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2013年度培训工作计划一、培训工作目1、在公司范围内形成学习氛围，初步建立学习型组织；2、提升管理团队业务与领导能力，进而提高组织整体竞争力；3、提升全员基本职业素养，打造职业化的工作团队。二、培训需求与培训资源分析1、需求分析需求分析目的需求点需求内容组织分析确定哪里需要培训公司战略要求和未来发展对管理者的决策能力和对团队、业务的管理能力提出更高要求高效管理团队的建立、管理者管理技能的提升和后备管理人员的培养任务分析决定培训内容该是什么公司成长所需要的各种业务技术与管理能力与现有团队工作能力之间的差距各业务部门核心能力的建设与提升（财务管理、生产管理、人力资源管理、市场营销与销售管理）人员分析决定谁应该接受培训和需要什么培训1.员工工作表现不佳的原因分析（不愿做不会做）2.员工职业发展1.新员工试用期培训2.员工职业素质培训3.岗位技能进阶培训4.重要关键岗位人员培养三、培训资源分析公司现有培训资源严重不足，不能有效支撑培训项目内部讲师正常开展，具体表现在：1、讲师资源：内部讲师缺乏，成功的经验和技术不能得到有效分享和传承，造成人力资源的浪费； 外部讲师专家尚未建立对应服务专长（如领导力、财务管理、生产管理等）的资源库，对讲师的选择缺乏统一的标准2、课程资源：公司及各职能部门缺乏系统规范的课程体系以保证员工具备相应的工作知识和技能，导致新员工成长缓慢，不能尽快适应岗位工作技能的要求，在职员工缺乏明确的学习目标和学习热情；3、培训组织：培训组织职责分工不清，不能对培训工作推动达成共识，严重影响了培训各项工作的有效执行。四、培训工作重点（基于对公司培训需求和现有培训资源的分析，确定2012年的培训工作重点）1、培训项目重点：a.管理者的能力提升b.培养和建设各职能部门的业务管理能力c.全员职业素质提升2、资源开发重点：a.培训组织的共识达成和能力建设b.内部、外部讲师的开发c.公司及各职能部门的标准课程库建立五、培训工作开展思路类别项目名称重点内容培训安排培训项 目1.管理者能力提升高层领导力、决策力、影响力、个性化需求、文化研讨每季度一次读书活动中层管理业务、管理团队、文化的理解和认同每季度一次读书活动基层业务能力、自我管理、员工督导、文化的理解和认同每两个月一次课程，课堂学习与工作应用案例相结合（内训为主、外训为辅）2.各职能部门核心业务能力从解决现有问题为切入点，有侧重有步骤开展业务系统培训，以提升整体业务水平。1.以外训为主，逐步转化为内训2.依据各部门实际需求和外部课程安排定,原则上由部门主管和骨干员工参加财务管理内部控制与风险管理、现金流量与营运资本管理、成本分析与控制人资管理平衡计分卡、素质模型的建立、绩效管理销售管理产品推介与市场开发、卓越的客户服务与管理、大客户的战略营销3.全员职业素质提升员工职业化、职业礼仪、团队合作、时间管理 1.主题每季度选定一个主题在公司循环授课2.每个主题前两次外训，第三次内训培训资源开发4.培训组织建设职责与分工、共识达成5.内外部讲师开发讲师来源管理干部、人力资源、技术专家、外部讲师内部讲师TTT培训上下半年各一次，采外请内训的方式进行培养方式TTT、内部经验交流、外派学习开发目标管理类35位、通用类课程810位、专业技术类58位、外部长期合作的专家讲师5位6.标准课程库的建立建立一套公司通用类（基础知识、管理知识）课程清单，各职能部门依据岗位工作要求开发出对应应知应会类课程，为后续的任职资格认证和评定开展做前期的积累。持续进行六、培训课程计划1、 以高管团队能力提升为重点的培训课程2、 以中层管理技能提升为重点的培训课程3、 以基层管理技能提升为重点的培训课程4、 以培养核心业务管理能力为重点的培训课程5、 以提升全员基本职业素质为重点的培训课程6、 加强内部讲师队伍建设与能力提升的培训课程六、培训实施过程管控 培训实施重点关注以下两个方面以管控整个培训过程，确保培训目标的达成。1、季度培训计划制定：以季度为单位，制定培训工作计划，对培训工作的开展进行管控。每季度的第三个工作日由人力资源部制定培训计划并提交至公司董事长或执行总裁批准在公司范围内公告。2、各项目工作流程建立与标准化：针对各开展的培训项目建立对应的工作流程，并逐步标准化、固化，作为后续类似工作开展之依据。 a.新员工培训流程 b.外训流程(外出培训、外请内训)c.培训项目组织实施流程d.内部讲师认证流程七、培训考核 为保证培训效果的达成及培训资源投入的有效性，原则上所有培训项目均需进行考核。针对不同的培训内容，考核要求设定如下： 培训类别示例考核要求备注知识类新人入职培训、职业素质类等满意度调查具体考核方式视实际开展的培训项目设定目标和公司要求定专业技能类工作流程、岗位技能等现场实操、工作专案参与管理类（团队管理、业务管理）中层管理技能提升（部属培育、团队建设等）基层督导能力训练（工作教导、工作关系等）各职能模块业务管理类课程 心得报告、工作改善报告、转化为内训课程八、培训总结与检讨改善1、为不断改善和优化培训业务，提高培训工作的专业性和有效性，要求对外请内训的培训项目和公司内部的