医院目标管理方案_0

1/5医院目标管理方案总则1、导入“以人为中心，以工作质量、责任为目标”的经营管理模式。2、按企业运作方式建立以成本（费用）指标为基础的内部市场化体系。3、建立以“工作标准、管理标准、技术标准”为基础的标准化、规范化管理体系。4、建立以“目标任务、目标责任、目标质量”为核心内容的工作目标责任考核体系。目的让员工明确自己的定位、职能、责任、任务及收益，激励每个员工自主性、积极性和创造性。管理理念以人为本、以德为先、以诚为信、以工作责任为目标，创新求发展，质量信誉赢市场，规范管理创效益。管理体系1、经营管理体系以财务为核心建立经营管理体系。院办统计室统计员执行总经理院长各职能科室核算员后勤部财务室2、质量管理体系职能科室质量管理员院长质量控制中心医务科室质量管理员社区服务质量管理员策2/5划部质量管理员信息反馈3、安全管理体系院长安全委员会医务部院办公室后勤部职能科室安全管理员。4、经济责任指标考核体系A、体系建立经济指标考核体系建立在经营总成本可变成本项目基础上。把全院经营活动可变成本分解成小指标落实到各科室，实行小指标控制，保大成本计划的实现。B、小指标体系第一、管理成本部分行政办公费元/年月人均（含文具用品）电话费元/年月（分解到科室）公关礼仪费元/年月（全院集中控制）办公水电费元/年月（全院集中控制）电器设备维护费元/年季（全院集中控制）电脑耗材元/年月（分解到科室）电脑维修费元/年月（分解到科室）复印机耗材元/年月（分解到科室）复印机维修元/年月（分解到科室）车辆耗油费元/年月（单车核算）车辆维修费元/年月（单车核算）车辆运管费元/年月（单车核算）第二、医疗成本部分仪器设备维修费元/年月元/万元产值（单台科室）。水电费元/年月。药品/卫材消耗元/年月元/万元产值（分解到科室）。人工费（加班）元/年月人均。3/5第三、营销成本费用部分总额占总产值（年度季度控制）社区服务差勤费元/万元产值（分月核算）。市场终端广告费元/万元产值（分月核算）。公关费用元/万元产值（分月核算）。社区活动人工费元/万元产值（分月核算）。第四、广告宣传投入元/万元产值占总产值C、全院经济目标总成本可变成本固定成本财务费用元/万元产值，占总产值万元/年月人均收益全员指标万元/年月。医务人员指标万元/年月产值利税率。其中利润率第五、管理标准1、工作标准2、管理标准岗位责任制3、技术标准第六、管理制度1、质量管理规程2、安全管理规程3、行政办公制度4、档案管理制度5、财务管理制度第七、目标设定1、设定依据上年度经济技术指标实际和行业平均4/5水平。2、设定范围可变成本部分各项指标。固定成本不纳入科室小指标考核。3、设定方法测算法以五院改制日起至XX年12月底止经济技术指标为基础，以小指标考核体系为框架，测算全院及各科室XX年度经济考核指标预案。比较法以测算指标为基础，横向比较行业平均水平。根据两种方法测算比较相关性确定XX年度目标考核计划指标。4、设定内涵目标任务职能任务计划任务费用定额职能任务指岗位职能确定的工作职责、任务；计划任务指年度、月份工作计划（产值）指标；费用定额指核算到科室“小指标”成本费用定额（例电话费元/月）目标质量指标要求服务质量服务规范指标要求符合医疗常规质量指标/无医疗事故服务质量服务标准规定内容/无投诉服务规范工作效率、操作规程、行为规范目标责任科室职能责任岗位责任制总的目标达到全员保质