奥特莱斯开业进度表(15个月,含开业当月).xls

1 奥奥特特莱莱斯斯开开业业工工作作分分解解及及进进度度安安排排表表 部部 门门 序序 号号 时时间间进进度度 工工作作项项目目内内容容 前前1414个个月月前前1313个个月月前前1212个个月月前前1111个个月月前前1010个个月月前前9 9个个月月前前8 8个个月月前前7 7个个月月前前6 6个个月月前前5 5个个月月前前4 4个个月月前前3 3个个月月前前2 2个个月月前前1 1个个月月 备备注注 上上中中下下上上中中下下上上中中下下上上中中下下上上中中下下上上中中下下上上中中下下上上中中下下上上中中下下上上中中下下上上中中下下上上中中下下上上中中下下上上中中下下 1乙方团队进驻7 7月月1 1日日开开始始逐逐步步进进驻驻 2经管团队逐步到位 3市场调查 零售商业 品牌商家 同业薪资结构及水平等调查 4项目乙装装修设计方案完成 5招商手册制定交付并正式启动招商并进行中 6项目乙装装修施工 指室内 提提前前7575天天交交付付经经管管团团队队 7乙装装修施工交付 指室外 8丙装装修全面进场至结束开开业业前前7 7天天完完成成 9商户备货 上货开开业业前前7 7天天至至开开业业前前1 1天天完完成成 10开业 重重 点点 工工 作作 节节 点点 1公司提供办公场地及办公设备 2公司办理经营相关证照 3公司提供商务用车一台 五座商务轿车 4公司提供商务用车两台 七座商务车 5经管团队提交相关业态 项目招商专题市场调研及定位报告书 6经管团队组织提交相关业态 人力资源专题市场调研及 五定 报告书 7经管团队提交相关业态 营运企划专题市调研及策略报告书 分二次提报 8经管团队人员全面到位 9经管团队中高层人员提交廉政协议文本及相关管理制度并与其人员签订 10经管团队提交管理质量体系第一层次制度及第二 三层次目录 11经管团队提交法务体系模板文件并组织法律顾问团队整理法务成果 12经管团队提交招商条件 各品类档次联营扣点水平 租金水平 补贴标准 13经管团队提交 开业投入及五年收支测算 对经营目标预测分析 14经管团队提交品牌落位方案 15经管团队提交第二层次工作进度模板并组织各部门制订实施 16经管团队提交质量管理体系第二层次制度及主要工作流程 17经管团队提交质量管理体系第三层次制度并交各部门修正 18经管团队提交各部门工作流程模板并交各部门修正 19经管团队提交项目部分品牌自营方案 以财务计划为主 20经管团队提交 厂商进场服务手册 21经管团队提交 POS MIS系统方案建议报告 开开 业业 筹筹 备备 工工 作作 第第 一一 层层 次次 分分 解解 计计 划划 招招 商商 部部 工工 作作 计计 划划 1 1对接经管团队奥特莱斯招商部的操作流程及规章制度的要求 2 2对商圈的竞争业态进行招商专题市场调查 3 3品牌预定位及区域市场的目标厂商调查 4 4招商区域定位及规划并呈报公司批复 5 5确定招商区域的定位及目标招商厂商的备选列举 6 6 配合商业空间设计公司 对招商区域的统装风格及公共区域装修方案提出招商方 面的要求 2 7 7制定招商条件及具体招商进度方案并呈报 跟进批复 8 8协同总办 企划部及行政部确定并印制合作法律文本 9 9进行招商谈判 签订合作意向 合同书并呈报 跟进批复 1 10 0根据重要品牌招商成果 对当地品牌举办大型招商说明会 1 11 1厂商装修放样图 平面图 效果图 广告位审批跟进 1 12 2 根据当地情况 主导调整 商户进场服务手册 协同调整 商户经营服务手册 等流程及制度类文件 1 13 3协助行政部对厂商及其配合人员的装修安全 秩序的培训 1 14 4厂商开业促销工作的沟通 整合完成 1 15 5各项厂商收费 