销售公司员工规章制度.doc

销售公司员工规章制度 销售公司员工规章制度销售人员管理制度销售人员管理办法1.总则1.1.制定目的为加强本公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将销售人员之业务活动予以制度化，特制定本规章。 为加强本公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将销售人员之业务活动予以制度化，特制定本规章。 a)适用范围凡本公司销售人员之管理，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制管理之。 凡本公司销售人员之管理，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制管理之。 b)权责单位（ （1）。 销售部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。 （ （2）。 总经理负责本办法制定、修改、废止之核准工作。 2.一般规定2.1.出勤管理销售人员应依照本公司员工管理办法之规定，办理各项出勤考核。 但基于工作之需要，其出勤打卡按下列规定办理销售人员应依照本公司员工管理办法之规定，办理各项出勤考核。 但基于工作之需要，其出勤打卡按下列规定办理2.1.1.在总部的销售部人员上下班应按规定打卡。 2.1.2.。 在总部以外的销售部人员应按规定的出勤时间上下班。 2.2工作职责销售人员除应遵守本公司各项管理办法之规定外，应善尽下列之工作职责销售人员除应遵守本公司各项管理办法之规定外，应善尽下列之工作职责2.2.1部门主管（ （1）负责推动完成所辖区域之销售目标。 （2）执行公司所交付之各种事项。 执行公司所交付之各种事项。 （3）督导、指挥销售人员执行任务。 督导、指挥销售人员执行任务。 （4）控制存货及应收帐款。 （5）控制销售单位之经费预算。 控制销售单位之经费预算。 （ （6）。 随时稽核各销售单位之各项报表、单据、财务。 （7）按时呈报下列表单A、销货报告。 B、收款报告。 C、销售日报。 D、考勤日报。 （ （8）定期拜访辖区内的客户，借以提升服务品质，并考察其销售及信用状况。 定期拜访辖区内的客户，借以提升服务品质，并考察其销售及信用状况。 2.2.2销售人员 （1）基本事项A、应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容之整洁。 、应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容之整洁。 B、对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏予他人。 、对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏予他人。 C、不得无故接受客户之招待。 、不得无故接受客户之招待。 D、不得于工作时间内凶酒。 E、不得有挪用所收货款之行为。 （2）销售事项A、产品使用之说明，设计及生产之指导。 B、公司生产及产品性能、规格、价格之说明。 C、客户抱怨之处理。 、客户抱怨之处理。 D、定期拜访客户并汇集下列资料a、产品品质之反应。 b、价格之反应。 c、消费者使用量及市场之需求。 d、竞争品之反应、评价及销售状况。 、竞争品之反应、评价及销售状况。 e、有关同业动态及信用。 f。 、新产品之调查。 E、定期了解经销商库存。 F、收取货款及折让处理。 G、客户订货交运之督促。 、客户订货交运之督促。 H、退货之处理。 I、各项销售资料。 （3）货款处理A、收到客户货款应当日缴回。 B、不得以任何理由挪用货款。 C、不得以其他支票抵缴收回之现金。 D、不得以不同客户的支票抵缴货款。 E、应以公司所核定之信用额度管制客户之出货，减少坏帐损失。 、应以公司所核定之信用额度管制客户之出货，减少坏帐损失。 F、货品变质可以交换，但不得退货或以退货来抵缴货款。 、货品变质可以交换，但不得退货或以退货来抵缴货款。 G、不得向仓库借支货品。 H、每日所接之定单应于次日中午前开出销货申请单。 2.3.移交规定销售人员离职或调职时，除依照离职工作移交办法办理外，并得依下列规定办理。 销售人员离职或调职时，除依照离职工作移交办法办理外，并得依下列规定办理。 2.3.1销售单位主管 （1）移交事项）移交事项A、财产清册。 B、公文档案。 C、销售帐务。 D、货品及赠品盘点。 E、客户送货单签收联清点。 F、已收未缴货款结余。 、已收未缴货款结余。 G、领用、借用之公物。 H、其他。 （2）注意事项）注意事项A、销售单位主管移交，应呈报由移交人、交接人、监交人共同签章之移交报告。 、销售单位主管移交，应呈报由移交人、交接人、监交人共同签章之移交报告。 B、交接报告之附件，如财产应由移交人、交接人、监交人共同签章。 