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文档简介

2 2 开题报告模板 开题报告模板 北京航空航天大学北海学院毕业设计 论文 开题报告设计 论文 题目从美的紫砂煲事件看家电企业的危机管理姓名 学院 经济与管 理学院专业 学号 指导教师 林常青职称 讲师毕业设计 论文 开 题报告书xx年9月20日学院经济与管理学院专业学生姓名学号论文 设计 题目从美的紫砂煲事件看家电企业的危机管理 一 选题目的和意义近年来 随着经济的不断发展和科技的进步 家电业进入了空前繁荣的发展时期 美的 海尔等家电企业的市场 竞争也日趋白热化 与此同时 危机也如同人的生老病死一样难以 避免地侵蚀着家电企业 其频率之高 破坏力之大时刻威胁着家电 业的长远发展 因此 如何进行有效的企业危机管理 应对潜在和 现实的危机 使危机转化为机遇成为家电企业不可回避的现实挑战 美的紫砂煲事件给家电企业的危机管理敲响了警钟 危机管理 对于其产品与百姓日常生活息息相关的家电企业而言仍 然任重而道远 企业要想继续生存 并不断发展 如何进行有效地危机管理就自然 成为家电企业必须面对的迫切问题 鉴于此 本文希望通过对美的紫砂煲事件的研究和分析 总结危机 管理失败的经验和教训 批判一些家电企业在面对危机事件时 逃 避责任 消极片面 对抗公众的错误做法和危机处理方式 呼吁企业 政府 学者关注的同时 努力从各方利益出发 运用危 机管理理论 以期提出对家电企业行之有效的危机管理策略和可行 性建议 二 本选题在国内外的研究现状和发展趋势纵观企业的危机管理在 国内外研究状况和相关领域中已有的研究成果 可以看出 在国外 企业危机管理的研究和实践中 由于其经历了一些重大危机事件的 发生 较早的涉入了这一领域 经过长期的研究和总结 已经建立了一套包括家电企业在内的比较 完善的危机管理体系 政府 研究机构以及学者对包括家电企业在 内的企业危机管理的各个方面展开了较为深入的研究 并取得了一 定成果 菲克普在 危机管理 一书中指出树立正确的危机意识 是企业危 机管理的思想准备 也是危机处理成功与否的关键所在 劳伦斯 巴顿在 危机管理 一套无可取代的简易危机管理方案 一书中 将 大部分危机定义为四个基本问题1 你知道什么 2 何时知道 3 采 取何种措施 4 如何确保此危机不再发生 并提供了一套无可取代 的简易危机管理方案 而普林斯顿大学的诺曼 R 奥古斯丁教授认 为 每一次危机本身既包含导致失败的根源 也孕育着成功的种子 如果处理得当 危机完全可以演变为 契机 反观国内 一直以来家电企业危机管理都还是一个比较陌生的课题 不仅理论研究不够完善 同时也没有形成系统的危机预测管理体 系 研究也仅仅停留在专家和学者层面 但在近年来美的紫砂煲等危机事件的影响下 我国危机管理领域的 缺失逐渐引起关注 并总结了一些危机管理的经验和教训 知名公 共关系专家 三 课题设计方案 主要说明研究 设计 的基本内容 观点及拟采 取的研究途径和企业危机管专家林景新指出家电企业应该尽快建方 法 一 基本内容本论文的主体内容主要包括三大部分 第一大部分是关于危机管理相关内容的介绍 首先使读者能够对危 机管理有一个比较正确的认识 此部分又分为三个章节 包括危机的概念 危机管理概念 危机管 理的阶段分析 第二部分是家电企业危机管理现状及危机频发原因分析 通过分析 总结出家电企业危机管理的现状及危机频发的原因 此部分包括家电企业危机管理现状分析 危机频发的原因分析两个 章节 并着重分析其危机频发的原因 第三部分是家电企业危机管理的对策分析 根据其危机频发的原因和各个阶段的特征对家电企业危机管理提出 了若干建议和策略 包括危机意识的树立 肩负应有的社会责任感 危机预防与管理的 机制化建设 加强企业内外部沟通 应对危机迅速反应并及时决策 加强政府相关部门的监管和执法力度六个方面 二 研究方法与途径本论文通过文献资料的与收集 并结合实际案 例来进行研究 主要采取案例分析 理论研究 文献研究 调查法 访谈法 网络 讨论等方法 充分利用学校图书馆 电子资源和所学专业知识 与 导师和同学交流讨论 借助互联网的便利条件 逐步完成毕业论文 三 基本框架1绪论1 1背景及目的1 2国内外研究现状和成果1 3论 文构成及研究内容1 4论文的研究方法2危机管理的概述2 1危机的概 述2 2危机管理的概念2 3危机管理的阶段分析3家电企业危机管理现 状及其危机频发原因分析3 1家电企业危机管理现状分析3 2危机频 发的原因分析3 2 1企业危机管理意识淡薄3 2 2企业缺乏社会责任 感3 2 3企业危机管理机制不健全3 2 4内外部沟通不善3 2 5危机处 理不及时导致危机加深3 2 6相关部门监管缺失和执法不力4家电企 业危机管理的对策分析4 1要树立强烈的危机意识4 2要肩负起应有 的社会责任感4 3加强危机管理的机制化建设4 3 1建立危机管理机 构4 3 2建立危机预警系统4 3 3制定危机管理计划4 3 4建立系统的 善后及恢复机制4 4加强企业内外部沟通4 5面对危机要迅速反应并 及时决策4 6相关部门应加强监管和执法力度结论致谢参考文献 四 计划进度安排 主要说明起止时间及分阶段的进度要求 xx年7月5号 xx年9月14号搜集资料 确定题目方向xx年9月15号 xx年9月20号阅读文献 做开题报告xx年9月21号 xx年10月6号完善开题报告并上交xx年10月7号 xx年3月10号完成论文初稿xx年3月11号 xx年4月25号完成论文终稿 五 参考文献 只列出最重要的5 6种 作者 书名论文题目 出版社或刊号 出版年月或出版期号 1 劳伦斯 巴顿著 危机管理 一套无可取代的简易危机管理方案 M 东方出版社 xx 2 诺曼 R 奥古斯丁 美 危机管理 M 北京中 国人民大学出版社 xx 3 朱延智 企业危机管理 M 北京 中国纺织 出版社 xx 4 莫伟斌 现代企业危机和危机管理 期刊论文 中国民营科技与经济xx 06 5 杨庸生 企业危机管理的策略研究 期刊论文 全国商情 经济理论研究xx 20 6 叶夏清 紫砂煲 事件调查 期刊论文 电器xx 7 7 赵定涛 李蓓 企业危机动态管理模式 J 管理科学 xx 6 8 15 8 贺正楚 论企业危机管理系统的构建 J 系统工程 xx 5 34 39 9 罗贤春 谢阳群 企业危机管理过程中的信息活动分析 J 中 国图书馆学报 双月刊 xx 6 37 41 10 郭际 吴先华 李南 企业危机管理 组织学习和知识管理的 战略整合 J 科学学与科学技术管理 xx 3 120 126 11 马燕 企业危机管理研究 J 辽宁经济职业技术学院 辽宁 经济管理干部学院学报 xx 01 12 边婷婷 孔军 论现代企业的危机管理 J 江苏商论 xx 02 六 研究的预期目标及主要特点及创新点预期目标通过对美的紫砂 煲事件的分析和研究 总结经验和教训 运用危机管理理论 以期 提出对家电企业有效预防

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