生产管理基础制度.doc

第三部分：生产管理基础制度 第十七条：制定并执行劳动纪律制度：附：劳动纪律管理制度第一章 总则1. 为规范员工劳动纪律管理，提高全体员工的纪律意识，维持正常生产工作秩序，根据国家相关法律法规和公司实际情况，特制定本制度。2. 本制度适用于公司生产部门及与生产有关的员工。3.基本定义：员工：在本公司从业提供劳务并领取工资的人员。工资：是指用人单位依据国家有关规定和劳动关系双方的约定，以货币形式支付给员工的劳动报酬。本公司工资包括：基础工资、提成工资、职务工资、加班工资、技术津贴、奖金及各种岗位补助。脱岗：工作时间未经领导批准离开工作岗位。旷工：无任何手续无故不上班。有下列情况者，均按旷工论处：累计迟到、早退超过规定时限的；或脱岗连续超过规定时限的；或未经准假而不到岗的；或不服从工作调动，经教育仍不到岗的；或采取不正当手段，涂改、骗取、伪造休假证明的；或违纪、违规行为造成的缺勤；或未办完离职手续而擅自离职的。考勤统计时间：每月考勤周期按自然月计算，即每月1日至每月最后一日。职务侵占：是指员工利用职务（岗位）上的便利，将公司财物或权益非法占为己有的行为。试用期和服务期限：试用期是指公司对在劳动合同期限内尚未转正的应聘人是否合格进行考核，应聘人对公司是否符合自己要求进行了解的期限。服务期限是指从业员工在本公司的最低服务时限要求。本公司各内业岗位、保管员岗位试用期为两个月，其他岗位试用期为一个月；试用期两个月的服务期限为二年，试用期一个月的服务期限为一年。4. 员工通则：a.按照公司规定的作息时间上下班。b.忠于职守，关心公司，爱护公司，维护公司利益。c.爱护公司财产，不浪费，不损公肥私。d.遵守规章制度和安全技术操作规程，正确使用劳动工具和劳动保护用品，保证安全生产。e.服从领导的工作安排和调度，认真完成工作任务。f.敬业乐业、钻研业务、讲求效率。g.秉公办事、平等待人、举止文明，热情礼貌。h.顾大局、识大体、相互团结、主动配合，共同维护公司形象。第二章 考勤5. 考勤是公司人力资源管理的基础性工作，是计发工资、奖金、劳保、福利等待遇的重要依据。6. 公司一般岗位实行每周六天工作制，实行六天工作制的岗位考勤时间为：早八点至中午十二点，下午一点至下午五点，逢星期六、星期日和节假日串休；黑白天倒班的非生产岗位无休息日，每星期加班一天，考勤时间为：白班早八点至晚五点，夜班晚五点到次日早八点；实行弹性工作制的生产岗位作息时间不做规定。7. 考勤采取考勤机（打卡机）打卡和书面申报审批相结合的办法：a.长白班岗位每天打卡三次，早上班时、午上岗时、晚下班时各一次；一般生产作业岗位和倒班岗位上下班各打卡一次。b.无法通过打卡机管理的考勤由班组考核书面申报，领导审批。8. 考勤员：a.生产部门设置兼职考勤员，负责考勤管理，具体职责包括：监督、检查考勤制度落实情况；管理考勤机（打卡机）；整理统计考勤记录、请假单、出差单等考勤资料；填具考勤报表；建立和管理考勤文档。b.考勤员应予每月5日前递交上月的考勤记录，汇总到劳资员。c.考勤员应严格履行考勤职责，据实记录员工出勤情况，不得虚报、漏报。9. 考勤业务处理办法：a.迟到早退：超过规定上班时间10分钟未打卡到岗的，记为迟到一次；早于规定的下班时间10分钟离岗的，记为早退一次；月内迟到早退三次以上的每次罚款10元；月内迟到早退累计时间超过120分钟的按旷工一天处理，每再超过300分钟再按旷工一天处理。b.旷工：月内每旷工一天扣减两天基础工资和相应的提成工资；旷工两天的另扣减其他工资项目的一半；旷工三天或三天以上的另扣减全部其他项目的工资，擅自离职的除扣缴全部工资外索赔经济损失；连续旷工十五天或年内累计旷工三十天的按自动离职处理。