公司办公室专业技术任职资格标准(xx合并6)定稿.doc

公司办公室专业技术任职资格标准(xx合并6)定稿 1、有限的知识和技能，仅具备单一领域的零星的、单一的几个知识点，这种知识从未在工作中实践过。 2、在本专业领域几乎没有经验。 在工作中遇到的大部分问题是其从未接触和解决过的。 3、对整个体系的了解是静止的、局部的、片面的，并对整个体系各个组成部分之间的关联不能清晰把握。 4、只能在全程指导下从事一些单一的、局部的工作。 5、不能完全利用现有的方法/程序/流程解决问题。 6、被视为单个领域的跟随者。 级别角色定义任职资格标准教育程度英语水平基础知识大专及以上详见附件一公司办公室专业技术岗位英语标准专业知识综合知识 1、了解办公软件使用办公自动 2、熟悉办公设备使用化知识 3、了解使用网络 4、了解公文写作规范公司办公初步了解公司办公室某一领域（文秘事务、外事事务、接待室专业知事务、董事会事务、法律事务、行政管理、机要文书、档案识管理、车辆管理、医疗事务）知识和流程 1、了解公司发展历史背景、组织结构 2、了解公司主要的人事、财务政策和工作流程公司知识 3、了解公司相关制度和相关体系标准 4、认同公司企业文化行业知识无运用所掌握的知识和经验分析运行状态、判断问题的能力理解事情的复杂性，从多个角度看问题。 了解某一行全局意识动或决策对组织中的其他部分的影响，以及可能的长期的作用，以公司整体的利益为最终目标分析判断前瞻性统筹能力根据业务发展趋势预见性的开展工作的能力222技能定义与级别对整体目标的了解，分析整体的各部分、各部分之间、NA各部分与整体之间以及它们与外部的关系和相应的关第1页，共57页资源管理沟通协调时间管理创新意识系，进而求出全局的最优决策以及与之协调的各部分的目标和决策的能力了解公司各项资源现状，根据项目内容调整资源使用，NA实现资源最优化配置营造良好气氛，合理理解对方需求，清晰、完整、正2确表述个人观点的能力善用时间，把握各事项的轻重缓急，提高时间使用效2率和效能提出新异和有价值的想法，并将其应于开发和改进流2程、方法、系统、产品和服务中。 3保密意识能清晰区分需保密事项并严格遵守为确保实现目标，为自己或他人设定一系列行动的系计划组织统化的方案，确定优先顺序，并有效地分配时间和资NA源技能等级描述NA对此能力不做要求的；2实践体现过的，在有协助的情况下能够体现该能力；3具有无需协作的运作能力，可以运用该能力成功完成大多数任务；4具有独立的运作能力，可以运用该能力带领和指导其他人有效运作；5能运用该能力领导其他人成功运作，具有正确的评判能力，能够总结出有用的改进意见经验要求大专毕业从事相关工作一年及以上；或本科应届毕业本级别专业成果上一年年度绩效考核等级达到C及以上第2页，共57页公司办公室专业技术任职资格标准（助理专员）职类角色专员类助理专员 1、较为有限的知识和技能，主要是从事本专业工作所必须的一些基本知识或单一领域的某些知识点，这种知识较少在工作中实践过，不具备指导作用。 2、在本工作领域仅有较少的经验，不能支持独立完成工作。 在工作中遇到的许多问题是其较少接触和解决过的。 需要学习解决问题的方式方法。 3、对整个体系的了解是局部的和不全面的，并对整个体系各个组成部分之间的关联把握不够清晰。 4、不能独立完成工作，只能在指导下从事一些局部的工作。 5、利用现有的方法/程序解决问题不够熟练。 6、被视为初做者。 级别角色定义任职资格标准教育程度英语水平基础知识大专及以上详见附件一公司办公室专业技术岗位英语标准专业知识综合知识 1、熟悉办公软件使用办公自动 2、熟悉办公设备使用化知识 3、熟练使用网络 4、了解公文写作规范公司办公了解公司办公室某一领域（文秘事务、外事事务、接待事务、室专业知董事会事务、法律事务、行政管理、机要文书、档案管理、识车辆管理、医疗事务）知识和流程 1、了解公司发展历史背景、组织结构 2、了解公司主要的人事、财务政策和工作流程公司知识 3、了解公司相关制度和相关体系标准 4、认同公司企业文化行业知识无运用所掌握的知识和经验分析运行状态、判断问题的能力理解事情的复杂性，从多个角度看问题。 