浅析人本管理及其应用.doc

南 京 师 范 大 学研 究 生 课 程 学 习 考 试 成 绩 单院 系教育科学学院专 业基础心理学研究生姓名王敏学 号090602130课 程 名 称人力资源研究与开发授 课 时 间10学年度1学期周学时 3学分3简要评语考 核 论 题浅析人本管理及其应用总评成绩（含平时成绩）备注浅析人本管理及其应用 教科院 090602130 王敏摘要：人本管理的核心是以人为本，尊重人性，促进人的全面发展，更多地实现人的自我管理。实施企业人本管理需要把人本管理的思想理论贯彻到企业管理中，转变观念，确立企业员工的主体地位，培育适合企业长期发展的企业文化和企业精神。关键词：人本管理 应用时下的中国企业，正处于涤荡旧的经营观念、摒弃传统管理模式、开创企业建设新纪元的历史时期。形成于20世纪80年代的人本管理理念，在本世纪初为我国企业所借鉴，现正蓬勃发展。以往“对事不对人”的管理观念以 “事”为中心，强调行为和行为的结果，尊重规则，关心的是问题发生的原因，以及相对应的解决方法，只见“事”而不见“人”，是把人当作了一种成本、工具和手段，容易陷入“管事不管人”，掉进滞后的解决问题、防犯问题的循环中，对于做事的人，却没有从根本上改变；而且实际工作中管理者往往会不自觉地搀杂个人情感因素，很难做到只对事情不对人。在生产经营实践中，人们越来越认识到，决定一个企业、一个社会发展能力的，主要并不在于机器设备，而在于人们拥有的知识、智慧、才能和技巧。人本管理观念就是在深刻认识人在社会经济活动中的作用的基础上，突出人在管理中的地位，实现以人为中心的管理。一、人本管理的内涵、要素及内容(一)人本管理的内涵人本管理就是以人为中心的管理，把人作为组织管理的核心和最重要的资源。围绕如何充分利用和开发组织的人力资源、服务于组织内外的利益相关者，要求管理者按照人性的基本状况进行管理，尊重人内心的需求和感受，把组织的目标同个人的目标相结合，把人潜在的能力转变为企业发展的动力，从而实现企业发展目标和员工个人目标。(二)人本管理的四项基本要素人、环境、文化及价值观被称为人本管理的四项基本要素。1.人是管理活动的主体，也是客体。在经营管理活动中，主体“人”对客体“人”实施管理活动，主体和客体发生着密切的关系。2.环境。此处的环境不单指办公环境，主要指由公众关系影响下的心理环境。人对工作环境会产生一定心理状态，而心理状态直接决定工作状态。因此，创造一个良好的工作环境是提高工作效能的前提，这其中人际关系环境又对心理影响最大。所以建立团结、协作、健康的公众人际关系环境是企业能否成功的首要条件。3.文化。包括文化观念、行为规范、价值观等。它是企业个性信念和行为方式，是所有员工心悦诚服接受的行事准则。4.价值观。是现代企业所推崇的基本信念及奉行的行为准则。价值观的一致性、相容性是人在管理活动中相互理解和协作的思想基础，也是人实施管理、接受管理、实现企业目标的前提和保障条件1。(三)人本管理的基本内容1.建立和谐的人际关系。企业是一个经济组织，同时也是一个人群组织，不仅在其内部成员之间存在着各种各样的人际关系，而且在企业与外部社会组织以及个人之间也存在着错综复杂的人际关系，从而构成企业的人际关系网络。2.以激励为主积极开发人力资源。作为企业主体的员工，其素质和能力对于企业的生存和发展至关重要。人本管理注重激发人的潜能，最重视的就是人在企业中的作用。因此，应想办法调动员工的积极性，开发企业的人力资源。激励要从精神和物质两方面来进行。3.使员工从“被管理者”向“管理者”转变。企业在组织结构上尽量扁平化，进行业务流程重组，打破原来过细的专业分工，不断丰富工作内容，使员工感到工作的乐趣，更好地发挥其积极性、创造性。在民主管理的基础上，还要逐步让员工根据企业的发展战略和目标，参与企业的各项管理工作。自主管理能有效体现人本管理宗旨，是民主管理的更高层次。当然不可能每个人都是企业的管理者，但每个人都潜存着成为企业管理者的可能。要做到人人争当先进，事事争取成功2。二、现代企业人本管理的基本特征随着科技的进步，“以人为本”的管理思想不断得到广大管理者的认同，成为现代企业管理的基本要求，人本管理得到了更多的关注和应用。（一）以人的全面自由发展为核心人本管理的目标是要求企业在追求自己利益目标的同时，要为本企业的员工创造全面发展的条件，使员工在为企业发展做出贡献的同时，自身也获得全面自由的发展。