促销员管理方案及考核

促销员管理方案及考核 一 促销员要求和工作职责 1 基本要求基本要求 1 有一定的事业心和敬业精神 乐于承担工作 2 有较强的理解能力 能较快掌握基本业务知识和领会工作要求 3 有较好的语言表达能力 4 有产品销售和推广相关经验 5 身体健康 2 职责职责 1 服从公司的管理 2 向消费者宣传商品及品牌形象 提高品牌知名度 3 利用各种销售技巧 营造卖场顾客参与气氛 提高顾客购买欲望 帮助零售店完 成预测零售额 4 形成卖场内良好人际关系 动员卖场其他导购向顾客介绍 推荐 选购本品牌商 品 并适时加以帮助 指导 5 柜台的陈列及安全维护工作 保持助销商品的整齐 清洁 并及时更新 POP 物 品 6 协助公司举办的各种促销活动 现场促销 派发宣传资料 合理分配活动赠品 7 准确 认真及时填写销量表 定期上报销量 完成周报表 按时上交 8 对店员 主管提出的各项建议和意见及时上报公司 收集顾客对商品的意见 建 议与期望 及时妥善地处理顾客抱怨 投诉等 9 收集竞争对手的产品 价格 市场活动的信息 并定期汇报 促销员的工作内容促销员的工作内容 工作职 责 工作规 范 操作流程主管 1 将产品陈列于显著位置保证货品品种及规格齐全 保证排面完整 整齐 按公司要要求陈列 检查产品 有无质量问题等 产品陈 列 2 上货饱满 突出陈列主题 1 按公司要求制作特殊陈列 堆头 TG 售前服 务 特殊陈 列2 随时保证特殊陈列货品的充足齐全 1 POP 张贴是否覆盖 是否遗失 是否不足 2 促销品是否正常摆放 各种销 售工具 的准备 3 检查物资 礼品数量是否正确 准确反馈填写赠 品使用反馈表 1 正确的礼仪 2 正确的措词和态度 3 熟练的产品知识积极向消费者推荐并帮助其正确 选择 4 良好的语言表达 良好的销售技巧 帮助推 销本产 品 5 即时并准确的做好消费者礼品的发放和登记 1 帮助店内促销活动的执行 并检查是否有需要的 物品及时反馈 售中服 务 帮助宣 传本产 品 2 与店内良好沟通 商店配合的海报 POP 等帮助 宣传本产品 1 对顾客要求退货 换货的要求及时反馈并妥善处 理 2 对一些基本的常识耐心解释给顾客 售后服 务 处理顾 客抱怨 3 认真听取顾客意见 并及时记录产品问题 例会参加召开的例会 解决工作中发现的问题 销量要了解自己的销量情况 1 产品是否有异样库存 2 若无库存应与店内库管及时联系 并通知业务员及 时补货 产品的 库存 3 控制合理的安全库存 1 对店内发生的异常情况如主管更换等 尽快将有 关信息上报公司 2 其他品牌的促销活动 3 公司库存量异常 异常情 况的处 理 4 顾客投诉 1 对他产品新品上柜情况及时反馈给业务员 2 对竞争对手的销量适时打听并记录 3 对竞争对手的促销活动记录并反馈 进而建议 工作服 务 观察市 场动态 4 收集消费者及商店对产品的建议及期望 促销员的工作纪律促销员的工作纪律 1 促销员的日常行为规范促销员的日常行为规范 1 语言 文明 坦诚 落落大方 尽量使用职业语言 处理事情要有始有终 2 行为 在有效的工作时间内应保持良好的精神状态和充分的活力 体现出富 有积极感染力的青春气质 在市场上要积极与店主 店员及顾客沟通 做好 收集信息 转达信息及我公司品牌推广工作 3 衣着 为维护公司形象 在工作期间如统一的促销服 门店有特殊要求的 可以适当调整 不得梳怪异发型 要保持良好的职业形象 尽量在休息日清 洗促销服 2 促销员的日常工作纪律 促销员考勤 1 作息时间 工作 6 天休息一天 可根据卖场开关店时间或高峰期段做相应安 排 尽量覆盖全天 迟到或早退 30 分钟为旷工 扣除当天工资 临促可根据 公司促销活动档期的安排 合理安排时间 工作时间 8 小时左右 要求覆盖 高峰期 迟到或早退 15 分钟扣除日工资的 10 促销员的作息时间也可根 据当地情况做适当的调整 对未遵守公司纪律迟到 早退 缺勤者酌情扣减 当月奖金 50 100 元 2 正常工作时间擅自离岗 30 分钟以上视为旷工处理 就餐和特殊情况例外 扣除当天工资 3 促销员请事假需提前一天上报相关负责人 相关领导同意后方可准假 4 旷工二日 含二日 或全年累计旷工达五次将被辞退 工作期间内未经批准 办理私事或未按规定执行请假手续的均按旷工处理 旷工一次扣 100 元 请 事假一天按当月实际发放的工资 30 天 请假天数 带菥事假 病假除外 病 假需提供相关医院证明 每月事假不超过两天 特殊情况例外 促销员的 每月考勤制度由相关主管负责执行 促销员促销纪律 1 准确 及时 认真的反馈市场信息 包括竞品的价格 促销 终端等情 况 2 保守公司秘密 执行公司促销政策 不得随意传播非正常途径得知的返 利政策 不得随意抵毁公司名誉 3 严格遵守卖场相关规章制度 专职促销员考核方案专职促销员考核方案 促销员在第二个月五日前提供的考勤表确定工资金额 工资结构 基本工资 底薪 全勤奖 话费补助 提成 综合服务补助 综合表现奖 社保 五险 或社保补助 处处 罚罚 1 断货 由于导购原因断货 每次每品扣 30 元 2 陈列层 差与同类产品每次每品 30 元 3 日期 先出厂在前 后出厂在后 颠倒一次扣 20 元 4 卫生 发现产品污渍一包扣 20 元 5 缺勤 未按时出勤且未请假者扣除当天工资 三次开除 6 由于促销员工作不到位引起的客诉 1 次罚款 50 元 一年超过 3 次开除 7 上班时间不接电话和被查到 30 分钟内不在牌面的促销员罚款 50 元 8 要求每位促销员熟练掌握产品 执行公司促销政策有效及时反馈 奖奖 励励 1 陈列位置的调整 苏菲 小妮在卖场的陈列位置 在无费用投入的情况下 由原 来的紧靠二三线品牌调整到紧靠一线品牌 紧靠护舒宝 奖励 100 元 月 备 注 陈列保持时间不得低于 1 个月 2 陈列面积的扩大 苏菲 小妮在卖场的陈列面积 在无费用投入的情况下 正常 排面每增加 0 5 组 60 公分 奖励 200 元 月 排面增加 1 组 120 公分 奖励 400 元 月 备注 陈列保持时间不得低于 1 个月 3 争取到端架 堆头及包柱等特殊陈列 视面积和位置情况而定 进行 50 200 元不等的奖励 备注 陈列 保持时间不低于 15 天 门店提供的海报商品特殊 陈列或有费用购买的除外 4 提出对公司有利的信息或建议 视信息价值给予一定金额的奖励 5 每月评比出苏菲 小妮达成率最高奖和增长率最高 奖励 200 元 兼职导购促销员考核方案兼职导购促销员考核方案 兼职促销员在第二个月前提供前一个月的月销量 确定兼职工资金额 销量考核分为 1 单店月销量 2 陈列面 兼职导购的工作职责兼职导购的工作职责 1 产品的库存 每周清点库存 如库存少 及时和店内主管和业务员联系 追加订 单 2 对于促销