材料 垃圾 商品 人员管理工作的跟进 1 16 6 在开业前 协同检查客服设施 专柜装修 商品上架 营业人员 专柜编码 企 划道具 收银系统等安全性 1 17 7开业活动本部门人员安排计划报备开业总指挥 1 18 8完成招商厂商开业典礼的邀请及安排方案 1 19 9本部门外联单位开业典礼的邀请及安排方案 2 20 0协助商户检查开业各项工作准备 并引导其填写 开业申请表 2 21 1清查商户各项费用交纳情况 作好其未交费项目的催收工作 2 22 2配合总经办合同月度会议 作好合同清理 补缺工作 2 23 3对各项制度 流程的合理情进行检讨 修正并呈报 营营 运运 部部 工工 作作 计计 划划 1 1对接经管团队营运部的操作流程及规章制度的要求 2 2根据当地实际情况 主导调整 商户经营手册 3 3项目所属区域外联单位的拜访 4 4现场装修工程进度的跟踪 5 5各楼层各区域仓库工程的跟踪 6 6对周边市场进行营运专题市调 百货 购的中心及专门店 7 7跟踪商户现场装修 含楼层 专柜 8 8专柜仓库的承租落实到位 9 9专柜营业员的面试入职 1 10 0营运设备设施规划 1 11 1营运设备设施的安装调试到位 1 12 2各楼层的电话及网线网点的确认 1 13 3各区域 各楼层专柜电话线的统计安装 1 14 4主导拟定 营运开业方案 呈报获得批复后进行培训 1 15 5协助人力资源部完成专柜员工档案的建立 1 16 6跟进专柜进场装修直至施工完成 1 17 7专柜开业期间促销活动备案 1 18 8商品仓库及非商品仓库的位置确定及管理办法出台 1 19 9仓库交场条件及配套设施如货架 托盘 拖车等要求的确定 2 20 0员工动线及货物配送路线确定 2 21 1仓库保安系统的消防门 卷闸门安装到位 2 22 2专柜销售码分配与测试 2 23 3对接招商部开业审批工作 复查进场商户手续完整情况 2 24 4营业卖场洗手间使用情况测试检查 2 25 5灯箱及外墙广告招租跟进完成 招招 商商 部部 工工 作作 计计 划划 3 2 26 6空调 电梯 扶梯 消防 监控系统的调试跟踪 2 27 7开业活动期间的各部门人员安排计划报备开业总指挥 2 28 8商品标价签的打印完成及自查工作开开业业前前七七天天至至前前一一天天完完成成 2 29 9专柜商品的价格 质量 销售情况对比市调及调整工作 3 30 0专柜商品的证件 含质检报告 等进行复查 补充 备案 3 31 1开业前楼层卫生及专柜卫生清洁的督促检查 3 32 2配合企划部 对专柜商品的陈列优化 3 33 3检查开业促销方案的落实情况 3 34 4促销活动细则的培训 3 35 5货品上柜情况检查 3 36 6卖场陈列效果的检查 含POP陈列 3 37 7员工到位及卫生清洁情况检查 3 38 8营运卖场电梯 扶梯 空调 广播系统运行的复查 3 39 9确立新店柜组 含名称及代码 并呈报总经理 4 40 0跟踪促销单据到企划部制作情况 4 41 1装修收尾情况检查 4 42 2紧急事故应急方案人员到位情况演练检查 4 43 3配合行政部 安排员工餐厅用餐及开业用餐 4 44 4检查其它各部门工作配合开业情况 收银 清洁 保安 机电 4 45 5开业前商品上柜的物价质检配合工作 4 46 6各品牌促销活动落实情况的检查 4 47 7严格执行 开业营运方案 确保营运现场的正常运营 4 48 8开业外联单位的邀请 4 49 9开业或试营业 5 50 0开业庆典 外联单位的接待及异常问题的解决方案及实施 5 51 1根据实际销售状况 催促专柜进行商品补货的跟进 5 52 2对周边竞争商场进行市调 以检查促销力度及效果 5 53 3对营运卖场的现场管理进行检查 及时更正不规范操作 