c.脱岗：员工临时离岗，需向直接主管领导请假，在安排其他员工暂管其职责后方可离岗，且时间不得超过30分钟，否则，按脱岗处理；脱岗比照迟到早退条款处理。d.事假、病假、工伤及其他休假按本制度专门章节的条款处理。10.考勤纪律：a.员工必须按规定按时打卡如实报出勤，弄虚作假情节轻微的双倍扣出勤，情节恶劣的给予纪律处分。b.实际出勤因各种原因未打卡的须做出书面情况说明，由部门负责人签字确认后及时备案，否则将视同旷工；每月3次以上忘记打卡处以100元罚款。c.因手指受伤、脱皮等原因不能打卡的，在考勤员处签到。d.由公司组织的活动、会议、培训学习及各类值班等须统一考勤，迟到、早退、无故缺席等人员将正常考勤制度处罚。e.因需要长期在外工作的由部门负责人作出考勤鉴定，报公司领导审批。f.员工刁难考勤人员，视情节给予纪律处分。g.私自涂改、毁损考勤记录的，给予记过处分。h.如员工未在规定时间内上报考勤资料或考勤资料不全、错误的，则暂不发放工资或记录不全部分的工资暂不发放，并视为自动放弃当月如提成工资等奖金性质的工资。i.考勤员虚报、漏报的，当月两次以上的每次罚款10元，给公司造成损失的据实双倍赔偿。第三章 请假、出差11.请假及出差批准权限如下：a.请假（包括事假、病假、婚假、丧假等一切休假）或出差一个工作日以内，一般员工由所在部门负责人审批，部门负责人由主管领导审批；b.请假或出差五个工作日以内，一般员工由主管领导审批，部门负责人由总经理审批；c.所有员工请假或出差五天以上的由总经理审批。12. 请假规定：请假包括：事假、病假、婚假、产假、计划生育假、丧假、工伤假、旅游假等。事假：办理事假须明确提出事假理由。病假：办理病假须提供相应的医疗或住院证明材料。婚假：凡符合中华人民共和国婚姻法，已履行正式登记手续者，给予带薪婚假三天，请假时原则上需交验三个月内办理的结婚证。产假、计划生育假等根据国家相关法律执行。丧假：员工直系亲属（父母、配偶和子女）过世，根据国家相关法律给予三天的带薪丧期。工伤假：因公负伤，持医院诊断证明及工伤鉴定，可办理工伤假；工伤假工资按公司工伤管理制度执行。旅游假：公司正式员工原则上每年可享受集体旅游假期一次，每次旅游时间为一至二天（含周六、日）。农忙假：公司家在农村的正式员工可在春秋两个季节分别办理三至四天不带薪农忙假。外阜的婚假、丧假、农忙假可额外增加路途时间一至二天。所有假期遇到节假日均不顺延。用轮换调假的方法。13.请假手续的办理：a.请假须至少提前一日填写请假单，按审批权限报相关领导审批后备案。未办理请假手续擅自离岗者，视不同情况，按早退、旷工等相关规定处理。b.特殊情况不能提前履行请假手续的，须于当日按审批权限电话向上级负责人说明原因，经同意后方可请假，并于事后一天内补办请假手续，否则视同旷工。c.如有特殊情况需续假者，须提前一天按审批权限电话向上级负责人说明原因，经批准后可顺延，否则超假部分按旷工处理。假期结束后须补办请假手续，未补办天数按旷工处理。14.出差手续的办理：员工出差须提前一天填写出差单，按审批权限报相关领导审批后备案。第四章 职工培训15.公司根据工作需要对职工进行的思想政治、职业道德、管理知识、技术业务、操作技能等方面教育和训练。16.职工培训分为在职提高和上岗前培训。a.在职提高内容包括岗位变换、设备更新或新设备、职务晋升、适应扩张战略培养储备人才等需要的新技能、新知识、新思想。b.上岗前培训的对象主要包括学徒和其他新录用人员。在本公司辞职、解聘又回本公司间隔时间超过半年的原则上需要重新培训。17. 职工培训包括外出学习和内部教育两种方式：a.