XX年区市容局工作总结及XX年工作思路[范本]

XX年区市容局工作总结及XX年工作思路今年是全面贯彻落实党的十七大精神的开局之年，全区上下正紧密围绕省委十二届四次和市委九届四次会议重要讲话精神，大力实施“创业富民、创新发展”战略，促进经济社会好中更快发展,形势催人。同时我们又面临创建国家卫生城市复查、创建全国文明城市，市委、市政府、区委、区政府对市容环卫管理工作的要求更高了，形势逼人。打造“最清洁南昌城区”，是我区城市管理工作走在全市前列后提出的更高目标。为此，我局紧紧围绕“学杭州，精细化，上台阶”的总体目标，集中力量，精心组织，精心实施，攻坚克难，开拓进取，使我区在城市市容环卫管理工作中取得了新突破、新进展、新业绩。一、以创建文明城市为载体，大力开展市容环境卫生综合整治今年是南昌市创建全国文明城市决胜之年，也使我们市容环卫工作面临新形势、新任务、新要求，为此，今年来，我局在区委区政府的正确领导下，多措并举，多管齐下，上下联动，广泛深入地开展了多项城市环境卫生综合整治，使全区市容市貌有了明显改观。1、开展市容环境整治月活动。我局按照上级的工作部署，在1月份认真开展为期一个月的“市容环境整治月”活动，针对活动的开展做到“三个迅速”，即：迅速建立领导机构；迅速制定活动方案；迅速召开全区市容系统“市容环境整治月”活动宣传动员大会。通过一个月的整治，城区市容市貌明显改观，主次干道特别是背街小巷卫生更加干净、违章店招及乱吊乱挂现象进一步减少、免费公厕定时开放、定人管理、服务热情等，都为市民能够度过文明、卫生、快乐、祥和的元旦和春节，提供了优美的市容环境保障。在整治活动中，清理卫生死角共计12处，出动农用车 126车次，使用人力板车115车。各街道（镇）市容所在执法中队的配合下拆除违章店招82块，灯箱广告21个，清除墙面未审批宣传广告270块，清理垃圾广告2780条。2、抗冻救灾。一月中下旬，连续的低温降雪给南昌市造成了几十年未遇的冰冻灾害，在突如其来的灾难面前，我区环卫系统干部职工用一把铁铲、一把扫帚、一辆板车、一双手去清除人行道和桥面的结冰、道路上掉落的树枝。共计投入人员2600人次，出动洒水车38车次，抛洒工业用盐10吨，清运积雪464板车，清运树枝527板车，有36名环卫工人摔伤，造成骨折4人，为夺取抗冻救灾的胜利，奉献了一片热情，以实际行动诠释了“城市美容师”这一光荣的称号。3、开展公共设施维护专项整治月。我局按照市、区统一部署和要求，结合工作实际，于XX年4月份开展“公共设施维护专项整治月”活动，对辖区内公共环卫设施进行了全面、集中的排查整治。在“整治月”活动中，我局对23座公厕的进行了维修，进一步完善残疾人服务设施；对8座垃圾站的设备进行了检修或更换；并根据实际需要，在社区增设了1000只果壳箱，购置环卫垃圾板车100辆，共计投入整治经费55万元。通过一个月的专项整治，我区公共环卫设施维护与管理状况得到明显改观，整治工作取得了显著成效。4、开展沿街店面“五化”达标集中整治。我局根据上级文件精神，按照经营服务文明化、环境卫生洁净化、门前管理秩序化、绿化维护标准化、店招门牌规范化的整治标准，重点对洪城路、洪都新溪桥路、热心村街巷、建设路、江铃西二路、三店西路等六条路段以沿街店（门）面包环境卫生、包绿化维护、包环境秩序的“门前三包”工作和店招整治为主，进行了“五化”达标综合整治，坚持店面店招设置“总量控制、合理布局、美化亮化”的原则，通过相对集中时间、集中人力物力，大力开展集中整治行动，重点解决一店多招、招牌过于陈旧、张贴垃圾广告等突出问题，规范店面店招管理秩序。整治共发放整改通知书196份，拆除不规范店招66个、违规灯箱71个，清理店（门）面垃圾广告58处，整改率达100%。5、开展垃圾小广告专项整治。整治工作重点主要是清除背街小巷、开放式无物业管理的老旧小区、社区楼道等地垃圾小广告。我局积极采取措施，组织了75名环卫工人，发放三角铲、乳胶漆、石灰、刷子等工具，采取用铲子铲、刷子刷、油漆涂、石灰粉刷的方法，尽量妥善清除掉垃圾小广告，保持市容的美观。共清除垃圾小广告约65000条。清理易，保持难。为保持整治成果，我局还要求环卫工人实行以块为主，属地管理的原则，负责各自保洁区域内的垃圾小广告监督与清除工作，有效遏制了垃圾小广告的泛滥。6、加强余土管理，从源头整治渣土抛洒。我局建筑余土管理主要从建筑垃圾的产生、运输和消纳三个环节入手，管住建筑工地、倾倒点和运输路线这“两点一线”，强化源头管理、过程监管和处置规范三个方面的力度，从源头上遏制建筑垃圾乱拉、乱运、乱倒现象。