5 54 4对促销活动期间的销售状况进行分析与总结 5 55 5对营运相关各项制度 流程的合理性的检讨 修正并作出呈报 客客 服服 服服 务务 部部 工工 作作 计计 划划 1 1依据组织架构 列出本部门人员到岗时间 2 2对接经管团队对客服中心的操作流程及规章制度的培训文本 3 3礼仪 客诉接待等基本培训及考核 4 4配合企划部制订广播稿预案及背景音乐预案 5 5播音 电子屏等设备使用培训及考核 供货单位提供培训 6 6项目所属区域外联单位的拜访 7 7根据市场及设备实际情况 修正顾客服务中心各项工作操作流程 8 8配合行政部 跟进总服务台和广播系统的工程进度并验收 9 9总服务台背景板相关内容制作安装跟踪并交付使用 1 10 0客服人员开业环境模拟培训 播音员始试播音 1 11 1开业活动期间的本部门人员安排计划报备开业总指挥 1 12 2VIP礼品陈列与保管方案制订出台 1 13 3详细了解促销细则 作好接受顾客咨询的的预案 营营 运运 部部 工工 作作 计计 划划 4 1 14 4执行 开业营运方案 确保广播系统及总服务正常运作 1 15 5开业当天外联单位的接待及异常问题的解决方案及实施 1 16 6对客服各项制度 流程的合理性的检讨 修正并作出呈报 企企 划划 部部 工工 作作 计计 划划 表表 1 1企划专题市调及市场分析 2 2VI系统设计及规划 VI应用设计规范 3 3招商工具 招商用手册 光碟 名片 等的策划制作 4 4归纳各方面卖点 确定推广方向和宣传纲要 5 5营运网站的筹备及相关设计 6 6各种媒介推广实施 7 7 商户进驻 经营服务手册 细化 设计 并协助行政部印刷 8 8交通标识 卖场标识 指示系统类VI设计并委托广告公司制作 9 9开业形象系统设计 卖场布局橱窗设计 1 10 0开业前推广计划组织及实施 1 11 1制定会员卡制度及会员卡 会员手册设计 1 12 2制定团购制度及团购卡 团购手册设计 1 13 3制定 筹备 开业营销方案 包括广告 促销等方面 1 14 4制定 筹备 开业庆典方案 1 15 5企划制度 工作流程培训 对接其它部门及商户 1 16 6商户发布的场内外广告效果审批 规范及配合 1 17 7 开业庆典方案 的培训 1 18 8POP制作 1 19 9卖场公共DISPLAY陈列设计与实施 2 20 0主导卖场陈列效果的检查并指导 含POP陈列 2 21 1开业活动期间的本部门人员安排计划报备开业总指挥 2 22 2企划部开业外联单位的邀请 2 23 3开业当天外联单位的接待及异常问题的解决方案及实施 2 24 4开业当天布展 文艺 异业结盟活动的总体协调安排 2 25 5开业当天二大方案实施及异常问题的解决 2 26 6开业摄影 摄像工作安排 2 27 7执行 开业庆典方案 及 开业营销方案 2 28 8开业后的推广 营销活动调查 检讨以及修正 2 29 9对企划部各项制度 流程的合理性的检讨 修正及呈报 行行 政政 及及 政政 府府 事事 务务 部部 工工 作作 计计 划划 表表 1 1对照人员进度列表及工作需求 列出本部门人员到岗具体时间要求 2 2对接经管团队相关工作制度及流程 3 3与项目产权方委托签订经营合同及相关手续办理 4 4按预算分批次为开业人员安排办公设备 设施及耗材 5 5电话 网络 快递等各项对外联络业务开通 6 6筹备期工作餐安排及有住宿福利员工的宿舍安排 7 7办公用车购置及上牌等相关手续办理 8 8配合招商部 筹备及实施招商说明会 9 9配合企划部 喷绘印刷各类宣传单及喷绘 1 10 0配合营运部 制订营业道具及设施采购方案 客客 服服 服服 务务 部部 工工 作作 计计 划划 5 1 11 1根据各部门需求及工作进展 