商品专员工作总结与计划范文

精品办公范文荟萃商品专员工作总结与计划篇一：商品专员工作内容商品专员职责说明篇二：商品部员工半年总结和计划20XX年上半年工作总结20XX年即将过半，这半年里最多的就是现场不断的巡视，工作内容都是一些琐碎的事，在工作中检查专柜卫生10次，独立抽查专柜货源是否充足6次，并发现抽查货品达不到公司平方件数要求的专柜及时与商家沟通下令整改；独立检查价签5次，对不按公司规定做的及时整改，目前最严重的袋鼠王也已经大有改观；对同城大型商场和专卖店进行市场调研10次，及时了解同品牌竞争店的进店率、提袋率和销售状况；对商场员工是否熟悉掌握公司规章制度、消防知识不定期抽查，背诵抽查达到100人次，其合格率占百分之七十；针对员工销售心态、销售技巧、服务礼仪、商业法规，培训员工3批次。除此之外，在工作上不断摸索，做到以下几点：一、早班能督促员工有秩进场，开好早会，及时宣导公司促销活动方案，传达上级文件和领导的指导精神，起到良好的承上启下作用。二、认真协助卖场主任工作，落实每天工作内容，发现违规及时纠正。三、严格监督楼层考勤制度和仓库管理制度。四、不定时巡视卖场，督促员工认真履行好自身的服务职责，增强劳动纪律性和发挥好主动服务的能动性，同时也增强自己的凝聚力和向心力。五、在卖场巡视中基本能发现问题，也敢于直面问题，并逐步学习解决问题的能力。逐渐提高了自己对事情有着敏锐的洞察能力。六、明白了管好别人就应该先管好自己的道理，解决问题要有章可循，注重个人修养，给员工树立良好形象。七、在卖场对违纪违规的员工不以罚单为目的，要以劝解和沟通为基石 。打动员工内心，促使改正缺点发扬优点。八、早班后能和对班交接好未曾处理的事项，晚班能督促员工进行晚送宾工作，很好地归纳一天的工作情况。九、参与公司的总值工作，尽职尽责做好晚闭场和早启场工作，坚决保证值班期间各楼层班组长在职在岗履行好自己工作，员工遵章守纪，顾客投诉得到妥善解决。十、在工作中坚持了公正合理。时光匆匆，回首望去，在琐碎和繁杂的工作中，我也看出了自身的不足，每天忙忙碌碌，但总觉得收获甚微，感觉只是一个字忙，但在忙什么也说不出个所以然来，这些都是自己做事急于求成，没有条理性，做事情没有分清轻重缓急的结果，所以在今后的日子里要合理安排时间。这半年，看似一样 ，却又仿佛不同。由于经验尚浅，自身又不够谦虚，也给自己工作带来不少障碍。所以在今后的工作中一定要谦卑、敏而好学，不耻下问，让自己迅速成长和进步。下半年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把工作做得更好更彻底，为公司的发展尽好自己的一份绵薄之力。相信随着公司经营和管理的不断深化，在20XX年下半年的工作中我们将以更加扎实有效的措施，更加合理高效的方法，将工作真正落到实处，配合公司领导超前完成工作目标。篇三：商品运营专员试用期工作总结试用期工作总结尊敬的领导：您好！时间过得真快，转眼来到公司已经快半年了。我的工作岗位是商品运营规划专员。实习期间我学到了很多东西，积极协助配合部门其他同事完成的日常工作。在各位领导和同事的帮助下，我不断地学习和提升自己的业务能力，本着对工作认真负责精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作，工作能力得到了提升，为今后更好的工作打下了基础，以下是对我个人工作的总结：1、通过日常工作的学习和积累，使我对站运营规划有了较为深刻的认知。第一次接触这个工作，公司所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。期间，工作体验并不轻松，前期感到手足无措，现在能有条不紊地完成每个工作环节。通过不断地请教和学习，慢慢地了解了公司站的构架及运营规划，熟悉后台系统的操作环境，和各种日常运营方法，掌握站页面单品及活动的更新上线。2、统计销售数据，及时了解全、频道的销售进度，分析各品牌、各店销售上升或下降的原因，对主要品牌和畅销单品做出具体分析。3、每周对所负责的频道给出有亮点、能促进销售的商品计划，根据全营销节奏对占频道主要销售及知名度不大的品牌分别不定期的营销，配合当下时令对应季类的商品品牌做针对性的推广，及时尽快地更换页面单品，尽可能地利用站资源提升销售。4、观察竞争对手的站及活动的页面设计规划，扬长避短，及时发现和改进自身的缺陷和不足，不断地学习好的运营方法和思路，发展自己，向更高一级的运营规划人才转化，早日成为独当一面的运营人员。