参加由公司承担培训经费脱产、半脱产培训的员工，应签订培训合同；公司对经批准参加脱产培训半年以内的员工，发放基本工资、奖金及相关福利待遇。b.员工应按照国家规定和公司安排参加培训，自觉遵守培训的各项规章制度，并有义务向本公司其他员工传授所学的知识和技能。 18.培训费用：a.由公司出资对员工进行文化技术专业培训的，当该员工提出与公司解除劳动关系时，培训费用按培训合同执行。b.学徒或新录用人员转正前发生的工资和非福利性支出列为培训费用，当该员工转正后提出与公司解除劳务关系时，按合同规定的服务期限与实际服务时限的差额比例扣返培训费。第五章 工作纪律 19.仪容仪表：a.着装应整洁、大方，颜色力求稳重，纽扣须扣好；在办公场所不得卷裤脚、挽衣袖。b.上班时必须佩戴胸卡。应将胸卡端正地佩戴在左胸口处，正面向外，不许有遮盖，要保持卡面清洁；除非工作需要，不得在公司以外的地方佩戴胸卡。c.上班时间不得穿短裤、超短裙及无领无袖装、露背装等。d.女员工宜化淡妆。e.头发应修剪、梳理整齐，保持干净，禁止梳奇异发型。f.应保持良好的个人卫生习惯。按生产人员个人卫生管理制度执行。20.服务规范：a.接待客户和来宾：接待客人时应面带微笑，使用礼貌用语，如“您好！”、“请稍等！”、“请慢走！”等。与客人谈话时应端正站姿，用心聆听，不抢话、插话、争辩，音量要适度，语气要温和。遇到客人询问，要做到有问必答，不能说“不”、“不知道”、“不会”、“不管”、“不明白”、“不行”或“不懂”等，不得以生硬、冷淡的态度待客。尊重客人的风俗习惯；不议论、不指点、不讥笑有生理缺陷的客人；不收受客人礼品，如实在不能推辞，员工应将礼品上交综合部。b.接听电话：员工应在电话铃响三声内接听电话，接通后先说：“您好”。通话过程中如需请对方等待应主动致歉：“对不起，请稍等”。如接到的电话不在自己的业务范围之内，应尽快转给相关业务人员接听；如无法联系应做好书面记录，及时转告。接到打错的电话应同样礼貌对待。邻座无人时，应主动接听电话。通话结束时，应待客户或者上级领导先挂断电话后，方可挂断。21. 岗位纪律：a.按时上、下班，不迟到、早退和脱岗。b.接触外界人员的岗位要佩戴胸卡，着装整洁。c.不得在办公场所化妆。d.坚守工作岗位不得串岗。e.上班时间不要看报纸、玩游戏、打瞌睡或做与工作无关的事情。f.不因私事长时间占用电话。g.不在公司电脑上发送私人邮件或上网聊天。h.未经允许，不得使用其他部门的电脑。i.不在办公室大声喧哗，注意保持办公室的安静状态。j.接待来访和业务洽谈应在会议室进行。k.不私自从事与公司业务有关的经营活动或兼任公司以外的职务。l.服从上级指挥，如有不同意见，应据实陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。m.严格执行安全操作规程，全心工作，避免事故发生。n.工作场所不得嬉戏打闹，不得打架、骂人。o.上班不喝酒、不干私活、不赌博。p.不搞职务侵占，即不利用职务（岗位）之便侵占公司利益。22. 员工违反劳动纪律应受到相应的处理，处理分为经济处罚、行政处分和解除劳动合同。a.经济处罚，一般用于违反考勤制度和给公司造成直接经济损失的违纪责任人，经济处罚的手段包括扣减工资和处以罚款。b.行政处分分为警告、记过、记大过和留用察看。c.员工违反劳动纪律，直接管理责任者失职的也应受到相应处理。利用职权打击报复者，应加重处理。23.对员工的处理，必须做到事实清楚，证据确凿，处理恰当，手续完备。员工受行政处分的，应书面通知本人，记入个人档案。24.受警告以上处分的，还应给予相应的经济处罚：a.警告处分，扣减一个月绩效工资，即：只享受基本工资（下同）；b.