岗位质量职责汇编.doc

岗位质量职责汇编文件编号：20131231 受控状态：受控分发号：20131231编制：杨金有审核：崔恩秀批准：李心宇辽宁凯宇矿山装备有限公司目录1总经理岗位质量职责2管理者代表岗位质量职责3质检部岗位工作职责4质检部部长岗位质量职责5质量检验员岗位质量职责6计量管理人员岗位质量职责7办公室工作质量职责8办公室主任岗位质量职责9市场营销部工作职责10市场营销部业务员岗位职责11生产部工作质量职责12生产部部长岗位质量职责13仓库保管员岗位质量职责14车间主任岗位质量职责15车间副主任岗位质量职责16操作者岗位质量职责1总经理岗位质量职责1.1任务1.1.1负责贯彻执行国家质量法律法规和政策，制定和发布公司的质量方针和质量目标，授权有关部门监督贯彻执行。1.1.2负责公司各项重大生产经营活动的决策、组织、协调工作。1.1.3根据质量工作需要，保证满足质量工作要求的资源的配置。1.1.4审查批准质量管理工作制度，监督对重大质量问题的处理。1.1.5审查批准资金分配计划，实现财务一支笔报销制度。1.1.6定期组织对质量体系的运转有效性进行管理评审。1.2权利1.2.1对公司的机构设置和人事任免有决定权。1.2.2对材料、外购件采购选点、定点有决定权。1.2.3有权对在质量工作中做出成绩的人进行奖励；对重大质量问题进行处罚。1.3责任1.3.1对公司的质量管理和产品质量负责。1.3.2对因本公司产品质量问题给用户造成损失负领导责任。1.3.3对公司的安全生产负责。2管理者代表岗位质量职责2.1任务2.1.1协助总经理贯彻国家质量政策和法规。组织贯彻公司关于质量方面的方针、政策。2.1.2参加公司年度质量方针、目标和计划的制订；对目标的实施情况进行检查和考核。2.1.3负责质量体系的建立和运行，并向最高管理者报告体系运行情况。对体系运行中的问题组织有关部门和人员进行整改。2.1.4负责公司内部质量管理教育和培训。2.1.5组织公司质量体系评审工作，参加对分供方的质量保证能力调查。2.2权利2.2.1有权对质量体系的运行进行检查和考核，对执行质量管理制度和产品质量状况进行检查和考核。2.2.2有权管理各部门之间的质量职能接口工作2.2.3对已经查出存在质量问题的产品有权停止放行，提出处理意见。2.2.4对违反质量管理标准，制度的行为有权制止。2.2.5对质量事故有权进行调查和处理，对质量工作作出成绩的提出奖励。2.3责任2.3.1对建立质量保证体系，并正常运转负责。2.3.2对因管理失误，造成重大质量事故负相应责任。2.3.3对质量目标和质量工作计划的落实负责。2.2.4对违反质量管理标准，制度的行为有权制止。2.2.5对质量事故有权进行调查和处理，对质量工作作出成绩的提出奖励。2.3责任2.3.1对建立质量保证体系，并正常运转负责。2.3.2对因管理失误，造成重大质量事故负相应责任。2.3.3对质量目标和质量工作计划的落实负责。3质量部工作职责3.1任务3.1.1认真贯彻执行质量政策和公司的质量方针、目标、制定各项质量管理制度，并组织实施和考核。3.1.2开展现场质量管理工作，检查并指导各生产车间严格按质量程序文件和标准/规程操作，使质量体系正常运行。3.1.3充分发挥检验对产品质量的把关、鉴别、报告的职能，按检验规程搞好工序检验和产品终检，做好记录和标识，做到不合格零件不转入下道工序，不合格产品不入库。保证交付产品都能达到质量标准要求。3.1.4负责对采购原、辅材料和外协件的质量检验，发现质量不符合要求的及时向采购部门报告，并做好记录和标识。3.1.5负责理化检测，管理和维护检测设备做好周期检定保持完好，满足检测需要。3.1.6负责计量管理工作，管理和维护量器具、检具。做好量检具周期检定，保持量、检具的准确性。3.1.7负责配套产品的复验，货源鉴定，送样的检测试验，提出试验报告。3.1.8开展质量分析、运用数理统计方法分析和解决质量问题。指导公司内部开展QC活动，组织QC成果的检查、发表工作。3.1.9做好有关质量的记录和质量统计工作，负责上报质量报表和资料。3.1.10出据产品合格证。搞好售后服务和质量信息反馈工作。