经过半年的自身努力和同事们的帮助，我对工作有较强的处理能力，熟悉各项业务的操作流程，希望能早日得到公司的认可；同时更加清楚自己工作的定位，公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。看到公司迅速发展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！篇四：商品专员述职报告商品专员述职报告 尊敬的各位领导：大家下午好！前两天接公司通知要我写一下有关于商品的工作日常安排及事项。现回报如下：每周一.统计汇总上一周的销售状况，其中包括（应季商品的售罄，折扣，库存，以及单个SKU的销售最差10款，和畅销的10款，分析原因每周提交库存报表、货品销售分析报告、统计货品的进销存数据。拿出解决措施并汇报给老板。）每周二.准备当天下午的店长会议内容。下午三点开店长会。其内容（分析每一家店铺的销售状况，列出畅销滞销款，商讨解决方案）每周三.看库存，店铺之间合并和归并货品。查看下一周的日历，看看有没有重要的节假日，结合本季货品要不要举办活动。季末库存是否要清货。如果有回报老板。批准后，结合企划陈列零售召开碰头会拿出方案。每周四.周五.寻店主要了解店面的情况，人员的表现，促销活动的执行，督促货品归并的进展。以及竞品的商品的款式，主推的方向。本地流行的趋势和竞品的促销活动内容。在这期间如果是到了季末。分析总结本季货品的销售状况，预计和制定未来下一个同季节的订货计划，主要结合的是商品的售罄，折扣，库存，的时间节点，和货品的单店（篮球.跑步.综训.生活等）和老板零售陈列企划一起商讨订货事宜。 就成功案例来说目前本人还没有感觉到有可以拿的出手的成功案例来和大家分享。就不足之处来说;本人的专业知识不够，好多工作还停留在初级阶段。一些想法仅停留设想，缺乏实干。还希望在公司的带领和指引下。多参加公司举办的专业知识培训，并结合实际运用到工作当中去。继续学习，永不止步！谢谢大家！篇五：20XX年商品部工作总结20XX年商品部工作总结时光荏苒，岁月如梭，转眼间20XX年已经在面前飞逝；转眼间又将跨越一个年度之坎，虽没有轰轰烈烈的战果，但也是经历了一段不平凡的考验和磨砺。我是在20XX年三月末来到公司的，在之前并没有过在服装行业的工作经历，也没有做过商品专员，来到公司以后是从一个“文盲”一步一步的走过，一点一点的学习，知道了如何去管理货品，如何去平均的分配货品，如何去把握客户的发货情况，关于工作上的问题，我需要虚心的向其他同事请教，很感谢公司的各位同事，在我无知的时候给予我包容，让我一点一点慢慢成长，使我很快的适应了公司的管理模式和运作程序。然而在一些方面我还存在着不足。在工作中未能全面的考虑各方面的因素不能很圆滑的处理各方面的关系，个别工作做的还不够完善，现代办公技能还不强，这都有待于我在今后的工作中加以改进. 在新的一年里，我将认真学习各项规章制度、商品管理知识；将工作效率全面提高一个新水平，协调处理好与各部门的工作问题。以更加饱满的热情和不断进取的精神，去努力做好自己的工作。商品发货情况：1、总发货情况：下线客户：119323件；元， 总代直营：18126件 2、总销售情况：下线客户：69673件；元， 总代直营：11413件 3、销售占比分析：4、各区域发货明细：区域发货图示分析经由图示分析可以知道20XX年新品羽绒服发货做的还是比较好的，除了直营店订货中包含有备货部分从而没有完全发货外，其他区域的货品供给上基本满足各区域的订货量。商品销售分析：1、20XX年各区域货品发放销售情况：2、各区域逐月销售情况：（备注：所有数据包括后期追加单数据且发货数据截止至20XX年12月25日）（备注：销售数据截止至20XX年1月27日）图示分析：20XX年新品羽绒服在十二月份中旬销售开始下滑，尤其是石家庄区域和保定区域销售量下滑较为明显，沧州衡水区域、邢台区域其次，而直营店相对而言销售量下降情况不大。而影响销售情况的原因中，后期销售款号尺码不全为一个主要原因，其次还有天气因素，价格因素，而雪中飞、波司登品牌在11月、12月在各个地方的促销活动也是影响销售的一个因素。商品库存分析一、 商品库存构（备注：库存分析截止至20XX年12月25日）商品库存比较集中，主要集中在新旧款羽绒服和辅料类产品上，其它服饰的占比比较小。