了解某一行全局意识动或决策对组织中的其他部分的影响，以及可能的长期的作用，以公司整体的利益为最终目标分析判断前瞻性根据业务发展趋势预见性的开展工作的能力222技能定义与级别统筹能力对整体目标的了解，分析整体的各部分、各部分之间、NA第3页，共57页资源管理沟通协调时间管理创新意识各部分与整体之间以及它们与外部的关系和相应的关系，进而求出全局的最优决策以及与之协调的各部分的目标和决策的能力了解公司各项资源现状，根据项目内容调整资源使用，实现资源最优化配置营造良好气氛，合理理解对方需求，清晰、完整、正确表述个人观点的能力善用时间，把握各事项的轻重缓急，提高时间使用效率和效能提出新异和有价值的想法，并将其应于开发和改进流程、方法、系统、产品和服务中。 23223保密意识能清晰区分需保密事项并严格遵守为确保实现目标，为自己或他人设定一系列行动的系计划组织统化的方案，确定优先顺序，并有效地分配时间和资2源技能等级描述NA对此能力不做要求的；2实践体现过的，在有协助的情况下能够体现该能力；3具有无需协作的运作能力，可以运用该能力成功完成大多数任务；4具有独立的运作能力，可以运用该能力带领和指导其他人有效运作；5能运用该能力领导其他人成功运作，具有正确的评判能力，能够总结出有用的改进意见大专毕业从事相关工作三年及以上；或本科毕业从事相关工作一年及以经验要求上；或硕士研究生应届毕业；或在高级文员岗位从事相关工作一年及以上本级别专上一年年度绩效考核等级达到C及以上业成果第4页，共57页公司办公室专业技术任职资格标准（专员）职类角色专员类专员 1、具有基础的和必要的知识、技能。 这种知识、技能集中于本专业中的一个领域。 这种知识和技能已经在工作中多次得以实践。 2、能够运用现有的程序和方法解决问题，但这种问题不需要进行分析或仅需要进行不太复杂的分析，工作相对而言是程序化的和固定化的。 级别角色 3、在有适当指导的情况下，能够较为独立地完成工作；或在例行情况下，定义有多次独立运作的经验。 4、能够理解本专业领域中发生的改进和提高。 5、工作是在他人的指导下进行的，工作的进度安排亦是给定的。 6、能够发现流程中一般的问题。 7、被认为业务实施的基层主体。 任职资格标准教育程度英语水平基础知识办公自动化知识公司办公室专业知识公司知识综合知识行业知识分析判断技能定义与级别全局意识前瞻性大专及以上详见附件一公司办公室专业技术岗位英语标准 1、熟悉办公软件使用 2、熟悉办公设备使用 3、熟练使用网络 4、熟悉公文写作规范熟悉公司办公室某一领域（机要文书事务、外事事务、接待事务、董事会事务、法律事务、行政管理、车辆管理、医疗事务、档案管理、文秘事务）知识和流程 1、了解公司发展历史背景、组织结构 2、了解公司主要的人事、财务政策和工作流程 3、了解公司相关制度和相关体系标准 4、认同公司企业文化 1、了解民航相关知识 2、了解竞争对手竞争策略运用所掌握的知识和经验分析运行状态、判断问题的3能力理解事情的复杂性，从多个角度看问题。 了解某一行动或决策对组织中的其他部分的影响，以及可能的长3期的作用，以公司整体的利益为最终目标根据业务发展趋势预见性的开展工作的能力2专业知识第5页，共57页统筹能力资源管理沟通协调时间管理创新意识对整体目标的了解，分析整体的各部分、各部分之间、各部分与整体之间以及它们与外部的关系和相应的关系，进而求出全局的最优决策以及与之协调的各部分的目标和决策的能力了解公司各项资源现状，根据项目内容调整资源使用，实现资源最优化配置营造良好气氛，合理理解对方需求，清晰、完整、正确表述个人观点的能力善用时间，把握各事项的轻重缓急，提高时间使用效率和效能提出新异和有价值的想法，并将其应于开发和改进流程、方法、系统、产品和服务中。 