采矿-盘锦市曙光采油厂集团信息化案例.doc

盘锦市曙光采油厂集团信息化案例一、客户背景及需求1.1客户介绍客户名称：辽河油田曙光采油厂客户简介：辽河油田公司曙光采油厂作为辽河油田最大的采油厂共有油井2865口。现有员工总数4197人。全厂下辖七个采油作业区、两个热力注汽作业区、运输大队、综合车队、物资供应站等17个科级单位。另外，机关直（附）属单位12个。厂机关现有科室15个。近几年来，面对新体制、新机制和新形势、新任务带来的新挑战，尤其是油田后备资源接替不足、油品结构变化大和资金成本紧张带来的各种压力和困难，坚持以解放思想、转变观念为先导，善于在矛盾和困难中寻找优势和潜力，善于在挑战中抓住机遇，以开拓进取、奋发有为的精神状态，不断创新工作思路和工作方法，树立科学发展观，进一步巩固、深化改革成果，全面提升企业核心竞争力。客户特点：曙光采油厂主要以石油开采为主要工作内容，地理分布广，工作现场环境恶劣，设备维护较难实现等特点。1.2客户面临的挑战通讯和IT建设需求：企业员工经常外出作业，企业内部办公信息及相关管理信息只能通过电话沟通方式传递，影响了信息发布时效性,而且通讯费用成本居高不下。曙光采油厂热注炉数千台，地理位置分布较广,而且设备温度等状况需设备维护人员实时了解相关信息，需建立一套在线监测系统。企业现有工程运输车辆、办公车辆200余量，由于车辆经常在外出工作，车辆的油耗成本及调度管理方式比较落后，需要建立一套系统平台对车辆调度管理实现自动化方式。二、技术解决方案2.1曙光采油厂办公短信通知及短信报警曙光采油厂生产单位及管理单位较多，且比较分散，会议通知及相关信息无法及时的通知各单位人员。通过与我公司合作，利用移动CRM(MAS)为用户以短信的方式进行各类通知的下发工作。并与热注炉监控系统相耦合，实现了监控数值异常时以短信的方式发送到相关人员手机进行报警。2.2曙光采油厂热注炉GPRS实时监控曙光采油厂对热注炉现场的温度、压力要求极高，如现温度、压力过高会引发安全事故。以人工的方式进行巡检，成本投入高，及时性不高。目前通过GPRS网络实现了对热注炉的温度、压力等数据进行实时监控。1、在锅炉附近安装红外线温度传感器，实时监测燃烧机温度；2、数据采集和传输设备通过有线方式直接与温度传感器相连进行数据采集；3、数据采集和传输设备通过GPRS网络将数据传输到服务器；4、服务器将采集的数据进行统计和分析；5、数据如果超过设置的报警门限，通过短信或WWW网站报警；6、通过WWW网站、手机WAP网站可以实时查询燃烧机温度，上升下降速度等。2.3曙光采油厂生产用车辆车务通业务曙光采油厂内部生产车辆300多台，负责曙光采油厂地区内的生产及办公。为了便于调度人员更有效的掌握车辆动态、减少安全隐患，提高工作效率，降低成本。盘锦公司已将该单位190台用于生产运输车辆安装了车务通业务，实现了对生产运输车辆动向的实时掌握，方便了统一调度。2.4曙光采油厂信息化项目核心功能盘锦移动分公司为辽河油田曙光采油厂提供了整套基于通讯技术为主的应用功能，包括在线监测热注炉的温度，实现实时报警，帮助企业解决设备维护监控的工作难题，并将部分办公、管理类信息与手机实现对接，提高了企业内部信息交流的速度及工作效率。利用车务通平台提高了车量调度的效率，并降低了车辆日常工作成本。三、实施要点3.1技术要点中国移动无缝的网络覆盖是实施此项目的基础，加之MAS及车务通等移动业务的完善，帮助曙光采油厂解决了管理及设备维护等方面的难题。