尤其是新款羽绒服，但是在后期的销售活动比拼中可以消化一定得数量，相对而言，历年库存遗留的旧款羽绒服在商品库存中占有32%的份额，是来年销售的一个重点。二、12年羽绒服库存分析（备注：库存分析截止至20XX年12月25日）如图所示：提取20XX年羽绒服库存前15名的款号，其中ERAL6017B、ERAL6002B为20XX年羽绒服库存数量较大的两个款式，在12年羽绒服库存比重中占比分别为26%和23%，在总羽绒服库存中占比为15%和14%。三、旧款羽绒服库存分析（备注：库存分析截止至20XX年12月25日）如图所示：提取现有旧款库存数量排名前15位的款号，其中AFA6008为历年旧款羽绒服库存数量庞大的一个款式，在旧款羽绒服库存比重中占比40%四、羽绒服库存数量分析（备注：库存分析截止至20XX年12月25日）我们提取了现有羽绒服库存中取出数量较大的15个款式，而单款库存较大的款式中AF6008占到羽绒服库存总量的25%， ERAL6017B占了15%，ERAL6002B在库存中也占到14%的份额。五、商品的季节及年度占比表11以前旧货在数量和金额上的占比都是比较大的，占比有%之多，而20XX年的库存占比会在后期的销售中有所变化，库存有效性较差。篇六：销售人员月度工作总结及计划月度工作总结不知不觉加入xx已经31天了，在这31天中，有苦也有甜！总体来说，我对自己并不满意，但是这期间学到的东西，取得的进步，让我也感到些许的欣慰。下面我将分一下几点对我过去的工作进行总结。 一，业务开展的情况在xx一个月，其中有两个星期进行了系统的产品培训。换句话说，也就是只有两个星期进行业务拜访。在这两个星期当中我的主要工作情况如下：1. 电话初次拜访客户75家。 2. 电话有效客户10家。 3. 实地拜访客户5家。 4. 要求试料客户2家。通过半个月的挖掘客户，觉得开发客户是一个比较漫长的过程。大部分客户对我们都有一段时间的信任期，自己打电话的时候还是有很多问题的存在！磕磕碰碰地完成了75个左右的电话拜访，也约到了几家客户。起初拜访客户，我并不懂得如何去挖掘客户信息。后来通过向老销售学习，也逐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。目前为止，有两家客户正在等待试料当中。 二、工作中的问题和困难1、对于初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的时间，到了客户那里见不到客户。还有会因为出差时拜访客户的路线不清晰，导致很多约了的客户见不到。2、对产品还不够熟悉，所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚，特别是产品的一些性能以及价格，每次我都不能独自面对客户进行交谈，有时不能及时解答客户问题，客户会不够信任。3、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多拜访，加强商务方面的技能。4、对工作的积极性很高。 但是缺乏销售方面的技巧和心态，拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧。 三、今后学习的方向及措施1、尽一切努力学习销售的技巧，锻炼销售心态！措施：销售技巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司资深销售咨询！资深销售在进行工作的时候，要打醒十二分精神，细细品味其销售技巧。参加公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献！争取在2个月内能够独立进行销售的工作。2、深入学习产品知识措施：对自己销售产品有良好的认识，才能得到客户的信任！所以，在今后的工作中，应该努力学习产品知识！其学习方向如下：（1） 了解产品，型号，规格，功能，价格等方面的知识，并做一个系统的归纳。（2） 对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳！争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。3、加强商务方面的技巧措施：通过培训和咨询，自学等手段，学习商务方面的技巧，争取在两个月内让接触我的80%的顾客对我有比较好的印象。