在企业管理中，人的全面发展是企业发展的重要条件，没有人的发展，就没有企业的发展，因此，企业管理要十分重视人的发展。人的全面自由发展，是自身素质的培养和提高，是提高效率的必要条件。（二）自我管理是人本管理的本质过去的企业管理把人作为一种经济资源，使人被动地适应企业，人在管理中处于被动地位。这种管理必然导致员工积极性的极大挫伤，不利于企业的发展。人本管理强调员工的自我管理，使人的知识、潜能得到充分的利用发挥。过去的管理，是在制度、监督下进行的，而自我管理是依靠员工的自觉性，自觉地提高生产效率和产品质量。自我管理降低了管理成本，提高了管理效率，是企业管理的有效措施3。（三）人的自我管理应建立在集体管理之上个人的自我管理往往以自我为中心，个人的发展目标往往与集体的发展目标不一致，影响企业向前发展。因此，个人的自我管理必须建立在集体管理的基础上，使自我管理和企业的管理目标一致，把企业的目标化为自我管理的要求和动力。（四）创造相应的工作环境企业要为员工创造良好的工作环境和工作条件，使员工获得全面发展的机会，提高自身的素质和能力，为完成工作任务和提高工作效率创造条件。同时，企业要进行文化建设，形成具有自身特点的企业文化，树立企业精神，使员工明确了解企业精神的实质，自觉地发扬企业精神。三、实现人本管理的策略把人本管理贯彻到企业管理中，需要转变管理观念，确立企业员工的主体地位，建立完善的激励机制，强化企业文化，树立企业精神，重视企业员工的培训和人力资源开发。（一）转变观念，以人为本在人本管理的实践中，企业管理者必须冲破旧观念、旧思想和旧习惯的束缚，走出人本管理的误区。在企业管理中，往往把对“人”的管理与对“物”的管理分割开来；或者以人本管理为借口，片面强调突出个人的作用；或者认为人本管理就是人情管理，只强调激励作用却忽视思想教育的功能，等等。这些都是必须在人本管理实践中需要克服的问题。为了实施人本管理，必须转变观念，进行管理创新，特别是企业管理者要重视科学管理理论的学习和应用，重视提高员工的科技文化素质和思想道德素质，把员工的个人发展与企业文化建设结合起来。（二）确立员工的主体地位员工的主体地位是指在企业管理中，以员工为企业的主体，实行民主管理，提高员工作为主人翁的责任感，发挥员工在企业管理中的积极性、主动性、创造性，提高员工在企业管理中自觉性，增强员工对企业的依赖感和信任感。员工是企业发展的人力资源，在建立现代企业制度中，要把员工的地位放在重要位置加以考虑，维护员工的权益，加强员工对企业的全面了解，促进员工与管理层的沟通，尊重员工的人格尊严，处理好员工的各种问题，鼓励员工参与企业管理和决策，使员工把企业当成自己的家园。（三）加强企业文化建设，培育企业价值观企业文化是企业在长期的发展中形成的特有的人文环境，其中企业精神是企业文化的集中体现。企业精神实质上就是企业价值观。可以说，企业价值观是企业文化的核心，既决定了企业的特征，又为企业提供精神支柱，是企业生存发展的活力之源。企业价值观的作用在于，它把管理者的管理理念逐步渗透到员工思想中，从而统一员工思想，引导全体员工积极主动地去实现企业目标，促进企业的发展。虽然企业的价值观各异，但共同点都是要引导企业员工把个人与企业价值观统一起来，激励员工为实现个人和企业目标而努力奋斗。要坚持一切“以人为中心”的理念，营造一种以人为本的企业文化的氛围，把尊重人才、关心员工的思想贯彻到企业管理中，为员工个人的发展创造良好的环境。（四）重视员工的培训和发展重视员工的成长和技术培训是吸引和留住人才的重要措施。在知识经济时代，人才的竞争非常激烈，吸引和留住人才是企业发展的关键，也是企业人本管理的重要任务。企业只有真正实行人本管理，才能够吸引人才、留住人才，减少人才的流失给企业发展造成的损失。为此，企业应当重视员工培训，增加对员工的人力资本投资，为知识型员工提供受教育和培训的机会，使他们自身获得进一步的提高和发展，提高他们的技术和能力。（五）建立完善的激励机制激励在人们的工作和生活中起着十分重要的作用，它是促进人们发挥主观能动性和创造力、努力完成任务的动力。从激励的作用方式看，可以把激励划分为正激励和负激励。正激励是指通过奖励、收益、荣誉及提供晋升机会等，使当事人获得利益，从而受到鼓励。负激励是指对当事者进行处罚、惩治和减少收益等方式，使当事人因为不当行为遭受利益上的损失或精神上的打击。