东芝网络营销策划.docx

东芝笔记本网络营销策划书市场营销0901XxXxxx一、企业及产品背景介绍日本东芝企业是拥有130多年历史的东芝公司于1980年10月在英国伦敦正式成为公众公司。在美国财富杂志2006年世界500强企业排名中，名列第87位。现在的东芝是世界高科技的领先者，主要产品有三大领域：数字产品、电子产品和社会基础设备与服务。东芝（中国）有限公司作为东芝全资拥有的分公司，东芝中国是东芝在中国的总代表，代表东芝在中国进行业务推广、投资与对投资企业进行管理。 东芝中国在中国设立五个分公司。东芝在中国的发展已经走过了30余年的风雨历程，始终不变的是与中国共同发展的决心与努力。1995年，东芝（中国）有限公司成立，强化了东芝对在华企业的综合管理职能和战略制定职能。迄今为止，东芝在中国设立合资、独资公司达64家，投资总额逾80亿人民币，员工总数约23,000人，2005年事业规模（在华销售额+对华出口额）约570亿人民币。 东芝全球市场除日本外分为四大区域：欧洲、美洲、亚洲、中国，中国是惟一以国家为单位的市场，也是继日、美之后，东芝最大的独立市场。经营产品种类包括东芝全线产品，经营模式涉及研发、采购、生产、物流、销售、服务、环保等诸多业务。对东芝来说，2003年的海外市场份额中美国最多，排在第二位的是中国，约占20%。预计，到2008年东芝在中国的事业规模将与美国持平甚至超出。中国已经毋庸置疑地成为东芝全球事业的重要支柱。支持东芝在华事业不断高速发展的是中国当地的优秀人才和战略合作伙伴。对人才的培养和大胆任用，体现了东芝对本地员工的充分信任和尊重。而与中国企业建立的双赢关系，则使东芝获得了更加广泛的发展空间。二、网络营销环境分析随着科学技术的迅猛发展，电脑已进入了千家万户，图形界面让人们远离了枯燥乏味的指令，INTERNET上丰富的信息资源更吸引着人们在网上遨游，各地网吧的兴起无疑证明了上网正成为一种时尚。据统计，到96年5月，互联网已覆盖了160多个国家和地区，大约6000万用户，且每年仍在快速地增长。网络的普及是一种必然的趋势，于是许多商家盯上了这块净土，把营销作到了网上，于是出现了网上书店、网上花店、网上礼品店等，据悉96年网络商业共售出约5亿美元的商品，98 年预计有望达到48亿美元，可见笔记本网络营销市场潜力巨大。 与传统的营销手段相比，网络营销无疑具有许多明显的优势： 1决策的便利性、自主性 2成本优势 3优化服务 二、网络营销的宏观环境 政治法律环境，经济环境，人文与社会环境，科技与教育水平，自然环境，人口等。 三、微观环境（主要） 微观环境由企业及其周围的活动者组成，直接影响着企业为顾客服务的能力。它包括企业内部环境、供应者、营销中介、顾客或用户、竞争者等因素。 （一）企业内部环境 企业内部环境包括企业内部各部门的关系及协调合作。企业内部环境包括市场营销部门之外的某些部门，如：企业最高管理层、财务、研究与开发、采购、生产、销售等部门。这些部门与市场营销部门密切配合、协调，构成了企业市场营销的完整过程。市场营销部门根据企业的最高决策层规定的企业的任务、目标、战略和政策，做出各项营销决策，并在得到上级领导的批准后执行。研究与开发、采购、生产、销售、财物等部门相互联系，为生产提供充足的原材料和能源供应，并对企业建立考核和激励机制，协调营销部门与其他各部门的关系，以保证企业营销活动的顺利开展。 （二）供应者 供应者是指向企业及其竞争者提供生产经营所需原料、部件、能源、资金等生产资源的公司或个人。企业与供应者之间既有合作又有竞争，这种关系既受宏观环境影响，又制约着企业的营销活动，企业一定要注意与供应者搞好关系。