233333保密意识能清晰区分需保密事项并严格遵守为确保实现目标，为自己或他人设定一系列行动的系计划组织统化的方案，确定优先顺序，并有效地分配时间和资3源技能等级描述NA对此能力不做要求的；2实践体现过的，在有协助的情况下能够体现该能力；3具有无需协作的运作能力，可以运用该能力成功完成大多数任务；4具有独立的运作能力，可以运用该能力带领和指导其他人有效运作；5能运用该能力领导其他人成功运作，具有正确的评判能力，能够总结出有用的改进意见大专毕业从事相关工作五年及以上；或本科毕业从事相关工作三年及以经验要求上；或硕士毕业从事相关工作二年及以上；或博士研究生应届毕业；或在助理专员岗位从事相关工作一年及以上 1、近两年内作为参与成员完成达标的C类及以上工作项目2个本级别专 2、近两年内作为核心成员完成达标的C类及以上工作项目1个业成果 3、上一年年度绩效考核等级达到C及以上第6页，共57页公司办公室专业技术任职资格标准（中级专员）职类角色专员类中级专员 1、具有全面的良好的知识和技能，在主要领域是熟悉的，并对相关领域的知识有相当的了解。 2、能够发现本专业业务流程中存在的重大问题，并提出合理有效的解决方案。 3、能够及时预见工作中可能发生的问题并能及时提出解决方案。 4、对体系有全面的了解，并能准确把握各组成部分之间的相关性。 5、能够对现有的方法/程序进行优化改进，并解决复杂问题。 6、可以独立地、成功地、熟练地完成大多数的工作任务，并能有效指导他人工作。 7、被视为本领域内经验丰富的骨干力量。 级别角色定义任职资格标准教育程度英语水平基础知识办公自动化知识公司办公室专业知识公司知识综合知识行业知识分析判断技能定义与级别全局意识前瞻性本科及以上详见附件一公司办公室专业技术岗位英语标准 1、熟悉办公软件使用 2、熟悉办公设备使用 3、熟悉计算机网络相关知识 4、熟悉公文写作规范熟悉公司办公室某一领域（文秘事务、外事事务、接待事务、董事会事务、法律事务、行政管理、机要文书、档案管理、车辆管理、医疗事务）知识和流程 1、了解公司发展历史背景、组织结构 2、熟悉公司主要的人事、财务政策和工作流程 3、理解公司相关制度和相关体系标准 4、准确把握理解公司战略和企业文化 1、了解民航相关知识和发展动态 2、了解竞争对手竞争策略运用所掌握的知识和经验分析运行状态、判断问题的4能力理解事情的复杂性，从多个角度看问题。 了解某一行动或决策对组织中的其他部分的影响，以及可能的长3期的作用，以公司整体的利益为最终目标根据业务发展趋势预见性的开展工作的能力4专业知识第7页，共57页统筹能力资源管理沟通协调时间管理创新意识对整体目标的了解，分析整体的各部分、各部分之间、各部分与整体之间以及它们与外部的关系和相应的关系，进而求出全局的最优决策以及与之协调的各部分的目标和决策的能力了解公司各项资源现状，根据项目内容调整资源使用，实现资源最优化配置营造良好气氛，合理理解对方需求，清晰、完整、正确表述个人观点的能力善用时间，把握各事项的轻重缓急，提高时间使用效率和效能提出新异和有价值的想法，并将其应用于开发和改进流程、方法、系统、产品和服务中334334保密意识能清晰区分需保密事项并严格遵守为确保实现目标，为自己或他人设定一系列行动的系计划组织统化的方案，确定优先顺序，并有效地分配时间和资3源技能等级描述NA对此能力不做要求的；2实践体现过的，在有协助的情况下能够体现该能力；3具有无需协作的运作能力，可以运用该能力成功完成大多数任务；4具有独立的运作能力，可以运用该能力带领和指导其他人有效运作；5能运用该能力领导其他人成功运作，具有正确的评判能力，能够总结出有用的改进意见经验要求相关工作经验五年及以上；或在专员岗位从事相关工作两年及以上本级别专业成果 1、近两年内作为核心成员完成达标的C类及以上工作项目3个 2、近两年内作为项目经理完成达标的C类及以上工作项目1个 3、合作开发并讲授普通课程2门 4、上一年年度绩效考核等级达到C及以上第8页，共57页公司办公室专业技术任职资格标准（高级专员）职类角色专员类高级专员 1、在本专业大多数领域具有全面的知识和技能，在本专业其它领域也有相当程度的了解。 2、对本专业业务流程有全面、深刻的理解，能够洞察其深层次的问题并给出相应的解决方案。 3、能够以缜密的分析在专业领域给他人施加有效影响，从而推动和实施本专业领域内重大的变革。 4、对于本专业领域内复杂的、重大的问题，能够通过改进现有的程序/方法来解决之。 5、可以指导下属或小组有效地工作。 6、能够把握本专业的发展趋势，并使本专业发展规划与业内发展趋势相吻合，并且将本专业最新成果应用到本专业里面。 7、视被为专家。 