这两种方式利用得当，都将对调动员工的积极性起到巨大的作用。激励机制是企业实现目标和人本管理的重要手段。在人本管理中，可以采用的激励途径有：（1）目标激励。即设定具体的目标，激发群体的积极性，迎接复杂艰巨任务的挑战。在目标的激励下，发扬团队精神，使员工尽可能地发挥自己的潜力，努力完成工作任务。（2）情感激励。就是通过建立和谐的工作环境，融洽的人际关系，使员工具有归属感、满足感和信赖感，激发员工的士气，满足员工的心理需要。（3）需要激励。企业要了解员工的需要，从而制定激励制度，为满足不同员工的需要，采取相应的措施，引导员工的行为，使之与社会的需要相一致。根据马斯洛的需求层次理论，制定各个层次上的具体方案措施，最大限度地满足员工不同层次上的需求，从而调动员工的工作热情，增强员工的责任感和主人翁意识。四、结语随着知识更新的加快和知识经济的发展，企业管理中员工的能力开发与使用将越来越重要，但人并不仅仅是能力的载体，能力发展也不是人的发展的最重要、最本质和最激动人心的方面，人本管理将成为新时代占主导地位的管理观。人本管理是现代管理发展的共同趋势，也是人类文明发展的历史必然。参考文献：1 曾湘平，江仿勤.企业人本管理与团队精神培育J.成都航空职业技术学院学报，2010，3：67-692张艳清.人本管理思想在企业管理中的应用J. 中国电力教育，2010：64-663卢昌崇.管理学M.大连：东北财经大学出版社，2006.47-51accident, assist in the development of corrective programmes and follow, verify, record and feedback in a timely manner. Responsible for the overall quality management, guiding project QC group activities. 7, the Ministry of planning and finance: with all the responsible for the projects contract manager. Including curtain pile and bored pile construction. 14, earth-moving machines: equipped with excavators, dump trucks, loaders, bulldozers and other heavy machinery, mainly responsible for Foundation pit excavation and logistic, jacking of Earth excavation and Sinotrans. 15, the bridge construction team: responsible for the bridge project all steel manufacture, lashing; template polishing, derusting, release agent brushes, installation, reinforcement and demolition of concrete pouring and curing, the waterproof layer of the production, construction of railway subgrade protection pile. 16, jacking construction of bridge team: responsible for track reinforcement, conservation and maintenance, responsible for pushing online security protection, responsible for jacking equipment operation, maintenance and control of the jacking process, and is responsible for correcting and preventin