薪酬制度设计全流程完整版(适用于各个行业.doc

薪酬制度设计全流程完整版(适用于各个行业 主要内容?薪酬概论?薪酬管理的流程?岗位评价?薪酬调查?薪酬制度设计1?薪酬制度设计?薪酬控制与管理?福利项目设计?薪酬福利操作实务?薪酬福利的相关法规考核要点?薪酬管理的程序?企业工资制度类型?计时工资、计件工资、个人所得税?上海市“五险一金”的标准?基本法律制度2薪酬是什么薪酬是什么?狭义薪酬是指员工为企业提供劳动而得到的货币报酬和实物报酬的总和，这包括工资、奖金、津贴、提成工资、劳动分红、福利等。 3?广义薪酬?经济性薪酬工资、奖金、福利、津贴等；?非经济性薪酬个人对企业及工作本身在心理上的一种感受，包括个人成长、社会地位、工作环境、兴趣、挑战性等。 薪酬要素特性?薪酬四分图.奖金.工资津贴福利差异性4?工资高差异性、高刚性?奖金高差异性、低刚性?津贴低差异性、低刚性?福利低差异性、高刚性.津贴.福利刚性低影响薪酬的因素?内部因素企业的支付能力、企业远景、薪酬政策、企业文化?个人因素工作表现、工作技能、岗位及职务差别、年龄与工龄5工作表现、工作技能、岗位及职务差别、年龄与工龄?外部因素地区及行业差异、市场的供求关系、生活费用和物价水平、与薪酬相关的法规影响薪酬的因素示意图岗位企业6绩效市场企业支付能力薪酬设计模式?按构成划分?高弹性模式特点薪酬主要是根据员工的绩效决定，绩效薪酬比例很大，基本薪酬处于次要地位，所占比例非常低。 7组合奖金、津贴比重大，工资、福利比重小。 优点具有较强的激励功能。 缺点员工收入波动很大，员工缺乏安全感。 适合薪酬设计模式?高稳定模式特点薪酬主要取决于工龄和企业的经营状况，与个人的绩效关系不大，基本薪酬所占比例很高，绩效薪酬所占比例很低。 组合工资、福利比重大，奖金、津贴比重小。 8组合工资、福利比重大，奖金、津贴比重小。 优点员工收入相对稳定，员工具有安全感。 缺点缺乏激励功能，容易导致员工懒惰，而且企业的人工成本负担很重。 适合薪酬设计模式?折衷模式特点是一种既有激励性又有稳定性的薪酬模式，薪酬主要根据经营目标和收益状况进行合理搭配，绩效薪酬和基本薪酬各占一定的合理比例；组合既关注工资、奖金，也关注福利；9组合既关注工资、奖金，也关注福利；优点既能够不断地激励员工提高绩效，而且具有稳定性，给员工一种安全感，使他们关注长远目标；缺点科学合理设计的难度很大。 薪酬设计模式?按主体划分?老板拍板模式?特征企业领导者凭借自己的行政权威和管理经验，硬性地界定该企业与每一员工有关的薪酬体系。 ?条件老板有必要的领导权威（老板是企业资产所有权或10?条件老板有必要的领导权威（老板是企业资产所有权或使用权的拥有者）。 ?长处薪酬设计的直接成本较低。 ?短处薪酬界定的科学性较差；可能导致或加深企业领导与员工之间的矛盾；薪酬设计的间接成本较高。 ?适合规模较小的、以私有产权为基础的企业。 薪酬设计模式?民主协商模式?特征通过企业所有员工的协商，确定企业内每一位员工的薪酬，从而确定企业的薪酬体系。 ?长处在确定每一员工的薪酬及企业的薪酬体系时，能有更周全的考虑；对员工积极性的发挥产生较大的激励力。 11更周全的考虑；对员工积极性的发挥产生较大的激励力。 ?短处薪酬界定的直接成本较高；薪酬界定的科学性较差；可能会较多导致企业内员工之间的纷争；薪酬设计的间接成本也可能较大。 ?适合合作制集体产权为基础的企业。 薪酬设计模式?专家咨询模式?