级别角色定义任职资格标准教育程度英语水平基础知识办公自动化知识公司办公室专业知识本科及以上详见附件一公司办公室专业技术岗位英语标准 1、熟悉办公软件使用 2、熟悉办公设备使用 3、熟悉计算机网络相关知识 4、熟悉公文写作规范精通公司办公室某一领域（机要文书事务、外事事务、接待事务、董事会事务、法律事务、行政管理、车辆管理、医疗事务、档案管理、文秘事务）知识和流程，并了解两个及以上其他领域知识和流程。 1、了解公司发展历史背景、组织结构 2、熟悉公司主要的人事、财务政策和工作流程 3、理解公司相关制度和相关体系标准 4、准确把握理解公司战略和企业文化 1、全面了解民航相关知识和发展动态 2、熟悉竞争对手竞争策略运用所掌握的知识和经验分析运行状态、判断问题的4能力理解事情的复杂性，从多个角度看问题。 了解某一行动或决策对组织中的其他部分的影响，以及可能的长4期的作用，以公司整体的利益为最终目标第9页，共57页专业知识公司知识综合知识行业知识分析判断技能定义与级别全局意识前瞻性根据业务发展趋势预见性的开展工作的能力对整体目标的了解，分析整体的各部分、各部分之间、各部分与整体之间以及它们与外部的关系和相应的关系，进而求出全局的最优决策以及与之协调的各部分的目标和决策的能力了解公司各项资源现状，根据项目内容调整资源使用，实现资源最优化配置营造良好气氛，合理理解对方需求，清晰、完整、正确表述个人观点的能力善用时间，把握各事项的轻重缓急，提高时间使用效率和效能提出新异和有价值的想法，并将其应用于开发和改进流程、方法、系统、产品和服务中4统筹能力4资源管理沟通协调时间管理创新意识45445保密意识能清晰区分需保密事项并严格遵守为确保实现目标，为自己或他人设定一系列行动的系计划组织统化的方案，确定优先顺序，并有效地分配时间和资4源技能等级描述NA对此能力不做要求的；2实践体现过的，在有协助的情况下能够体现该能力；3具有无需协作的运作能力，可以运用该能力成功完成大多数任务；4具有独立的运作能力，可以运用该能力带领和指导其他人有效运作；5能运用该能力领导其他人成功运作，具有正确的评判能力，能够总结出有用的改进意见经验要求相关工作经验七年及以上；或在中级专员岗位从事相关工作两年及以上本级别专业成果 1、近两年内作为项目经理完成达标的B类及以上工作项目3个 2、合作开发并讲授普通课程3门 3、上两年年度绩效考核等级C级以上，且至少有一个达到B及以上第10页，共57页公司办公室专业技术任职资格标准（资深专员）职类角色专员类资深专员 1、在本专业大多数领域具有丰富、全面的知识和技能，在本专业其它领域也有相当程度的了解。 2、对本专业业务流程有全面、深刻的理解，能够洞察其深层次的问题并给出相应的解决方案。 3、能够把握本专业的发展趋势，并使本专业发展规划与业内发展趋势相吻合。 4、可以指导本专业内的一个子系统有效地运行。 5、对于本专业领域内复杂的、重大的问题，能够通过改革现有的程序/方法来解决之。 6、能够以缜密的分析在专业领域给他人施加有效影响，从而推动和实施本公司专业领域内重大的变革。 7、被视为资深专家。 级别角色定义任职资格标准教育程度英语水平基础知识办公自动化知识公司办公室专业知识本科及以上详见附件一公司办公室专业技术岗位英语标准 1、熟悉办公软件使用 2、熟悉办公设备使用 3、熟悉计算机网络相关知识 4、熟悉公文写作规范精通公司办公室某一领域（机要文书事务、外事事务、接待事务、董事会事务、法律事务、行政管理、车辆管理、医疗事务、档案管理、文秘事务）知识和流程，并熟悉两个及以上其他领域知识和流程。 1、了解公司发展历史背景、组织结构 2、熟悉公司主要的人事、财务政策和工作流程 3、理解公司相关制度和相关体系标准 4、准确把握理解公司战略和企业文化 1、了解民航相关知识和发展动态，预测发展趋势 2、熟悉竞争对手竞争策略运用所掌握的知识和经验分析运行状态、判断问题的5能力理解事情的复杂性，从多个角度看问题。 