调整低值易耗品采购进度 1 12 2物业管理 保安 保洁 工程 对外委托合同调查 洽谈及签订 1 13 3营运道具及设施合同分批签订 1 14 4低值易耗品长期供应合同签订 1 15 5筹备及营运期员工餐供应合同签订 1 16 6营运期员工通勤车合同签订 1 17 7POS系统供货合同签订 1 18 8POS机及其外围设施合同签订 1 19 9财务软件合同签订 2 20 0开业礼品合同签订 2 21 1长期零星印刷供货服务合同签订 2 22 2公共服务类 如通信讯号 银行 自动贩卖机 合同签订 2 23 3保险类 装修保险 财产保险 公众责任险等 合同分批签订 2 24 4营运消防耗材供货合同签订 2 25 5对接建设单位电梯供货合同 副本转物业公司 2 26 6对接建设单位防水维保合同 副本转物业公司 2 27 7对接建设单位消防设备合同 副本转物业公司 2 28 8对接建设单位软装类供货合同 副本转物业公司 2 29 9对接建设单位弱电类供货合同 副本转物业公司 3 30 0对接建设单位能源类 如水电气 供应合同 副本转物业公司 3 31 1消防耗材到位 3 32 2电脑部设施设备到位 3 33 3机房空调到位 3 34 4项目所属区域外联单位的拜访 3 35 5电脑终端网络线 系统测试到位 3 36 6各部门工作耗材及表单的印刷到位 3 37 7工衣 工卡 清洁用品和医药用品到位 3 38 8建立营运 收银督导制度及流程 3 39 9建立保安消防督导制度及流程 4 40 0建立保洁消杀绿化督导制度及流程 4 41 1建立工程督导制度及流程 4 42 2前期办公区保安工作开始 4 43 3前期办公区清洁工作开始 4 44 4装修期办公区保安工作开始 行政主任对接管理 4 45 5装修期办公区及周边保洁工作开始 行政主任对接管理 4 46 6装修期工程工作开始 行政主任对接管理 4 47 7各种卡劵类的制作到位 4 48 8营运设备设施的安装到位 4 49 9印刷品 标识 开业礼品的到位 5 50 0开业活动期间的本部门人员安排计划报备开业总指挥 5 51 1本部门相关外联单位的邀请 5 52 2严格执行开业各项方案 确保开业期间物料需求的满足 5 53 3开业当天外联单位的接待及异常问题的解决方案及实施 行行 政政 及及 政政 府府 事事 务务 部部 工工 作作 计计 划划 表表 6 5 54 4对专柜面积进行清查 修正 5 55 5对广告位使用进行清查 修正 5 56 6对仓库使用进行清查 修正 5 57 7对物价质检的地方和国家法律法规收集 了解 掌握 5 58 8物价质检对消协的了解和收集资料 5 59 9物价质检的工具申请 跟踪采购到位 6 60 0对营业从业人员物价质检知识的培训 6 61 1对筹备期 开业期申购物料的结款工作 6 62 2对行政部各项制度 流程的合理性的检讨 修正及呈报 人人 力力 资资 源源 部部 工工 作作 计计 划划 表表 1 1对接经管团队人力资源相关工作制度及流程 2 2对接经管团队对各岗位人员的需求表 3 3根据本部门工作要求 调整人员进驻需求表 4 4项目地同行薪酬水平 项目地劳动法规政策调查 5 5编制项目薪资标准并作出开业前人力成本精算 6 6本公司编制下基层员工人事关系中介管理方案及实施 7 7制订实施员工考勤计划 8 8考勤设备到位及培训 9 9建立薪酬福利考核体系的制度与流程 含员工手册 1 10 0当地劳动 社保 人事代理等的登记报备 1 11 1整理劳资关系相关法律文本 劳动合同 保密协定 廉洁协定等 1 12 2根据前期预测 制订招聘具体实施方案并呈报审批 1 13 3制定项目开业培训计划 含培训讲义 测试试卷 并报公司审批 1 14 4招聘第一阶段 