特征企业委托薪酬体系设计专家，依据理性原则确定员工的薪酬，从而确定企业的薪酬体系。 ?长处具有较强的科学性；能较好地化解员工与管理者之间的矛盾；可避免员工之间在薪酬界定上的矛盾；薪酬设12间的矛盾；可避免员工之间在薪酬界定上的矛盾；薪酬设计的间接成本较低。 ?短处相对较高的直接成本。 ?适合规模较大的企业，而不管是公有还是私有产权为基础。 薪酬设计模式?个案谈判模式?特征由企业代表和特定员工就员工的薪酬确定展开谈判，以确定员工的基本薪酬（特定员工在某一较短时间内的薪酬）。 ?长处薪酬确定的结果较充分地考虑到人力资源供求双方13的需求；薪酬的设计更为合理，更有效率。 ?短处可能会使企业的薪酬管理成为无序的；运作成本较高。 ?适合较大规模企业中极个别的、战略人力资源薪酬的界定；或企业的规模较小或极小时。 薪酬结构?定义是指员工薪酬的各构成项目及各自所占的比例。 一个合理的薪酬结构应该既有固定薪酬部分，又有浮动薪酬部分。 ?主要类型 1411、以绩效为导向的薪酬结构?特点员工的薪酬主要是根据员工实际工作表现和做出贡献的大小而确定的，员工的薪酬随劳动绩效量的不同而变化。 ?优点激励效果好。 薪酬结构?缺点使员工只重视眼前利益，不重视长期发展，没有学习新知识、技能的动力；只重视自己的绩效，不重视与人合作、交流。 ?适用任务饱满、有超额工作必要的企业。 22、以工作为导向的薪酬结构15?特点根据员工所担任的职务（或岗位）的重要程度、任职要求的高低、劳动环境对员工的影响等来决定。 薪酬随职务（或岗位）的变化而变化。 ?优点激发员工的工作热情和责任心。 薪酬结构?缺点无法反映同一职务（或岗位）上工作员工因技术、能力和责任心不同而引起的贡献差别。 ?适用各工作之间的责、权、利明确的企业。 33、以能力为导向的薪酬结构?特点主要根据员工所具备的工作能力与潜力来决定薪酬。 16?特点主要根据员工所具备的工作能力与潜力来决定薪酬。 ?优点有利于员工提高技术与能力。 ?缺点忽略了工作绩效、能力的实际发挥等因素。 ?适用技术复杂程度高、劳动熟练程度差别大企业；或急需提高企业核心能力的企业。 薪酬结构 44、组合薪酬结构?特点将薪酬分解成几个组成部分，分别依据绩效、技术、岗位、工龄等因素确定薪酬额。 ?优点全面考虑了员工对企业的投入。 ?适用各种类型的企业。 1755、新型薪酬结构?特点将短期激励与长期激励相结合。 薪酬管理流程制定薪酬战略明确企业的总体发展战略工作分析岗位评价确定薪酬因素选择评价方法职位设计、编写职位说明书18市场薪酬调查薪酬制度设计薪酬控制与管理地区及行业调查薪酬结构、等级及标准的确定薪酬计划与调整薪酬管理流程图薪酬管理的原则?公平性外部公平、内部公平、个人公平?竞争性吸引优秀人才?激励性对员工的贡献给予相应回报19?经济性合理控制人工成本?合法性符合国家的政策与法规岗位评价?概念?任务为达到某一特定的目的而进行的一项活动。 例如打字员打印好一份文件。 ?岗位在特定的组织中，在一定的时间内，由一名员工承担若20干项任务，并具有一定职务和责任权限时，就构成一个岗位。 ?岗位评价它是在工作分析的基础上，对岗位本身所具有的特性(比如岗位对企业的影响、职责范围、任职条件等)进行评价，以确定岗位相对价值的过程。 岗位评价?作用?确定职位级别的手段?薪酬分配的基础?不同的职位对应相应的薪酬；?使职位与职位之间建立起一种联系，这种联系组成了企业整个的报酬支付系统；21的报酬支付系统；?当有新的岗位时，可迅速找到该职位的报酬标准。 ?