旅游概论的复习资料

一名词解释：1旅游业是以旅游者为服务对象，为其旅游活动提供便利条件并提供其所需商品和服务的综合性产业。2旅游可持续发展：在充分考虑开发旅游资源、维持文化完整、保持生态环境平衡的前提下，把旅游开发建立在生态环境承受能力之上，满足人们对经济、社会和审美的要求，既能为今天的主人和客人们提供生计，又能保护和增进后代人的利益并为其提供同样的机会，努力谋求旅游业与资源、人类生存环境的协调发展，并能造福于后代子孙的一种旅游经济发展模式。3旅游产品是指旅游经营者凭借着旅游吸引物，交通和旅游设施，向旅游者提供的用以满足其旅游活动中需求的综合服务。旅游产品是个整体的概念，是以服务形式表现的无形产品。4旅游服务是依托旅游资源和旅游接待措施为旅游者提供的各种服务，以保障旅游者获得满意的综合性经营活动；也可以理解为旅行社通过组合景点，交通，住宿，饮食，购物，娱乐场所等旅游企业以相关部门对旅游者提供的一种服务。5旅游是人们出于审美、娱乐和社会交往等目的，暂时离开自己的惯常居住地前往旅游目的地作短暂停留所引起的各种社会现象关系之总和6旅游资源是指凡是能够对旅游者产生吸引力，能为旅游业开发和利用，并能产生经济效应，社会效应和环境效应的各种自然界和人类社会的事物和因素的总和。7狭义的旅游市场，是指在一定时间，一定地点和条件下，对旅游产品具有支付能力的消费者群体，也就是旅游客源市场。8旅游资源保护实质上包括两个方面的内容:一是旅游资源本体的保护，二是旅游资源所依存的环境的保护二简答：1旅游资源评价的意义：(1)旅游资源评价是旅游资源开发的前提条件(2)旅游资源评价为旅游规划的合理进行提供科学保证(3)旅游资源评价为旅游区和旅游资源的等级划分和管理奠定基础2旅游资源开发的内容:(1) 加强和提高景区，景点的规划和开发建设(2) 解决，改善并提高旅游资源所在地区的可进入性(3) 建设和完善旅游相关配套设施(4) 招聘，培训人员，完善旅游服务(5) 加强旅游资源的保护，建设良好的旅游环境(6) 加强旅游宣传促销工作，努力开拓客源市场3旅游业的功能：(1) 为旅游目的地增加外汇收入(2) 可带动相关产业的发展(3) 可以发展地区经济(4) 促进了国内外的友好往来4旅游交通的作用：(1) 旅游交通是旅游者进行旅游活动不可缺少的因素(2) 旅游交通是旅游业产生和发展的前提条件(3) 旅游交通是旅游区兴起和发展的前提条件(4) 旅游交通是旅游业创收的重要组成部门5国际旅游客流规律：国际旅游客流主要在发达国家之间移动，国际旅游客流以短程移动为主导，国际旅游客流由北向南移动6旅游对经济的积极作用：(1) 增加经济收入(2) 增加大外汇收入，平衡国际收支(3) 优化产业结构(4) 缩小地区差距(5) 扩大就业机会(6) 促进农村发展，节约资源7旅游对经济的消极作用：(1) 旅游过度超前发展(2) 过分依赖旅游业，影响国民经济稳定(3) 引起物价上涨8旅游对社会文化的积极影响：(1) 有助于提高民族素质(2) 有助于促进民族文化的发展(3) 增进国际交往，促进世界和平(4) 人员流动促进旅游业发展9旅游对社会文化的消极作用：(1) 不良的示范效应(2) 使当地文化遭到不同程度的破坏(3) 直接或间接导致旅游接待地社会道德水平下降10旅游对环境的积极影响：(1) 保护旅游景区的自然环境和历史古迹(2) 改善旅游基础服务设施(3) 提高环境质量(4) 强化人们的环保意识11旅游对环境的消极作用：(1) 人为因素加剧自然环境的破坏(2) 恶化旅游地的生态环境(3) 不当开发旅游资源，造成人为破坏12旅游可持续发展的意义：(1) 作为一种新观念，可持续发展的提出有助于改正人们长期以来对旅游资源可再生性的片面理解，重新构成旅游开发的理论和政策导向。(2) 旅游可持续发展的提出，对发展中国家加强旅游开发的宏观管理，从而保护全球旅游生态系统的完整性和永续性尤其具有深远的意义。