、交接报告之附件，如财产应由移交人、交接人、监交人共同签章。 C、销售单位主管移交由总经理室主管监交。 、销售单位主管移交由总经理室主管监交。 2.3.2.销售人员 （1）移交事项A、负责的客户名单。 B、应收帐款单据。 C、领用之公物。 D、其他。 （2）注意事项A、应收帐款单据由交接双方会同客户核认无误后签章。 B、应收帐款单据核认无误签章后，交接人即应负起后续收款之责任。 、应收帐款单据核认无误签章后，交接人即应负起后续收款之责任。 C、交接报告书由移交人、交接人、监交人共同签章后呈报总经理室（监交人由销售主管担当）。 、交接报告书由移交人、交接人、监交人共同签章后呈报总经理室（监交人由销售主管担当）。 3.工作规定3.1.工作计划3.1.1.销售计划销售人员每年应依据本公司年度销售计划表，制定个人之年度销售计划表，并填制月销售计划表，呈主管核定后，按计划执行。 销售人员每年应依据本公司年度销售计划表，制定个人之年度销售计划表，并填制月销售计划表，呈主管核定后，按计划执行。 3.1.2.作业计划销售人员应依据月销售计划表，填制拜访计划表，呈主管核准后实施。 销售人员应依据月销售计划表，填制拜访计划表，呈主管核准后实施。 3.2.客户管理（ （1）销售人员应填制客户资料管制卡，以利客户信用额度之核定及加强服务品质。 销售人员应填制客户资料管制卡，以利客户信用额度之核定及加强服务品质。 （ （2）销售人员应依据客户之销售业绩，填制销售实绩统计表，作为制定销售计划及客户拜访计划之参考。 销售人员应依据客户之销售业绩，填制销售实绩统计表，作为制定销售计划及客户拜访计划之参考。 3.3.工作报表3.3.1.销售工作日报表（ （1）销售人员依据作业计划执行销售工作，并将每日工作之内容，填制于销售工作日报表。 销售人员依据作业计划执行销售工作，并将每日工作之内容，填制于销售工作日报表。 （2）销售工作日报表应于次日外出工作前，呈主管核阅。 销售工作日报表应于次日外出工作前，呈主管核阅。 3.3.2.月收款实绩表（ （3）销售人员每月初应填制上月份之月收款实绩表，呈主管核示，作为绩效评核，帐款收取审核与对策之依据。 销售人员每月初应填制上月份之月收款实绩表，呈主管核示，作为绩效评核，帐款收取审核与对策之依据。 3.4.售价规定（ （1）销售人员销货售价一律以本公司规定的售价为准，不得任意变更售价。 销售人员销货售价一律以本公司规定的售价为准，不得任意变更售价。 （2）如有赠品亦须依照本公司之规定办理。 如有赠品亦须依照本公司之规定办理。 3.5.销售管理（ （1）各销售单位应将所辖区域作适当划分，并指定专属销售人员负责客户开发、销货推广、收取货款等工作。 各销售单位应将所辖区域作适当划分，并指定专属销售人员负责客户开发、销货推广、收取货款等工作。 （2）销售单位主管应与各销售人员共同负起客户信用考核之责任。 （ （3）货品售出一律不得退货，更不准以退货抵缴货款；但变质货品可依照公司有关规定办理退货。 货品售出一律不得退货，更不准以退货抵缴货款；但变质货品可依照公司有关规定办理退货。 3.6.收款管理（ （1）。 有销售人员收款，必须于收款当日缴回公司财务。 （ （2）销售人员应于规定收款日期，向客户收取货款。 （ （3）。 所收货款如为支票，应及时交财务办理银行托收。 （ （4）未按规定收回的货款或支票，除依据相关规定惩处负责的销售人员外，若产生坏帐时，销售人员须负赔偿之责任。 未按规定收回的货款或支票，除依据相关规定惩处负责的销售人员外，若产生坏帐时，销售人员须负赔偿之责任。 1.总则1.1.制定目的为激励销售人员工作士气，鼓励先进，从而提高绩效，特制定本办法。 为激励销售人员工作士气，鼓励先进，从而提高绩效，特制定本办法。 1.2.适用范围凡本公司销售人员之考核，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制考核之。 1.3.权责单位（1。 ）销售部负责本办法的制定、修改、废止之起草工作。 （2）总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。 ）总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。 2.考核办法2.1.考核时机每月五日前提出。 2.2.考核方式分为部门考核和个人考核。 2.4.1.考核部门 （1）计算权数表（ （2）总经理A、收款额目标达成率=当月实收款/当月计划目标收款额*100%B、销售额目标达成率、销售额目标达成率=当月实际销售额/当月计划额*100%C、收款率=1-（当月销售额（当月销售额-当月收款额）/当月销售额于注收款率低于60%，销售额目标达成率得分不得超过最高权数。 ，销售额目标达成率得分不得超过最高权数。 （3）部门考核奖金系数 一、主管之考核计算 （1）计算权数表 （3）权数说明权数说明A、工作态度a.积极性8分（凡事主动、做事积极，尽最大努力把工作做好。 ）分（凡事主动、做事积极，尽最大努力把工作做好。 ）b.协调性6分（为部门的绩效所做的内部沟通、外部沟通。 ）分（为部门的绩效所做的内部沟通、外部沟通。 ）c.忠诚度6分（凡事能以公司利益为前提，并终于职守。 ）分（凡事能以公司利益为前提，并终于职守。 ）B、职务能力a.计划能力8分（年度计划、月度计划、专案计划的能力。 ）分（年度计划、月度计划、专案计划的能力。 ）b.执行能力6分（各项计划的执行控制及采取改善措施的能力。 ）分（各项计划的执行控制及采取改善措施的能力。 ）c.开发能力6分（对新产品新服务的开发能力。 ）分（对新产品新服务的开发能力。 ） 二、销售人员之考核实收款目标达成率=当月实收款/当月计划销售额*100% （3）权数说明）权数说明A、工作态度20分a.积极性8分（凡事主动、做事积极，尽最大努力把工作做好。 ）分（凡事主动、做事积极，尽最大努力把工作做好。 ）b.协调性6分（为部门的绩效所做的内部沟通、外部沟通。 ）分（为部门的绩效所做的内部沟通、外部沟通。 ）c.忠诚度6分（凡事能以公司利益为前提，并终于职守。 ）分（凡事能以公司利益为前提，并终于职守。 ）B、职务能力10分a.计划能力4分（年度计划、月度计划、专案计划的能力。 ）分（年度计划、月度计划、专案计划的能力。 ）b.执行能力3分（各项计划的执行控制及采取改善措施的能力。 ）分（各项计划的执行控制及采取改善措施的能力。 ）c.工作品质3分（各种资料、各项作业之品质。 ）分（各种资料、各项作业之品质。 ）（ （4）个人考核奖金系数2.5.1.奖惩（ （1）月度考核作为年度升降调薪及年终奖金发放之依据。 （ （2）年度内有6次次A等则升等调薪。 （ （3）年度内有6次次C等则降级或解除合同。 3.附件附件1销售部考核表附件2销售部主管考核表附件附件3销售人员考核表附件1年年月销售部考核表附件2篇二营销公司规章制度XXXXXXXXXXXXXXXXX科技有限公司苦干实干巧干敬业协同创新营营销中心规章制度（内部资料不得外泄）（本制度依据相关劳动法等法律法规，结合本市场部实际情况而制定，有未完善事宜将在执行的过程中酌情修整，本制度于（本制度依据相关劳动法等法律法规，结合本市场部实际情况而制定，有未完善事宜将在执行的过程中酌情修整，本制度于xx年年4月月01日起正式实施）编制杜金旋审核版本PD/001目目录篇 一、企业文化篇-3图 二、公司组织结构图-4 三、公司制度篇 三、公司制度篇- 51、度日常行政制度-51）度考勤制度-52）卫生制度卫生制度-53）电话及上网管理制度电话及上网管理制度-54）休息、请假、放假制度休息、请假、放假制度- 52、度会议制度- 53、度培训制度- 74、度保密制度- 75、度入职及离职制度- 76、出差管理规定、出差管理规定-7责 四、岗位职责- 91、部销售部- 92、部推广部- 113、部人事部- 144、部网络部- 155、部财务部-18附财务制度、促销制度 一一、企业文化篇 1、我们的营销使命立足于广东省医药保健营销市场，从而进军全国。 打造一个实实在在能造福于百姓、造福于社会的自主知名品牌。 以诚信多赢的理念和锲而不舍的拼搏精神实现承诺，为每一位员工提供具有竞争力、发展性的良好平台。 立足于广东省医药保健营销市场，从而进军全国。 打造一个实实在在能造福于百姓、造福于社会的自主知名品牌。 以诚信多赢的理念和锲而不舍的拼搏精神实现承诺，为每一位员工提供具有竞争力、发展性的良好平台。 公司企业文化苦干实干巧干敬业协同创新团队行动纲领坚决拥护公司的企业文化，认同并积极去实践它，打造一支团结、高效、创新、坦诚、富有变革精神的，强大执行力的团队。 团队行动纲领坚决拥护公司的企业文化，认同并积极去实践它，打造一支团结、高效、创新、坦诚、富有变革精神的，强大执行力的团队。 企业管理理念以人为本，诚信多赢，提倡德才兼备。 以绩效做为个人发展的重要条件，以企业价值观做为个人发展的必要条件。 允许先入为主，鼓励后来者居上！企业管理理念以人为本，诚信多赢，提倡德才兼备。 以绩效做为个人发展的重要条件，以企业价值观做为个人发展的必要条件。 允许先入为主，鼓励后来者居上！ 2、企业价值观核心、企业价值观核心前言价值观是企业的灵魂，它既是我们每个人做事的行为准则，又是做事的方法，深刻理解价值观，高效运用价值观是每个员工最核心的内容。 前言价值观是企业的灵魂，它既是我们每个人做事的行为准则，又是做事的方法，深刻理解价值观，高效运用价值观是每个员工最核心的内容。 