员工确定职业发展和晋升的参照系?企业内部建立起连续性的职位等级，这些等级便于员工理解企业的价值标准，规划自己的职业生涯。 岗位评价?原则?岗位评估的是岗位而不是岗位中的员工?让员工积极的参与到岗位评估工作中来，容易让他们对岗位评估的结果产生认同岗位评估的结果应该公开22?岗位评估的结果应该公开?要体现公司的战略发展方向?要兼顾合理性和可操作性岗位评价?步骤?明确岗位评估目的与基本思路?确定岗位评估的方法?岗位评估的实施23?岗位评估结果的综合分析、处理?编制岗位等级表岗位评价?方法常用的岗位评估方法有?岗位排列法?岗位分类法?要素比较法?要素计点法24?要素计点法其中，岗位排列法、岗位分类法属于定性评估，要素比较法、要素计点法属于定量评估。 岗位排列法?定义岗位排列法是通过对所有岗位根据工作内容、工作职责、任职资格等不同层次的要求进行排序的岗位评估方法。 ?步骤1)成立岗位评估小组；251)成立岗位评估小组；2)对企业所有岗位进行两两对比；3)在两两对比时，对价值相对较高的岗位计“11”分，对另一个岗位计“00”分；4)所有岗位两两对比完后，将每个岗位的分数进行汇总；5)总分最高的岗位其岗位价值最高，依次排序，就可以评估出所有岗位的价值。 岗位排列法（续）?优点这种方法的好处是操作简单，容易实行，耗用的时间和资源较少。 ?局限性?这种方法的弊端也很明显，就是过于主观，不精确，缺少说服力，并且，它只能得出岗位高低顺序，却难以判断两个相邻岗位之间实际差距的大小。 26的大小。 ?如果工作岗位数目增多，则每两种工作岗位的比较次数将呈指数形式升上升。 ?适用性通常，这种方法适用于规模较小的公司，因为它们无力花费更多时间和开支去开发或采用比较复杂但是相对精确的体系。 岗位分类法?定义又称等级划分法，是利用岗位等级标准，将各个岗位划入相应等级的一种方法，其前提是不同等级的岗位技能和责任要求不同这一显著特点基础上。 ?步骤27?步骤?收集岗位资料。 掌握每一个工作岗位有关工作任务和义务的详细说明材料。 ?岗位分类。 将企业所有岗位根据工作内容、工作职责、任职资格等方面的不同要求，分为不同的类型，一般可分为管理工作类、事务工作类、技术工作类及市场营销类等。 岗位分类法（续）?确定岗位等级。 在岗位分类的基础上将各岗位系列进一步划分为岗位等级。 首先，确定在某一岗位系列中设多少岗位等级，岗位等级的数目应能容纳已有的岗位。 一般说来，设置77-14个等级即可适应大多数工作岗位。 下一个问题是比较不同岗位系列的岗位等级，以最终确定整个机构岗位总体分类的各等级。 28总体分类的各等级。 ?编写岗位等级说明。 对每一个等级编写一个简要的说明，以便为具体决定把某一岗位划入某一等级提供指导标准。 岗位等级说明应包括工作的任务、类型和特点。 ?划分岗位等级。 将工作岗位概要与岗位等级的说明进行对比，把机构内部所有的岗位划入适当的等级中。 岗位分类法（续）?优点这种方法更多地是从岗位等级的角度考虑问题，而不是从单独的岗位方面考虑。 对人事管理和工资管理相对容易一些。 ?局限性?缺乏对于各个岗位的整体评价及岗位比较的明确标准，对许多岗位确定等级比较困难，缺乏说明把某个岗位划入某29许多岗位确定等级比较困难，缺乏说明把某个岗位划入某个等级而不是其他等级的证据；?编写岗位等级说明比较困难；?假如据此确定报酬，这种方法还难以充分说明岗位评价和等级确定的合理性。 岗位分类法（续）办事员工作类别体系等级等级标准第一级简单工作，没有监督责任，不需要与公众交往。 