了解某一行动或决策对组织中的其他部分的影响，以及可能的长4期的作用，以公司整体的利益为最终目标第11页，共57页专业知识公司知识综合知识行业知识分析判断技能定义与级别全局意识前瞻性根据业务发展趋势预见性的开展工作的能力对整体目标的了解，分析整体的各部分、各部分之间、各部分与整体之间以及它们与外部的关系和相应的关系，进而求出全局的最优决策以及与之协调的各部分的目标和决策的能力了解公司各项资源现状，根据项目内容调整资源使用，实现资源最优化配置营造良好气氛，合理理解对方需求，清晰、完整、正确表述个人观点的能力善用时间，把握各事项的轻重缓急，提高时间使用效率和效能提出新异和有价值的想法，并将其应用于开发和改进流程、方法、系统、产品和服务中4统筹能力4资源管理沟通协调时间管理创新意识45545保密意识能清晰区分需保密事项并严格遵守为确保实现目标，为自己或他人设定一系列行动的系计划组织统化的方案，确定优先顺序，并有效地分配时间和资5源技能等级描述NA对此能力不做要求的；2实践体现过的，在有协助的情况下能够体现该能力；3具有无需协作的运作能力，可以运用该能力成功完成大多数任务；4具有独立的运作能力，可以运用该能力带领和指导其他人有效运作；5能运用该能力领导其他人成功运作，具有正确的评判能力，能够总结出有用的改进意见经验要求相关工作经验十年及以上；或在高级专员岗位从事相关工作三年及以上本级别专业成果 1、近两年内作为项目经理完成达标的B类及以上工作项目4个 2、合作开发并讲授普通课程3门，独立开发并讲授普通课程1门 3、上两年年度绩效考核等级C级以上，且至少有一个达到B及以上第12页，共57页公司办公室专业技术任职资格标准（实习技士/实习护士/实习药剂士/高级文员）职类角色医技类实习技士、实习护士、实习药剂士 1、有限的知识和技能，仅具备单一领域的零星的、单一的几个知识点，这种知识从未在工作中实践过。 2、在本专业领域几乎没有经验。 在工作中遇到的大部分问题是其从未接触和解决过的。 3、对整个体系的了解是静止的、局部的、片面的，并对整个体系各个组成部分之间的关联不能清晰把握。 4、只能在全程指导下从事一些单一的、局部的工作。 5、不能完全利用现有的方法/程序/流程解决问题。 6、被视为单个领域的跟随者。 级别角色定义任职资格标准教育程度基础知识英语水平办公自动化知识大专及以上详见附件一公司办公室专业技术岗位英语标准专业知识 1、熟悉办公软件使用 2、熟悉办公设备使用 3、熟悉计算机网络相关知识 1、了解卫生部门的法律法规和民航局航空卫生法律法规和规章制度。 业务规章 2、了解公司与医疗中心相关的法律法规和规章制度。 3、熟悉公司制定的相关业务操作规范专业知识初步了解医技、护理或药剂科室某一领域的知识和流程 1、了解公司发展历史背景、组织结构。 公司知识 2、了解公司相关部门职能。 3、了解公司相关制度和相关体系标准。 行业知识基本熟悉所属领域的操作规范和规程运用所掌握的知识和经验分析运行状态、判断问题的能力理解事情的复杂性，从多个角度看问题。 了解某一行全局意识动或决策对组织中的其他部分的影响，以及可能的长期的作用，以公司整体的利益为最终目标分析判断前瞻性统筹能力根据业务发展趋势预见性的开展工作的能力222综合知识技能定义与级别对整体目标的了解，分析整体的各部分、各部分之间、NA各部分与整体之间以及它们与外部的关系和相应的关第13页，共57页资源管理沟通协调时间管理创新意识系，进而求出全局的最优决策以及与之协调的各部分的目标和决策的能力了解公司各项资源现状，根据项目内容调整资源使用，NA实现资源最优化配置营造良好气氛，合理理解对方需求，清晰、完整、正2确表述个人观点的能力善用时间，把握各事项的轻重缓急，提高时间使用效2率和效能提出新异和有价值的想法，并将其应于开发和改进流2程、方法、系统、产品和服务中。 3保密意识能清晰区分需保密事项并严格遵守为确保实现目标，为自己或他人设定一系列行动的系计划组织统化的方案，确定优先顺序，并有效地分配时间和资NA源技能等级描述NA对此能力不做要求的；2实践体现过的，在有协助的情况下能够体现该能力；3具有无需协作的运作能力，可以运用该能力成功完成大多数任务；4具有独立的运作能力，可以运用该能力带领和指导其他人有效运作；5能运用该能力领导其他人成功运作，具有正确的评判能力，能够总结出有用的改进意见 1、大专毕业从事医疗技术或护理或药剂相关工作一年及以上，或本科应经验要求届毕业 2、取得从业资格证本级别专上一年年度绩效考核等级达到C及以上业成果第14页，共57页公司办公室专业技术任职资格标准（技士/护士/药剂士/助理专员）职类角色医技类技士、护士、药剂士 1、较为有限的知识和技能，主要是从事本专业工作所必须的一些基本知识或单一领域的某些知识点，这种知识较少在工作中实践过，不具备指导作用。 