价值观内容（一）、团队合作共享共担，平凡人做非凡事2分积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作分积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作4分决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持分决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持6分积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难分积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难8分善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现分善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人对事不对人”的原则10分有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围分有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围（二）、坦诚诚实正直，言行坦荡2分诚实正直，表里如一4分通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳6分不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导分不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导,对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉有则改之，无则加勉”8分勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正10分对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止（三）、敬业爱岗（三）、敬业爱岗专业执着，精益求精2分今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情；分今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情；4分遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误分遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误6分持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向分持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向8分能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事分能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事10分遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果分遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果（四）、拥抱变化迎接变化，勇于创新迎接变化，勇于创新2分适应公司的日常变化，不抱怨4分面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合6分对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事分对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事8分在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路分在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路10分创造变化，并带来绩效突破性地提升（五）、激情（五）、激情乐观向上，永不放弃2分喜欢自己的工作，认同公司的企业文化4分热爱团队，顾全大局，不计较个人得失分热爱团队，顾全大局，不计较个人得失6分以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩分以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩8分始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队分始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队110分不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求分不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求 二、公司组织结构图公司组织结构图总经理 三、公司制度篇有有令必行有禁必止 1、日常行政制度1）考勤制度a)考勤由人事进行管理，应认真负责，实事求是，如发现欺蒙、失实，给予罚款及警告、降级处分。 