我局专门成立了建筑垃圾余土运输督查组,对全区建筑卫生情况进行摸底检查。突出重大市政工程渣土运输的源头管理，重点监控，采取控制超载、限定路线、出门冲洗等措施，采取源头查、跟踪查，伏击查等手段，对渣土运输实行全程监控，从严、从重、从快查处敞运、抛洒、乱倒行为，打击一点，教育一群，影响一片，震慑违规行为。二、制定高标准作业模式，大力推行城市精细化管理1、优化作业模式，实行“三位一体”。按照“统一领导，分块管理，条块结合”的原则，合理分配工作范围，适当增加市容监察人员，以达到对环卫保洁质量的全面监督。对环卫保洁人员实行“无缝交接作业”模式。在早、中、晚3个时段的薄弱环节，实行保洁人员岗位上交接班，从而实现无缝交接作业。城区内主次干道和背街小巷清扫保洁实行“三位一体，一把扫帚扫到底”的作业方式，即清扫保洁、市政清掏、绿化养护集中作业，道路清扫保洁区域内道路两边建筑物至建筑物之间的卫生、道路绿地花坛的日常卫生、果壳箱的保养与清掏等全部由道路清扫保洁作业单位统一作业，变过去一条路几家扫为一家扫，改变过去责任分工不明确，互相推诿扯皮现象。2、抓考核，不断推进市容环卫工作的精细化管理。一是制订了#区道路保洁分类管理考核办法和#区道路保洁分类管理考核标准。为确保道路清扫保洁质量，在制订道路保洁分类管理指标时，根据日常工作情况，我们将道路划分为一、二、三类，将每类道路的保洁标准、保洁时间等都具体量化，在原有的基础上部分提高考核标准。督查员、质检员在对已保洁完毕的道路上进行考核时，参照制定的标准确定环卫工人的清扫质量和工作效果。这种考核办法已在全区全面试行。二是制定了#区社区公厕管理工作考核办法。把各街道市容所管辖范围内的社区公厕的维护与管理工作通过日常考核、月度集中考核及通报情况计算比分，并制定了相应的奖惩规则，进一步提高了社区内环境卫生的管理水平。三是制定了#区市容观瞻管理工作考核办法。考核评比由日常考核、专业考核和市检查奖惩情况三部分组成，将考核内容和要求进行了细化分解，并规定了具体分值，使市容观瞻的管理工作走上系统化轨道，实现精细化管理。三、推行市场化运作，进一步提升市容环卫长效管理水平我局按照道路保洁是出发点，干净整洁是落脚点，降低运作成本是着力点的思路和企业化管理、市场化运作的方法。我局制定了道路清扫保洁改革实施方案，在实行“三位一体，一把扫帚扫到底”的作业方式的同时，进一步强化各街道（镇）市容所的管理职能，实现重心下移，。各街道（镇）市容所依照市场化、企业化、社会化模式组织实施运作和管理，不再具体从事环卫作业活动，而是将辖区分成4-5个区域，核算作业经费标准和作业要求，进行内部招标（承包），由原属市容所的环卫作业单位（班组）组建成环卫作业服务实体，环卫作业服务实体参与道路清扫保洁竞标，按市场化运作方式承担道路清扫保洁任务，此项工作正在各市容所展开。四、打造市容亮点，完成建设路精品市容街整治根据区委、区政府关于做好全市创建全国文明城市工作现场会筹备工作的要求，为进一步规范店招管理，促进店招管理上水平，我局提出建设路店招综合整治改造方案。通过道路设施改造、违法建筑拆除、建筑立面整修，沿街绿化调整、店招店牌更新等措施，达到整洁、有序、协调、美化的精品区域要求，实现店招店牌制作统一规范、美化亮化，店容店貌明显改观，提升我区城市品味。五、加大统筹发展力度，落实民生工程指标任务。1、加大环卫基础设施新建力度。今年，我局在区委、区政府及市市容局的大力支持下，大力推进环卫基础设施建设。目前，我区在建垃圾中转站三座。其中，城南垃圾中转站由开发商出资共建，建成后交我局使用管理。该站设备投资60多万元，另车辆土建投资近40万元，共投资100万元。该站为全市最先进大型中转站，两个压缩集装箱，每个一次可装运垃圾8吨，该站日处理垃圾量可达60吨，城南垃圾站建成后可覆盖整个城南片区。另两座为深农批发市场垃圾中转站、城市溪地垃圾中转站，明年上半年可投入使用。城市溪地垃圾中转站将建成全市最大环保型垃圾中转站，拥有4个大型压缩集装箱，可日处理垃圾120余吨。2、落实帮扶社区工作。我局进一步落实帮扶对象徐坊街办二进社区的帮扶工作，投入资金 万元，进一步完善社区内环卫设施及交通设施建设；协助市局为洪东社区装修办公用房、整修社区内居民生活设施、赠送电器及办公用品等，共计投入资金 万元；赠送何坊东社区组合文件柜一个，价值600元。