第二级简单工作，没有监督责任，需要与公众交往。 第三级中度的工作复杂性，没有监督责任，需要与公众交往。 30第三级中度的工作复杂性，没有监督责任，需要与公众交往。 第四级中度的工作复杂性，有监督责任，需要与公众交往。 第五级复杂工作，有监督责任，需要与公众交往。 要素比较法?定义要素比较法是把岗位划分成许多评价项目等级，然后由专门的委员会以关键岗位应得报酬为基础，并与其进行比较，得出各评价项目应得的货币价值。 因此，因素比较法直接确定了岗位的最后支付数额。 31定了岗位的最后支付数额。 ?步骤?确定薪酬要素。 要素比较法一般需要三个到五个评价要素，该方法常用的五个评价要素是心理要求、身体要求、技能要求、职责和工作条件。 要素比较法（续）?确定关键岗位。 根据评价的工作规模及差别程度，通常需要确定15-25个关键岗位。 关键岗位的确定是要素比较法的基础，关键岗位应具有以下特征工作内容为人们熟知；岗位的支付率要为管理者及员工所接受；各工作间的工资级差要保持相对稳定。 32?关键岗位等级化。 对每一关键岗位分别按不同要素逐个进行岗位排序。 ?按付酬要素为各关键岗位分配薪酬值。 以每一要素对某一特定工作的重要性为基础，确定各关键岗位项目所应得的支付额。 ?根据工资率将关键岗位排序。 要素比较法（续）?确立要素比较等级表。 ?对非关键待评岗位进行评价。 ?优点?所有的岗位都能按同一标准进行比较，允许不同类型的工作按一系列相同的项目进行比较；直接把等级转化为货币价值33?直接把等级转化为货币价值。 ?局限性?没有明确的原则指导评价行为，过多地依赖委员会的评判；?要素比较法主要依靠关键岗位的确定，但关键岗位的确定始终没有一个明确的理论基础；?分配到每一因素的货币价值缺乏一个实在的依据要素计点法?定义又称因素计分法，就是选择和定义一组评价指标，并为每个指标仔细定义许多等级，然后对每个岗位的每个指标进行打分，汇总这些分数就可以得出该项岗位的价值。 ?步骤34?选择和定义评价指标指标在岗位之间必须有所区别，每项代表整个岗位价值的一个方面，其须是影响岗位价值的共同因素。 能合理地适用于一项评价方案的数目通常在55-10个之间。 要素计点法（续）?划分和定义指标等级每项指标须划分为不同等级，指标等级必须被确切定义以保证评价人员打分的一致性。 等级应该定义得真实客观，能够准确理解，且数目应尽量减少。 ?确定指标的相对价值各项评价指标在整个岗位价值中的重要性是不同的，所以35各项评价指标在整个岗位价值中的重要性是不同的，所以要给每项指标以不同的权数，并同时尽量对各指标等级赋予具体的分数。 ?进行岗位评价确定每个岗位在每一指标项上的得分；然后，把各项得分汇总，得出每个岗位的总分。 要素计点法（续）?确定岗位等级级根据得分，按照分数分布进行排序、分级。 ?优点评价指标和等级的明确减轻了评价错误和评价中的偏见，体现了公平性和准确性。 36?局限性?缺乏选择评价指标的明确原则；?把各项目的评分是相加还是相乘也没有理论上或统计上的依据；?实施复杂、周期长，所耗费的时间、费用非常大。 要素计点法（续）海氏评价因素知识技能输入解决问题的能力思考过程责任性输出37为了达到岗位的要求，所必需的知识、经验和技能的总和岗位所要求的分析思维、创造性思维等方面的广度和深度岗位所能影响到的活动领域以及这种影响的程度四种岗位评价方法的比较岗位评价方法比较分析方法比较方法考虑职位的因素考虑整个职位职位与职位比要素比较法排列法职位与某个“度量”因素计点法分类法38其中，岗位排列法、岗位分类法属于定性评估，要素比较法、因素计点法属于定量评估。 