考勤由人事进行管理，应认真负责，实事求是，如发现欺蒙、失实，给予罚款及警告、降级处分。 b)上班时间为8:301200，14001830。 迟到或早退者，每分钟罚款。 迟到或早退者，每分钟罚款2元，迟到超过一个小时按旷工半天计罚。 元，迟到超过一个小时按旷工半天计罚。 c)在公司宿舍住宿员工，无故不得夜不归宿，晚12:00前必须回寝室就寝。 如有事需向舍长请假批准后，方可生效，否则按旷工一天前必须回寝室就寝。 如有事需向舍长请假批准后，方可生效，否则按旷工一天处理，并予以罚款。 2）卫生制度a)总部员工轮流负责办公区域，各办事处包括厨房、洗手间的卫生清扫。 保持地面无垃圾，桌面无灰尘，堆置有条理。 公司所有人总部员工轮流负责办公区域，各办事处包括厨房、洗手间的卫生清扫。 保持地面无垃圾，桌面无灰尘，堆置有条理。 公司所有人员均要养成勤俭节约的好习惯，做到最后离开的人随手关灯、空调、电视、电脑、风扇、水、气阀。 员均要养成勤俭节约的好习惯，做到最后离开的人随手关灯、空调、电视、电脑、风扇、水、气阀。 b)寝室卫生，各寝室长安排寝室人员自行负责，做到整洁有序，不乱堆杂物，人事部不定期抽查。 寝室卫生，各寝室长安排寝室人员自行负责，做到整洁有序，不乱堆杂物，人事部不定期抽查。 c)尊重他人劳动成果，做到不乱扔杂物。 办公用品及工具使用后及时放回原位。 尊重他人劳动成果，做到不乱扔杂物。 办公用品及工具使用后及时放回原位。 d)以上各项规定，人事部不定期检查，不合格者予以罚款处分。 以上各项规定，人事部不定期检查，不合格者予以罚款处分。 3）电话及上网管理制度）电话及上网管理制度a)公司电话一律禁打私人长途，业务电话长话短说，尽量减少私人电话。 公司电话一律禁打私人长途，业务电话长话短说，尽量减少私人电话。 b)电脑设备及文件资料由专人负责管理使用，未经允许不得擅自使用。 严禁工作时间上网私人聊天。 电脑设备及文件资料由专人负责管理使用，未经允许不得擅自使用。 严禁工作时间上网私人聊天。 c)严禁打信息台电话，严禁工作时间电话聊天。 严禁打信息台电话，严禁工作时间电话聊天。 4）休息、请假、放假制度）休息、请假、放假制度a)休息每周1天，原则上不允许调休，不得累计，不得跨月。 天，原则上不允许调休，不得累计，不得跨月。 b)请假所有员工请假必须以书面形式申请，特殊情况可电话请假，请假所有员工请假必须以书面形式申请，特殊情况可电话请假，1天由主管级别批准，3天以内由部门经理批准，5天以内由运假营经理批准，超过五天由总经理批准，病假、事假3天内扣除日基本工资，天内扣除日基本工资，3天以上每超一天扣除日全额工资（包括绩效工资）。 天以上每超一天扣除日全额工资（包括绩效工资）。 c)满年假员工工龄满1年年后，即可享受每年5加天的带薪年假；工龄每增加1年，年假增加1天，封顶为15天；年假可与婚假、丧假连休，如例休包含在年假期间，则会被取消。 d)婚假员工适龄结婚，可享受婚假员工适龄结婚，可享受3天的带薪假期。 e)丧假员工因直系亲属死亡，可有3天的带薪丧假。 如在外省的，可以根据路程远近情况，另给予路程假（限天的带薪丧假。 如在外省的，可以根据路程远近情况，另给予路程假（限2。 天）。 f)满产假工龄满1年员工生育可享受1个半月的产假，期间给予个半月的产假，期间给予600元的补助于正常上班后的次月工资发放，并保留原有岗位级别。 元的补助于正常上班后的次月工资发放，并保留原有岗位级别。 g)节假日元旦1天、清明1天、五一1天、端午1天、中秋天、中秋1天、国庆3天，春节与调休以实际通知为准。 2、会议制度、会议制度晨会(各办事处由主管组织)1）上会议时间工作日早上830准时开始。 2）会议时长半小时会议时长半小时3）参与人编内所有人。 4）会议议程汇报前一天工作总结和当日工作计划。 5）会议目的a)检查、布置工作b)解决问题（有很多具体的问题在晚会时候已经达成共识，在晨会上再做一次强化）解决问题（有很多具体的问题在晚会时候已经达成共识，在晨会上再做一次强化）c)）鼓舞士气（原则上不批评人）周会周会1）会议时间每周 一、二。 2）会议时长半天。 篇三销售公司规章制度销售公司规章制度设计人员 1、严格遵守公司制度，维护公司形象和公司产品。 2、掌握、熟悉公司产品规格、性能、产品特色，了解同行业的产品信息，并要不断的提高自己的专业知识，精益求精。 、掌握、熟悉公司产品规格、性能、产品特色，了解同行业的产品信息，并要不断的提高自己的专业知识，精益求精。 3、负责公司的制图工作，运用专业知识，设计出独特的效果图，促进业务签单的顺利进行。 、负责公司的制图工作，运用专业知识，设计出独特的效果图，促进业务签单的顺利进行。 4、积极完成公司交予的设计工作，同业务人员进行详细的交流和沟通，准确领会客户的要求，设计方案力求做到新颖，布局合理，新潮，