4、加强自身的时间管理和励志管理措施：通过时间管理软件，及时处理工作的相关事宜。使得A类事情（重要的事情）提前完成，B类事情（相对重要的事情）及时完成，C类事情（琐碎的小事）选择完成。通过励志管理，保持对工作的热情，利用对比激励法，提高斗志！四：目标：顺利通过公司对我的考核，真正成为xx的一员。 ：能够通过销售工作的考核，拥有独立完成销售工作的能力！：能够完成月度目标，至少成交一家新客户。月度工作计划员工姓名： 所属部门：起始时间：如何完成任务：二、工作计划及目标（日常时间安排、解决什么问题、解决效果）三、促销活动计划（内容包括商场或专柜名称、促销时段、促销商品名称、原价及现价、费用、所需资源或支持）四、新品推出（包括新品品牌、进入商场、进入时间、所需资源或支持）五、市场开发（包括开发地点、终端名称、计划进场时间、所需资源或支持）篇七：商品专员应该做什么？我们应该做什么？一、 商品专员工作说明商品专员概述：公司产品的专业人士，公司经营过程中决策的关键因素，实现公司经营目标的关键人物。工作职责：在充分了解公司商品的面料、款式、功能特点、文化价值、洗涤保养等专业知识基础上，通过专业的数据分析，适时地为AD主管、营运经理、生产系统和开发系统顾客提供最好建议，以引导商品售罄率达到最高，毛利率达到最高。工作内容1. 工作重点销售合理利用数据分析结果和服务技巧，提高客户对商品的满意度，增加公司商品销量，达成个人销售目标。2. 围绕销售开展的工作内容a) 产品知识和宣传了解公司本季产品相关特点和买点，并能熟练表达；在与客户的交流中，宣传公司产品优势，提高品牌美誉度。b) 陈列理解商品主推计划和陈列标准；督促并保证区域标杆店铺标准化陈列。c) 商品平衡及账务的管理区域商品按需配发；区域商品平衡性保持，标杆店铺和重要客户商品不短缺；保证客户账目清晰，并及时与客户完成对账。d) 店铺商品信息收集收集终端对商品的期望和建议，妥善处理客户的异议，并向助理经理及AD主管汇报； 收集竞争对手的商品、价格、销售情况和市场活动信息，并向助理经理及AD主管汇报。 e) 数据采集和分析及时将数据采集到ERP系统；按时完成周报，对每周商品进行平衡性、畅滞销进行分析；及时将分析结果汇报给助理经理和AD主管。f) 其他完成上级交办的的各项临时任务。销售六步法准备打开销售之门推荐款式试衣服务促成销售售后跟进1. 准备:2.3.4.5.6. 了解各项产品知识和优势； 维护展厅陈列，保持良好的灯光及试衣环境； 仪容仪表达标，对待客户时面带笑容； 打开销售之门： 清晰客户名称及过往销售业绩； 与AD主管分析客户需求，准备销售说词和主推产品； 客户招待礼仪，询问顾客需求； 推荐款式 根据客户需求，介绍相应货品，成系列展现商品； 鼓励客户试穿。 试衣服务： 合理安排试衣顺序； 迅速为客户将衣服整理到最佳效果后，方请顾客照镜； 合理赞美顾客，并向客户提出搭配建议。 促成销售： 强调商品优势； 迅速开单，并引导客户增加上货量； 促进客户及时回款。 售后：跟踪物流发货，注意数量和速度；督促店铺陈列推荐商品，并及时指导其产品知识和销售技巧；产生销售时，及时告知客户，再次强调公司产品优势；销售不理想时，及时引导客户进行促销或销售激励。二、 助理经理工作说明助理经理概述：保持商品流转的效率的专业人员，公司经营过程中决策的关键因素，实现公司经营目标的关键人物。工作职责：负责公司商品的采购企划和跟进，保证商品供给；商品的部署和配发调度，并对销售过程进行跟踪和分析，保证商品售罄率和毛利率。进行数据分析，及时与AD主管、生产系统和研发部门沟通，提供决策数据。工作内容1. 采购，采购的目的是保证商品的及时供给。完成此项工作由两个关键的要素，一是良好的采购预算和计划，二是与生产系统良好的互动。制定季度商品需求企划和预算；根据预算，进行选款、搭配组合和主推款确定；协助大区进行订货预算和订货分析；商品知识培训和跟进；追单计划和跟进；2. 新品入库和货品部署，目的是为销售进行前期的准备。跟进各款生产进度（增/减量，改款，货期推迟）；新品入库计划表跟踪，让所有人明白货期情况；及时和仓库沟通，安排出货顺序；制定季销售计划（发货/销售/回款）；根据货品部署配发货品；3. 销售跟踪和分析，目的是保证商品的售罄率和毛利率。季度商品系列分析；陈列的参与，保证店铺陈列与主推方向一致；畅滞销款分析和处理；新货推迟的应变安排；商品换期的部署计划；断码商品的调配和集中；清货计划，拟定的过程中要保证库存目标和毛利目标控制；4. 