3.1.11负责产品技术管理工作，做到产品图纸、技术标准、工艺文件准确、完整、清晰、统一（包括顾客提供的图纸和会签的图纸）。3.1.12负责新产品的开发设计工作。3.1.12搞好标准化管理，注意收集有关技术标准和资料，收集主要配套厂的产品状况，为提高产品质量积累资料。3.1.13负责制定产品生产工艺和检测工艺，以及技术标准，工艺更改的控制工作。3.1.14参与质量分析，负责解决生产中出现的技术问题。3.1.15负责提供外购材料、配件的技术条件和标准。3.1.16配合质检部做好复验、货源鉴定、送样产品的检测试验和填写自检报告等技术文件工作。3.1.18参加新产品开发的技术协议的商谈和签约。3.2权利3.2.1有权对公司质量管理工作进行检查和考核，协调部门之间质量管理工作。对违反质量管理制度和规定的行为有权制止。3.2.2有权对质量不合格的外购材料，外协件提出退货。3.2.3有权对产品生产过程的质量进行监督、检查，对违章、违规行为有权制止，对不服从管理造成质量问题的有权提出处理意见。3.2.4有权组织有关部门召开质量分析会，处理现场生产质量问题3.2.5有权对全公司在用量器具实行管理，进行监督、检查、考核。3.2.6有权要求各部门（车间）按规定报送有关质量方面的记录、单据和资料，以便做好质量统计工作。3.2.7有权检查生产过程中执行工艺纪律情况，对违反工艺纪律的行为有权制止。3.2.8有权核查有关部门的图纸、技术标准，保证其准确性、统一性、实用性。3.2.9有权参加对分供方的技术，工艺调查和评价。3.2.10有权对产品的质量问题提出整改建议。3.2.11有权检查生产过程中执行工艺纪律情况，对违反工艺纪律的行为有权制止。3.2.12有权核查有关部门的图纸、技术标准，保证其准确性、统一性、实用性。3.2.12有权参加对分供方的技术，工艺调查和评价。3.2.13有权对产品的质量问题提出整改建议。3.3责任3.3.1对经检验合格的产品负责，对产品的检验结果负责。3.3.2对因错检、漏检或因量具的原因误判造成的后果负责。3.3.3对现场生产出现的质量问题，分析处理不及时而造成的损失负责。3.3.4对配套产品的复验、货源鉴定、送样的检测报告结论负责。3.3.5对计量器具和检测设备（仪器）的准确性负责。3.3.6对质量信息，质量记录和质量统计的及时性和准确性负责。3.3.7对产品图纸、生产工艺、技术文件的准确性、统一性、完整性负责。3.3.8对因图纸和技术文件的错误或更改不及时造成的质量损失负责。3.3.9对填写签发的报告、技术文件的正确性负责。4.质检部部长岗位质量职责4.1任务4.1.1领导质检部的工作。参加公司的质量方针，目标和年度质量工作计划的编制。分解质量工作计划，协助管理者代表督促、检查计划的完成情况，并经常汇报质量管理动态。4.1.2根据公司质量计划和目标，制定质量管理制度和检验工作细则，并督促执行和考核。4.1.3按产品图纸、技术标准和工艺文件，结合各车间生产需要，设置检验工序，配齐质检人员组织产品全过程的质量检验，督促检查各质检人员的工作质量。4.1.4参入对分供方质保体系的考察和评估；协助管理者代表组织本公司质量体系评审工作。4.1.5根据质量工作的需要提出量器具、检验设备等资源的配置，以满足质量管理和检测的需要。4.1.6对生产中出现的质量问题及时向总工程师报告，并立即组织相关部门进行调查分析，找出问题原因，提出纠正措施，改进产品质量。4.1.7对本部门工作进行管理，预防工作失误造成的质量损失。组织本部门人员开展质量管理知识和业务学习，提高检验技术水平。4.2权利4.2.1有权对公司质量管理工作进行检查和考核，对质量体系运行状况进行调查，发现不适应情况有权提出整改意见。4.2.2有权协调部门之间的质量工作。有权向公司领导提出检验人员任免的建议。4.2.3有权对生产过程的控制，各检验工序进行检查，对操作中违反标准/规程的行为有权制止。4.2.4有权召集质量分析会议，对不合格品提出处理竟见，对重大质量事故的人和事提出处理意见。4.2.5可以独立履行质量管理办公室的管理权限。