2、在本工作领域仅有较少的经验，不能支持独立完成工作。 在工作中遇到的许多问题是其较少接触和解决过的。 需要学习解决问题的方式方法。 3、对整个体系的了解是局部的和不全面的，并对整个体系各个组成部分之间的关联把握不够清晰。 4、不能独立完成工作，只能在指导下从事一些局部的工作。 5、利用现有的方法/程序解决问题不够熟练。 6、被视为初做者。 级别角色定义任职资格标准教育程度基础知识英语水平办公自动化知识大专及以上详见附件一公司办公室专业技术岗位英语标准 1、熟悉办公软件使用 2、熟悉办公设备使用 3、熟悉计算机网络相关知识 1、了解卫生部门的法律法规和民航局航空卫生法律法规和规章制度。 业务规章 2、了解公司与医疗中心相关的法律法规和规章制度。 专业知识 3、熟悉公司制定的相关业务操作规范专业知识了解医技、护理、药剂科室某一领域的知识和流程。 1、了解公司发展历史背景、组织结构。 2、了解公司相关部门职能。 公司知识 3、了解公司相关制度和相关体系标准。 综合知识 4、准确把握理解公司战略和企业文化。 行业知识对所属领域的问题具有独立的判断处理能力。 运用所掌握的知识和经验分析运行状态、判断问题的能力理解事情的复杂性，从多个角度看问题。 了解某一全局意识行动或决策对组织中的其他部分的影响，以及可能的长期的作用，以公司整体的利益为最终目标分析判断技能定义与级别第15页，共57页22前瞻性根据业务发展趋势预见性的开展工作的能力对整体目标的了解，分析整体的各部分、各部分之间、各部分与整体之间以及它们与外部的关系和相应的关系，进而求出全局的最优决策以及与之协调的各部分的目标和决策的能力了解公司各项资源现状，根据项目内容调整资源使用，实现资源最优化配置营造良好气氛，合理理解对方需求，清晰、完整、正确表述个人观点的能力善用时间，把握各事项的轻重缓急，提高时间使用效率和效能提出新异和有价值的想法，并将其应于开发和改进流程、方法、系统、产品和服务中。 2统筹能力NA资源管理沟通协调时间管理创新意识23223保密意识能清晰区分需保密事项并严格遵守为确保实现目标，为自己或他人设定一系列行动的计划组织系统化的方案，确定优先顺序，并有效地分配时间2和资源技能等级描述NA对此能力不做要求的；2实践体现过的，在有协助的情况下能够体现该能力；3具有无需协作的运作能力，可以运用该能力成功完成大多数任务；4具有独立的运作能力，可以运用该能力带领和指导其他人有效运作；5能运用该能力领导其他人成功运作，具有正确的评判能力，能够总结出有用的改进意见 1、大专毕业从事医技、护理、药剂相关工作三年及以上，或本科毕业从事医技、护理、药剂相关工作一年及以上，或硕士研究生应届毕业；经验要求或在上一职级岗位从事一年及以上相关工作 2、取得从业资格证 3、上一年度未出现医疗差错、行政处罚本级别专上一年年度绩效考核等级达到C及以上业成果第16页，共57页公司办公室专业技术任职资格标准（技师/护师/药剂师/专员）职类角色医技类技师、护师、药剂师 1、具有基础的和必要的知识、技能。 这种知识、技能集中于本专业中的一个领域。 这种知识和技能已经在工作中多次得以实践。 2、能够运用现有的程序和方法解决问题，但这种问题不需要进行分析或仅需要进行不太复杂的分析，工作相对而言是程序化的和固定化的。 级别角色 3、在有适当指导的情况下，能够较为独立地完成工作；或在例行情况下，定义有多次独立运作的经验。 4、能够理解本专业领域中发生的改进和提高。 5、工作是在他人的指导下进行的，工作的进度安排亦是给定的。 6、能够发现流程中一般的问题。 7、被认为业务实施的基层主体。 任职资格标准教育程度基础知识英语水平办公自动化知识大专及以上详见附件一公司办公室专业技术岗位英语标准专业知识 1、熟悉办公软件使用 2、熟悉办公设备使用 3、熟悉计算机网络相关知识 1、了解卫生部门的法律法规和民航局航空卫生法律法规和规章制度。 业务规章 2、了解公司与医疗中心相关的法律法规和规章制度。 