记过处分，扣减三个月绩效工资；c.记大过处分，扣减六个月绩效工资；d.留用察看处分，留用察看期间只享受生活费待遇。 25. 员工有下列情形之一的解除劳务合同，情节严重的追究法律责任：a.严重违反劳动纪律，屡教不改，影响生产和工作秩序的；b.利用工作时间或请假期间自办企业或对外提供劳务的；c.连续旷工15天或年内累计旷工30天的；d.服务态度很差，损害公司和客户利益的；e.打架斗殴、持械伤人的；f.有吸毒行为的；g.有赌博行为经教育不改或月内赌戏输赢超过一千元的；h.欺诈、盗窃公司财产的；i.有职务侵占行为的；j.因渎职造成重大事故给公司造成万元以上损失的。26.被行政拘留、逮捕的员工在被限制人身自由期间，暂时终止劳动合同的履行，不承担劳动合同规定的相应义务，停发一切工资待遇，视情节给予行政处分。判刑的解除劳动合同。第六章 附则27. 本制度自二零一四年元月一日公示，二月一日起施行。28. 本制度解释权归公司生产管理部。第十八条：制定并执行生产现场管理制度附：生产现场管理制度第一章：总则1、目的：生产现场管理，就是运用管理思想、管理方法和管理手段，对现场的各种生产要素，如人、机、料、法、环、资金、能源、信息等，进行合理配置和优化组合，通过计划、组织、控制、协调、激励等管理职能，保证现场按预定的目标，实现优质、高效、低耗、均衡、安全、文明的生产。2.生产现场管理的标准：1）定员合理，技能匹配；2）材料工具，放置有序；3）场地规划，标注清析；4）工作流程，有条不紊；5）规章制度，落实严格；6）现场环境，卫生清洁；7）设备完好，运转正常；8）安全有序，物流顺畅；9）定量保质，调控均衡；10）登记统计，应记无漏。3、现场管理六要素(5M1E分析法) 现场管理的六个要素即：人、机、料、法、环、测。 -也称为5M1E分析法。 1) 人（Man）：操作者对质量的认识、技术、身体状况等； 2) 机器（Machine）：设备、测量仪器的精度和维护保养状况等； 3) 材料（Material）：材料能否达到要求的性能等； 4) 方法（Method）：生产工艺、设备选择、操作规程等； 5) 测量（Measurement）：测量时采取的方法是否标准、正确； 6) 环境（Environment）：工作现场的技术要求和清洁条件等； 由于这五个因素的英文名称的第一个字母是M和E，简称为5M1E。第二章 ：现场管理的基本方法一：7S现场管理：1. 7S活动的起源与发展：7S即整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约，因为这七个单词前面发音均为“S”，故称为7S； 7S是起源于日本，指的是在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理，是日式企业独特的一种现场管理方法；7S对于塑造企业的形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化、创造令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面发挥了巨大作用。2、7S的含义：整理：就是区分必需和非必需品，现场不放置非必需品。整顿：合理安排物品放置的位置和方法，并进行必要的标识，能在 30 秒内找到要找的东西。清扫：将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态。清洁：将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化；管理公开化，透明化。 