4.3责任4.3.1对质检部的工作负责4.3.2对完不成职责范围内的质量管理目标和质量指标负责。4.3.3对质检部处理的质量问题和对产品的检测结果负责。4.3.4对因管理不善或失误造成的产品质量下降或质量事故负责。5质量检验员岗位质量职责5.1任务5.1.1严格按产品图纸和有关技术文件做好产品（零件）的检查验收工作，加强首检，做到及时、准确。5.1.2认真填写检验原始记录，按规定程序传递到有关部门，对已经检验的产品（零件）应做明标识，分别存放。5.1.3协助所在生产车间搞好现场质量分析和管理工作，发现问题及时向部门反映，预防出现成批质量问题。5.2权利5.2.1有权严格按图纸和标准检验，不合格零件不转下道工序，不合格产品不入库。5.2.2对违反标准/规程的操作行为有权制止并向部门领导报告。5.2.3有权拒绝使用不符合技术标准的量器具。5.3责任5.3.1对检验的产品（零件）负责；对错检、漏检造成的损失负责。5.3.2对因检查不及时影响生产进度或出现质量问题负责；5.3.3对技术文件，检验印章保管不善而丢失，原始记录错记和漏记，产品零件无标识以及质量信息传递不及时负责。6计量管理人员岗位质量职责6.1任务6.1.1负责编制计量器具的年度需求计划，周期鉴定计划并组织实现。6.1.2负责全公司计量器具的管理，建立台帐和统计工作。6.1.3指导检验人员和生产人员正确使用和维护保养好计量器具。6.1.4负责计量器具的周检和维修（本公司暂不具备条件的，可送检送修）。6.1.5贯彻执行计量法规，按时上报计量统计报表。6.2权利6.2.1有权对全公司在用量器具的使有和保管进行检查，考核6.2.2对现场使用的量器具发现不合格时有权收回，经检修鉴定合格后再发放使用。6.2.3对违反操作规程使用量器具的人员有权提出批评，对因违规使用或随意放置器具，造成损坏的，有权提出处理建议。6.3责任6.3.1对因管理不完善而造成计量器具超期使用负责。6.3.2对计量库的管理负责。6.3.3对计量器具周期检定和统计报表的及时性、准确性负责。7办公室岗位质量职责7.1任务7.1.1担负公司企业管理的职能。组织公司年度质量方针、目标和工作计划的制订，并组织计划分解；协助总经理检查目标、计划的实施和考核。7.1.2组织制订公司的管理制度，配合质检部完善质量管理体系，组织质量管理体系的评审工作。7.1.3为落实总公司的各项工作计划和安排，协调各部门之间的工作和质量职能接口工作。7.1.4负责公司行政管理工作和管理文件的编制、打印、发放、控制工作。7.1.5负责按月对管理部门负责人的工作绩效检查考核。7.1.6组织合同的评审工作。7.1.7负责材料和物资采购工作，做到满足生产和产品质量的要求。7.1.8组织有关部门对分供方的生产工艺、技术、质量体系进行调查和评审。选择质优价廉的生产厂家为分供方。7.1.9负责公司人力资源的策划、聘用和管理（含劳动纪律的检查和考核）。7.1.10负责对外来客户及其工作人员的接待。7.2权利7.2.1有权对公司各部门的管理工作进行检查和考核，对不完善之处提出建议。7.2.2有权协调和督促各部门对公司工作计划的执行和落实。7.3责任7.3.1对制订的管理制度的适应性、有效性负责。7.3.2对人力资源管理过程中对产品实物质量的损失负责。7.3.3对材料和物资对产品实物质量的影响负责。8办公室主任岗位质量职责8.1任务8.1.1负责编订公司的管理制度，负责编制公司年度、月度工作计划。8.1.2负责检查和考核各部门的工作质量，负责组织质量管理体系的评审工作。8.1.3负责协调各部门之间的质量管理接口工作。8.1.4负责公司行政管理和管理文件的控制工作。8.1.5负责公司人力资源策划、聘用和管理。8.1.6负责接待外来人员。8.1.7负责对各管理部门负责人的月度考核。8.2权利8.2.1有权制订公司的各项管理制度，有权根据公司生产经营的需要下达公司年度、月度工作计划。8.2.2有权检查和考核各部门计划执行情况，有权协调各部门的工作接口。8.2.3全权负责公司的行政管理工作。8.3责任8.3.1对管理制度的适用性，有效性负责。8.3.2对部门工作质量考核的严肃性、准确性负责。8.3.3对行政管理的时效性负责。