3、及时办理人大建议、政协提案，处理各类群众来电来访。我局本着“即时接报、即时处理、即时回复”的工作原则，及时办理人大建议、政协提案，做到有记录、有措施、有反馈。今年我局共办理“两会”意见和提案7件，办理态度满意率和办复率均为100，办结满意率100，问题解决率100。受理市容110群众来电来访26件，我们做到认真回复，及时反馈，办结率100。六、深化机关效能建设，开展“双月整治”活动初显成效局党委认真贯彻上级文件精神和要求，扎实开展“深化机关效能建设、优化经济发展环境双月整治”活动，由于领导重视，组织严密，安排合理，纪律严明，目前整治活动取得了阶段性成果。一是制定活动实施方案。区市容局从队伍建设和工作实际出发，精心制定了活动实施意见，细化了活动内容安排，强调了工作重点及要求，明确完成时限，使得活动开展主题鲜明，重点突出。二是成立组织机构，加强领导。成立了以局党委书记为组长，各部门负责人为成员的整治活动领导小组，切实保障整治活动的各项工作目标落到实处。三是召开动员大会。传达活动的有关文件精神，使大家深刻认识开展“双月整治”活动的重要意思，从而提升工作积极性、主动性、创造性，严肃认真地参加此项活动。四是组织学习、讨论。组织干部、职工学习贯彻市委、市政府十条规定、关于加强机关效能建设的暂行规定等法律、法规，要求大家联系实际，围绕查找机关与个人在思想观念、工作作风、管理方式方法等方面存在的突出问题，认真开展学习讨论。为进一步加强党的基层组织建设，局党委组织党员干部、职工参观了“八一起义”纪念馆，接受革命传统教育，缅怀革命先烈，加强思想教育，努力增强党员的凝聚力和党组织的战斗堡垒作用。XX年工作思路回顾今年的工作，我们虽然取得了一些成绩，但与区委、区政府的要求还有差距，与先进兄弟城区相比还有距离，还存在一些问题和不足。在明年的工作中，我局将紧紧围绕加快我区“创业富民，创新发展”的战略步伐，从当前创建全国文明城市的高度出发，以实现我区市容环卫管理再上新台阶为目标，以精细化管理为要求，转变管理理念，继续创新管理模式，突破管理难点，全面提升市容环境卫生管理水平。一、立足常态化，进一步提升市容环卫长效管理水平。城市环境卫生管理要跳出整治反弹再整治再反弹的怪圈，必须改变工作方式，从制度上入手，创新管理方法，更新管理手段，增强管理成效。1、以规划为龙头，以法规为依据，以市场化运作为依托，全面巩固和发展清扫保洁成果，积极探索“人机结合”的有效方式，全面提升主次干道清扫保洁水平；进一步加大经费投入，规范作业管理，强化督查考评，认真落实清扫保洁责任制。2、在08年道路清扫保洁市场化试行运作的基础上，总结经验，在全区全面推行。3、深入开展沿街店门面市容市貌整治。按照沿街店门面“五化”达标标准，继续推进店招标牌整治工作，明确沿街商户对门前卫生、秩序、楼体立面清理的责任，用宣传引导加上制度约束，进一步规范商户行为，并对他人违章行为进行制止、劝阻。4、加快环卫基础设施建设步伐。加大环卫设施的整治力度，做好补缺补差和美化工作。加大政府引导和投入力度，充分依靠社会力量，大力推进社区环卫设施建设。尽快完成城南垃圾中转站、深农批发市场垃圾中转站、城市溪地垃圾中转站建设和后期完善工作。二、加强环卫管理，有效提升环卫作业水平。紧紧围绕“一个目标、二个重点、三个提升”（一个目标：确保环卫保洁质量，努力实现“每天都干净”；二个重点： 以提高清扫保洁作业质量为重点，以安全作业为重点；三个提升：提升快速保洁和应急保洁能力，提升困难企业、社区环境卫生管理水平，提升晚间保洁水平），积极构建和谐高效的环卫管理体系，实现环境卫生管理工作制度化、规范化、长效化。具体来说：一是实施错时管理。合理调整保洁力量，将城市市容保洁的时间向正常工作日以外的时间延伸。进一步完善夜间保洁制度、节假日值班制度，在重点、难点、热点地段采取定人、定时作业，做到重要地段、商业中心区域基本实现无保洁空档期，掌握工作主动权，从而为群众创造良好的生活工作环境。二是加大环卫管理督查和考核力度。建立具体的考核、督查机制，建立困难企业、社区环境卫生工作长效管理目标责任制，加强考核检查，经常对道路清扫保洁、厕所改造和管理、生活垃圾收运、环卫设施建设和环卫经费投入等情况进行专项检查，建立分层次，分类别的激励机制，确保做到管理人员、经费投入、制度措施“三落实”。三是充分整合管理资源。按照“精简、统一、效能”的原则，落实好“三位一体，一把扫帚扫到底”的作业方式。按照“重心下移、