2015科室-创建工作总结.doc

创建工作总结创建全国文明城区工作启动以来，XX全体工作人员在工委、办事处的领导下，紧密围绕创建目标，充分发挥职责职能，主动作为，早谋划、早动手。XX科室负责的1项实地考察指标，2个包片社区及主要路段，在迎检中均没有出现问题，其中XX小区社区迎接了中央文明办的问卷调查测评。现将有关情况总结汇报如下：一、主要创建工作内容（一）摸清指标、毫不松懈，打好准备战。XX的文体活动多功能厅作为实地考察点位，根据测评标准要求，2013年年初，XX加强了多功能厅的规范化管理，丰富、完善了图文、影像资料，做到了制度上墙、活动记录登记到册、活动室门外有明显标识，并将图书室也重新整理，规划出阅读区，有详细的借阅记录，达到了实地考察指标的各项具体要求，顺利通过了4次区组织的第三方模拟测评检查，在此过程中，全员提升了迎检意识，做好了充分的准备。（二）坚定不移、迎难而上，打好环境战。在正式迎检阶段，XX包片负责XXX和XXX小区两个社区及其周边的主要道路，根据街道创建办下发的创建全国文明城区人员值守具体安排及岗位职责，按照点位布控要求，全员轮流执勤上岗，每天巡查时间超过10小时。XXX小区是典型的老旧小区，在正式迎检前，小区又逢部分单元楼保温层加固工程建设，施工结束铁架拆除后，更突显了小区的脏、乱、差，绿地内垃圾随处可见。发现问题后，XX首先协调了施工单位将其产生的建筑垃圾进行清运，接着协调了物业和居委会积极开展社区清洁工作。由于该小区环境整治任务量大，XX及时上报，很快在街道领导的大力支持下，协同城管分队对小区形成的自发市场进行拆除，及时清理了楼道小广告，并清运小区垃圾200余车，从而为检查组顺利进入小区问卷调查，提供了较好的环境保障，小区环境的改善也得到了穆鹏副区长的认可。同时，XX在主要道路巡查时也注意及时清理零散垃圾、小广告，发现道路设施破损，占道违规停车等问题也及时拍照上报街道创建办。（三）把握机遇、乘势而为，打好宣传战。XX采取多种宣传途径，为创建全国文明城区创造良好氛围。一是利用社区文体活动XX的LED滚动屏，增加创建宣传口号，增强宣传氛围。二是按时更新宣传栏，张贴创建宣传海报及社区文化图片墙。三是利用文体培训工作的开展的机会，向地区群众宣传创建知识。二、创建产生的文明成果1、社区居民的环境意识得到了提升。老旧社区的部分居民之前习惯了随地吐痰，随地丢弃垃圾等不文明行为，而通过创建，群众切实感受到了环境整洁带来的美好心情及舒适度提升，从而意识到社区环境对生活的重要意义。2、私搭乱建现象得到了有效遏制。相关职能部门和居委会工作人员通过前期劝导自拆，提前张贴告知书通知，到后期的强制拆除，将社区内私搭乱建大面积拆除，在高压态势下，反弹情况不明显。3、形成社区是我家，建设靠大家的良好局面。创建期间，通过社区志愿者、物业、居干的共同努力，社区环境得到了极大改善，以个人带动家庭，以家庭带动整个社区，居民“主人翁”的意识增强了，自觉维护小区环境的意识也增强了。三、工作方法和工作经验1、形成联动机制。全地区不分科室、不分上下、不分内外，为实现共同的目标，齐心协力发挥能动性，发现问题快速处理，快速协调，存在困难及时上报，逐级联动解决。2、地区群众意见快速反应机制。之前地区群众对政务工作有不满意的地方，常会给打媒体举报或市政电话投诉，造成了街道的被动解决的尴尬。而通过创建宣传工作的不断深入，群众知晓了有了意见或者困难，不用绕远，可以直接找居委会、找街道反映，也通过宣传册留有了反映问题，提出意见建议的渠道。3、坚持规范管理，树立良好形象。制度上墙、标识清晰、记录规范、环境整洁、接待用语礼貌规范多功能活动厅在这些细节上的精益求精，会让群众心情更加愉悦地参与地区文体活动，也有助于树立政府服务的良好形象。四、为巩固创建成果的工作建议 1、聘请专业团队对地区绿化工作进行总体规划设计，设计方案一经表决通过，将出文件确保坚持长期执行。通过分区域、逐步投入资金改造，相信每过3年、5年、10年，XX地区整体面貌都将得到明显改善。2、将XX个社区进行分类管理，如：对高档小区和有物业保障的小区定期巡查即可；对没有物业的社区，或一些单位型社区物业没有发挥作用的老旧小区，要重点治理。每年集中治理2至3个社区，采取发现问题，则由领导牵头，召开现场工作协调会，集合各相关职能部门、各科室的力量，分配任务，现场协调，下定决心改变老旧社区面貌，并建立定期回查机制，防止问题反弹。3、充分发挥物业的力量。对于没有物业的小区