9市场营销部工作职责9.1任务9.1.1参加公司年度质量目标和年度质量工作计划的制定，制定本部门的质量工作计划并组织落实。9.1.2按年度经营目标，编制年度营销策划，并按期开展营销工作。9.1.3负责产品销售活动的签订，并按规定报批。9.1.4负责产品售后服务工作，了解顾客对产品质量及特性的满意度，倾听并记录顾客的意见、建议和要求，为持续改进提供依据。9.1.5负责顾客提供的财产登记并转交给使用部门或相关人员做好记录（主要为技术文件和配套件）。9.1.6负责组织产品的发运。9.1.7负责产品价格的管理，做好承接对外协作加工件的成本核算和售后产品的资金回收。9.1.8根据合同内容掌握交货期，适时与生产工艺办沟通，确保产品如期交给顾客。9.1.9负责对顾客的接待和信息传递工作。9.1.10根据生产需要制订物资采购计划，在计划中要明确采购物资的质量标准和要求，组织有关部门进行合同评审。9.1.11对供应物资仓库和成品仓库进行管理，出入库有手续，做到帐物卡相一致，保证物资和产品贮存、运输和交付的质量。9.1.12做好本部门的记录和统计报表，通过数据分析掌握生产的各类消耗使生产总成本控制在目标成本范围内。9.2权利9.2.1有权针对顾客的抱怨组织相关部门进行会议通报，提出改进要求。9.2.2对产品生产过程中不符合质量程序或违反标准/规则的行为有权制止。9.2.3对质量低劣、供货不能满足公司产品质量和生产需要的供方，有权退货和停止采购，另选供方。9.2.4有权对全公司生产物资的管理进行检查和考核。对物资管理不完善提出纠正，必要时在质量程序文件中予以明确。9.2.5对贮存、运输不善造成对物资和产品挤压变形、磕碰划伤、变质锈蚀等质量问题有权提出批评和处理意见。9.3责任9.3.1对产品价格和对外协作加工件的成本核算负责。9.3.2对理性产品经营合同负责。9.3.3对产品的售后服务负责。9.3.4对所采购物资和外协件的质量负责。9.3.5对全公司的生产物资（包括入库产品）因管理不善造成的质量问题和数量差错负管理失误的责任。9.3.6对严格履行采购合同负责。9.3.7对本部门的记录和统计报表的及时、准确性负责。10市场营销部业务员岗位职责10.1任务10.1.1负责寻找新的客户资源，建立良好的客户关系；10.1.2负责与顾客进行沟通签订销售合同；10.1.3参与销售合同的评审工作；10.1.4负责对顾客的满意度进行监控，并进行相关的数据统计，以便进行分析；10.1.5根据生产计划，实施对外协作，满足生产需要。10.1.6根据物流管理的程序，按规定办理采购、外协物资的报检、入库。10.1.7所有外协件加工合同均应报领导审批后执行。10.1.8负责市场营销部领导临时交办的采购和外协任务。10.1.9配合办公室对分供方的技术、生产工艺、能力和质量保证体系进行调查研究，将掌握的资料反馈给领导，便于择优选用。10.2权利10.2.1对质量低劣、供货不能满足生产进度要求的供方，有权退货和停止采购，在取得授权的前提下有权另选供方。10.2.2有权对生产现场临时性急需物资的采购选择供方，但供方必须满足质量体系的要求，相关资料必须有记录本可供追溯。10.2.3有权对顾客提出的投诉进行处理。10.2.410.3责任10.3.1对采购物品的质量和时效性负责。10.3.2对生产使用采购物资记录和统计报表的时效性和准确性负责。10.3.3对外协件加工合同的签订负责。10.3.4对与顾客签订的销售合同负责。11生产部工作职责11.1任务11.1.1参加公司年度质量目标和质量工作计划的制定。并制定本部门的质量工作计划，组织落实。11.1.2编制月度生产计划和项目生产作业计划。负责公司的生产安排和调度，在确保质量的前提下组织均衡生产，满足市场需求。11.1.3负责公司的生产管理和设备管理工作。根据设备状况编制设备检修计划，并组织实施，保持设备的完好和精度。11.1.4及时组织处理生产过程中出现的不正常状况（包括设备、工模夹具）使生产过程的质量得到保证。11.1.5负责车间之间生产工件的转序，抓好衔接和运输安全。11.1.6负责对模具和工位器具的管理，模具库对模具发出和收回要进行检查，发现不合格模具及时提出修理。