(3) 旅游可持续发展有利于促进经济与社会、环境的协调发展13现代旅游业迅速发展的主要原因：(1) 现代经济进步迅速，人们支付能力大大加强(2) 交通工具的进步再次缩短了时空距离，使闲暇时间的限制进一步缩水(3) 工作时间不断缩短，闲暇时间的增加为旅游的发展创造了良好的客观条件(4) 城市化进程的加快，使得人们在心理上产生了更多旅游需求的欲望(5) 教育的发展和消费方式的变化，使旅游更加大众化和生活化(6) 政府的支持促进了旅游业的发展(7) 人口基数的增长，为旅游者的产生提供更多的潜在基础三填空，选择：1旅游资源根据成因和基础划分为自然旅游资源和人文旅游资源。2旅游可持续发展的原则：公平性原则，持续性原则，共同性原则3旅游资源评价的内容：旅游资源价值评价，旅游开发条件评价，旅游容量评价。4旅游资源评价的方法：定性评价方法，定量评价方法5三大效益指经济效益，社会效益和环境效益6旅行社组织和安排旅游活动的方式：团体包价旅游，散客旅游。7旅行社的性质：服务性，中介性，营利性。8旅行社的作用：旅游的组织者，旅游产品的组合和销售者，旅游者和旅游产品之间的过渡者。9大饭店时期：19世纪中叶到20世纪初10大型饭店：600间客房以上11旅游交通的任务是：解决旅游者在定居地与旅游目的地之间往返，从一个目的地到另一个目的地，以及在一个目的地内的各地区间便利来往的问题。12旅游产品的特点：综合性，无形性，不可转移性，旅游产品生产与消费的不可分割性，旅游产品的不可储存性，旅游产品的敏感性13旅游服务的特点：综合性，无形性，差异性，标准国际化14当前旅游市场的发展战略是：大力发展入境旅游，适度发展出境旅游，积极发展国内旅游。15国际旅游客流的移动呈现一定的规律性，其主流是发达国家之间移动，以短程移动居主导地位。16入境旅游是我国旅游业三大市场中开发最早，发展是中国旅游市场的重要组成部分。17旅游危机的诱因包括：政治因素，经济因素，文化因素，灾害因素，疾病因素，社会生活环境因素18世界旅游组织（WTO）的总部设在：西班牙的马德里。9月27日是世界旅游日。19现代旅游的主要特征：(1) 游客的大众性(2) 发展的广泛性(3) 地理的集中性(4) 旅游的季节性(5) 增长的持续性(6) 服务的一体性20旅游的本质：(1) 旅游是人类社会文化的产物(2) 旅游是人类社会经济发展的产物(3) 旅游是综合性的社会现象(4) 旅游是人类超出生存需要的消费形式21旅游的属性：经济性，文化性，综合性22旅游活动的要素：旅游的主体旅游者，旅游的客体旅游资源，旅游的媒体旅游业23旅游活动的基本特征：异地性，暂时性，审美性24中国古代公务旅行形式中的代表人物：郑和年7月5日，托马斯库克以包租火车的形式去参加禁酒大会，标志着近代旅游的开始。26生产力水平的提高是现代旅游产生和发展的根本原因27中国最早创办的旅行社是中国旅行社28旅游者的统计标准是：空间标准，时间标准，目的标准29旅游者产生的条件是：可自由支配收入，闲暇时间，旅游动机30商务、公务旅游者的需求特点：(1) 人数少，但次数较频繁，重游率高(2) 没有季节性(3) 目的地选择自由度小(4) 消费水平较高(5) 对价格不太敏感(6) 对服务要求高(7) 逗留时间固定31文化旅游者的需求特点：(1) 对时间、价格不敏感(2) 消费水平高，但对旅游条件不过分追求(3) 重游率高32下列人员不属于国际游客：(1) 应邀来华访问的政府部长以上官员及随从人员(2) 外国驻华（领）馆官员，外交人员及随行的家庭服务人员和受赡养者(3) 在我国驻期已达一年以上的外国专家，留学生，记者，商务机构人员等(4) 乘坐国际航班过境，不需要通过护照检查进入我国口岸的中转旅客(5) 边境地区（因日常工作和生活而出入境）往来的边民(6) 回大陆定居的华侨