素养：对于规定了的事，大家都要认真地遵守执行。 安全 ：安全就是消除工作中的一切不安全因素，杜绝一切不安全现象。节约 ：就是养成节省成本的意识,主动落实到人及物。3.推行7S的目的：A改善和提高企业形象； B促成效率的提高；C改善零件在库周转率；D减少直至消除故障，保障品质；E保障企业安全生产；F降低生产成本； G改善员工精神面貌，使组织活力化；H缩短作业周期，确保交货期；4、7S管理的方法要求：（1）、整理所在的工作场所(范围)全面检查；制定“需要”和“不需要”的判别基准；清除不需要物品；调查需要物品的使用频度，决定日常用量；制定废弃物处理方法；每日自我检查。A. 红牌作战的对象: 1.打印机,电话,电脑、设备、工具、器具等； 2.单证； 3.资料； 4.其他。B. 红牌张贴的基准1.物品不明者2.物品过期者；C. 调查需要物品的使用频度,决定日常用量:（2）整顿要落实前一步骤整理工作；布置流程，确定置放场所；规定放置方法；划线定位；标识场所物品(目视管理的重点)。整顿重点:1）整顿要形成任何人都能立即取出所需要东西的状态；2）要站在新人.其他职场的人的立场来看,使得什么东西该在什么地方更为明确；3）对于放置处与被放置物,都要想方法使其能立即取出使用；4）另外,使用后要能容易恢复到原未,没有回复或误放时能马上知道。（3）、清扫清扫的内容：例行扫除,清理脏污；资料文件的清扫；机器设备的清扫；公共区域的清扫。清扫要领：建立清扫责任区(室内外)；执行例行扫除,清理脏污；执行例行污染源,予以杜绝；建立清扫基准,作为规范。（4）、清洁：将上面的3S实施的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持结果。清洁要领：1）落实前3S工作；2）制订目视管理的基准；3）制订稽核方法；4）制订奖罚制度，加强执行；5）维持5S意识；6）高阶主管经常带头巡查，带动重视。（5）素养：培养具有好习惯、遵守规则的员工；提高员工文明礼貌水准；营造团体精神。素养内容：1）持续推动前4S至习惯化2）制订共同遵守的有关规则.规定3）制订礼仪守则4）教育训练(新进人员加强)5）推动各种精神提升活动(早会.礼貌运动等)(6)安全 清除隐患，排除险情，预防事故的发生。目的是保障员工的人身安全，保证生产的连续安全正常的进行，同时减少因安全事故而带来的经济损失(7)节约 就是对时间、空间、能源等方面合理利用，以发挥它们的最大效能，从而创造一个高效率的，物尽其用的工作场所。 实施时应该秉持三个观念：能用的东西尽可能利用；以自己就是主人的心态对待企业的资源；切勿随意丢弃，丢弃前要思考其剩余之使用价值。 “节约”是对整理工作的补充和指导，在我国，由于资源相对不足，更应该在企业中秉持勤俭节约的原则。5. 7S活动的重点：素养 在7S活动中，我们应不厌其烦地教育员工做好整理、整顿、清扫工作，其目的不只是希望他们将东西摆好，设备擦干净，最主要的是通过细锁单调的动作中，潜移默化，改变他们的思想，使它们养成良好的习惯，进而能依照规定的事项（厂纪、厂规、各种规章制度，标准化作业规程）来行动，变成一个有高尚情操的真正优秀员工。6. 7S现场管理法的推行步骤 :1：成立推行组织 ；2：拟定推行方针及目标 ；3：拟定工作计划及实施方法 ；4：教育 ；5：宣传造势 ；6：实施 ；7：评比及奖惩 ；8：检讨与修正； 9：常态化；二：作业标准化：1、作业标准化的定义： 所谓作业标准化，就是对在作业系统调查分析的基础上，将现行作业方法的每一操作程序和每一动作进行分解，以科学技术、规章制度和实践经验为依据，以安全、质量效益为目标，对作业过程进行改善，从而形成一种优化作业程序，逐步达到安全、准确、高效、省力的作业效果。