职位与某个“度量”比因素计点法分类法岗位评价与薪酬的关系?岗位评价与薪酬的对应关系B BAAM M薪酬39岗位评价分数薪酬调查?定义、作用?定义薪酬调查就是通过各种正常的手段，来获取相关企业各职务的薪酬水平及相关信息。 作用40?作用?了解市场的薪酬水平和动态；?明确本公司的薪酬水平；?分析各岗位薪酬水平的合理性。 薪酬调查?程序 11、确定调查的目的?整体薪酬水平的调整；?薪酬差距的调整；?薪酬晋升政策的调整；?具体岗位薪酬水平的调整。 41?具体岗位薪酬水平的调整。 22、确定调查范围?调查的企业（10家以上）*同行业同类型的其他企业；*有相似岗位或工作的企业；*同行业中薪酬制度具有一定影响力的企业。 薪酬调查?程序?确定调查的岗位（20%以上）*具有代表性的主要工作或基准工作；*工作内容容易确定；*工作重要而相对稳定。 ?确定调查的数据?确定调查的时间段42?确定调查的时间段 33、选择调查方式?企业之间相互调查?委托调查?调查公开信息?调查问卷薪酬调查?程序 44、统计分析调查数据?数据排列?频率分析?回归分析?制图43?制图 55、薪酬调查结果的运用薪酬设计?确定薪酬策略发展战略发展阶段薪酬策略薪酬水平薪酬结构类型性质薪酬结构以投资促进发展合并或迅速发展阶段以业绩为主高于平均水平高弹性以绩效为导向44保持利润与保护市场正常发展至成熟阶段薪酬管理技巧平均水平高弹性、高稳定、折衷绩效、能力、工作、组合收获利润并向别处投资无发展或衰退阶段着重成本控制低于平均水平高弹性折衷绩效、能力、工作、组合薪酬设计?确定付酬水平工资地区/行业最高工资线45岗位评价分数企业经岗位评价的线企业调整后的结构线地区/行业最低工资线工资结构线薪酬设计?划分薪酬等级800720640560工资46100xx00400560480评价分数薪酬设计$中位数最低值最高值Pay PolicyLine47100xx00400500600700800岗位的分值薪酬设计?确立薪酬级差和重叠幅度薪资(货币价值)b:a:某等级最大值某等级最小值b:a:某等级最大值某等级最小值48等级(相对岗位价值)a cbdfegacbdfeg政策线或薪资线c-d:a-b:e,f,g:带宽/层宽相邻等级的重叠某等级中位值相邻等级中位值级差政策线或薪资线c-d:a-b:e,f,g:带宽/层宽相邻等级的重叠某等级中位值相邻等级中位值级差薪酬设计?岗位工资等级表（示意图）岗位等级业务类岗位技术类岗位职能类岗位薪酬范围起薪25%50%75%顶薪88销售总监技术总监人事总监77高级销售经理咨询专家资深人事经理66销售经理设计师人事经理4966销售经理设计师人事经理55高级客户经理分析师高级人事主管44客户经理高级工程师人事主管33客户代表工程师人事专员2500300035004000450022销售助理助理工程师人事助理1500200025003000350011程序员薪酬控制与管理?薪酬计划?工作程序?根据市场调查，确定各岗位的薪酬水平?了解企业的财力状况?了解企业的人力资源规划?绘制薪酬计划计算表50?绘制薪酬计划计算表?预测薪酬总额?准备工作?搜集有关资料，并对所有信息进行分析、检查薪酬控制与管理?薪酬计划?计划方法?从下而上法*优点比较实际、灵活，且可行性较高*缺点不易控制总体的人工成本?