高中层管理人员 发布信息 组织实施招聘 1 15 5第一批人员到位及培训计划的实施跟进 1 16 6招聘第二阶段 基层管理人员 发布招聘信息 组织大型现场或专场招聘 1 17 7第二批人员到位及人员培训计划的实施跟进 1 18 8招聘第三阶段 综合 发布招聘信息 组织大型现场或专场招聘 1 19 9第三批到位人员到位及人员培训计划的实施跟进 2 20 0招聘第四阶段 基层员工 发布招聘信息 组织大型现场或专场招聘 2 21 1第四批到位人员到位及人员培训计划的实施跟进 2 22 2招聘第五阶段 补招 修补招聘为主 纳入常规招聘 2 23 3厂派员工代招聘 2 24 4厂派员工培训计划的实施跟进及培训合格证的印刷制作 2 25 5销售单据及人事单据的集中培训 2 26 6员工 保安 客服 及厂派员工的形体训练 2 27 7开业促销活动制度及流程的培训 2 28 8开业活动期间的本部门人员安排计划报备开业总指挥 2 29 9本部门开业日外联单位的邀请 3 30 0开业当天外联单位的接待及异常问题的解决方案及实施 3 31 1新店开业培训计划及实施的检讨总结 3 32 2培训档案的建立及完善 行行 政政 及及 政政 府府 事事 务务 部部 工工 作作 计计 划划 表表 7 3 33 3开业前异常考勤统筹校核工作 3 34 4制订开业奖金发放方案并呈报审批 3 35 5对各项人事相关制度 流程的合理性的检讨 修正及呈报 财财 务务 工工 作作 计计 划划 表表 1 1对接经管团队财务 电脑 现金等相关管理制度及流程 2 2根据本部门工作要求 调整人员进驻需求 3 3税务登记证的办理及一般纳税人资格的办理 4 4财务软件需求确定 软件工程的实施 5 5收银机打发票 手开发票的申请 印制工作 6 6各类财务单据的印刷样板提供并印刷到位 7 7收款及零钞银行的确定 8 8财务软件的安装 帐套的建立 9 9依据当地需求 对部门的操作流程及规章制度检讨报告修正 1 10 0本部门项目地所属区域外联单位的拜访 1 11 1财务服务器到位 财务软件与POS系统接口对接 1 12 2主导统筹各部门对POS系统要求工作 1 13 3合同的财务审核及备份 1 14 4主导完成合同录入及所有专柜销售码分配 1 15 5严格检查执行开业各项方案 确保商品销售 1 16 6开业前各类款项的申报及支付 1 17 7开业活动期间的本部门人员安排计划报备开业总指挥 1 18 8部门开业外联单位的邀请 1 19 9开业期收银软硬件及卡劵异常问题的解决 2 20 0网络通信线路申请 2 21 1电脑机房装修完成 2 22 2服务器 网络设备 办公用电脑的购买安装调试 2 23 3商品流转程序设定及调整 2 24 4收银服务器系统 数据库 后台系统安装 2 25 5各管理模块录入及应用培训 2 26 6网络防病毒的规划与安装 2 27 7防盗系统 卡类支付设备的购买到位 2 28 8网络与硬件设施的设置 测试 2 29 9收银台编号方案并指导安装 3 30 0收银机及其附属设施的安装与试运行 3 31 1收银系统性统测式 3 32 2对接软件开发商开业后的首次结算给予技术支持 3 33 3对列入系统管理非商品 如有 的盘点给予技术支持 3 34 4配合项目部做好各系统设备设施的质量验收 3 35 5现金及单据的各类交接班本的建立 3 36 6与当地银联签订POS机协议 3 37 7收银网点开通使用 3 38 8收银点的到位及使用情况检查 3 39 9银行刷卡系统的安装 4 40 0收银员钱箱订制及交付 人人 力力 资资 源源 部部 工工 作作 计计 划划 表表 8 4 41 1押款路线确定及押款制度培训 4 42 2各楼层专柜的大小销售码测试 