角色建设也是一种文化创造，它为社会不断创造出新的角色规范。进入角色：是角色扮演者完全使自己融合于角色中，表现在获得了承担某种角色的认可；表现出了扮演这一角色所必需的品质和才能；本能或积极地在精神上和身体上均投入该角色。虽然人们对角色规定是客观的，但是角色内容在每个人头脑中的反应是不一样的。由此，受角色意识支配的角色行为总是显出个性特点。角色扮演者的具体行为在很大程度上取决于角色意识的培养。（四）角色距离，即妨碍个体进入角色，不能很好扮演角色。1、就是一个人自身的素质 、能力、水平与他所扮演的角色之间的差异现象。（P117）所谓表现出“角色距离”者，包括那些行为、品质达不到角色规范的人，如军纪不严的士兵、名实不符的教授，也包括那些素质远在角色规范之上的人，如大材小用者或与儿童玩耍的成年人，当一个人不承担某种角色时，其行为便不构成角色距离。角色距离表明：自我与理想的角色模式是分离的，它妨碍一个人进入角色。在生活中，不般配的夫妻，实际上也是角色扮演发生了距离。南宋 陆游 -钗头凤红酥手，黄藤酒，满城春色宫墙柳。东风恶，欢情薄。一怀愁绪，几年离索。错！错！错！春如旧，人空瘦，泪痕红浥鲛绡透。桃花落，闲池阁。山盟虽在，锦书难托。莫！莫！莫！唐婉钗头凤 世情恶，人情薄，雨送黄昏花易落。晓风干，泪痕残。欲笺心事，独倚斜栏。难！难！难！人成个，今非昨，病魂常似秋千索。角声寒，夜阑珊。怕人询问，咽泪装欢。瞒！瞒！瞒！2、角色距离理论的现实意义角色距离理论从理论上揭示了现实生活中角色不当的主客体方面的原因，客体用人不当和主体扮演角色不恰当。第一，量材定角色。李德不是帅才的料，而博古却让这个顾问变成了三军统帅。第二，从主体角度讲，加入自己感到对所当角色力不从心，就要注意，要么让贤，要么组建参谋班子，集众人智慧来胜任角色。如刘邦不能胜任大军团指挥的角色，于是他就拜韩信为大将军，韩信将兵多多益善。而刘邦也就改变了自己的角色，即有将军元帅转换为统帅，善用三杰。相反，如果我觉着干现有的角色即工作没有意思，不能展示自己的能力和胸中抱负，那就去争取更能施展自己才能的平台。也就是说，当着自己被小材大用是或大材小用时，自己应该作出明智的选择，以便既有利于自己，也有利于他人和社会。（五）角色扮演的精神实质1、所谓社会就是一个众多角色扮演及角色互动的大舞台。社会的治乱、和谐与否，从根本上说就是社会上每一个阶层及每一个社会个体是否得到了自己应有的社会角色并很好地履行了自己的角色的权利和义务。2、社会管理者的首要任务是定规范，量材分配角色。李世民：治国之道就是明赏罚，用人才。3、作为社会个体的我，既要有自知之明，又要有自强不息的精神。也就是说，我既要明确自己的社会角色，增强角色意识，又要不断地提高自己的角色扮演素质，积极、主动、认真地扮演好自己所扮演的每一个角色。我的角色扮演过程，也就是我的历史。4、社会和个人都要注重角色调换、角色变动。四、社会角色的失调们对社会角色的扮演从来都不是一帆风顺的。正像社会的运行常会产生不协调因素一样，在社会角色的扮演中也常会产生矛盾、遇到障碍，甚至遭到失败，这就是角色的失调。常见的角色失调有以下几种情况：（一）角色冲突所谓角色冲突，是指在社会角色的扮演中，在角色之间或角色内部发生了矛盾、对立和抵触，妨碍了角色扮演的顺利进行。其表现是，一种是角色之间的冲突，即不同角色承担者之间的冲突。它常常是由于角色利益上的对立、角色期望的差别以及人们没有按角色规范行事等原因引起的。另一种是角色内部的冲突，即由于多种社会地位和多种社会角色集于一人身上，而在他自身内部产生的冲突。这又有不同的情况：首先，一个人所承担的多种社会角色同时对他提出了角色要求，使他难胜任，这时便发生了角色内部冲突。其次，一个人所承担的几种角色，其行为规范互不相容，这时也会产生角色内部冲突。最后，就是在单一的角色内部，有时也会发生冲突。例如，一位售货员为了多卖货，他就要向顾客宣传所卖商品的优点，但为了讲良心、对顾客负责，他就要向顾客说明商品的缺点。这会使他内心处在冲突之中，当处在某角色上的人需要在两种尖锐对立的目标上做出选择的时候，便容易发生这种单一角色内部的冲突。如：公职与私情；清理与执法；诚信与赚钱；*英才杂志在本次发起的企业家多重角色身份调查中，有70%的受访者承认自己除了家庭角色之外，还有一至三个社会头衔，有24%的人有四至六个头衔，拥有六至九个头衔以及十个以上头衔的分别占到了2.7%。 但是，这些拥有多重社会角色的企业家，并不会把自己的头衔一一地罗列在名片上，在接受问卷调查的对象中，有65%的受访者只在名片上印有一个头衔，有32%的人会在名片上印二至五个头衔，在名片上印五个以上头衔的只占2.7%。 不管企业家有没有把眼花缭乱的各种称号、角色印制在名片上，这都不影响客观存在的多重角色给他们在时间、精力等方面所带来的冲突和困扰。在受访者当中，有53%的人觉得多重角色已经给生活带来了不和谐，36%的人觉得不是很明显地存在角色冲突，有11%的受访者称没有想过这一问题。 面对角色冲突所造成的困惑，有69%的人已经开始在心理有意识地在各种角色之间寻找平衡，以寻求一个和谐的自己。（二）角色不清所谓角色不清，是指社会大众或角色的扮演者对于某一角色的行为标准不清楚，不知道这一角色应该做什么、不应该做什么和怎样去做。社会的急剧变迁，常常是造成社会角色不清的最主要原因。在社会变迁中，总会不断产生一些新的职业于新的社会角色。当一种角色初次来到社会上时，社会还没有来得及对它的权利义务做出明确规定，角色承担者本人不清楚，其他人的看法也有分歧，角色不清便由此产生。徇私枉法，黑哨等都是角色不清。没大没小，也是角色不清；目无尊长也是。角色不清有两种情况：一是个体不自觉的角色不清，即客观上不知道自己该干什么不该干什么，稀里糊涂地干。如模特进包厢，这事该谁管？文化部门不管，执法部门也不管，职责不清，不知该怎样做。如改革后，厂长当经理，不知道怎样当，以厂长的方法来做经理，不行。二是角色人自己清楚，而仍然不认真履行角色，就是说揣着明白装弧度。（三）角色中断所谓角色中断，是指在一个人前后相继所承担的两种角色之间发生了矛盾的现象。人们在一生中随着年龄和多方面条件的变化，总会依次承担多种角色。在一般情况下，人们在承担这一种角色时常委承担后来的角色做出了某些物质上与精神上的准备，因而不会发生角色中断。角色中断的发生是由于人们在承担前一种角色是并没有为后一阶段所要承担的角色做好准备，或前一种角色所具有的一套行为规范与后来的新角色所要求的行为直接冲突。（四）角色失败角色失败是角色扮演过程中发生的一种极为严重的失调现象。它是指由于多种原因使角色扮演者无法进行成功的表演，最后不得不半途终止表演，或者虽然还没有退出角色，但已经困难重重，每前进一步都将遇到更多的矛盾。从角色失败的结