从上而下法*优点容易控制总体的薪酬成本51*缺点缺乏灵活性，降低了计划的准确性?撰写报告?本年度的薪酬总额；?人力资源规划情况；?预测下年度薪酬总额及增长率。 薪酬控制与管理?薪酬调整?调整类型?定级性调整?考核性调整?奖励性调整?效益性调整工龄性调整52?工龄性调整?物价性调整?注意事项?内部公平?对外有竞争力?加强沟通福利项目设计?社会福利?“五险一金”即医疗保险、养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金；?法定假日?加班报酬工作日加班、法定假日加班。 ?集体福利53?集体福利?经济性福利住房、交通、饮食、培训、保健、假期、旅游、津贴、补贴、补充保险。 ?非经济性福利咨询性服务、保护性服务、工作环境保护。 ?个体福利?补充养老保险和补充医疗保险。 薪酬福利操作实务?工资统计?工资总额统计工资总额=计时工资+计件工资+奖金+津贴补贴+加班加点工资+特殊情况下支付的工资?平均工资统计54?平均工资统计平均工资=工资总额/员工平均人数?工资效益统计每百元工资产品产量=产品产量/工资总额（百元）每百元工资产品产值=产品产值/工资总额（百元）每百元工资利润额=实现利润总额/工资总额（百元）薪酬福利操作实务?编制工资表实发工资=应发工资-应扣款?不同工资形式的计算方法姓名基本工资津贴补助奖金加班工资应发工资应发工资社保缴费公积金病假事假个人所得税应扣工资实发工资应扣工资实发工资55?计时工资?小时工资制实际工资=小时工资标准实际工资小时?日工资制实际工资=日工资标准实际工资天数?月工资制?计件工资实际计件工资=(WiPi)薪酬福利操作实务?所得税的计算和统计个人所得税=(AiBi)Ai-是指在Bi段税率下的应纳税所得额；Bi-是指在应纳所得额范围内的对应税率；?社会保险和公积金的缴纳56养老保险医疗保险失业保险工伤保险生育保险公积金企业(%)2212220.50.577个人(%)882211-77薪酬福利的相关法规?工资支付?工资应以法定货币支付，不得以实物及有价值证券替代货币支付；?工资必须在用人单位与劳动者约定的日期支付，且至少每月支付一次；?用人单位应在解除或终止劳动合同时一次付清劳动者工资；?劳动者在法定工作时间依法参加社会活动期间，依法享受休假，非因劳动者原因造成单位停工、停产在一个工资支付周期内的，用人单位57劳动者原因造成单位停工、停产在一个工资支付周期内的，用人单位应按劳动合同规定的标准支付劳动者工资；?用人单位依法破产时，劳动者有权获得其工资；?用人单位不得克扣工资，但可以代扣劳动者的工资；?用人单位支付给劳动者的工资不得低于当地的最低工资标准（最低的生活费用、社会平均工资水平、劳动生产率、就业状况、地区经济发展水平的差异）。 薪酬福利的相关法规?工作时间?每日工作88小时，每周工作40小时，每月制度工日数20.92天；?安排劳动者在工作日延长劳动时间的，支付不低于工资的150%的工资报酬；?双休日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的200%的工资报酬；58200%的工资报酬；?法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的300%的工资报酬；?计件工资制度?综合计算工时工作制?不定时工时制度薪酬福利的相关法规?经济补偿?因劳动者原因给用人单位造成经济损失的，用