3、熟悉公司制定的相关业务操作规范专业知识熟悉医技、护理、药剂科室某一领域知识和流程。 1、了解公司发展历史背景、组织结构。 2、了解公司相关部门职能。 公司知识 3、了解公司相关制度和相关体系标准。 4、准确把握理解公司战略和企业文化。 行业知识对所属领域的问题具有很强的独立判断处理能力运用所掌握的知识和经验分析运行状态、判断问题的能力理解事情的复杂性，从多个角度看问题。 了解某一行全局意识动或决策对组织中的其他部分的影响，以及可能的长期的作用，以公司整体的利益为最终目标分析判断前瞻性根据业务发展趋势预见性的开展工作的能力第17页，共57页综合知识332技能定义与级别统筹能力资源管理沟通协调时间管理创新意识对整体目标的了解，分析整体的各部分、各部分之间、各部分与整体之间以及它们与外部的关系和相应的关系，进而求出全局的最优决策以及与之协调的各部分的目标和决策的能力了解公司各项资源现状，根据项目内容调整资源使用，实现资源最优化配置营造良好气氛，合理理解对方需求，清晰、完整、正确表述个人观点的能力善用时间，把握各事项的轻重缓急，提高时间使用效率和效能提出新异和有价值的想法，并将其应于开发和改进流程、方法、系统、产品和服务中。 233333保密意识能清晰区分需保密事项并严格遵守为确保实现目标，为自己或他人设定一系列行动的系计划组织统化的方案，确定优先顺序，并有效地分配时间和资3源技能等级描述NA对此能力不做要求的；2实践体现过的，在有协助的情况下能够体现该能力；3具有无需协作的运作能力，可以运用该能力成功完成大多数任务；4具有独立的运作能力，可以运用该能力带领和指导其他人有效运作；5能运用该能力领导其他人成功运作，具有正确的评判能力，能够总结出有用的改进意见 1、大专毕业从事相关工作五年及以上,或本科毕业从事相关工作三年及以上，或硕士毕业从事相关工作一年及以上，或在上一职级岗位从事经验要求相关工作一年及以上 2、取得从业资格证 3、上一年度未出现医疗差错、行政处罚 1、近两年内作为参与成员完成达标的C类及以上工作项目2个本级别专 2、近两年内作为核心成员完成达标的C类及以上工作项目1个业成果 3、上一年年度绩效考核等级达到C及以上第18页，共57页公司办公室专业技术任职资格标准（主管技师/主管护师/主管药剂师/中级专员）职类角色医技类主管技师、护师、药剂师 1、具有全面的良好的知识和技能，在主要领域是熟悉的，并对相关领域的知识有相当的了解。 2、能够发现本专业业务流程中存在的重大问题，并提出合理有效的解决方案。 3、能够及时预见工作中可能发生的问题并能及时提出解决方案。 4、对体系有全面的了解，并能准确把握各组成部分之间的相关性。 5、能够对现有的方法/程序进行优化改进，并解决复杂问题。 6、可以独立地、成功地、熟练地完成大多数的工作任务，并能有效指导他人工作。 7、被视为本领域内经验丰富的骨干力量。 级别角色定义任职资格标准教育程度基础知识英语水平办公自动化知识大专及以上详见附件一公司办公室专业技术岗位英语标准专业知识 1、熟悉办公软件使用 2、熟悉办公设备使用 3、熟悉计算机网络相关知识 1、了解卫生部门的法律法规和民航局航空卫生法律法规和规章制度。 业务规章 2、了解公司与医疗中心相关的法律法规和规章制度。 3、熟悉公司制定的相关业务操作规范专业知识全面熟悉医技、护理、药剂科室某一领域的知识和流程。 1、了解公司发展历史背景、组织结构。 2、了解公司相关部门职能。 公司知识 3、了解公司相关制度和相关体系标准。 4、准确把握理解公司战略和企业文化。 行业知识对所属领域的问题具有很强的独立判断处理能力运用所掌握的知识和经验分析运行状态、判断问题的能力理解事情的复杂性，从多个角度看问题。 了解某一行全局意识动或决策对组织中的其他部分的影响，以及可能的长期的作用，以公司整体的利益为最终目标分析判断前瞻性根据业务发展趋势预见性的开展工作的能力第19页，共57页综合知识434技能定义与级别统筹能力资源管理沟通协调时间管理创新意识对整体目标的了解，分析整体的各部分、各部分之间、各部分与整体之间以及它们与外部的关系和相应的关系，进而求出全局的最优决策以及与之协调的各部分的目标和决策的能力了解公司各项资源现状，根据项目内容调整资源使用，实现资源最优化配置营造良好气氛，合理理解对方需求，清晰、完整、正确表述个人观点的能力善用时间，把握各事项的轻重缓急，提高时间使用效率和效能提出新异和有价值的想法，并将其应于开发和改进流程、方法、系统、产品和服务中。 