预防模具质量影响产品质量。11.1.7组织并落实安全生产和文明生产，保持现场整洁。零件和产品转运、放置按规定进行，防止磕碰挤压变形和混入杂质，影响产品质量。11.1.8配合质检部分析和解决生产中的质量问题。11.1.9督促并检查各生产岗位做好生产记录，负责公司有关生产方面的统计资料和整理，上报工作。11.2权利11.2.1有生产指挥权。11.2.2有权按生产计划对生产进度进行检查、考核。对生产中的问题进行处理。11.2.3有权对设备、模具的使用进行监督、检查、考核，对违章违规操作有权制止，出现事故进行调查处理。11.2.4有权对生产、转运、放置过程中影响产品质量的行为提出纠正。11.2.5有权召开生产调度会议，协调生产工作，通报生产和质量情况。11.3责任11.3.1对组织和管理不善不能按时完成生产计划，影响产品交付期负责。11.3.2对设备、模具处于完好技术状态负责。对因设备和模具的不合格原因造成产品质量问题负责。11.3.3对生产中出现的不安全事故负有相关的管理责任。11.3.4对记录、统计报表的及时性、准确性负责。12生产部部长岗位职责12.1任务12.1.1参与年度质量方针、目标和质量工作计划的制定，参加对质量体系运行的评审。12.1.2负责公司的月度生产计划的编制下发和协调生产过程中的事宜，确保各项生产任务满足顾客需要。12.1.3负责组织实施生产现场的过程控制，确保产品制造质量符合质量要求。12.1.4负责对各生产车间完成情况的督促检查，适时进行调控。12.1.5负责组织实施生产过程中产品的贮存、防护和搬运，负责产品的交付。12.1.6负责组织实施特殊过程的确认并保存确认记录。12.1.7负责组织实施生产中使用的设备、工装的管理，确保生产环境符合产品要求。12.1.8负责组织实施现场管理，确保安全文明生产。12.2权利12.2.1对公司的生产指挥和调度具有绝对权威性。12.2.2对特殊过程的确定具有策划权和实施权。12.2.3对生产现场中设备和工装的使用过程违章作业现象有权制止并予以考核。12.2.4对生产现场中不符合安全文明生产的行为有权制止并予以考核。12.3责任12.3.1对生产过程中的产品交付和质量负责。12.3.2对生产过程中的设备管、用、养、修负责。12.3.3对生产过程中的安全文明生产负责。13仓库保管员岗位职责13.1任务13.1.1凭入库单或购物清单清点入库物资，及时记帐、妥善保管。产品入库要保证外包装完整，产品质量不受影响。13.1.2凭提货单或领料单发货。加强出库物资、产品的质量把关，防止错发、漏发、多发。按“先进先出”的原则发交产品。13.1.3回厂物资需材质证明书的项目要见到材质证明书和经质检部检验合格后方可正式入库。13.1.4所进库的材料经检验合格后要予以标识。13.1.5做好物资、产品入库、发货的原始记录和台帐，每月盘存并将每月盘存报表送市场营销部。13.1.6搞好仓库的防潮通风、防虫害工作，防止库存物品发霉变质。对于过期失效和变质物品应及时向主管部门报告，作出处理。13.1.7搞好仓库的管理工作，保持库容整齐，物品堆放安全，帐、物、卡一致。13.2权利13.2.1对不合格产品有权拒绝验收入库。13.2.2对发放手续不全的有权拒绝发货13.3责任13.3.1对保管物品的安全负责，对因管理不善造成保管物品霉烂、变质负责。13.3.2对错发、漏发、多发造成的后果负责。13.3.3对月报表的及时性和准确性负责。14车间主任岗位职责14.1任务14.1.1根据生产部下达的生产计划和调度指令，组织本部门的生产，确保生产任务能满足顾客要求。14.1.2负责本部门质量体系的贯彻和实施。14.1.3负责组织实施本部门生产过程的质量控制，以保证产品质量。14.1.4负责本部门的设备管理。14.1.5负责组织实施本部门的现场管理，确保安全文明生产。14.1.6负责本部门的各种物料消耗控制，实现目标成本管理。14.1.7负责本部门的行政管理工作和劳动纪律管理。14.2权利14.2.1对本部门的生产组织和指挥具有权威性。14.2.2对本部门的生产任务的完成和质量指标的实现有