数据采集和分析收集终端商品信息；销售日报；商品周报；商品季报；三、 商品季工作流程季度开始前做什么？数据分析季度商品筹备会订货会订货分析会下单商品知识培训季度货品部署会1. 数据分析在订货会开始前45天进行；由助理经理带领各商品助理查阅去年商品总结/上级客户销售分析；了解季度营运目标和计划；2. 季度商品筹备会订货会前40天进行；经理助理提前准备：已确认的采购预算和计划；与开发部拟定上市计划/主推款；向生产系统、开发系统陈述采购重点；向AD主管陈述数据分析结果和本季商品计划；向企划部陈述上市计划和推广思路；3. 订货会订货会前30天，助理经理带领商品助理协同AD主管完成客户订货计划；助理经理培训AD主管和商品助理本季产品知识和买点，及订货会推荐商品话术；（在订货会前10天连续练习）现场推荐、介绍货品，引导客户订货，完成订货目标；及时将客户订单录入ERP系统，与客户确认订单；4. 订货分析会在订货会结束后2天进行；助理经理应在会前准备：所有客户订货数据统计和分析；针对分析结果提出下单建议；向营运部门通报订货结果，重点陈述与预期差异原因；与开发人员和AD主管确定主推款和上市计划；5. 下单助理经理下单前应确认好采购预算和计划；助理经理带领AD主管和商品专员对款式进行分区下单。各区下单时应注意订货量、铺货量和备货量分开下单，并在款式和颜色上注意尺码比例的差异；助理经理在订货会后3天内完成初单下单；在订货会后30天内完成次单下单；6. 商品知识培训助理经理在上市前45天对商品助理和AD主管进行商品知识培训，培训内容包括：主推款、产品知识、买点、上货计划、陈列要素等；（培训后要连续10天练习，保证每个人都能流利陈述培训知识）7. 季度货品部署助理经理在上市前40天召集AD主管和商品助理进行季度货品部署；应提前准备：营运目标和计划，上市计划，客户分类等；5天内完成季度货品部署表，提交营销总监；货品导入期做什么？客户沟通销售六步法配发货上市指导货品信息收集追单1. 客户沟通商品助理配合AD主管与客户沟通上市计划和回款，并每天将结果统计到货品部署计划表中，统一提交至助理经理处；客户沟通过程中应运用培训中的销售技巧与客户进行沟通，及时将客户异议在例会上呈报； 每次沟通前与AD主管协调好，不要重复沟通而导致客户反感；2. 销售六步法3. 配发货根据货品部署，结合与客户沟通的结果和客户实际回款，出给物流部通知单；开单前请注意客户资料是否建立，客户账务是否清晰，涉及授信客户应检查授信是否已录入系统； 物流发货后，应跟踪到货；收货有差异，请客户在24小时内出具书面说明（须有客户签字），传真至公司；收货差异应在7天内完成账目调整；4. 上市指导根据计划，督促客户上市陈列；商品助理收集店铺陈列照片，督促店铺按标准进行陈列；注意上市推广的话术指导；5. 货品信息收集商品助理每天跟踪重点客户销售，提交销售日报表；商品助理指导重点店铺店长完成上货3天/10天/20天反馈表，并及时汇总提交至助理经理；6. 追单助理经理根据销售和反馈，在上市20天内完成首次追单；追单应提前3天与采购部沟通，了解下单量和出货周期；追单应明确入库时间，并对时间进行评估；货品上升期做什么？数据分析销售商品平衡性追单货品推广1. 数据分析每周按时提交周报，注意在周报中做好分析和下周部署计划；在经营例会上陈述分析结果和计划，与AD主管达成一致；2. 销售上升期的重点销售对象是省代客户；加盟客户的工作重点是回款；3. 商品平衡性此阶段重点是保证每个客户的畅销款都是齐码；重点客户的畅销款要有1周的货量；4. 追单5. 货品推广在周报中着重畅滞销款的分析，分析中注意货品与天气的匹配；篇八：20XX年收货部工作总结与20XX年工作计划北京华联综合超市份有限公司贵阳第五分公司20XX年工作总结与20XX年工作计划门店：金阳店 部门：收货部总结人：周先军一、20XX年全店的收货汇总情况北京华联综合超市份有限公司贵阳第五分公司二、20XX年全年主要工作基础管理：1. 严格执行手持终端收退货流程；2. 严格把握好食品安全关，对不合格商品一律拒收；3. 容合理化，协调楼面清退状态为“5”的商品及滞销品，同时对快讯档期商品进行库存清理；4. 团队建设还需进一步加强，尤其是对新进员工团队建设的培训； 5. 对仓库进行合理调整，针对缺失标示的部分进行补充； 6. 认真对待年度盘点，提前做好仓库整理； 7. 做好盘点培