供应者对企业的营销业务有实质性的影响。 （三）营销中介 营销中介是协调企业促销和分销其产品给最终购买者的公司。主要包括商人中间商，即销售商品的企业如批发商和零售商；代理中间商（经纪人）；服务商，如运输公司、仓库、金融机构等；市场营销机构，如产品代理商、市场营销咨询企业等。 （四）顾客或用户 顾客或用户是企业产品销售的市场，是企业直接或最终的营销对象。网络技术的发展极大地消除了企业与顾客之间的地理位置的限制，创造了一个让双方更容易接近和交流信息的机制。互联网络真正实现了经济全球化、市场一体化。它不仅给企业提供了广阔的市场营销空间，同时也增强了消费者选择商品的广泛性和可比性。（五）竞争者 在开展网上营销的过程中，不可避免地要遇到业务与自己相同或相近的竞争对手；研究对手，取长补短，是克敌制胜的好方法。在目前笔记本产品市场中，戴尔，联想，华硕，惠普等品牌都是东芝强劲的对手。 三、市场机会及问题分析SWOT分析1优势：属于国际品牌，国际信誉较好，东芝笔记本电脑属于世界十大电脑品牌之一，有良好的产业基础与群众基础。2劣势：进入中国市场较晚，企业来自日本，许多中国消费者对其存在偏见。3机会：成本的增加使得主营业务毛利下降，赢利速度放缓，再加上近段时间全球金融危机的影响，股市下跌，全球经济萎缩，使得消费者对大件消费品的购买欲下降。4威胁：笔记本电池蓄电时间短。 作为一种全新的营销和沟通的方式，网络营销还有待于完善和发展，相信随着网络技术的发展和INTERNET的普及，网络必将成为除报纸、杂志、广播、电视四大媒体之外的第五大媒体，成为商家做广告的选择之一。网络营销环境是指对企业的生存和发展产生影响的各种外部条件，即与企业网络营销活动有关联因素的部分集合。营销环境是一个综合的概念，由多方面的因素组成。环境的变化是绝对的、永恒的。随着社会的发展，特别是网络技术在营销中的运用，使得环境更加变化多端。虽然对营销主体而言，环境及环境因素是不可控制的，但它也有一定的规律性，我们可通过营销环境的分析对其发展趋势和变化进行预测和事先判断。企业的营销观念、消费者需求和购买行为，都是在一定的经济社会环境中形成并发生变化的。因此，对网络营销环境进行分析是十分必要的。要进行网络营销环境的分析，首先必须掌握构成网络营销环境的五要素。 我国网络发展水平不高，覆盖率低，即便是北京、上海这样的大城市，也不过才达到 8和2，其它城市就可想而知了。硬件环境的低下，人员水平的不足，以及信息管理与分析能力的缺乏，从很大程度上制约了网络发展。如果通过电子银行或信用卡付款，一旦密码被人截获，消费者损失将会很大，这也是网络购物发展所必须解决的大难题。 四、网络营销方案设计梗概1产品设计：日本东芝公司主营产品主要有笔记本电脑，打印机，显示器，移动硬盘，优盘，散热器，鼠标键盘等电子产品等。参考www.TOSHIBA.PC.cn2价格策略：据我们调研了解，在价格方面，就笔记本电脑来说，30004000元与40005000元两个价位区间的笔记本电脑比较受消费者的青睐。所以我们主推的笔记本电脑的价格也将在次区间内。主打平价牌。3渠道策略：另辟蹊径 采用当下最被大众熟知的淘宝，拍拍等几个大型知名网站设立门店。在百度著名搜索引擎打广告，增加知名度。利用微博宣传公司和产品，提升公司品牌形象。4促销策略：通过QQ加一些和笔记本相关的群，进行群宣传，推广。同时在百度空间和其他大的门户网站的博客写关于东芝笔记本的文章，提高公司产品的主页在百度等搜索引擎网站排名，还有回答百度问题和腾讯问问里面关于笔记本的问题并附带