2、作业标准化的作用：（1）标准化作业把复杂的管理和程序化的作业有机地融合一体，使管理有章法，工作有程序，动作有标准。 （2）推广标准化作业，可优化现行作业方法，改变不良作业习惯，使每一工人都按照安全、省力、统一的作业方法工作。 （3）标准化作业能将安全规章制度具体化。 （4）标准化作业还有助于企业管理水平的提高，从而提高企业经济效益。3、标准的制定要求： 1）目标指向：即遵循标准总是能保持生产出相同品质的产品。因此，与目标无关的词语、内容请勿出现。 2）显示原因和结果：比如“焊接厚度应是3微米”这是一个结果，应该描述为：“焊接工用3.0A电流20分钟来获得3.0微米的厚度”。 3）准确：要避免抽象：“上紧螺丝时要小心”。什么是要小心？这样模糊的词语是不宜出现的。 4）数量化具体：每个读标准的人必须能以相同的方式解释标准。为了达到这一点，标准中应该多使用图和数字。 5）现实：标准必须是现实的，即可操作的。 6）修订：及时更新与修订标准。三：目视管理1、目视管理的涵义： 目视管理是利用形象直观而又色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场生产活动，达到提高劳动生产率的一种管理手段，也是一种利用视觉来进行管理的科学方法。 所以目视管理是一种以公开化和视觉显示为特征的管理方式。2、目视管理的内容方法： 红牌、看板 、信号灯或者异常信号灯 、操作流程图 、提醒板 、警示牌、区域线 、警示线 、告示板 、生产管理板 等等。3、目视管理的作用：（1）迅速快捷地传递信息 ；（2）形象直观地将潜在问题和浪费现象显现出来 ；有利于提高工作效率 ；（3）客观、公正、透明化 ；（4）促进企业文化的建立和形成 ；（5）透明度高，便于现场人员互相监督，发挥激励作用 ；（6）有利于产生良好的生理和心理效应。4、推行目视管理的基本要求 ：统一：目视管理要实行标准化；简约：各种视觉显示信号应易懂，一目了然； 鲜明：各种视觉显示信号要清晰，位置适宜，现场人员都能看得见、看得清； 实用：不摆花架子，少花钱、讲实效； 严格：现场所有人员都必须严格遵守和执行有关规定，有错必纠，赏罚分明。第三章：现场管理规定：所有生产系统的职能部门及车间管理人员必须树立生产管理必定到现场，生产管理的成效也一定在现场的管理意识。那么所有相关企管人员每天要记录和发现外在的、潜在的各种生产质量问题，及时处理现场中的各类生产问题，协调排除质量问题，并且做好现场工作记录 ，为以后提升工作经验和企管理论积累原始工作素材。1） 各类生产设备需要指定操作人员工作岗位。三人以上的要划好相应的工作职责图，一旦出现质量问题，将视岗位责任、大小而处理。2） 各工序操作工除了必要的、短暂的工作需要离开工作岗位外，其余时间要密切注视设备运行关键部位，严防源头出现质量隐患。3） 各组长每天必须要保持 7 小时在生产现场，主要监控生产过程中的质量情况。遇到紧急情况，一边及时处理，一边马上汇报上级。4） 车间主任及工段长必须有 6 小时以上在生产现场。确实需要离开工作岗位的，要在墙上的白板上写明工作去处，同时要注意在半小时左右返回工作岗位，并且做好质量巡查记录。5） 生产部长每天要保持 5 小时在生产现场，统筹协调处理各车间生产运行，密切注意各工序产品质量。6） 负责生产质量的品质监督员每天保证 4 小时巡视现场。特别是对难度大、有特殊要求的订单，要密切跟踪，并作质量巡检记录。7） 品管部长每天要保证 4 小时左右在生产第一线检验工作，IPQC 巡检员每 1.5 小时巡检一次各工序产品