如：3G传输技术，3G技术已趋成熟，可提供最好的移动传输网络解决方案；媒体的数字化技术，成熟的数字化记录类视频终端产品；在线监测技术，利用温度传感器与无线发射模块相结合，提供设备实时监测；手机端数据发布平台，利用成熟的MAS接入技术实现无缝的与办公、管理系统对接，实现企业办公、生产数据提醒。3.2项目现状自2007年底，盘锦移动分公司开始与曙光采油厂联系沟通，并组建了曙光采油厂集团信息化应用营销小组，营销小组成员多次与曙光关键人沟通，用时周的时间深入到曙光采油厂内部了解目前曙光采油厂的办公、生产等流程及方法。通过入驻了解到曙光采油厂的需求后，营销小组人员，用4周的时间对曙光采油厂各部门的需求进行分析及方案的制定，并提供给关键人。该信息化项目，盘锦移动分公司已为曙光采油厂提供了MAS与系统对接，实现手机端办公业务的短信提醒功能。为企业190余辆车安装了车务通产品，实现了企业自动化调车管理方式。为90多套热注炉实现温度在线监测，并与MAS实现对接，如有温度超标现象，将以短信息方式发送给设备维护人员手机中。3.3项目合作模式项目是一个典型的三方合作的案例，合作三方包括：辽河油田曙光采油厂盘锦移动分公司第三方项目集成方：华博罗（北京）科技有限公司行业客户：辽河油田曙光采油厂是该信息化项目使用主体，按月向盘锦移动支付网络使用费的方式进行合作。盘锦移动分公司：负责车务通，热注炉在线监测终端设备及MAS平台应用的投资主任，按月向辽河油田曙光采油厂收取网络使用费的合作方式。华博罗科技有限公司：是辽河油田曙光采油厂热注炉在线监测项目集成实施方，负责该项目前期实施及后期维护，并向移动收取项目集成费用。华博罗（北京）科技有限公司成立2003年，是位于北京市西城区德胜科技园区的一家高新技术企业。公司从事于高科技软硬件产品的研制、开发、生产，为用户提供集现场施工，软硬件定制开发，售后服务等一整套的解决方案。公司与油田合作多年，深入油田现场，了解生产第一线的需求，协作油田进行科技改造，科技生产，科技创新，参与建设数字化油田。公司从油田的实际需求入手，从长远发展考虑，达到节约能源，提高产量，自动化生产，科学管理，实现全面信息化，全面数字化的油田。3.4项目成功因素1、成功的商业模式通过该项目提供无缝的网络传输平台及车辆管理调度平台的建设，提高了网络传输带宽及设备管理时效性，项目总体投资由移动支付，曙光采油厂支付网络使用费的方式，得到双方认可。2、良好的客户关系在省、市公司的全力支持下，从2007年至今中国移动一直与客户保持良好的业务往来关系，公司客户经理定期拜访，加强客户关系建设，并在营销过程中邀请相关政府职能部门帮助协调，取得了良好的效果。3、中国移动的品牌效益公司领导应用该项目与中国移动合作主要是考虑到中国移动的企业品牌的影响力及各方面的服务质量及信誉。中国移动网络覆盖质量、系统的解决方案、品牌优势及客户关系、移动公司的资本优势是此项目营销的基础保证。3.5项目意义1、降低企业管理成本利用在线监测技术及车务通平台，帮助企业降低了日常设备人员维护管理的支出，车辆定时、定点的调度方式也大大降低了车辆油耗成本及管理成本。2、为曙光采油厂提供信息化手段以推介会形式与相关人员沟通交流，从而达到对需求深层次的了解，同时让客户更多的了解中国移动的集团产品。在业务洽谈的初期对客户进行立体式的产品体验，通过产品体验让客户充分了解产品使用，并在使用过程中根据客户提出的相关问题进行二次开发，最终满足客户需求，以便