334334保密意识能清晰区分需保密事项并严格遵守为确保实现目标，为自己或他人设定一系列行动的系计划组织统化的方案，确定优先顺序，并有效地分配时间和资3源技能等级描述NA对此能力不做要求的；2实践体现过的，在有协助的情况下能够体现该能力；3具有无需协作的运作能力，可以运用该能力成功完成大多数任务；4具有独立的运作能力，可以运用该能力带领和指导其他人有效运作；5能运用该能力领导其他人成功运作，具有正确的评判能力，能够总结出有用的改进意见 1、大专从事相关工作7年及以上,或本科相关工作经验五年及以上，或在上一职级岗位从事相关工作两年及以上经验要求 2、取得从业资格证 3、上一年度未出现医疗差错、行政处罚 1、近两年内作为核心成员完成达标的C类及以上工作项目3个本级别专 2、近两年内作为项目经理完成达标的C类及以上工作项目1个业成果 3、合作开发并讲授普通课程2门 4、上两年年度绩效考核等级C级以上第20页，共57页公司办公室专业技术任职资格标准（高级技师/高级护师/高级药剂师/高级专员）职类角色医技类高级技师、高级护师、高级药剂师 1、在本专业大多数领域具有全面的知识和技能，在本专业其它领域也有相当程度的了解。 2、对本专业业务流程有全面、深刻的理解，能够洞察其深层次的问题并给出相应的解决方案。 3、能够以缜密的分析在专业领域给他人施加有效影响，从而推动和实施本专业领域内重大的变革。 4、对于本专业领域内复杂的、重大的问题，能够通过改进现有的程序/方法来解决之。 5、可以指导下属或小组有效地工作。 6、能够把握本专业的发展趋势，并使本专业发展规划与业内发展趋势相吻合，并且将本专业最新成果应用到本专业里面。 7、视被为专家。 级别角色定义任职资格标准教育程度基础知识英语水平办公自动化知识本科及以上详见附件一公司办公室专业技术岗位英语标准专业知识 1、熟悉办公软件使用 2、熟悉办公设备使用 3、熟悉计算机网络相关知识 1、了解卫生部门的法律法规和民航局航空卫生法律法规和规章制度。 业务规章 2、了解公司与医疗中心相关的法律法规和规章制度。 3、熟悉公司制定的相关业务操作规范专业知识精通医技、护理、药剂科室某一领域的知识和流程。 1、了解公司发展历史背景、组织结构。 2、了解公司相关部门职能。 公司知识 3、了解公司相关制度和相关体系标准。 4、准确把握理解公司战略和企业文化。 行业知识精通医技、护理、药剂科室某一领域的知识和流程。 运用所掌握的知识和经验分析运行状态、判断问题的能力理解事情的复杂性，从多个角度看问题。 了解某一行动全局意识或决策对组织中的其他部分的影响，以及可能的长期的作用，以公司整体的利益为最终目标分析判断第21页，共57页综合知识44技能定义与级别前瞻性根据业务发展趋势预见性的开展工作的能力对整体目标的了解，分析整体的各部分、各部分之间、各部分与整体之间以及它们与外部的关系和相应的关系，进而求出全局的最优决策以及与之协调的各部分的目标和决策的能力了解公司各项资源现状，根据项目内容调整资源使用，实现资源最优化配置营造良好气氛，合理理解对方需求，清晰、完整、正确表述个人观点的能力善用时间，把握各事项的轻重缓急，提高时间使用效率和效能提出新异和有价值的想法，并将其应于开发和改进流程、方法、系统、产品和服务中。 4统筹能力4资源管理沟通协调时间管理创新意识45445保密意识能清晰区分需保密事项并严格遵守计划组织为确保实现目标，为自己或他人设定一系列行动的系统4化的方案，确定优先顺序，并有效地分配时间和资源技能等级描述NA对此能力不做要求的；2实践体现过的，在有协助的情况下能够体现该能力；3具有无需协作的运作能力，可以运用该能力成功完成大多数任务；4具有独立的运作能力，可以运用该能力带领和指导其他人有效运作；5能运用该能力领导其他人成功运作，具有正确的评判能力，能够总结出有用的改进意见 1、在上一职级岗位从事相关工作两年及以上或相