4 43 3零钞银行确定及首笔零钞兑换及分配工作 4 44 4备用收银点的到位情况跟踪 4 45 5与营运部 电脑处以及客服等部门共同确定开业收银应急方案 4 46 6向收银员细致培训开业促销细则 4 47 7全面的系统测试 4 48 8确定 改建金库 安装防盗软硬件 与公安110联网 4 49 9订制防盗用的防御及通讯用具 5 50 0建立与公安及项目保安处的防盗联动系统 5 51 1进入财务限制区审批的管理人员签名备案 确认审批进出现金房 5 52 2金库防盗报警系统联检 5 53 3严格执行开业方案 确保备用零钞的充足 5 54 4对各项财务制度 流程的合理性的检讨 总总 经经 理理 办办 公公 室室 开开 业业 工工 作作 计计 划划 表表 1 1对接项目图纸 工程进度 前期情况 标的范围 2 2对接前期行政配合工作 人员进驻 食宿 办公等 3 3对接经管团队总经办的操作流程及规章制度 4 4公司所需印章的刻制到位及日常管理 5 5协同行政部 组织开业各种必备证照的办理 6 6对接经管团队合同室的操作流程及规章制度 7 7跟踪业务合同文案报批 组织方案讨论会 8 8配合招商部确定合同条件 相关收费标准 9 9向相关人员培训合同规定 表格并下发文本 1 10 0根据项目决策节点 修订并呈报业务流程 1 11 1跟踪完成业务合同 采购合同 广告合同的盖章 签字工作 1 12 2跟踪品牌开店合同意向 新品单 广告合同意向的报批 1 13 3筹备期相关规章制度培训 下发 含部门制度及流程 1 14 4组织筹备期工作进度周会议 1 15 5项目所属区域外联单位的拜访的统筹执行工作 1 16 6组织各部门编制 商户入场及经营服务手册 1 17 7组织开业期每日巡场及每日工作进度会议 1 18 8统筹开业活动期间的各部门人员安排计划报备开业总指挥 1 19 9试营业或正式开业 2 20 0统筹开业外联单位的宴请等工作 2 21 1详细了解促销细则 作好接受顾客投诉的的预案 2 22 2执行 开业营运方案 确保广播系统及总服务正常运作 2 23 3制定合同相关管理报表 配合安排月度合同会议 2 24 4对合同中各项条件进行核对 清查 修正 2 25 5对总经办相关的各项制度 流程的合理性的检讨 修正并作出呈报 物物 业业 部部 工工 程程 开开 业业 工工 作作 计计 划划 表表 1 1经营范围图纸对接 确定范围 面积 2 2对接经管团队提出的工程管理操作流程及规章制度的要求 3 3参与制订 商户进驻及经营服务手册 财财 务务 工工 作作 计计 划划 表表 9 4 4确认各层供配电空调系统设计与定位实际需求是否与相符 5 5根据需求制定用电计划并调整相对应设计 6 6分析并确定各主分配电箱及中央空调的容量安装分布位置 7 7提出全面的工程需求 设施设备调整或增加 设计修正等 8 8专柜用电的规划 9 9各类设施编码规划 以利后期检测维护 1 10 0各项工程 土建 二装 三装 广告 的跟进工作 1 11 1保障临时用电 用水 确保安全用电并加强装修期现场管理 1 12 2装修期的工程管理要求 做好人员审批 调整及跟进安排 1 13 3协助厂商完成工程手续的上报工作 1 14 4楼层及办公区综合布线 网络通信的调试跟进 1 15 5各大系统 强电 弱电 空调 土建 广播 调试运行跟进 1 16 6制定工程应急保障预案 确定筹备期及开业期的值班制度 1 17 7开业活动期间的本部门人员安排计划报备开业总指挥 1 18 8专柜装修的验收审批及安全开业的调整安排 1 19 9详细了解促销细则 配合达到开业典礼活动的用电要求 2 20 0严格执行开业各项方案 确保设备设施的正常运行 2 21 1试营业各大工程系统保障工作